Reporte

Módulo: Introducción a la Actividad: Análisis del caso.

administración y al proceso
administrativo: la planeación

Fecha: 18/septiembre/2022
Bibliografía:
del Valle, S. S. (2011). La Responsabilidad Social Empresarial: gestión
estratégica para la supervivencia de las empresas. Dimensión
empresarial, 9(2), 6-15., https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3965840

Hernández, M. A. P. (2016). La Evolución de la responsabilidad social

empresarial: Una revisión desde el management. Saber, Ciencia y Libertad
en Germinación, 9, 107-110.
https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/germinacion/article/view/8869

Abreu Quintero, J. L., & Cruz Álvarez, J. G. (2011). Responsabilidad social

empresarial una visión integral (Corporate social responsibility an integral
vision). Innovaciones de negocios, 8(15), 71-94. http://eprints.uanl.mx/12550/

Romero, X. A. V., & Lara, E. D. C. (2016). Los diferentes tipos de

responsabilidad social y sus implicaciones éticas. Dominio de las
Ciencias, 2(3), 117-126. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5802930

Objetivo: Comprender cuál es la problemática que se presenta en el caso y

proponer una solución individual.

Procedimiento: Lee el caso e identifica la problemática, brinda una sinopsis de

media cuartilla.
Da respuesta a cada pregunta detonante en el foro correspondiente creado en
la plataforma (300-400 palabras por cada respuesta.
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Resultados:
La responsabilidad social empresarial comúnmente se entiende como
aquellas prácticas y actividades que les permiten a las empresas mejorar su
imagen a través de su contribución a la comunidad, prácticas que no
necesariamente tienen un fin económico, si no que buscan posicionar una
marca con intereses benéficos para la sociedad y a su vez tener un plus en
temas de marketing y competencia dentro del mercado.
Una empresa que busca la RSE no sólo se debe enfocar en actividades
benéficas, si no integrarlo a su misión y visión, con lo que puedan asegurar
que las actividades y tomas de decisión diarias vayan enfocadas en la
misma línea.
Sin embargo, la RSE implementada de manera integral en una empresa
debe contemplar generar un beneficio a todos los involucrados y para ello
se plantea una directriz de 4 aspectos complementarios, en temas
económicos, éticos legales y filantrópicos.
Los beneficios se verán traducidos en la visión global, en la actitud solidaria,
el impacto y las ganancias de la empresa y por último la credibilidad,
confianza y satisfacción de todos los interesados.

1. ¿Hasta qué punto puede la sociedad influir en las estrategias de

responsabilidad social empresarial?

Hoy el papel de los grupos de interés relacionados con las empresas

ejerce fuerte presión, son influyentes y exigen de ellas compromiso con la
problemática social y ambiental existente. Esta mayor exigencia y
compromiso con la sociedad, que prácticamente se traduce en una relación
reciproca, encuentra en la RSE una forma de retribución. (Santiago
Sarmiento, 2011)

Esta presión social marca como prioridad que las empresas no busquen
únicamente el beneficio económico o de sus participantes, si no que debe
desplegar estrategias que le permitan generar beneficios de manera integral
incluyendo a la sociedad que hace parte a la misma empresa de su
comunidad.
Entonces, la sociedad influye directamente y de manera muy importante las
decisiones que la empresa toma para priorizar la RSE como herramienta
estratégica que debe formar parte no solo de algunas prácticas, si no que
se debe integrar a su misión y visión para asegurar que la manera de llevar
el negocio será de manera sustentable para sociedad y medio ambiente.
 Reporte

La RSE es una continua relación con la sociedad a todos los niveles. Es un

proceso que involucra a todos sus participantes y debe formar parte de la
planeación estratégica de las empresas que la desarrollan. Aquellas que no
lo hagan la misma sociedad se encargará de pasar cuenta de cobro,
seguramente con nefastas consecuencias para su supervivencia.
Precisamente Solano (2005), expone que “la sostenibilidad de los negocios
está directamente relacionada con un buen manejo del entorno, lo reafirma
el hecho de que los mercados de capitales en el mundo premian o castigan,
según corresponda, el manejo del medio en el que se desarrolla la
empresa”. (Santiago Sarmiento, 2011)
Vemos entonces que la implementación de estrategias que permitan una
RSE integral no sólo es por temas de cumplimientos éticos o legales, si no
que le permitirán sobrevivir en un mercado globalizado que ve como
necesario la aportación a la sociedad y de lo contrario te descarta como
opción viable en la elección de su grupo de proveeduría de productos o
servicios.

2. ¿Crees que las empresas actuales ven como prioridad el trabajar en

ser socialmente responsables?

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) engloba una serie de

acciones estratégicas que parten de la articulación de las actuaciones
económicas de las empresas con el compromiso responsable y ético hacia
la sociedad. Esto convierte a la RSE en un factor determinante a la hora de
garantizar, no solo la competitividad de las organizaciones, sino su propia
sostenibilidad. Esto comprueba que la RSE no comprende solamente
acciones por parte de las compañías para beneficiarse ellos mismo o a las
comunidades sino, que son acciones estratégicas determinantes que
permiten ser a las empresas competitivas para generar sostenibilidad. Este
factor es determinante para crear ventajas competitivas con la competencia.
(Ma. Angélica Pérez Hernández, 2016)
Hoy en día las empresas se enfrentan a un mercado globalizado, donde la
competencia va más allá de los costos, pues las empresas en la búsqueda
de proveedores priorizan las opciones que certifican trabajar a favor de la
comunidad, por lo que la implementación de una herramienta como la RSE
se vuelve vital para poder competir. Entonces, se vuelve prioridad adoptar
todas las prácticas que le permitan a una empresa sobrevivir, ser
responsables con todos los involucrados y ser rentables a partir de una
visión integral, como lo es la RSE.

3. ¿Cuál de los cuatro aspectos a trabajar en la Responsabilidad Social

(económico, legal, ético y filantrópico) consideras más difícil para
desarrollar en una empresa?

Las acciones de responsabilidad social van más allá de lo que exige la ley,
de manera que quienes realizan actividades socialmente responsables
actúan haciendo el bien, no porque la ley lo exija o imponga, sino porque
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existe un profundo sentido ético de lo que es correcto e incorrecto, de las

normas que deben guiar su conducta, independientemente de las
consecuencias legales o sociales que esto conlleve. La ética implica
necesariamente hablar de la práctica de valores y de principios, que
permiten al ser humano orientar su actuación hacia el bien. La
Responsabilidad Social se ha convertido en una de las principales
preocupaciones éticas de la actualidad. (Romero, X. A. V., & Lara, E. D. C.,
2016).

Me parece que el concepto de la ética es el más completo y complejo de los

cuatro expuestos, porque hablamos de hacer correctamente las cosas por
el hecho de elegir hacerlo bien en todo momento, más allá de las
consecuencias de hacerlo mal. Y hablar de la ética involucra fomentar
cultura a lo ancho y a lo largo de la organización, que cada toma de
decisión independientemente del nivel en el que se tome, lleve la misma
directriz, hacer lo correcto.

La ética es “la disciplina filosófica que investiga y educa sobre los procesos
de toma de decisiones de hacer lo correcto, en el momento correcto, en el
lugar correcto y con los medios correctos para obtener los resultados
correctos”, y considerando que los valores éticos “son estados de
conciencia que se van desarrollando progresivamente con el aprendizaje en
el individuo o en la organización, constituyéndose en la percepción interna
de las personas para la toma de decisiones y el comportamiento de forma
ético”, se puede conceptualizar a la responsabilidad social empresarial
como “el estado de conciencia de la empresa en el cual para su toma de
decisiones se compromete a hacer lo correcto, en el momento correcto, en
el lugar correcto y con los medios correctos para obtener los resultados
correctos dentro de un marco de desarrollo sustentable que respete el
equilibrio entre la sociedad, la naturaleza y la rentabilidad empresarial”.
(Abreu Quintero, J. L., & Cruz Álvarez, J. G., 2011)

Analizando los 4 elementos, vemos que el aspecto económico está dentro

de la concepción inicial de toda empresa, imposible sobrevivir sin lo más
básico como es la generación de utilidades para cualquier ente económico,
la parte legal es cubierta por auditorías, certificaciones que entidades
gubernamentales o terceras avalan para la operación de las empresas, el
especto filantrópico aparece como aquellas prácticas que la empresa
establece con la única intención de aportar a la comunidad y el medio
ambiente, fáciles de identificar pues no se busca más que contribuir a la
sociedad y por último, el aspecto ético que es el más difícil de auditar o
evaluar pues tiene implicaciones diarias y en toda la empresa, por lo que
sólo sus participantes saben si se está ejecutando de manera íntegra y
correcta.

CONCLUSIÓN
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Lo primero es entender que el concepto RSE ha cambiado de verse como

actividades o acciones filantrópicas hasta convertirse en estrategias
organizacionales que las empresas deben priorizar para alcanzar una ventaja
competitiva que les permita sobrevivir en un mercado globalizado y con tanta
competencia.
Para una correcta y completa implementación de la RSE las empresas deben
integrarla a su misión y visión para hacerla parte de las actividades del día a
día, y es responsabilidad de la empresa gestionar de manera correcta la
herramienta para satisfacer las demandas de todos los involucrados, como lo
son accionistas, trabajadores, comunidad, clientes, proveedores entre otros,
esa gestión permitirá la diferenciación y credibilidad de la correcta e íntegra
implementación.
Las acciones de la RSE van más allá de lo que exige la parte legal o
económica, el enfoque ético cobra suma relevancia al buscar que todos los
participantes hagan lo correcto, en todo momento, sin importar las
circunstancias o las consecuencias, priorizando generar ésa cultura en la
organización que pueda garantizar la integridad en su manera de trabajar.