San José de Cúcuta, 9 de junio de 2023

Señores
SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA
E.S.D.

Asunto: Petición. Solicitud Investigación Administrativa por

suplantación de identidad, Fraude Digital, exoneración de Deudas
con el Banco Bogotá

Yo, XXXXXXX, identificada con la cedula de ciudadanía XXXXXXX, en

el ejercicio del DERECHO DE PETICIÓN que consagra el artículo 23 de
la Constitución Política de Colombia desarrolladas en los Artículos 13 a
33 del Código Contencioso Administrativo, la Ley 1755 de 2015, que
regula el Derecho Fundamental de Petición, el Decreto 2150 de 1995, y
en especial para los efectos propios de mi derecho a la PROTECCIÓN,
RESTABLECIMIENTO Y PRESERVACION DE MI DERECHO
CONSTITUCIONAL A LA INTIMIDAD EN SU DIMENSION DE HABEAS
DATA Y MI DERECHO A LA DEFENSA Y DEBIDO PROCESO, A LA
HONRA Y BUEN NOMBRE y de acuerdo con lo preceptuado en la Ley
1266 de 2008 modificada por la Ley 2157 de 2021 y demás
disposiciones concordantes / pertinentes, sin perjuicio de la especial
protección de mis demás derechos constitucionales fundamentales,
presento petición respetuosa conforme a los siguientes:

HECHOS

1. El día 08 de junio de 2023 recibí un mensaje de voz según el cual

una persona de cobranzas me informaba que conforme a “compra de
cartera” realizada al Banco de Bogotá me invitaban para que me
pusiera al día en el pago de los productos adeudados con el Banco
de Bogotá.

2. En la misma fecha viernes 08 de junio, me desplacé al Banco de

Bogotá, sede bancaria ubicada en el Parque Santander de esta
Ciudad, para indagar sobre lo acontecido.

3. En entrevista con el personal del Banco de Bogotá fui informada que

a mi nombre fueron aperturados en el mes de junio de 2022, dos

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 (02) obligaciones o dos (02) productos financieros a saber: i) Un
crédito de consumo cuyo valor adeudado entre capital e intereses
suma un valor aproximado de $9.951.000,00, ii) Una tarjeta de
crédito “GOLD” cuya deuda asciende entre capital e intereses a la
suma de $3.316.000,00 aproximadamente, y iii) una cuenta de
ahorros xxxxxxxxxxxxxxxxxx.

4. El Banco de Bogotá ante mi denuncia y queja por ser víctima del

DELITO DE FALSEDAD PERSONAL, me ofreció un canal telefónico
ante el cual expuse los hechos y circunstancias, llamada telefónica
que se radicó bajo el número interno 17455873.

5. En el día de hoy viernes 09 de junio de los corrientes, acudí de

manera diligente ante la Fiscalía General de la Nación donde me
recibieron la denuncia por ser víctima del DELITO DE FALSEDAD
PERSONAL, trámite que se radicó con el número de noticia criminal
No.xxxxxxxxxxxx

6. Declaro bajo la gravedad del juramento que NUNCA HE ADQUIRIDO

OBLIGACION Y/O PRODUCTOS FINANCIEROS con el BANCO DE
BOGOTA.

7. Declaro bajo la gravedad del juramento que NO ADEUDO SUMAS

DE DINERO POR OBLIGACIONES O PRODUCTOS FINANCIEROS
ADQUIRIDOS CON EL BANCO DE BOGOTA.

8. La presente queja se radica ante la Superintendencia Financiera de

Colombia para advertir sobre la utilización fraudulenta de mis datos
personales para adquirir distintos productos financieros ante el
Banco de Bogotá sin mi autorización y consentimiento.

9. La presente petición se hace con fundamento en la Ley 2157 de 2021

artículo 7, advirtiendo, que la SUSCRITA ya realizó la denuncia por
el delito de FALSEDAD PERSONAL ante la Fiscalía General de la
Nación, tal como lo recomienda el artículo de la mencionada Ley:

ARTÍCULO 7o. Adiciónense los numerales 7 y 8 en el numeral II del

artículo 16 de la Ley 1266 de 2008, que quedarán así:

7. De los casos de suplantación. En el caso que el titular de la información

manifieste ser víctima del delito de falsedad personal contemplado en el
Código Penal, y le sea exigido el pago de obligaciones como resultado de la

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 conducta punible de la que es víctima, deberá presentar petición de
corrección ante la fuente adjuntando los soportes correspondientes. La
fuente una vez reciba la solicitud, deberá dentro de los diez (10) días
siguientes cotejar los documentos utilizados para adquirir la obligación que
se disputa, con los documentos allegados por el titular en la petición, los
cuales se tendrán como prueba sumaria para probar la falsedad, la fuente, si
así lo considera, deberá denunciar el delito de estafa del que haya podido ser
víctima.

Con la solicitud presentada por el titular, el dato negativo, récord

(scoringsscore) y cualquier otro dato que refleje el comportamiento del
titular, deberán ser modificados por la fuente reflejando que la víctima de
falsedad no es quien adquirió las obligaciones, y se incluirá una leyenda
dentro del registro personal que diga –Víctima de Falsedad Personal–.

Por todo lo anterior peticiono a la SUPERINTENDENCIA FINANCIERA

DE COLOMBIA la PROTECCIÓN, RESTABLECIMIENTO Y
PRESERVACION DE MI DERECHO CONSTITUCIONAL A LA INTIMIDAD
EN SU DIMENSION DE HABEAS DATA Y MI DERECHO A LA DEFENSA
Y DEBIDO PROCESO, A LA HONRA Y BUEN NOMBRE se sirva por este
medio:
PETICIONES

PRIMERA: Solicito a la SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE

COLOMBIA requerir al BANCO DE BOGOTA para que proceda a
bloquear todos y cada uno de las obligaciones y/o productos financieros
(créditos de consumo, tarjetas de crédito, etc.) que se hayan aperturado
utilizando mis datos personales sin mi consentimiento y autorización,
elemento este último esencial de un contrato.

SEGUNDA: Solicito a la SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE

COLOMBIA requerir al BANCO DE BOGOTA para que proceda a
exonerar todas y cada una de las deudas y/o pagos generados por
obligaciones y/o productos financieros (créditos de consumo, tarjetas de
crédito, etc.) que se hayan aperturado utilizando mis datos personales
sin mi consentimiento y autorización, elemento este último esencial de
un contrato.

TERCERA: Solicito a la SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE

COLOMBIA requerir al BANCO DE BOGOTA para que se abstenga de

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hacer los reportes a las centrales de riesgo como CIFIN (TRANSUNION) Y
DATACREDITO todo por cuanto afecta mi historial crediticio.

CUARTA: Solicito a la SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE

COLOMBIA requerir al BANCO DE BOGOTA para que inicie y lleve hasta
su terminación una investigación interna administrativa exhaustiva
sobre las presuntas obligaciones y/o productos financieros contraídos a
mi nombre con esa entidad bancaria, que se hayan aperturado
utilizando mis datos personales sin mi consentimiento y autorización,
elemento este último esencial de un contrato. Investigación que
coadyuvará a la denuncia interpuesta ante la Fiscalía General de la
Nación con radicado de noticia criminal xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx por
el delito de FALSEDAD PERSONAL del que he sido víctima.

FUNDAMENTOS DE DERECHO

Sentencia T-360/22 Corte Constitucional relativa a las acciones de

suplantación de identidad ante entidades financieras y comerciales.
Pasos a seguir.

Artículo 23 de la Constitución Política de Colombia desarrolladas en los

Artículos 13 a 33 del Código Contencioso Administrativo.
Ley 1755 de 2015, que regula el Derecho Fundamental de Petición.
Ley Estatutaria 1266 de 2008 modificada por la Ley 2157 de 2021
Decreto 2150 de 1995.

Nuestra Carta Política consagra el derecho de Petición en el artículo 23

que a la letra dice: “Toda persona tiene derecho a presentar peticiones
respetuosas a las autoridades por motivos de interés general o particular
y a obtener pronta resolución.”

Del mismo precepto constitucional, se desprende que el ejercicio del

derecho de petición es una manifestación directa de la facultad de
acceso a la información que le asiste a toda persona (art. 20 C.P.), así
como un medio para lograr la satisfacción de otros derechos, como el
debido proceso, el trabajo, el acceso a la administración de justicia,
defensa entre otros.

Ahora bien, la Ley Estatutaria 1266 de 2008 en su artículo 17

contempla la prerrogativa que tienen los usuarios del sistema financiero
para acudir ante la SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA y
demandar de dicha entidad la función de vigilancia sobre los
operadores, las fuentes y los usuarios de información financiera,

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crediticia, comercial y de servicios, para lo cual tendrá entre otras las
siguientes facultades:

“(…) 5. Ordenar de oficio o a petición de parte la corrección,

actualización o retiro de datos personales cuando ello sea
procedente, conforme con lo establecido en la presente ley. Cuando
sea a petición de parte, se deberá acreditar ante la Superintendencia
que se surtió el trámite de un reclamo por los mismos hechos ante el
operador o la fuente, y que el mismo no fue atendido o fue atendido
desfavorablemente.

6. Iniciar de oficio o a petición de parte investigaciones

administrativas contra los operadores, fuentes y usuarios de
información financiera, crediticia, comercial, de servicios y la
proveniente de terceros países, con el fin de establecer si existe
responsabilidad administrativa derivada del incumplimiento de las
disposiciones de la presente ley o de las órdenes o instrucciones
impartidas por el organismo de vigilancia respectivo, y si es del caso
imponer sanciones u ordenar las medidas que resulten pertinentes.

De otra parte, el derecho fundamental a la intimidad reviste diferentes

dimensiones entre las que se encuentra el HABEAS DATA. Este
comporta el derecho a obtener información personal que se encuentre
en archivos o bases de datos, la posibilidad de ser informado acerca de
los datos registrados sobre sí mismo y la facultad de corregirlos, la
divulgación de datos ciertos y la prohibición de manejar tal información
cuando existe una prohibición para hacerlo. En ese sentido, la Corte
Constitucional, en reiteradas jurisprudencia concluyó que “(…) tanto el
hábeas data como la intimidad encuentran su razón de ser y su
fundamento último en el ámbito de autodeterminación y libertad que el
ordenamiento jurídico reconoce al sujeto como condición indispensable
para el libre desarrollo de su personalidad y en homenaje justiciero a su
dignidad”1.

PRUEBAS

Para que sean tenidas como tales anexo:

1
Cfr. Sentencia T-022 de 1993. Reiterado en la Sentencia T-036 de 2016.

5
 1. Extracto Cuenta de Ahorros xxxxxxxxxxxx del Banco de Bogotá a
nombre de XXXXXXX
2. Petición dirigida al Banco de Bogotá con fecha de recibido 09 de
junio de 2023.

NOTIFICACIONES

Recibiré notificaciones y/o la respuesta a este derecho de petición en el

correo electrónico xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx y al celular xxxxxxxxxxxxxx

Atentamente,

XXXXXXX
C.C. XXXXXXX
Celular: xxxxxxxxxxxxxxxx
Correo Electrónico: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx