Dialogo

Reservacionista: Hotel realeza, buenos días, le atiende Alina Cen

¿en qué le puedo servir?

Huésped: buenos días, quisiera realizar una reservación, me podría

ayudar con información sobre las habitaciones, paquetes, ¿y lo que se
necesita para realizarla?

Reservacionista: claro que sí, con todo gusto, antes me podría

proporcionar su nombre completo por favor.

Huésped: si, mi nombre es Karla Hernández Ayala.

Reservacionista: disculpe, ¿Karla con “k” de kilo o “c” de Charlie?

Huésped: “k” de kilo.

Reservacionista: muchas gracias.

Reservacionista: bien señorita Hernández ¿para qué fecha le

gustaría reserva su llegada? Y ¿Por cuánto tiempo?

Huésped: me gustaría para el 24 de febrero del 2024 y será por 3

noches.

Reservacionista: permítame un momento.

Reservacionista: claro señorita Hernández, tenemos esa fecha

disponible.

Reservacionista: bien, ¿me podría ayudar proporcionando el numero

de personas? Y ¿Cuál será el motivo de su visita?
Huésped: ¡claro! Serán dos personas, mi esposo y yo, el motivo de
nuestra visita es porque nos acabamos de casar.

Huésped: ¿nos podría recomendar un paquete para nuestra ocasión

especial?

Reservacionista: con mucho gusto, tenemos un paquete perfecto

para su estancia, se trata del paquete luna de miel que incluye una
habitación vista a la playa, con cama matrimonial al igual que
decoración con rosas en la habitación, con un plan todo incluido en
donde se cubren todas las comidas, al igual que tiene acceso a todos
los servicios del hotel como al spa, albercas y gimnasio.

Huésped: ¿cuál es el precio de una noche?

Reservacionista: el precio por noche es de $705 dólares, en total por

las 3 noches es de $2,115 dólares.

Huésped: me parece excelente, lo quiero.

Reservacionista: claro que si señorita Hernández, ¿cuál sería su

forma de pago?

Huésped: será por medio de tarjeta de crédito.

Reservacionista: perfecto, ¿me permite los números de su tarjeta de

crédito? Y la fecha de vencimiento, por favor.

Huésped: por supuesto, es 0090 8100 0000 1756 y vence el 24 de

octubre del 2025.

Reservacionista: ¿me podría proporcionar su correo electrónico?

Huésped: claro, es hernandezkarla@gmail.com.

Reservacionista: al igual que, ¿me podría decir su dirección? Y su
número de teléfono, por favor.

Huésped: mi dirección es Av. De las Torres Núm. 446 Col. Olivar de

los Padres, Álvaro Obregón y mi número de teléfono es 9986736469.

Reservacionista: bien señorita, le confirmo su reserva a nombre de

Karla Hernández Ayala, su llegada será el 24 de febrero del 2024 y su
reservación es por 3 noches para dos personas en una habitación
vista a la playa y con cama matrimonial, al igual que, con decoración
de rosas. su plan será un todo incluido cubriendo las comidas diarias,
su correo es hernandezkarla@gmail.com. El saldo por pagar es de
$2,115 dólares y la forma de pago será a la tarjeta de crédito con el
numero 0090 8100 0000 1756.

Huésped: Es correcto todo.

Reservacionista: para finalizar señorita Hernández, ¿algo mas en lo

que la pueda ayudar?

Huésped: no, eso es todo, ¡muchas gracias!

Reservacionista: no hay de que, un gusto haberle atendido señorita

Hernández, le atendió Alina Cen, esperamos con ansias su llegada,
que tenga un excelente día.