Folleto Informativo

Tarjeta de Crédito
Samsung Members

Folleto Informativo 1
Bienvenido al mundo
de tu Tarjeta de Crédito
Samsung Members
El presente folleto informativo contiene la información
necesaria para que conozcas y aproveches al máximo
tu Tarjeta de Crédito.

Te recordamos leerlo atentamente y tenerlo

siempre a la mano para futuras referencias.

Para empezar a disfrutar todos los beneficios de

tu tarjeta, sólo fírmala y actívala desde Super Wallet
o llamando a Super Línea Santander.

Cordialmente,
Banco Santander México, S.A.

Folleto Informativo Bienvenida 2

Comunícate a SuperLínea
Santander siempre que lo
necesites y con gusto
te atenderemos.

55 5169 4300

Folleto Informativo SuperLínea 3

 Menú
07 ¿Qué beneficios tiene?

10 ¿Con qué protecciones cuenta?

11 ¿Dónde se acepta?

12 ¿Qué hacer en caso de

robo o extravío?

Folleto Informativo Menú 4

 14 ¿Cómo contactar a Santander,
UNE y CONDUSEF?

16 Requisitos y modalidades
de contratación

18 ¿Cuáles son las comisiones?

20 ¿Cómo calcular los intereses?

23 Leyendas para el buen

uso de tu tarjeta

Folleto Informativo Menú 5

¿Qué
beneficios tiene?
La Tarjeta de Crédito
Samsung Members te brinda
beneficios exclusivos en Samsung:

01 Bono de bienvenida
5% sobre el ticket de la primera compra en
Samsung Experience Stores o en tienda en línea
www.samsungstore.mx1.

02 Bono de Gasto Anual

$2,000 M.N. al alcanzar una facturación anual
de $70,000 M.N. renovable año con año.

1. Monto máximo a bonificar $1,500 M.N. Consulta tiendas físicas en:

https://www.samsung.com/mx/samsung-experience-store/locations/

Folleto Informativo Beneficios 6

03 Programa de Lealtad Santander
Unique Rewards:
Acumula:

1 Unique Point por cada dólar gastado

en compras nacionales e internacionales.2

3 Unique Points por cada dólar gastado

en Samsung Stores.2

Los Unique Points que acumules tienen vigencia

de 3 años y los podrás canjear por productos
y servicios.

04 Beneficios en Samsung Stores:

• 25% de descuento en Samsung Care+ permanente.

• 5% de descuento en Samsung Experience
Stores permanente sin límite de compra.
• Atención preferencial en Centros de Servicio Samsung.
Sólo CSP Polanco y Monterrey.
• Acceso al plazo más alto de Meses sin Intereses
disponible en tiendas Samsung al momento
de la compra.

2. Aplican Términos y Condiciones. Ingresa a Unique Rewards a través de Supermóvil

Santander. El valor del dólar será el promedio del precio de venta del tipo de cambio publicado
por Banco de México en el mes anterior.

Folleto Informativo Beneficios 7

05 Tarjeta Digital para compras
online seguras

• Cuando necesites hacer

una compra en línea,
ingresa a Members
Wallet para obtener
los datos de tu
Tarjeta Digital.

• La versión digital
cuenta con un código
de seguridad que cambia
cada 3 minutos para que
nadie más pueda hacer
compras con tu tarjeta.

Folleto Informativo Beneficios 8

¿Con qué
protecciones cuenta?
Con tu Tarjeta de Crédito Samsung
Members, puedes obtener, además:

• Protección de Compras: hasta USD $200 por

ocurrencia de siniestro hasta por USD $400 por 12
meses, cobertura hasta 45 días después de la compra.3

• Garantía Extendida: por un año adicional al de la

tienda o el fabricante, hasta USD $200 por ocurrencia
de siniestro hasta por USD $400 por 12 meses.3

3. Protecciones proporcionados por Mastercard®, aplican Términos y Condiciones, consultar en

https://www.mastercard.com.mx/es-mx/consumidores/encontrar-una-tarjeta/
tarjetas-de-credito/tarjeta-gold.html

Folleto Informativo Protecciones 9

¿Dónde se acepta?
Tu Tarjeta de Crédito Samsung
Members se acepta en más de:

14 millones de
establecimientos
en el mundo.

930 mil cajeros

automáticos en todo
el mundo.

Folleto Informativo ¿Dónde se acepta? 10

¿Qué hacer en caso
de robo o extravío?
01 Notifica a Santander lo antes
posible ya sea por teléfono a
través de SuperLínea Santander o
personalmente en cualquiera
de nuestras sucursales.

02 No olvides tomar nota del número

de reporte o referencia que te
proporcionarán y que te servirá
para confirmar la notificación
de robo o extravío.

Folleto Informativo Robo o extravío 11

03 Recuerda que Santander se hará
responsable de todas las disposiciones
o compras realizadas con tu Tarjeta
de Crédito Samsung Members a partir
de la fecha y hora en que le notifiques
el robo o extravío.

04 Para presentar una solicitud de

aclaración de cargos por compras no
reconocidas, dispones de 90 días
naturales a partir de la fecha de corte
de tu Tarjeta de Crédito Samsung
Members.

Folleto Informativo Robo o extravío 12

¿Cómo contactar a
Santander, a la UNE y
CONDUSEF?
SuperLínea Santander
Desde México 55 5169 43005
Desde el extranjero 1 844 705 80 77

UNE Santander 55 5169 4328

(Unidad Especializada de 800 503 2855
Atención a Clientes) ueac@santander.com.mx

55 5340 0999
CONDUSEF 800 999 8080
www.condusef.gob.mx

Folleto Informativo Contacto 13

Más de 1,000 sucursales de
Santander, donde recibirás atención
especializada para:
Pagar tu Tarjeta de Crédito
Samsung Members desde
tu cuenta de cheques
Santander y/o efectivo.

Realizar cargos
automáticos a la Tarjeta
de Crédito (cargos recurrentes).

Disposición de efectivo
por ventanilla.

Atención de aclaraciones.

Solicitar tarjetas adicionales,

y muchos servicios más.

A través de SuperNet en www.santander.com.mx para:

• Consultar tu saldo
• Realizar movimientos y transferencia de saldos
• Pagar tu Tarjeta de Crédito Samsung Members
• Obtener información y múltiples servicios más

Folleto Informativo Contacto 14

Requisitos y
modalidades
de contratación
Requisitos:

Tener entre 20 y 69 años

11 meses de edad.

Ingresos mínimos de
$7,500.00 M.N. mensuales

Al contratar, llenar
y firmar la Solicitud Única
seleccionando la opción
Samsung Members.

Folleto Informativo Requisitos 15

 Documentos:

Identificación oficial vigente,

credencial de elector (INE)
o pasaporte. En caso de
ser pasaporte, se solicitará
licencia para conducir o cédula
profesional.

En caso de ser extranjero,

pasaporte vigente
y copia del documento
migratorio FM2.

Comprobante de domicilio
que no exceda 2 meses de
antigüedad (teléfono fijo,
agua, predial, gas entubado,
luz o Estado de Cuenta
emitido por Santander).

Comprobante de ingresos
que no exceda 3 meses
de antigüedad.

Folleto Informativo Documentos 16

Los requisitos de contratación aplican
para toda la República Mexicana.

El tipo de moneda en que se otorga el

crédito es en moneda nacional.

Puedes utilizar tu Tarjeta de Crédito

Samsung Members en todo el mundo para
realizar tus compras y recibir todos los
servicios que Santander ofrece.

Modalidades de contratación:

Contrata tu Tarjeta de Crédito

Samsung Members por:

Canales Santander como sucursales,

www.santander.com.mx, SuperLínea
o representantes de Santander.

Folleto Informativo Modalidades 17

¿Cuáles son las
comisiones?
Tu Tarjeta de Crédito Samsung Members
tiene las siguientes comisiones:

Comisiones Monto Periodicidad

Administración tarjeta titular Sin costo No aplica

Cuota anual adicional Sin costo No aplica

Cuota mantenimiento y
$3504 Mensual
adminisitración titular

Cuota mantenimiento y
$1754 Mensual
adminisitración adicional
Disposición del crédito en
10% Por evento
efectivo ventanilla

Disposición del crédito en efectivo

10% Por evento
cajero automático

Disposición del crédito en efectivo

10% Por evento
cajero automático otros bancos

Disposición del crédito en efectivo

10% Por evento
cajero automático extranjero otros bancos

Inscripción a programa para obtener

meses sin intereses $999.00 Por evento
(por compras Nacionales y en el Extranjero)

Penalización gasto de cobranza $410 Por evento

4. Si en el periodo mensual no se alcanza un acumulado de compras

de al menos $350.00 M.N

Folleto Informativo Comisiones 18

 Emisión de estado de cuenta adicional $35 Por evento
(banca por teléfono)

Emisión de estado de cuenta adicional y/o

$35 Por evento
impresión de movimientos (ventanilla)

Penalización pago tardío $410 Por evento

Reposición de plástico $140 Por evento

por robo o extravío

Aclaración improcedentes $200 Por evento

(movimientos o cargos no reconocidos)

Programa de Lealtad Recompensas Básico Sin costo No aplica

– Paquete de Beneficios Nivel 15

Programa de Recompensas Unlimited $85 Mensual

– Paquete de Beneficios Nivel 25

Programa Ahorro Compras TDC No aplica No aplica

– Paquete de Beneficios Nivel 3⁵

Súper Asistencia Santander $199 Mensual

– Paquete de Beneficios Nivel 45

Disposición de crédito para

transferecias de saldos 3% Por evento
(banca por internet)

Disposición de crédito para

transferecias de saldos 3% Por evento
(banca por teléfono)

Disposición de crédito para

transferecias de saldos 3% Por evento
(ventanilla)

El IVA6 por estos conceptos en toda la República

Mexicana será del 16%7 sobre la tarifa vigente
(lo anterior se debe a que la operaciones de las tarjetas
se realizan centralmente –Ciudad de México– y por
lo consiguiente la determinación de los impuestos
se genera en el lugar de prestación del servicio).

5. En caso de contratarlos la institución se reserva el derecho de cobrar una comisión menor.

6. Impuesto al valor agregado.
7. Será el que aplique oficialmente, sujeto a cambios sin previo aviso.

Folleto Informativo Comisiones 19

¿Cómo calcular
los intereses?
Suma el saldo promedio
01 del mes anterior y el saldo
promedio del mes actual.

02
Aplica la tasa del periodo
que aparece en tu Estado
de Cuenta.

Tasa de interés anual

La tasa de interés anual de tu Tarjeta de Crédito
Samsung Members se calcula cada periodo y varía
de acuerdo a la TIIE. La tasa máxima que en términos
del contrato que tenemos celebrado puede cobrar el
Banco es de TIIE + 60%⁸, reservándose el derecho
de cobrar una tasa de interés inferior.

8. Las tasas contenidas en el folleto informativo están expresadas en términos anuales.

Folleto Informativo Intereses 20

Costo Anual Total (CAT)

CAT Promedio 98.7% sin IVA⁹.

Para fines informativos y de comparación.

Tasa de Interés Promedio

Ponderada por Saldo
70.72% Anual Variable.
Comisión anual $0.00
Calculado 1 de julio de 2023.

9. Impuesto al Valor Agregado.

Para mayor información sobre contratación, comisiones, beneficios o características

de nuestros productos, visita alguna de nuestras más de 1,000 sucursales en toda la
República Mexicana o consulta a través de www.santander.com.mx

Folleto Informativo 21
Leyendas para el buen
uso de la tarjeta
01 Al ser tu crédito de tasa variable,
los intereses pueden aumentar.

02 Incumplir tus obligaciones te puede

generar comisiones e intereses moratorios.

03 Contratar créditos por arriba de tu capacidad

de pago puede afectar tu historial crediticio.

04 Pagar sólo el mínimo aumenta el

tiempo de pago y el costo de la deuda.

05 El avalista, obligado solidario o coacreditado

responderá como obligado principal frente
a la entidad financiera.

06 Los montos a pagar de este crédito varían

conforme al comportamiento de la moneda
o índice de referencia.

Folleto Informativo Buen uso 22

Producto emitido por Banco Santander México, S.A., Institución De Banca
Múltiple, Grupo Financiero Santander México.