Joice (Vendedora):

Enfoque en la localización y calificación de clientes:

Joice "¡Hola! ¿En qué puedo ayudarte hoy? Veo que estás interesado en camisetas
personalizadas."
Rimarachin: "Sí, estamos buscando camisetas para nuestro equipo de fútbol. Necesitamos
alrededor de 20."
Joice: "¡Perfecto! Te ayudaré a encontrar las mejores opciones. ¿Tienes algún diseño en mente
o necesitas ayuda con el diseño?"
Rimarachin: Si por favor necesito ayuda.
Acercamiento al Cliente:
Joice: le comento que contamos con un diseñador para elaborar sus camisetas, el se lo puede
detallar todo sobre de cómo lo requiere sus camisetas.
Rimarachin: esta bien muchas gracias.
Presentación del Producto o Servicio:
Sánchez (Diseñador):
Sánchez: "Hola, soy Cristian, el diseñador de la tienda. Podemos crear un diseño personalizado
para sus camisetas que refleje la identidad de su equipo. ¿Tienes alguna idea inicial?"
Rimarachin: "Nuestros colores son naranja y negro, y nos gustaría tener nuestro escudo en las
camisetas."
Rimarachin: ¿Puedes ayudarnos con eso?"
Colaboración en el Diseño:
Sánchez: "Claro, podemos trabajar juntos para diseñar algo único, por ejemplo, aquí tenemos
algunos diseños ¿estaría interesado en algunos de ellos?
Rimarachin: si claro me interesa este diseño ¿me lo podría elaborar?
Sánchez: si claro, puede pasar para que lo registren su pedido.
Alan (Servicio de Atención al Cliente):
Cierre de la Venta:
Alan: "¡Felicidades por tu compra! Procesaremos tu pedido de inmediato. ¿Necesitas alguna
información adicional o deseas agregar algo más a tu pedido?"
Rimarachin: "No, eso sería todo, gracias. ¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?"
Servicio Postventa:
Alan: "El tiempo de entrega estimado es de cinco días hábiles. Te proporcionaremos
actualizaciones sobre el estado de tu pedido para que puedas estar al tanto. Si tienes alguna
pregunta, no dudes en llamarnos."