RESULTADOS

1. Recolección de la información: Debido a la modalidad del curso y por

facilidad de llegada a la muestra establecida, se optó por realizar la encuesta
de manera online, para así poder obtener los datos requeridos de una manera
más rápida y eficaz. Es así como, para la recolección de los datos usados en la
presente investigación, decidimos haces aplicar la encuesta a 60 estudiantes
universitarios de la UTP sede Arequipa en el año 2023. La encuesta consta en
primer lugar de 5 preguntas para la recogida de datos (variables) y también de
16 preguntas que evalúan el nivel de satisfacción con los servicios que brinda
la UTP. A continuación, se adjunta.
a) El link de las encuestas:
b) Evidencia de la encuesta Figura

1: Cantidad de respuesta

Fuente: Elaboración propia

Se lograron encuestar a 60 estudiantes de la Universidad Tecnológica del Perú, sede Arequipa

de diferentes carreras y edades.