Informe de Tarifas ORL - 2do Semestre 2022

SEGUNDO SEMESTRE – AÑO 2022
En el presente documento se contemplan los datos

referentes a las tarifas y precios principales de los
Operadores de Red Local y que estos consideran
relevantes; mismos que están inscritos en el
Registro de Telecomunicaciones de la
Superintendencia de Telecomunicaciones de
Guatemala –SIT– y que, a su vez, actualizaron la
información correspondiente de sus planes
respecto a los servicios de telefonía fija y móvil y
otros servicios.
ÍNDICE
NOTA: Hacer ‘clic’ sobre la tabla o información que desea visualizar para ir directamente al lugar en donde se
encuentra la misma en éste documento.
OPERADORES DE RED LOCAL –ORL–
1. Definición de –ORL– P. 1
2. Actualización –ORL– P. 1
TARIFAS Y PRECIOS DE –ORL– [Información Adicional Presentada por Ciertos Operadores]
1. Teléfonos Del Norte, S.A. P. 2

2. A-Tel Communications, S.A. P. 3
3. Columbus Networks De Guatemala, Limitada P. 4
4. Claro Guatemala, S.A. P. 5
5. Telecomunicaciones de Guatemala, S.A. P. 6
TARIFAS DE OPERADORES POR SERVICIOS
1. Telefonía Fija P. 7
2. Telefonía Móvil P. 8
3. Banda Ancha Fija BAF P. 9
4. Banda Ancha Móvil BAM P. 9
ENLACES DE TARIFAS Y PLANES DE OPERADORES
1. Comunicaciones Celulares, S.A. P. 10

2. Telecomunicaciones de Guatemala, S.A. P. 10
3. Claro Guatemala, S.A. P. 10
4. Empresa Guatemalteca de Telecomunicaciones P. 11
ACLARACIÓN: Los datos correspondientes de los Operadores de Red Local –ORL–fueron sustraídos del
formulario SIT-OTE-A: Actualización de Información de Operador de Red Local; presentados por dichos
Operadores en el mes de enero de 2023 con información relativa al segundo semestre de 2022.
AVISO: Los planes y tarifas presentados pueden ser o no representativos de los planes vigentes a la fecha
(actualidad) debido a que se tratan de los planes y precios más relevantes relativos al semestre en cuestión,
como se mencionó con anterioridad y en la aclaración. Para más información respecto a planes, precios,
ofertas comerciales y condiciones, por favor, contactar con el Operador pertinente o visitar sus sitios web
oficiales. Los planes y tarifas reflejados en este Informe detallan la información que los Operadores
consignaron y acompañaron según consideraron pertinente y relevante.
OPERADORES DE RED LOCAL –ORL–
1. Definición de –ORL–
Se denomina Operador de Red Local a la entidad que se encuentra legalmente inscrita en el

Registro de Telecomunicaciones y que presta servicios de telefonía en Guatemala y sus
departamentos. Para que una entidad pueda inscribirse como Operador de Red Local, debe cumplir
con los siguientes requisitos:
a) Estar inscrito en el Registro de Telecomunicaciones como Operador de Red Comercial de

Telecomunicaciones
b) Tener inscrito Contrato de Interconexión y Acceso a Recursos Esenciales
c) Al momento de solicitar su inscripción en el Registro de Telecomunicaciones deberá

presentar como mínimo información relativa a: los servicios de telecomunicaciones que
brinda, área de cobertura de los mismos, capacidad de su red, equipos de conmutación y
medios de transmisión, cantidad de usuarios, medios de acceso, planes tarifarios, mediante
formulario SIT-TI-1
Todas las hojas presentadas deben estar debidamente firmadas por el Representante Legal
de la entidad solicitante.
Así mismo, toda información que se inscribe en el Registro debe realizarse mediante Firma
legalizada por Notario. Si la información se encuentra incompleta, no se procede a la inscripción en
el Registro.
2. Actualización –ORL–
Todo operador de Red Local que ya se encuentre inscrito en el Registro de

Telecomunicaciones, debe actualizar la información de su red en los meses de enero y julio de cada
año, lo cual se realiza mediante formulario SIT-OTE-A y anexos correspondientes.
1
TARIFAS Y PRECIOS DE –ORL–
[Información Adicional Presentada por Ciertos Operadores]
1. Teléfonos Del Norte, S.A.
Teléfonos del Norte, S.A.

Tarifas: Red de Telefonía Fija (Precio por Minuto expresado en Quetzales) *
Llamada local, dentro de su propia red, tarifa normal 0.75
Llamada local, dentro de su propia red, tarifa reducida 0.75
Llamada local, hacia otras redes, tarifa normal 0.75
Llamada local, hacia otras redes, tarifa reducida 0.75
Llamada interurbana, tarifa normal 0.75
Llamada interurbana, tarifa reducida 0.75
* Para FONDETEL
Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.
Telefonía Rural
Valor del Valor del
Plan Precio Mensual Minuto Minuto
Adicional Internacional
Plan 300 minutos nacionales Q 715.00 Q 2.38 Q 3.00
Plan 500 minutos nacionales Q 855.00 Q 1.71 Q 3.00
Plan 1000 minutos nacionales Q 1,130.00 Q 1.13 Q 3.00
2
2. A-Tel Communications, S.A.
PLANES TARIFARIOS
1) TODOS LOS PLANES TARIFARIOS SON POST PAGO
2) TODOS LOS PRECIOS YA INCLUYEN EL IVA
PLANES DE TELEFONIA INALAMBRICA FIJA

PLAN 6
Cuota Básica: Q0.00
Minutos Incluidos: Sin mínimo
Nacional Q0.49 (incluye tarifa diurna, nocturna, fin de semana y dias festivos)
Minutos Adicionales
Entrante Q0.00 (incluye tarifa diurna, nocturna, fin de semana y dias festivos)
USA Q0.49 (incluye tarifa diurna, nocturna, fin de semana y dias festivos)
Centro América Q1.50 (incluye tarifa diurna, nocturna, fin de semana y dias festivos)
México Q1.00 (incluye tarifa diurna, nocturna, fin de semana y dias festivos)
Resto del Mundo Q3.00 (incluye tarifa diurna, nocturna, fin de semana y dias festivos)
OTROS SERVICIOS
Llamadas a # asterisco * este servicio no es ofrecido por atel
llamadas a 15XX Q0.49 (incluye tarifa diurna, nocturna, fin de semana y dias festivos)
llamadas a 17XX Q0.49 (incluye tarifa diurna, nocturna, fin de semana y dias festivos)
llamadas a 11X Q0.00 (incluye tarifa diurna, nocturna, fin de semana y dias festivos)
llamadas a 12X Q0.00 (incluye tarifa diurna, nocturna, fin de semana y dias festivos)
llamadas a servicio de
Q2.50 (incluye tarifa diurna, nocturna, fin de semana y dias festivos)
directorio
3
3. Columbus Networks De Guatemala, Limitada
Tarifario Internet y Datos (Simétrico 1:1)

Capacidad Recurrente Mensual Instalación Término de Contrato
1 Mbps USD$125 USD$150 12 MESES
Tarifario Telefonía Fija

Capacidad Recurrente Mensual Instalación Término de Contrato
Minuto local y a operadores incluido Q0.30 USD$50 12 MESES
Minuto adicional Local Q0.30 USD$50 12 MESES
Minuto adicional a Operadores Q0.55 USD$50 12 MESES
Minuto Interurbano Q0.50 USD$50 12 MESES
4
4. Claro Guatemala, S.A.
PLANES PREPAGO
Paquetes Todo Incluido
Paquete Vigencia Costo
Llamadas Nacionales/USA+600MB + Whatsapp 1 día Q 10.00
Llamadas Nacionales/USA+1.5GB+WhatsApp + TikTok+ YouTube (1GB) 2 días Q 15.00
Llamadas Nacionales y USA+2GB+WA,FB, MSN,TK ILIMITADO+YouTube (1GB) 3 días Q 20.00
Llamadas Nacionales/USA+4GB+IG, WA,FB,TW, MSN, TK ILIMITADO+YouTube (2GB) 7 días Q 30.00
Paquetes de Minutos y Mensajes
50 Minutos + 50 SMS Nacional y USA 1 día Q5.00
120 Minutos + 120 SMS Nacional y USA 2 días Q10.00
150 SMS Nacional y USA 2 días Q5.00
Paquetes de Datos (uso BAM)
400MB+WhatsApp 1 día Q 5.00
3GB+WhatsApp 1 día Q 10.00
1GB+WhatsApp + Facebook 2 días Q 10.00
2GB+WhatsApp + Facebook + TikTok + YouTube (1GB) 3 días Q 15.00
6GB+WhatsApp+Facebook+Messenger +Twitter + Instagram + TikTok + YouTube (2GB) 7 días Q 30.00
8GB+WhatsApp+Facebook+Instagram+Messenger +Twitter + TikTok + YouTube (3GB) 15 días Q 50.00
Telefonía Móvil - Nivel Local

Precios y Cantidades Prepago Postpago
Precio máximo de un plan de telefonía móvil: Q 100.00 Q 699.00
Precio mínimo de un plan de telefonía móvil: Q 5.00 Q 130.00
Cantidad máxima de SMS incluidos en un plan de línea telefónica móvil: 600 ilimitado
Cantidad mínima de SMS incluidos en un plan de línea telefónica móvil: 50 ilimitado
NOTA: mensualidad de plan postpago, incluye smartphone según plan adquirido
PLANES POSTPAGO
5
5. Telecomunicaciones de Guatemala, S.A.
PLANES PREPAGO
Paquetes Todo Incluido
Paquete Vigencia Costo
Llamadas Nacionales/USA+600MB + Whatsapp 1 día Q 10.00
Llamadas Nacionales/USA+1.5GB+WhatsApp + TikTok+ YouTube (1GB) 2 días Q 15.00
Llamadas Nacionales y USA+2GB+WA,FB, MSN,TK ILIMITADO+YouTube (1GB) 3 días Q 20.00
Paquetes de Minutos y Mensajes
50 Minutos + 50 SMS Nacional y USA 1 día Q5.00
150 SMS Nacional y USA 2 días Q5.00
Paquetes de Datos (uso BAM)
400MB+WhatsApp 1 día Q 5.00
3GB+WhatsApp 1 día Q 10.00
1GB+WhatsApp + Facebook 2 días Q 10.00
2GB+WhatsApp + Facebook + TikTok + YouTube (1GB) 3 días Q 15.00
6GB+WhatsApp+Facebook+Messenger +Twitter + Instagram + TikTok + YouTube (2GB) 7 días Q 30.00
Telefonía Móvil - Nivel Local

Precios y Cantidades Prepago Postpago
Precio máximo de un plan de telefonía móvil: Q 100.00 Q 699.00
Precio mínimo de un plan de telefonía móvil: Q 5.00 Q 130.00
Cantidad máxima de SMS incluidos en un plan de línea telefónica móvil: 600 ilimitado
Cantidad mínima de SMS incluidos en un plan de línea telefónica móvil: 50 ilimitado
NOTA: mensualidad de plan postpago, incluye smartphone según plan adquirido
PLANES POSTPAGO
6
TARIFAS DE OPERADORES POR SERVICIOS
1. Telefonía Fija
Tarifas por Concepto de Telefonía Fija al final del Semestre - Nivel Local
Comunicaciones A-Tel Communications, Telecomunicaciones de Empresa Guatemalteca de Columbus Networks de

Conceptos Cablenet, S.A. Teléfonos del Norte, S.A. Claro Guatemala, S.A.
Celulares, S.A. S.A. Guatemala, S.A. Telecomunicaciones Guatemala, Limitada
Q625 Individual/ Q100 Q625 Individual/ Q100

Tarifa de instalación por concepto de telefonía fija Sin comercializar Incluida Q0.00 Q250.00 Q0.00 Q750.00
en combo en combo
No aplica, se cobra por
Precio máximo de un plan de telefonía fija Q200.00 Q250 Q0.00 Q200.00 Q52.50 Q200.00 Q150.00
minuto
Precio mínimo de un plan de telefonía fija Q45.00 Q50 Q0.00 Q50.00 Q50.00 Q50.00 Q50.00
minuto
Precio máximo por minuto de una llamada ON NET
Q0.48 x minuto fuera Q0.48 x minuto fuera
desde su red de telefonía fija a redes de telefonía Q0.29 Q00.00 Q0.49 Q0.10 Q0.35 Q0.30
propias (red fija, móvil o vía satélite) del plan del plan
Precio mínimo por minuto de una llamada ON NET
desde su red de telefonía fija a redes de telefonía Q0.10 Q00.00 Q0.49 Q0.10 Q0.20 Q0.30
propias (red fija, móvil o vía satélite)
del plan del plan
Precio máximo por minuto de una llamada OFF NET

desde su red de telefonía fija a redes de telefonía de Q0.29 Q0.50 Q0.49 Q0.33 Q0.50 Q0.55
otros Operadores (redes fijas, móviles o vía satélite) del plan del plan
Precio mínimo por minuto de una llamada OFF NET

desde su red de telefonía fija a redes de telefonía de Q0.16 Q2.83 Q0.49 Q0.33 Q0.50 Q0.55
otros Operadores (redes fijas, móviles o vía satélite) del plan del plan
Cantidad máxima de minutos incluidos en un plan de 3000 minutos offnet e 3000 minutos offnet e
1,000 15,000 0 100 No aplica 300
línea telefónica fija ilimitados onnet ilimitados onnet
Cantidad mínima de minutos incluidos en un plan de 500 minutos offnet e 500 minutos offnet e
225 15,000 0 100 No aplica 50
línea telefónica fija ilimitados onnet ilimitados onnet
7
2. Telefonía Móvil
Tarifas por Concepto de Telefonía Móvil al final del Semestre - Nivel Local
Comunicaciones Telecomunicaciones de
Conceptos Claro Guatemala, S.A.
Celulares, S.A. Guatemala, S.A.
Precio máximo de un plan de telefonía móvil Q1,050.00 Ver tablas siguientes Ver tablas siguientes
Precio mínimo de un plan de telefonía móvil Q150.00 Ver tablas siguientes Ver tablas siguientes
desde su red de telefonía móvil en modalidad Dentro de paquete Dentro de paquete
Q0.03
prepago a redes de telefonía propias (red fija, móvil o Q.0.10 Q.0.10
vía satélite)
desde su red de telefonía móvil en modalidad
Q116.40 llamadas ilimitadas llamadas ilimitadas
postpago a redes de telefonía propias (red fija, móvil
o vía satélite)
desde su red de telefonía móvil en modalidad Dentro de paquete es Dentro de paquete es
Q0.03
prepago a redes de telefonía propias (red fija, móvil o Q.0.08 Q.0.08
vía satélite)
postpago a redes de telefonía propias (red fija, móvil
o vía satélite)
desde su red de telefonía móvil en modalidad Dentro de paquete Dentro de paquete
Q2.65
prepago a redes de telefonía de otros Operadores Q.0.10 Q.0.10
(redes fijas, móviles o vía satélite)
desde su red de telefonía móvil en modalidad tarifa prepago al tarifa prepago al
Q116.40
postpago a redes de telefonía de otros Operadores consumir minutos consumir minutos
desde su red de telefonía móvil en modalidad Dentro de paquete es Dentro de paquete es
Q0.11
prepago a redes de telefonía de otros Operadores Q.0.08 Q.0.08
postpago a redes de telefonía de otros Operadores
Cantidad máxima de minutos incluidos en un plan de
10,800 12,900 12,900
línea telefónica móvil prepago
Cantidad máxima de minutos incluidos en un plan de
11,000 minutos ilimitados minutos ilimitados
línea telefónica móvil postpago
Cantidad mínima de minutos incluidos en un plan de
50 50 minutos + 50 sms 50 minutos + 50 sms
línea telefónica móvil prepago:
Cantidad mínima de minutos incluidos en un plan de
8,300 300 300 minutos
línea telefónica móvil postpago
Cantidad máxima de SMS incluidos en un plan de
10,000 Ver tablas siguientes Ver tablas siguientes
línea telefónica móvil
Cantidad mínima de SMS incluidos en un plan de
10,000 Ver tablas siguientes Ver tablas siguientes
línea telefónica móvil
Precio promedio para el envío de un SMS Q2.63 Q0.03 Q0.03
8
3. Banda Ancha Fija BAF
Tarifas por Concepto de Banda Ancha Fija (BAF) al final del Semestre
Comunicaciones Telecomunicaciones de Empresa Guatemalteca Columbus Networks de
Conceptos Teléfonos del Norte, S.A. Claro Guatemala, S.A.
Celulares, S.A. Guatemala, S.A. de Telecomunicaciones Guatemala, Limitada
No aplica, se cobra por USD$15,000
Precio máximo de un plan de banda ancha fija Q1,219 Q1,019.00 Q9,196.32 Q1,019.00
Mbps mensuales
Precio mínimo de un plan de banda ancha fija Q209 Q199.00 Q3,065.44 Q199.00 USD$125 mensuales
Mbps
Máxima velocidad ofrecida en un plan de banda 200 Megas + telefonía 200 Megas + telefonía
200 Megas 10 No definida 20 Gbps
ancha fija fija fija
Mínima velocidad ofrecida en un plan de banda 15 Megas + telefonía 15 Megas + telefonía
15 Megas 3 5 Mbps 1 Mbps
ancha fija fija fija
4. Banda Ancha Móvil BAM
Tarifas por Concepto de Banda Ancha Móvil (BAM) al final del Semestre
Comunicaciones Telecomunicaciones de
Conceptos Claro Guatemala, S.A.
Celulares, S.A. Guatemala, S.A.
Precio máximo de un plan de banda ancha móvil Q1,050.00 Q100.00 Q100.00
Precio mínimo de un plan de banda ancha móvil Q175.00 Q10.00 Q10.00
Máxima capacidad de datos ofrecida en un plan de
100 GBs 15GB 15GB
banda ancha móvil
Mínima capacidad de datos ofrecida en un plan de
20 GBs 3GB 3GB
banda ancha móvil
9
ENLACES DE TARIFAS Y PLANES DE OPERADORES
1. Comunicaciones Celulares, S.A.
Comunicaciones Celulares, S.A.

Servicios: Enlaces Web:
Telefonía Fija: https://www.tigo.com.gt/tv/planes#telefonia-fija
https://www.tigo.com.gt/prepago
Telefonía Móvil: https://www.tigo.com.gt/postpago/sin-contrato
https://www.tigo.com.gt/prepago/paquetigos
Banda Ancha Fija: https://www.tigo.com.gt/internet/planes
Banda Ancha Móvil: https://www.tigo.com.gt/prepago/paquetigos
https://www.tigo.com.gt/prepago/paquetigos
Otros Servicios de Telecomunicaciones
https://www.tigo.com.gt/premium#con-movil
u Otras Ofertas Agrupadas:
https://www.tigo.com.gt/tv/onetv
2. Telecomunicaciones de Guatemala, S.A.
Telecomunicaciones de Guatemala, S.A.

https://www.claro.com.gt/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/
Telefonía Móvil: https://www.miclaro.com.gt/login
https://www.claro.com.gt/personas/servicios/servicios-moviles/postpago/
https://www.claro.com.gt/personas/servicios/servicios-hogar/internet/
Banda Ancha Fija:
https://www.claro.com.gt/personas/servicios/servicios-hogar/triple-play/
Banda Ancha Móvil: https://www.claro.com.gt/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/
3. Claro Guatemala, S.A.
Telecomunicaciones de Guatemala, S.A.

https://www.claro.com.gt/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/
Telefonía Móvil: https://www.miclaro.com.gt/login
https://www.claro.com.gt/personas/servicios/servicios-moviles/postpago/
https://www.claro.com.gt/personas/servicios/servicios-hogar/internet/
Banda Ancha Fija:
https://www.claro.com.gt/personas/servicios/servicios-hogar/triple-play/
Banda Ancha Móvil: https://www.claro.com.gt/personas/servicios/servicios-moviles/prepago/
10
4. Empresa Guatemalteca de Telecomunicaciones
Empresa Guatemalteca de Telecomunicaciones

Servicios: Enlaces Web: (solo descripción de servicios)
Banda Ancha Fija: https://guatel.gob.gt
11

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SEGUNDO SEMESTRE – AÑO 2022

En el presente documento se contemplan los datos

OPERADORES DE RED LOCAL –ORL–

TARIFAS Y PRECIOS DE –ORL– [Información Adicional Presentada por Ciertos Operadores]

1. Teléfonos Del Norte, S.A. P. 2

TARIFAS DE OPERADORES POR SERVICIOS

ENLACES DE TARIFAS Y PLANES DE OPERADORES

1. Comunicaciones Celulares, S.A. P. 10

Se denomina Operador de Red Local a la entidad que se encuentra legalmente inscrita en el

a) Estar inscrito en el Registro de Telecomunicaciones como Operador de Red Comercial de

b) Tener inscrito Contrato de Interconexión y Acceso a Recursos Esenciales

c) Al momento de solicitar su inscripción en el Registro de Telecomunicaciones deberá

Todo operador de Red Local que ya se encuentre inscrito en el Registro de

1. Teléfonos Del Norte, S.A.

Teléfonos del Norte, S.A.

PLANES DE TELEFONIA INALAMBRICA FIJA

Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.

Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.

Tarifario Internet y Datos (Simétrico 1:1)

Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.

Tarifario Telefonía Fija

Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.

Telefonía Móvil - Nivel Local

Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.

Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.

Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.

Telefonía Móvil - Nivel Local

Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.

Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.

Comunicaciones A-Tel Communications, Telecomunicaciones de Empresa Guatemalteca de Columbus Networks de

Q625 Individual/ Q100 Q625 Individual/ Q100

Precio máximo por minuto de una llamada OFF NET

Precio mínimo por minuto de una llamada OFF NET

Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.

Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.

Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.

4. Banda Ancha Móvil BAM

Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.

1. Comunicaciones Celulares, S.A.

Comunicaciones Celulares, S.A.

Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.

2. Telecomunicaciones de Guatemala, S.A.

Telecomunicaciones de Guatemala, S.A.

Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.

3. Claro Guatemala, S.A.

Telecomunicaciones de Guatemala, S.A.

Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.

Empresa Guatemalteca de Telecomunicaciones

Fuente: Gerencia de Regulación de Telefonía – Formulario SIT-OTE-A.

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