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Módulo Siete - Ocuparse de Su Negocio
Módulo Siete - Ocuparse de Su Negocio
Objetivos
En esta clase usted hará lo siguiente:
• Las claves de un negocio exitoso
Objetivo
En la base del triángulo se encuentra su componente más importante: el objetivo. A
medida que el mercado mundial se inunda de productos, y la competencia se torna en
algo feroz, los negocios que prosperan serán aquellos que utilicen sus objetivos como
guía.
Sin clientes no puede haber ganancias. El objetivo de un negocio debería ser satisfacer
las necesidades de los clientes proporcionando un producto o servicio. Si los clientes
se sienten muy satisfechos, entonces las ganancias vendrán luego. Un objetivo que
sirve a los clientes primero, y les sirve bien, logrará lo siguiente:
• Mantener la llama empresarial encendida.
• Servir como guía en los primeros años.
• Con el tiempo, cosechar ganancias.
• Mantener su negocio centrado.
Su objetivo puede ser obvio si desarrolla un negocio para brindar un producto o ser-
vicio específico. Si su negocio es ser propietario de bienes raíces, todavía tiene una
misión. Puede ser construir activos para su familia o puede ser brindar viviendas a sus
arrendatarios. Si se mantiene centrado en su misión y presta atención a las necesi-
dades de sus clientes o arrendatarios, cumplirá su objetivo.
Equipo
El segundo lado del triángulo N-I es el equipo. En la escuela, se les enseña a los estu-
diantes a realizar exámenes de manera individual y llevan a casa boletines individuales.
Pero en los negocios, se evalúa a las personas por su habilidad de realizar trabajos
en equipo. Si no hay trabajo en equipo —si cada persona es una isla— entonces el
negocio fracasará.
Liderazgo
Para mantener la empresa centrada en el objetivo y el personal de la misma traba-
jando en equipo, necesita liderazgo: el tercer y último lado del triángulo N-I. Aunque los
líderes tienen diferentes formas y tamaños, tienen determinadas cualidades intangibles
en común. Un verdadero líder es:
• Visionario.
• Animador.
• Supervisor.
• Oyente.
Comunicaciones
La gestión de comunicaciones es el siguiente nivel. Mucha comunicación está dedi-
cada a actividades externas a la empresa, tales como el aumento de capitales, las
ventas, el marketing, los servicios al cliente y las relaciones públicas. Muchos empresa-
rios pasan poco tiempo mejorando sus habilidades de comunicaciones externas. Esto
puede resultar riesgoso, dado que la comunicación resulta esencial para aumentar el
capital, la vida de todos los negocios. La comunicación interna es igualmente impor-
tante: compartir el éxito de la empresa con todo el equipo, mantenerse en contacto
con asesores y realizar reuniones regulares con los empleados. Los inversionistas, ase-
sores y empleados pueden escapar utilizando el lenguaje de las áreas especializadas,
pero el empresario —el líder— debe utilizar el lenguaje de todos. Recuerde, Rich Dad
afirmaba, “Todos los grandes líderes son estupendos oradores públicos”.
Sistemas
La gestión de sistemas representa el tercer nivel hacia arriba. Un negocio constituye
una red de sistemas entrelazados. Para que crezca, un director general debe estar a
cargo de asegurarse de que todos los sistemas funcionen con la máxima eficacia. El
director actúa como el piloto en la cabina que interpreta todos los indicadores de los
sistemas del avión; si un indicador indica una avería, deben implementarse proced-
Legal
La gestión legal, un nivel abajo de la parte superior del triángulo, es descuidada mu-
chas veces. Los honorarios legales pueden resultar caros al principio, pero es mucho
más caro perder los derechos de su propiedad o enredarse en un litigio.
Estas son algunas de las áreas legales en las que los abogados pueden
prevenir problemas:
• Contratos.
• Propiedad intelectual.
• Corporación general.
• Accionistas.
• Mano de obra.
• Consumidores.
• Títulos y deuda.
Producto
Finalmente, en el nivel superior, se encuentra la gestión de productos. El producto se
encuentra en el nivel superior dado que incorpora el objetivo del negocio y porque el
éxito en la venta de productos depende de todos los niveles inferiores. El producto
puede ser un elemento tangible tal como una hamburguesa o una idea intangible
como servicios de consultoría. Cualquier cosa de la que se trate, en un sentido, el pro-
ducto debería considerarse como la parte menos importante del negocio. Si saca todo
lo demás del Triángulo N-I, el producto no tiene valor. La mayoría de nosotros puede
cocinar una hamburguesa mejor de lo que se cocina en McDonald’s, pero pocos
pueden desarrollar un mejor sistema comercial que el de McDonald’s.
Ejercicios
• Mentores.
• Equipo.
• Entidades.
• Su Estado financiero personal (Elegir Ser Rico – 3-4):
– “¿Dónde me encuentro hoy?” Mi estado financiero.
– Compare este estado financiero con el que preparó luego de la sesión 2.
– Envíelo por fax a su Coach.
Envíe su plan de acción final redactado a su Coach. Utilice el siguiente formulario para
ayudar a organizar su plan: Plan de acción de éxito personal
Tareas opcionales
• Ejercicio: Desarrollar su equipo comercial.
– ¿Qué miembros necesitará en su negocio comercial?
– ¿Qué tan buen puntaje tienen los candidatos en esta lista de control?
1. Energía.
2. Deseo incontenible de triunfar.
3. Dispuesto a permitir que otra persona gane.
4. Responsable personalmente, sin culpas ni justificaciones.
5. Talento o habilidad únicos.
(Consulte el Módulo Winslow para obtener más información).
Agenda
Tómese unos pocos minutos por semana para registrar los momentos “importantes”,
en los cuales se dio cuenta de que había cambiado su contexto esta semana, momen-
tos en los que se dio cuenta cómo su manera de pensar anterior no le ha permitido
lograr sus sueños. Luego, comente cómo cambió su pensamiento en el presente y
cómo este cambio le ayudará en su camino a hacerse rico.