UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE –CUNOROC-

DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO –DEP-
MAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA CON ÉNFASIS EN ANDRAGOGÍA

INFORME FINAL DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ACCIÓN

LA EDUCACIÓN VIRTUAL CON ENFOQUE ANDRAGÓGICO EN EL NIVEL

SUPERIOR

SECCIÓN DEPARTAMENTAL DE PEDAGOGÍA, CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-

OCCIDENTE, SANTA EULALIA, HUEHUETENANGO.

POR

UNIDAD EJECUTORA, EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO SECCIÓN C DE

MAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA CON ÉNFASIS EN ANDRAGOGÍA

SANTA EULALIA, HUEHUETENANGO, AGOSTO DE 2020

 AUTORIDADES UNIVERSITARIAS
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

Ing. Murphy Olimpo Paiz Rector Magnífico

Recinos Dr. Carlos Enrique Secretario General
Valladares

CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE

Ing. Arg. Juan Carlos Gálvez Gordillo Director

MIEMBROS DEL CONSEJO DIRECTIVO

Ing. Agr. Juan Carlos Gálvez Gordillo Presidente

Ing. For. Marvin Misael Herrera Gómez
Ing. For. Edson Eduardo Villatoro Alvarado
Ing. For. Rómulo Eliel Villatoro Alfaro
Ing. Álvaro Geovany Ajanel Rodas
Br. Bryan Eduardo Cabrera Villegas
Secretario y representantes docentes
Representante docente
Representante profesional de egresados.
Representante estudiantil
Representante estudiantil

MIEMBROS DEL CONSEJO ACADÉMICO DE POSTGRADO

Ing. Agr. Juan Carlos Gálvez Presidente

M.A. Otto Gabriel Salguero Vásquez Secretario
M.Sc. Javier Osiel Alva Castañeda Miembro
M.A. Advany Ottoniel Celada Maldonado Miembro
M.Sc. José Antonio Zuñiga Armas Miembro

PROGRAMA DE MAESTRÍA

M. A. Ing. Otto Gabriel Salguero Vásquez Director

 Huehuetenango, noviembre de 2019.

Señores
Unidad de Proyectos
Departamento de Estudios de Postgrado
CUNOROC-USAC.

Por este medio nos permitimos hacer de su conocimiento que, en cumplimiento con los
requisitos establecidos de redacción y estilo del informe final del proyecto de graduación y
sistematización de experiencias de ejecución del proyecto titulado: LA EDUCACIÓN VIRTUAL
CON ENFOQUE ANDRAGÓGICO EN EL NIVEL SUPERIOR, presentado por los
licenciados participantes: Mario Mateo Diego No. de carné: 201890408, Emilia Josefa Juan
Lorenzo No. de carné: 2000842817, Amalio Simón Matías No. de carné: 200052066, Mario Pedro
Pascual No. de carné: 200152766, Rony Lauriano Nicolás Simón, No. de carné: 201890401
Alejandro León Marcos No. de carné: 200842801, Gladis Aracely Simón Francisco No. de carné:
200842839, Mauro Aquilino Simón Francisco, No. de carné: 200843658, Daniel Juárez Francisco,
No. de carné: 201245315, Miguel Francisco Jiménez, No. de carné: 201144079, Ignacio Mateo
Ignacio, No. de carné: 200652032, Elvira Manuela Toledo Mateo, No. de carné: 201044913, Diego
Alberto Toledo Mateo, No. de carné: 200052032, Petrona Sabina López Lorenzo, No. de carné:
201044914 Miguel Angel Matías León, No. de carné: 8951042, Juan Carlos Morales González, No.
de carné: 100022064,y Número de registro académico: 20005412, ante ustedes con todo respeto.
SOLICITAMOS: la asignación de una terna evaluadora, así como el lugar y fecha para la
presentación del informe final del proyecto de investigación acción y sistematización de
experiencias, para cumplir lo que establece el normativo correspondiente y el respectivo trámite
administrativo.
Se adjunta a esta solicitud, el dictamen de aprobación por parte del asesor revisor.

Atentamente;

Firma y nombre de los integrantes de la unidad ejecutora

 DEDICATORIA
A Dios
Este informe se lo dedicamos a Dios quien nos guió por el camino correcto, por darnos
fuerzas para seguir adelante, enseñándonos a encarar las adversidades sin perder nunca la dignidad,
ni desfallecer en el intento para ofrecer una educación de calidad en los diferentes ámbitos
educativos, sin importar el nivel de educación donde se labora. Damos gracias por tanta sabiduría
que nos ha permitido obtener en cada lapso de preparación profesional, que nos ha concedido dar
un nuevo proceso orientación aprendizaje, que sin lugar a duda nos ha regalado otro aprendizaje
más en la vida de cada uno de nosotros.
A nuestra familia

Quien por ellos somos lo que somos, motivo de inspiración. Gracias por su apoyo
incondicional, comprensión, amor, ayuda, en los momentos difíciles. Por esos sabios consejos que
nos brindaron en todo momento y siempre llevaremos en la mente y en el corazón, por el apoyo
moral, económico y espiritual, los cuales han sido el sustento para continuar con los estudios, sin
estos recursos nos fuera imposible obtener la preparación que hasta la fecha se ha logrado, por eso
dedicamos este logro a cada miembro de la familia que apoyaron en todo el proceso académico.
Que las mejores prácticas de la vida se seleccionan tomando en cuenta las experiencias vividas de
diferentes personalidades.
A nuestros respetables facilitadores

Que nos permitieron entrar en su vida durante estos dos años de convivencia. Por las
enseñanzas que nos brindaron como base fundamental para el desarrollo intelectual, profesional y
personal, por todo la motivación recibida durante el tiempo compartido.
Al Centro Universitario

A la Tricentenaria Universidad de San Carlos de Guatemala por ser la casa de estudios que

nos abrió la puerta para una nueva oportunidad de aprendizaje, tener una mente con el espíritu

humanitaria que nos encamina hacia un desarrollo social y personal. Por todas esas experiencias

adquiridas durante todo el proceso de formación que encamina para un futuro de calidad en todo

los ámbitos educativos y cuenta con recursos humanos con una gran potencialidad humanitaria.
 Biografía

Mario Mateo Diego, Licenciado en Pedagogía de la Universidad Rafael Landívar, Guatemala;

labora en el Centro de Mediación del Organismo Judicial, Centro de Administración de Justicia,
Santa Eulalia, Huehuetenango. Dirección de residencia: cantón Rosario, Santa Eulalia,
Huehuetenango, Guatemala. Correo electrónico: mariomateo1317se@gmail.com

Emilia Josefa Juan Lorenzo, Licenciada en Pedagogía y Técnico en Administración Educativa, del
centro Universitario de Nor-Occidente de Huehuetenango, Guatemala, labora en la Escuela Oficial
Urbana Mixta “Mario Méndez Montenegro” Jornada Matutina, Cantón Centro, Santa Eulalia,
Huehuetenango. Dirección de residencia: Cantón Rosario, Santa Eulalia, Huehuetenango,
Guatemala. Correo electrónico: emijosefa@gmail.com

Amalio Simón Matías Licenciado en Pedagogía y Administración Educativa, de la Facultad de

Humanidades de la Universidad de San Carlos de Guatemala, labora en la Escuela Oficial Urbana
Mixta “Mario Méndez Montenegro” JM, Catedrático del Instituto Privado Diversificado Mixto
“Jolom Konob’”, Facilitador del Centro Universitario de Nor-occidente sede de Pedagogía, VIII y
X ciclo, Director de la Academia y CAT “Belén” en el municipio de Santa Eulalia, Huehuetenango.
Residencia Cantón San Miguelito, Santa Eulalia, Huehuetenango, Guatemala. Correo electrónico;
anmalio.m@gmail.com

Mario Pedro Pascual Licenciado en Pedagogía y Administración Educativa, de la Facultad de

Humanidades de la Universidad de San Carlos de Guatemala, labora en la Escuela Oficial Urbana
Mixta “Mario Méndez Montenegro” J. M, Director del Instituto Privado Diversificado Mixto
“Jolom Konob’”, Facilitador del Centro Universitario de Nor-occidente sede de Pedagogía VI y
X, en el municipio de Santa Eulalia, Huehuetenango. Residencia Cantón Vista Hermosa, Santa
Eulalia, Huehuetenango, Guatemala. Correo electrónico; oirampp1@gmail.com

Rony Lauriano Nicolás Simón, Licenciado en Trabajo Social con Énfasis en Gerencia del
Desarrollo, Egresado de la Facultad de Humanidades de la Universidad Rafael Landívar, labora
como facilitador y acompañante pedagógico en el Programa Académico de Desarrollo Profesional
Docente PADEP/D de la Universidad de San Carlos de Guatemala. Dirección de residencia: cantón
San Miguelito, Santa Eulalia, Huehuetenango, Guatemala. Correo: nronylauriano@yahoo.com

Alejandro León Marcos, Licenciado en Pedagogía y Administración Educativa, egresado del

Centro Universitario de Nor-Occidente, CUNOROC, de la Universidad de San Carlos de
Guatemala. Institución de trabajo: docente de la Escuela Oficial Urbana Mixta “Mario Méndez
Montenegro” y facilitador del Instituto Privado Diversificado Mixto “Jolom Konob’”, Santa
Eulalia, Huehuetenango. Residencia: Cantón Vista Hermosa, Santa Eulalia, Huehuetenango,
Guatemala. Correo: leomarc.by@hotmail.com

Gladís Aracely Simón Francisco, Licenciada en Pedagogía y Técnico en Administración

Educativa, Facultad de humanidades, Universidad de San Carlos de Guatemala, actualmente
Labora en el Sistema Nacional de Acompañamiento Educativo en el puesto de Coordinadora
Distrital, del Municipio de San Miguel Acatán, Dirección departamental de Educación
Huehuetenango, residencia: Cantón Vista Hermosa, Santa Eulalia, Huehuetenango, Guatemala.
Correo Electrónico: arsibelen88@gmail.com

Mauro Aquilino Simón Francisco, Licenciado en Pedagogía y Técnico en Administración

Educativa del Centro Universitario de Nor-Occidente de Huehuetenango, Guatemala, labora en la
Escuela Oficial Rural Mixta, Caserío Muqan Jolom, Santa Eulalia, Huehuetenango, Dirección de
residencia; Cantón Rosario Santa Eulalia, Huehuetenango, Guatemala correo electrónico
simonfrancis2025@gmail.com

Daniel Juárez Francisco. Licenciado en Pedagogía y Administración Educativa, Universidad de

San Carlos de Guatemala, Centro Universitario del Noroccidente (CUNOROC) Sede
Departamental de Pedagogía Santa Eulalia. Huehuetenango. Actualmente labora en el Colegio
Parroquial “Santa Eulalia” Santa Eulalia, Huehuetenango, puesto: Docente de curso del ciclo
básico. Residencia: Cantón Buena Vista, Santa Eulalia, Huehuetenango, Guatemala. Correo
Electrónico: danyjuarezfra@hotmail.com

Miguel Francisco Jiménez, Licenciado en Pedagogía y Técnico en Administración Educativa, del

centro Universitario de Nor-Occidente de Huehuetenango, Guatemala, Labora en la Escuela
Oficial Rural Mixta, Aldea Caxnajup, San Rafael la Independencia, Huehuetenango. Dirección de
residencia: Aldea Canicham, San Miguel Acatán, Huehuetenango, Guatemala. Correo Electrónico:
miguel19871313@gmail.com

Ignacio Mateo Ignacio, Licenciado en Pedagogía y Tecnico en Administración Educativa, facultad

de humanidades, Universidad de San Carlos de Guatemala, Labora en el Sistema Nacional de
Acompañamiento Educativo, Dirección departamental de Educación Huehuetenango, residencia:
Aldea Yolaxito San Sebastián Coatán, Huehuetenango, Guatemala. Correo Electrónico:
nchmtxt@gmail.com

Elvira Manuela Toledo Mateo, Licenciada en Pedagogía y Administración Educativa, del Centro
Universitario de Nor-Occidente de Huehuetenango, Guatemala. Labora en la Coordinación
Distrital del municipio de Santa Eulalia, en el puesto de Profesional Jefe II con funciones de
Asesora Pedagógica, dirección de residencia: Cantón Vista Hermosa, Santa Eulalia,
Huehuetenango, Guatemala, correo electrónico elvysantaeulalia@gmail.com

Diego Alberto Toledo Mateo, Licenciado en Pedagogía y Administración Educativa, del centro
Universitario de Nor-Occidente de Huehuetenango, Guatemala, Labora en la Escuela Oficial Rural
Mixta, Caserío Yichjoyom, Santa Eulalia, Huehuetenango, y labora en el Instituto de Educación
Básica de Enseñanza por Cooperativa, Santa Eulalia, Huehuetenango. Dirección de residencia:
Cantón Vista Hermosa, Santa Eulalia, Huehuetenango, Guatemala. Correo Electrónico:
se8diegotoledo@gmail.com

Petrona Sabina López Lorenzo, Licenciada en Pedagogía y Administración Educativa, del Centro
Universitario de Nor-Occidente de Huehuetenango, Guatemala. Labora en la Coordinación
Distrital del municipio de San Pedro Soloma, en el puesto de Profesional Jefe II con funciones
de Asesora Pedagógica, dirección de residencia: barrio San Antonio, San Pedro Soloma,
Huehuetenango, Guatemala, correo electrónico sabina103099@hotmail.com

Miguel Angel Matías León, Licenciado en Educación Bilingüe Intercultural con orientación en
formación de docentes egresado de la Universidad Rafael Landívar, Guatemala. Labora como
docente en el Programa de Desarrollo Profesional Docente de la Universidad de San Carlos de
Guatemala. Dirección de residencia: barrio Esquipulas, Soloma, Huehuetenango, Guatemala.
Correo: porsiempreangelito@gmail.com

Juan Carlos Morales González, Licenciado en Pedagogía y Administración Educativa, de la

Facultad de Humanidades de la Universidad de San Carlos de Guatemala, labora como
Coordinador Distrital, Santa Eulalia, Huehuetenango. Facilitador del Centro Universitario de Nor-
Occidente sede de Pedagogía, IV y VI ciclo. Dirección de residencia: San Pedro Soloma,
Huehuetenango, Guatemala. Correo electrónico: xhunikmoral@yahoo.es
 Resumen ejecutivo
El proyecto de investigación acción titulado: La educación virtual con enfoque andragógico
en el Nivel Superior. Sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente,
Santa Eulalia, Huehuetenango, fue desarrollada en la carrera de Maestría en Docencia
Universitaria con Énfasis en Andragogía con el propósito de fortalecer la educación virtual para el
desarrollo de habilidades tecnológicas, metodológicas y profesionales.
Para tal efecto, se plantearon los siguientes objetivos: sensibilizar sobre la importancia de
la educación virtual, diseñar un aula de formación académica para mejorar la calidad del proceso
de orientación aprendizaje, implementar con equipo tecnológico un aula virtual andragógico,
orientar sobre la metodología de la educación virtual, facilitar la intercomunicación entre
facilitadores y participantes andragógicos para el fortalecimiento de los conocimientos
tecnológicos, promover la sostenibilidad del aula virtual a través de un proceso de evaluación
permanente en el nivel superior, de la sección Departamental de Pedagogía, Centro Universitario
de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.
En la fase de diagnóstico se determinó el problema que fue la inexistencia de un aula
virtual, motivo por el cual se planteó la pregunta: ¿cómo influye la educación virtual con enfoque
andragógico entre participantes y facilitadores en el proceso de orientación aprendizaje de la
Sección Departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, con sede en el
municipio de Santa Eulalia, departamento de Huehuetenango? Se revisó la bibliografía
relacionada al problema objeto de estudio, se analizaron las distintas alternativas de solución.
Se diseñó el perfil del proyecto que incluyó los aspectos generales, la línea de
investigación, el nombre del proyecto, la delimitación, el planteamiento del problema, la
descripción del proyecto, la justificación, los objetivos, las actividades, las metas, el cronograma
de actividades, la metodología, los recursos, los hallazgos, los beneficiarios, los logros, el
presupuesto, el programa de desembolso y el financiamiento del problema.
Se procedió a la ejecución del proyecto, y en la planificación se incluyeron las actividades:
la organización de reunión de trabajo con participantes y facilitadores para la sensibilización y la
importancia de la educación virtual andragógica, la adquisición de servicios técnico profesionales
para el diseño y creación de un aula virtual, la implementación de equipo tecnológico necesario
que requiere un aula virtual, la instalación de equipo tecnológico, la elaboración de manual para
uso y manejo del aula, la inducción a facilitadores y participantes sobre la metodología a utilizar,
la aplicación de estrategias de intercomunicación, específicamente sobre el uso de la aplicación
“zoom”, la formación de un comité para la sostenibilidad y mantenimiento del aula virtual.
Para el control y seguimiento de la ejecución se aplicaron distintos instrumentos como:
guía de observación dirigida a personal Administrativo y de Servicio, guía de observación dirigida
a facilitadores, guía de observación dirigida a estudiantes, guía de observación dirigida a la unidad
ejecutora, guía de entrevista dirigida a personal administrativo y de servicio, guía de entrevista
dirigida a facilitadores, guía de entrevista dirigida a estudiantes, guía de entrevista dirigida a la
unidad ejecutora, guía de reunión grupal dirigida a comisiones de la unidad ejecutora, asesoría y
apoyo, control de asistencia de personal administrativo, control de asistencia de facilitadores,
control de asistencia de estudiantes, guía de análisis de tarea dirigida a junta directiva de la unidad
ejecutora del proyecto, guía de análisis de redes dirigido a integrantes de unidad ejecutora del
proyecto, guía de grupo focal dirigida a facilitadores, guía de preguntas dirigida a participantes.
El proyecto se evaluó a través de definiciones, etapas, clases, estrategias, instrumentos,
métodos, técnicas, herramientas y aplicación; se procedió al análisis e interpretación de resultados
presentándolos en forma cuantitativa y cualitativa a través de gráficas, interpretación descriptiva
de cada objetivo y mediante fotografías. El proyecto generó información, discusión y alternativas
de solución beneficiando a las instituciones de aplicación directa e indirecta, creando impacto y
sensibilización sobre el manejo y uso de un aula virtual.
Desde el planteamiento del problema, donde se desprendió el diagnostico se basó en los
recursos humanos, recursos financieros, recursos materiales y recursos tecnológico, donde se
priorizó en el recurso tecnológico, surgiendo el problema como lo es la inexistencia de un aula
virtual, mediante la línea de investigación propuesta y la perfilación de un proyecto, se ha llegado
a su diseño, creación e implementación, para el uso de los beneficiarios como objetivo meta. Al
respecto, entre algunas lecciones aprendidas fueron, organizar varias reuniones, diseñar un aula
virtual de formación académica, compra de equipo tecnológico de calidad, elaboración de un
manual de uso y manejo del aula virtual con sus respectivos subtemas para fortalecer en la
aplicación del aula virtual. Es vital tomar en cuenta el desempeño de las personas adultas en su
aprendizaje, en especial cuando usa la tecnología, su fácil acceso, la manipulación y la utilización
adecuada de estas herramientas
Palabras clave: educación virtual, enfoque andragógico, andragogía, educación superior.
 i

Contenido

1. Perfil institucional ................................................................................................................... 3

1.1. Nombre de la institución ................................................................................................. 3
1.2. Dirección ......................................................................................................................... 3
1.3. Jornada ............................................................................................................................ 3
1.4. Autoridades de la institución .......................................................................................... 3
1.5. Misión ............................................................................................................................. 3
1.6. Visión .............................................................................................................................. 3
1.7. Organigrama de la institución ......................................................................................... 4
1.8. Plano de la institución ..................................................................................................... 5
2. Diagnóstico institucional ............................................................................................................ 6
2.1. Análisis FODA..................................................................................................................... 6
2.2. Listado general de problemas ......................................................................................... 8
2.3. Viabilidad y factibilidad ................................................................................................. 9
2.4. Problema priorizado ........................................................................................................ 9
3. Marco Teórico ....................................................................................................................... 11
3.1. Educación virtual .......................................................................................................... 11
3.2. Escenarios virtuales ...................................................................................................... 16
3.3. Aula Virtual .................................................................................................................. 18
3.4. Ciencias agógicas .......................................................................................................... 21
3.5. Educación superior……………………………………...……………………………..28
4. Diseño del proyecto de investigación acción participativa ................................................... 37

4.1. Identificación del proyecto ........................................................................................... 37

4.1.1. Título del proyecto. ................................................................................................. 37
4.1.2. Delimitación. ........................................................................................................... 37
4.2. Planteamiento del problema .......................................................................................... 39
4.3. Descripción del proyecto .............................................................................................. 40
4.4. Justificación .................................................................................................................. 42
4.5. Objetivos ....................................................................................................................... 44
4.5.1. Objetivo general. ..................................................................................................... 44
4.5.2. Objetivos específicos. ............................................................................................. 44
4.6. Metas ............................................................................................................................. 45
4.7. Población beneficiaria ................................................................................................... 46
 ii

4.7.1. Directos. .................................................................................................................. 46

4.7.2. Indirectos................................................................................................................. 47
4.8. Cronograma de actividades ........................................................................................... 48
4.9. Recursos ........................................................................................................................ 51
4.9.1. Humanos. ................................................................................................................ 51
4.9.2. Materiales. ............................................................................................................... 51
4.9.3. Tecnológicos. .......................................................................................................... 52
4.10. Plan de gestión financiera ............................................................................................. 52
4.10.1. Presupuesto.......................................................................................................... 52
4.10.2. Fuente de financiamiento. ................................................................................... 54
4.10.3. Programa de desembolso. .................................................................................... 56
4.10.4. Control de gestión y seguimiento. ....................................................................... 58
5. Ejecución del proyecto de investigación acción ................................................................... 59
5.1. Plan de ejecución .......................................................................................................... 63
5.2. Descripción de actividades realizadas .......................................................................... 67
5.2.1. Sensibilización sobre la importancia de la educación virtual. ................................ 67
5.2.2. Adquisición de servicios técnicos para el diseño y creación del aula virtual. ........ 67
5.2.3. Implementación del equipo tecnológico para el aula virtual. ................................. 68
5.2.4. Instalación del equipo tecnológico para el aula virtual. .......................................... 69
5.2.5. Elaboración del manual de uso y manejo del aula virtual. ..................................... 69
5.2.6. Inducción sobre metodología y uso del manual. ..................................................... 70
5.2.7. Aplicación de estrategias de intercomunicación. .................................................... 70
5.2.8. Formación de comité para la sostenibilidad y mantenimiento del aula. ................. 71
6. Evaluación del proyecto ........................................................................................................ 72
6.1. Metodología de la evaluación del proyecto .................................................................. 72
6.1.1. Métodos....................................................................................................................... 73
6.1.1.2. Entrevista de grupo focal..................................................................................... 73
6.1.1.3. Encuesta. .................................................................................................................. 73
6.1.2. Técnicas. ................................................................................................................. 74
6.1.3. Instrumentos. ........................................................................................................... 75
6.1.4. Herramientas. .......................................................................................................... 76
7. Presentación de resultados .................................................................................................... 76
7.1. Resultados obtenidos .................................................................................................... 76
7.1.1. Resultados de grupo focal a facilitadores. .............................................................. 77
 iii

7.1.2. Resultados de cuestionario a participantes. ............................................................ 81

7.1.3. Resultados de entrevistas a administradores.. ......................................................... 89
7.2. Análisis e interpretación de resultados. ........................................................................ 94
7.3. Lecciones aprendidas .................................................................................................. 100
8. Conclusiones ....................................................................................................................... 101
9. Recomendaciones ............................................................................................................... 102
10. Referencias ....................................................................................................................... 103
11. Anexos ............................................................................................................................. 106
12. Apéndices …………………………………….………….………………………………165
Tablas
Tabla 1. Análisis del FODA……………………..……………………………………………..…6
Tabla 2. Viabilidad y factibilidad……………………………………..…………………………..9
Tabla 3. Solución de la educación virtual y sus características……………..…………………….12
Tabla 4. Cronograma de actividades para llevar a cabo el proyecto………………………………48
Tabla 5. Presupuesto de remodelación, equipo y mobiliario…….………………………………53
Tabla 6. Fuente de financiamiento……………..………………………………………………...54
Tabla 7. Programa de desembolso……………….………………………………………………56
Tabla 8. Plan de ejecución……………………………………………………………………..…63
Gráficas
Gráfica 1. Resultados de grupo focal a facilitadores………..…..………………………………..76
Gráfica 2. Pregunta 1-8- de grupo focal dirigido a facilitadores…………………………………77
Gráfica 3. Resultados de cuestionario a participantes………….…………………………………81
Gráfica 4. Pregunta 1-8 de encuesta dirigido a participantes…………………………………….81
Gráfica 5. Resultados de entrevista a administradores……………………………………………88
Gráfica 6. Pregunta 1-8 de entrevista dirigido al personal administrativo……………………….88
Gráfica 7. Análisis e interpretación de resultados pregunta 1-8………………………..………...94
11. Anexos
Anexo 11. 1. Plan específico de actividades………...…………………………………………106
Anexo 11.2. Tabla de coherencia del proyecto…………..…………………………...………...122
Anexo 11.3. Instrumentos de control y seguimiento……………………………………..…….127
Anexo 11.4. Instrumentos de evaluación………………………………………………………145
Anexo 11.5. Evidencia fotográfica……...……...………………………………………………155
Anexo 11.6. Constancia de finalización del proyecto……….…….……………………………157
 iv

Anexo 11.7. Equipo de multidisciplinario sección C………………………………………...…158

Anexo 11.8. Acta de directiva de sostenibilidad del proyecto…….……………………………159
12. Apéndice
Apéndice 12. 1.Manual y funcionamiento del aula virtual…….…………………….…………165
 Introducción

La inexistencia de un aula virtual es una demanda académica ya que el ser humano no

cesa de autoformarse, por tanto, para facilitarle su formación se requiere proveerle los medios
necesarios que de una u otra manera le haga completo su transformación a un mundo virtual.
En consecuencia, resulta necesario fortalecer en el participante las competencias tecnológicas
para que logre desarrollarse en el campo laboral, además de apoderarse de las herramientas que
le permitan desenvolverse adecuadamente en el contexto sociocultural en el que está inmerso.
En la actualidad la educación virtual, enmarca la utilización de nuevas tecnologías, hacia
el desarrollo de metodologías alternativas para el proceso de orientación aprendizaje, que debe
de estar centrada en los participantes adultos, para que contribuyan y ayudan a contextualizar el
aprendizaje. En tal sentido, la educación virtual en postgrado tiene como propósito de fortalecer
la educación virtual para el desarrollo de habilidades tecnológicas, metodológicas y
profesionales, para un proceso de aprendizaje que se adopte a las nuevas exigencias de la
sociedad que se encuentra en constante cambio.
Derivado de lo anterior se realizó el diagnóstico institucional, la viabilidad y factibilidad,
detectándose el problema; la inexistencia de un aula virtual, en el Centro Universitario de
Noroccidente con sede en el municipio de Santa Eulalia, departamento de Huehuetenango,
dicho problema no ha permitido que el proceso de orientación aprendizaje se desarrolle
conforme a los estándares que exige la educación superior en el siglo XXI. Por lo que se
determinó llevar a cabo el proyecto titulado: La educación virtual con enfoque andragógico en
el nivel superior, del centro universitario de Noroccidente CUNOROC, Departamento de
estudios de Post grado-DEP, realizado por el equipo multidisciplinario sección C de Maestría
en docencia universitaria con énfasis en Andragogía, Sección departamental de pedagogía,
Santa Eulalia.
Con la implementación y desarrollo del proyecto denominado; La educación virtual con
enfoque andragógico en el nivel superior, se pretende fortalecer la educación virtual con
enfoque andragógico, para el alcance de las competencias profesionales de los egresados en el
nivel superior. Sensibilizando a participantes y facilitadores sobre la importancia de la
educación virtual, Diseñar un aula de formación académica en la educación superior para
mejorar la calidad del proceso de orientación aprendizaje, Implementar con equipo tecnológico
un aula virtual andragógico en la educación superior, para uso exclusivo de participantes y

1
facilitadores, Orientar a facilitadores y participantes sobre la metodología de la educación
virtual con enfoque andragógico para la actualización en la educación superior, Facilitar la
intercomunicación entre facilitadores y participantes andragógicos para el fortalecimiento de
los conocimientos tecnológicos en la educación superior, Promover la sostenibilidad del aula
virtual a través de un proceso de evaluación permanente y continua para garantizar su
estabilidad y durabilidad.
El informe consta de: perfil institucional, diagnostico institucional, Marco teórico,
diseño del proyecto investigación acción participativa, ejecución del proyecto de investigación
acción, evaluación del proyecto, presentación de resultados, conclusiones, recomendaciones,
anexos, apéndice y material complementario.
Dentro de las razones personales que motivaron el proyecto; que el estudiante adulto,
tenga espacio cómodo y confortable y que el ambiente motive su interrelación con el facilitador,
las razones institucionales; que el centro Universitario CUNOROC, sede de Pedagogía, Santa
Eulalia, esté al alcance de la tecnología, para poder brindar una educación de calidad a sus
participantes y las profesionales; que el profesional egresado del post grado pueda
desenvolverse e involucrarse dentro de los retos de la era tecnológica.
Se consideran beneficiarios directos de este proyecto a las personas que participaron
directamente en el proyecto, y por consiguiente, se beneficiaron de su implementación; entre
ellos, quince facilitadores, dos del personal administrativo y operativo, noventa y ocho
estudiantes, de la Sección Departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Noroccidente,
Universidad de San Carlos de Guatemala, sede Santa Eulalia, Huehuetenango plan fin de
semana, en las carreras: Profesorado de Enseñanza Media y Técnico en Administración
Educativa y Licenciatura en Pedagogía y Administración Educativa; en plan dominical
dieciséis participantes, tres facilitadores y uno del personal operativo en la carrera de Maestría
en Docencia Universitaria con Énfasis en Andragogía; así como también dieciocho
facilitadores, dos del personal administrativo y un personal operativo del Instituto de Educación
Básica por Cooperativa del municipio de Santa Eulalia, departamento de Huehuetenango.
Se ha enfocado el proyecto como un elemento de vanguardia, pensando en la tecnología de
punta y con una visión de futuro, para que tanto administradores, facilitadores y participantes,
tengan el acercamiento necesario al emprendimiento tecnológico, a base de experiencias para
su interacción, utilizando los medios virtuales en forma integral con un modelo andragógico.

2
 1. Perfil institucional

1.1. Nombre de la institución

Centro Universitario de Nor-Occidente, sección departamental de Pedagogía,

Universidad de San Carlos de Guatemala, sede Santa Eulalia, Huehuetenango.

1.2. Dirección

Cantón Vista Hermosa, Santa Eulalia, Huehuetenango

1.3. Jornada

Plan fin de semana

1.4. Autoridades de la institución

El coordinador del Centro Universitario de Nor-Occidente, sección departamental de

Pedagogía, Universidad de San Carlos de Guatemala, sede Santa Eulalia, Huehuetenango
es el Maestro Javier Osiel Alva Castañeda.

1.5. Misión

Es una institución de educación superior comprometida con la formación del

recurso humano capacitado para conducir programas y proyectos en el campo de las
ciencias agrícolas, pecuarias, forestales y sociales con el fin de coadyuvar al desarrollo
del departamento de Huehuetenango y del país en general.

1.6. Visión

Pretende ser la unidad académica de la Universidad de San Carlos de Guatemala

que presente a las sociedades huehueteca y guatemalteca, profesionales con principios
éticos y competitivos que con su excelencia académica contribuyan al desarrollo integral
de país.

3
1.7. Organigrama de la institución

El organigrama de la institución tiene un esquema y estructura vertical, es decir

con un enfoque tradicional; siendo así su línea de acción y jerarquización de mando, se
desprende desde el Consejo Directivo.

4
1.8. Plano de la institución

La institución donde funciona la Sección Departamental de Pedagogía, del Centro

Universitario de Nor- Occidente CUNOROC de la Universidad de San Carlos de
Guatemala, cuenta con un plano donde se puede observar que se cuenta con salones de
clases, salón de usos múltiples, sanitarios, laboratorio de computación, dirección,
secretaría y escenario. Los mismos ambientes son utilizados por los facilitadores y
participantes de la Sección Departamental de Pedagogía en su plan fin de semana sabatino
como dominical.

5
 2. Diagnóstico institucional

2.1. Análisis FODA

Se socializaron las ideas en equipo, antes de la elaboración del instrumento de la

técnica del FODA, luego se aplicó en la Universidad de San Carlos de Guatemala, del
Centro Universitario Noroccidente -CUNOROC-con sede en Santa Eulalia, para que
emitieran su opinión sobre las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas,
después de análisis de la recopilación se priorizaron las debilidades, de ellos se
desprende el planteamiento del problema.
Para poder determinar debilidades y amenazas, existentes en el centro
universitario de Noroccidente CUNOROC, Sección Departamental de Pedagogía, Santa
Eulalia, se utilizó el instrumento del FODA, el cual fue aplicado al coordinador de sede
con una entrevista y a los estudiantes con encuestas, sobre temas como la importancia
de las TICs, en el desarrollo del aprendizaje universitario; ambientes adecuados para
recibir clases de acuerdo al desarrollo del proceso de aprendizaje; diferencia entre
andragogía y pedagogía; aplicación de una metodología andragógica; diferencia entre
facilitador y profesor; organización administrativa; el impacto sobre laboratorio
tecnológico de acuerdo a los cursos en el pensum de estudio; y por último el talento
humano en el centro universitario, se llega a una conclusión según la interpretación
cualitativa de implementar un aula virtual para facilitar el proceso de aprendizaje,
poniendo en práctica la era tecnológica.
Tabla 1
Análisis del FODA
Fortalezas Debilidades Amenazas Oportunidades
Administrativos 1. Personal capacitado 1. Reactividad en la 1. Es posible el cierre 1. Creación de una
para el desempeño gestión de nuevas en forma definitiva nueva carrera para
laboral. carreras por falta de de la sede por la fortalecer la
interés. poca cantidad de educación Superior
los estudiantes que en Santa Eulalia.
asisten.
2. Buena comunicación 2. Falta de mobiliario. 2. Por el poco aporte
entre la que da la
Universidad al

6
 administración y Instituto por 2. La posible
docentes. Cooperativa, se construcción del
limita el uso del edificio en la sede.
edificio.
3. No hay iniciativa por 3. No hay
3. Capacitación parte de la Supervisión por
constante por parte Coordinación en parte de la 3. La ubicación actual
del personal en el gestionar ante las Coordinación en de la sede es
área de la autoridades por la cuanto a accesible a la
administración. construcción del proyectos de población
edificio. graduación. estudiantil.

4. El espacio donde
está ubicada la
Coordinación no se
da abasto para
acomodar los
enseres.
5. Falta de un centro de
Cómputo.
6. Limitación de
carreras.
7. Falta de laboratorio
para los cursos:
biología, física y
matemática.
8. Ausencia de
biblioteca.
9. Docentes interinos
Académicas 1. Cuenta con carreras: 1. Poca vocación en la 1. Nuevas 1. Implementación de
plan sabatino, plan educación extensiones nuevas carreras
dominical, plan Universitaria. Universitarias en el Universitarias
diario. municipio.
2. Personal en 2. Apoyo institucional 2. Falta de apoyo de 2. Actualización
proceso de insuficiente en autoridades metodológica.
actualización logística e municipales en el
académica. infraestructura. fortalecimiento

7
 para el centro
Universitario.

3. Desinterés de los
3. Aceptación por la
estudiantes en su
comunidad local y
formación
externa.
académica.

4. Posibilidad de
4. Insuficientes
implementación de
materiales
nuevas carreras.
tecnológicos.

2.2. Listado general de problemas

De acuerdo al diagnóstico y el análisis del FODA, se enlistaron los siguientes
problemas en la parte administrativa: reactividad en la gestión de nuevas carreras por
falta de interés, falta de mobiliario que la institucion no posee, no hay iniciativa por parte
de la Coordinación en gestionar ante las autoridades para la construcción del edificio, el
espacio donde está ubicada la Coordinación no se da abasto para acomodar los enseres,
por la misma razón que la Universidad no cuenta con su propio edificio, falta de un
centro de Cómputo, limitación de carreras de acuerdo a las demandas educativas,
carencia de laboratorio para los cursos: biología, física y matemática, ausencia de
biblioteca, inexistencia de docentes presupuestados en el renglón 011. En la parte
académica son insuficientes los materiales tecnológicos, escaso apoyo institucional en
logística e infraestructura, desinterés de los estudiantes en su formación académica.
De acuerdo al listado de problemas investigados se detecta que el problema más
grande es sobre la inexistencia del aula virtual para ua educación a la calidad, que puede
solucionar varios problemas de aprendizaje que enfrentan los facilitadores para una
comunicación con tantos estudiantes a su cargo.

8
 2.3. Viabilidad y factibilidad
Tabla 2
Cuadro de viabilidad y factibilidad
Opción Problemas Administrativos Problemas Académicos

No. 1 No.2 No. 3 No. 4 No. 5 No. 6

M P N M P N M P N M P N M P N M P N

Viabilidad

Congruencia con la X X X X X X
realidad.

Impacto Social. X X X X X X

Impacto administrativo. X X X X X X

Disponibilidad X X X X X X
financiera.

Disponibilidad del X X X X X X
espacio físico.

Enmarcado en las X X X X X X
políticas de la U y la
legislación nacional
vigente.

Impacto ambiental. X X X X X X

Totales 2 3 2 1 3 2 7 0 0 3 3 1 4 2 1 5 1 1

Orden de prioridades 5 6 1 4 3 2

Nota: la tabla anterior se identifica con las FRECUENCIAS: M=mucho P=poco N=nada

2.4. Problema priorizado

Problema No.3
(Descripción del problema priorizado).
La inexistencia de un aula virtual en la Sección Departamental de Pedagogía, Santa
Eulalia Huehuetenango del Centro Universitario de Noroccidente CUNOROC de la
Universidad de San Carlos de Guatemala, presta una formación académica incompleta,

9
ya que no cuenta con los materiales tecnológicos necesarios, viendo la realidad que se
requiere en pleno siglo XXI, se ha ingresado en un mundo tan complejo como lo es la
globalización, que está causando una alteración en la vivencia del ser humano y si este
no está actualizado para desempeñar ciertos criterios dentro de su entorno, su
competencia será completamente deficiente por tal razón urge solucionar esta
problemática que al final será de gran provecho, no solo a la presente, sino a futuras
generaciones.
La inexistencia de un aula virtual es una demanda académica, ya que el ser humano
no cesa de autoformarse, por tanto, para facilitarle su formación se requiere proveerle
los medios necesarios que de una u otra manera le haga completo su transformación a
un mundo virtual.
Se ha enfocado el proyecto como un elemento de vanguardia, pensando en la
tecnología de punta y con una visión de futuro, para que tanto administradores,
facilitadores y participantes, tengan el acercamiento necesario al emprendimiento
tecnológico. Con ello se quiere impulsar el aprendizaje virtual, con el ánimo de fortalecer
los conocimientos y experiencias. Se espera que al contar con la tecnología de punta y
de vanguardia, el adulto se acomode en un ambiente idóneo que motive su proceso de
orientación aprendizaje, y a la vez, le invite a compartir experiencias sobre la necesidad
de implementar un aula virtual para su interacción, utilizando los medios virtuales en
forma integral, pertinente y con un modelo andragógico en la educación superior.
Dentro de esta problemática existe la necesidad docente de implementar plataformas
de gestión de aprendizaje, las cuales son herramientas para la creación de entornos de
enseñanza aprendizaje, integrando materiales didácticos y herramientas de
comunicación, colaboración y gestión educativas. Lo cual significa que se puede insertar
y descargar gratuitamente de Internet, modificar los aspectos que parezcan convenientes
y usarla libremente a través del aula virtual, ya que en la actualidad no es posible pensar
en calidad y pertinencia en la educación, sin la utilización intensiva y eficiente de las
tecnologías de información y comunicación TIC. Lamentablemente carece un aula
virtual en proceso de aprendizaje orientados a un sistema de educación en Línea,
atienden de manera prioritaria una educación de calidad para el uso de tecnología.

10
 3. Marco Teórico

3.1. Educación virtual

Los cursos o eventos académicos impartidos en la modalidad virtual son aquellas
actividades que se desarrollan a distancia, vía electrónica de manera gratuita o de paga,
a través de una institución educativa o empresa para fines de calidad y formación del
talento humano. En esta modalidad, se hace uso intensivo de las nuevas tecnologías de
la información, como internet y correo electrónico, mediante la utilización de equipo de
cómputo.
La educación virtual es una modalidad de educación a distancia, que utiliza las
tecnologías de la información y comunicación (TIC) para propiciar espacios de
formación y busca instaurar una nueva forma de enseñar y aprender; representa una de
las más grandes apuestas de las universidades para lograr la inclusión, mejores
oportunidades y la aplicación de las tecnologías de la información y las comunicaciones
para la formación académica.
Considerada como una modalidad de aprendizaje en la educación superior, se
identifican varios aspectos positivos entre las que destaca el protagonismo del
participante. Estrada, Flebes, Passailaigue, Ortega, & León, (2015) indican que: “el
estudiante organiza su período de estudio por sí mismo, lo cual requiere cierto grado de
autodisciplina. Esta flexibilidad de horarios a veces es vulnerada por algunos cursos que
exigen participaciones online en horarios y/o espacios específicos” (p.3).
3.1.1. Definición.
En la actualidad es imprescindible realizar un trabajo académico sin el auxilio
de la tecnología y es por ello que su influencia es directa en la educación. Para
Alvarez (2002) “la educación virtual enmarca la utilización de las nuevas
tecnologías, hacia el desarrollo de metodologías alternativas para el aprendizaje
de alumnos de poblaciones especiales que están limitadas por su ubicación
geográfica, la calidad de docencia y el tiempo disponible” (p.18).
3.1.2. Origen y evolución.
Abordar el tema de educación virtual en la segunda década de este siglo
no parece muy novedoso. Sin embargo, la motivación se deriva de intentar
plasmar aspectos sobre educación virtual surgidos en la práctica cotidiana de

11
 instituciones en todos los niveles educativos por ejemplo. La Universitat Oberta
de Catalunya (UOC) ya ha graduado a más de 27,000 estudiantes y, en este
sentido, es posible abandonar el discurso comparativo sobre las bondades e
inconvenientes de la formación presencial y virtual.
Se considera que la formación virtual ha de estar centrada en los participantes.
Éstos no son simples consumidores de información, sino que contribuyen y
ayudan a contextualizar el escenario de aprendizaje. De acuerdo a UOCInnova
(2011) Evolución y Retos de la Educación Virtual 1ra. Edición debería
evolucionar la formación en línea.
Otro dato es la democratización de la educación superior como alternativa
para el desarrollo humano y, en respuesta al derecho a la educación, como se
establece en la Declaración Universal de Derechos Humanos en su artículo 26,
sobre la educación superior cuando manifiesta que toda persona tiene derecho a
la educación y el acceso a los estudios superiores será igual para todos en función
de los méritos respectivos. Aunado a este concepto en la Constitución Política de
la República de Guatemala se otorga a la Universidad de San Carlos como la
entidad que rige la Educación en el país.
De acuerdo a la siguiente tabla se puede observar la evolución de la
educación virtual como una modalidad que pretende arraigarse de manera
permanente en las aulas universitarias del país.
Tabla 3.
Evolución de la Educación Virtual y sus características.
PRIMERA GENERACIÓN Contenidos en formato papel
Modelo centrado en los Contenidos digitales reproduciendo los libros
materiales Audioconferencia
Vídeoconferencia
Software instruccional

SEGUNDA GENERACIÓN Entornos Virtuales de Aprendizaje (modelo aula)

Modelo centrado en el aula
virtual
TERCERA GENERACIÓN
Modelo centrado en la
flexibilidad y la participación
Fuente: Evolución y retos de la Educación Virtual. Construyendo el E-learning del siglo XXI
Videostreaming
Materiales en línea
Acceso a recursos en Internet
Inicio de interactividad: e-mail, foro
Contenidos especializados en línea y también generados
por los estudiantes
Reflexión (e-portafolios, blogs)
Tecnologías muy interactivas (juegos, simulaciones,
visualización en línea…)
Comunidades de aprendizaje en línea

12
 El uso de este sistema, en 1995, como lo indica Gros (2011) representó una
apuesta metodológica innovadora y arriesgada, que tenía como objetivo permitir
que el estudiante fuera consciente de su proceso de aprendizaje, a la vez que
hacía accesibles mecanismos alternativos de evaluación diferentes al examen
final tradicional. Durante estos años, este ha sido un elemento característico del
modelo educativo y se ha demostrado el acierto de su aplicación.
3.1.3. Ventajas y desventajas de la educación virtual.
Entre los principales motivos de aprendizaje para una gran mayoría de
adultos es el reto de la promoción y mejora del estatus profesional, así como la
aplicación práctica de los aprendizajes que adquiere. Esa motivación les lleva a
querer actualizarse de manera permanente. Para Estrada et al., (2015) consideran
como ventajas para los participantes que estos, se sienten personalizados en el
trato con el docente y sus compañeros. Puede adaptar el estudio a su horario
personal. Puede realizar sus participaciones de forma meditada gracias a la
posibilidad de trabajar off-line. El alumno tiene un papel activo que no se limita
recibir información sino que forma parte de su propia formación. Cabe
mencionar también que como ventaja está que todos los participantes tienen
acceso a la enseñanza, sin verse perjudicados aquellos que no pueden acudir
periódicamente a clases por motivos de trabajo, la distancia, costos y otros.
La educación virtual tiene algunas limitaciones en el desarrollo del proceso
como lo menciona Rubalcaba, (2008) entre otras, las siguientes: limitaciones
técnicas que describen las desconexiones e imprecisiones; la comunicación de
red y la vía excedente de los alumnos puede desviar la atención de los alumnos;
alto costo del material de los equipos y de la producción del material; puede ser
lenta y por lo tanto desmotivadora; los materiales pueden no estar bien diseñados
y confeccionados; puede ser que el educando se aísle y no planifique
correctamente sus actividades y horarios; se requiere un esfuerzo de mayor
responsabilidad y disciplina por parte del estudiante; escasez de docencia, a nivel
mundial; sólo un tercio de profesores que dictan clases virtuales han sido
entrenados para enseñar por internet.

13
3.1.4. Fines y funciones de la educación virtual.
Al respecto, la Conferencia Mundial de Educación Superior (2009) declara
que las instituciones de educación superior a nivel mundial tienen una
responsabilidad social de acortar la brecha de desarrollo al incrementar la
transferencia de conocimiento a través de las fronteras, especialmente hacia los
países en desarrollo, y trabajar con el fin de encontrar soluciones comunes para
fomentar la circulación de profesionales.
En tal sentido, la educación virtual en postgrados responde a esta necesidad;
una nueva visión y modelo que permita ampliar la cobertura, facilitar un proceso
de aprendizaje que se adapte a las nuevas exigencias de la sociedad que se
encuentra en constante cambio, mismo que exige replantear la manera de
planificar, adquirir y transmitir el conocimiento, buscando en cada proceso la
calidad.
La intención de la educación a distancia consiste en ampliar la cobertura de
los sistemas tradicionales de educación en sus diferentes niveles.
Su existencia puede enfatizarse en espacios para la comunicación síncrona y
asíncrona individuo-individuo o individuo-grupo en espacios para la interacción
y la actividad social, para la información, para la distribución, búsqueda y
recuperación de información en cualquier formato digital y la formación.
3.1.5. Modalidades en la educación virtual.
3.1.5.1. E – learning.
Como proceso de orientación-aprendizaje, logra llevarse a cabo
gracias a las Nuevas Tecnologías de la Comunicación TIC y la magia
del Internet y se caracteriza por favorecer la comunicación entre los
usuarios de manera sincrónica y asincrónica, reduce distancias,
disminuye costos, permite la accesibilidad a diversos sectores sociales,
en la actualidad se ha posicionado dentro de las modalidades educativas
de mayor vanguardia. Esta modalidad permite la interacción del usuario
con el material mediante la utilización de diversas herramientas
informáticas.

14
 Realizar el trabajo universitario bajo esta perspectiva implica
involucrar el cambio en todo el organigrama de la universidad pero no
solo cambios superficiales sino que inspirados en y para los
participantes como lo indica Gros, (2011) “partimos de la consideración
de que la formación virtual ha de estar centrada en los estudiantes”
(p.10).
Permite la creación de aulas virtuales; aquí se produce la interacción
entre tutores y alumnos, y entre los mismos alumnos. La realización de
evaluaciones se vuelve imprescindible para evitar falacias en el proceso
por lo que para una buena formación se hace necesario el intercambio
de archivos, la participación en foros, chats, y una amplia gama de
herramientas adicionales que sin duda hoy están al alcance de todos.
3.1.5.2. Educación a distancia.
Son muchos los términos que pueden hacer referencia al concepto
pero que convergen en un punto y es la ausencia física más no virtual
de una persona y en concordancia con Rubalcaba, (2008) La educación
a distancia es una modalidad que permite el acto educativo mediante
diferentes métodos, técnicas, estrategias y medios, en la que alumnos y
profesores se encuentran separados físicamente y en algunos casos sólo
se relacionan de manera presencial esporádicamente. Esta modalidad
permite transmitir información de carácter cognoscitivo y mensajes
formativos, mediante el uso de la tecnología, como el internet, la radio,
la televisión y el correo electrónico, lo cual no se apega a los métodos
tradicionales de enseñanza.
3.1.5.3. Educación Virtual propiamente dicha (online).
La educación virtual enmarca la utilización de las nuevas
tecnologías, hacia el desarrollo de metodologías alternativas para el
aprendizaje de participantes de poblaciones especiales que están
limitadas por su ubicación geográfica, la calidad de docencia y el tiempo
disponible.

15
 Esta forma de realizar el proceso cognitivo en el participante se ve
beneficiada por la tecnología y es en ese sentido que en la actualidad se
habla de otros recursos que fortalecen la educación virtual y que se
acerca más a la realidad de los espacios de nuestro país al utilizar la
tecnología como lo indica Estrada, et.al (2015) al indicar que “hoy ya
debe hablarse también de m-learning, porque se ha incrementado
notablemente la utilización de dispositivos móviles en esta modalidad
educativa” (p.6).
3.2. Escenarios virtuales
Conocer el contexto donde se realiza el proceso de orientación aprendizaje brinda
la oportunidad de poder ejecutar con mayor seguridad el objeto de la educación. Aquí es
donde se adecúan los medios para asegurar la calidad, a través del uso de las distintas
tecnologías de la información y la comunicación, por ello es importante ver el alcance de
cada recurso a utilizar, de ver sus ventajas y limitaciones para que al momento de
ejecutarlos se minimicen los obstáculos de aprendizaje en los participantes. Claro en esta
modalidad de educación virtual, en los escenarios virtuales se pueden encontrar
deficiencias, pero que con un plan previamente elaborado el resultado puede ser
excepcional.
3.2.1. Características de un espacio virtual.
Son varios aspectos de relavancia para el buen ejercicio de la educación virtual
en un escenario virtual pues comparecen varios espacios que puedan facilitar el
intercambio de información haciendo que el proceso sea más asequible al
participantes. Así Salinas (2005) agrupa los aspectos siguientes: función
pedagógica que contenga la distribución de materiales, la comunicación e
interacción, las situaciones comunicativas y la gestión de los espacios de
comunicación; en cuanto a la función organizativa puede agrupar los aspectos de
marco institucional, estrategia de implementación y el contexto. Por último se
puede agrupar el aspecto de la tecnología apropiada que implica la tecnología
física, herramientas, sistema de comunicación, infraestructura y la infostructura

16
 Visto desde este modo se deben entrelazar cada uno de los aspectos y que una
vez conjugados puedan crear los verdaderos espacios de aprendizaje en la
educación del futuro y aún más cercano a la educación de hoy.
Para una mejor comprensión en la configuración futura de los entornos de
aprendizaje puede ser útil lo que Rhodes (1994) menciona en Salinas (1997) al
indicar que: “la construcción de escenarios. Un escenario viene a ser la
descripción, en detalle, de lo que estamos concibiendo o imaginando y de lo que
significaría, llevado a la realidad, para un grupo o situación particular” (p.87). En
el proceso los escenarios se convierten en situaciones concretas donde el
estudiante y profesor pueden crear ambientes virtuales que favorezca la resolución
de problemas de la vida a futuro.
3.2.2. Objetivos de los escenarios virtuales.
Describir escenarios virtuales de aprendizaje generados desde las tecnologías
pueden ayudar en el diseño y creación de ambientes de aprendizaje adecuados, a
las nuevas modalidades educativas, a los nuevos perfiles de los actores, de tal
forma que se pueda comprender cómo los cambios afectan a los estudiantes,
profesores, centros y a la comunidad para empoderarse y darle solución real a lo
suscitado. Hay que considerar que en estos casos, los escenarios virtuales se
diseñan en función de los participantes como lo menciona Salinas (1997) al indicar
que “en el diseño de cada uno de estos escenarios, lo fundamental no es la
disponibilidad tecnológica; también debe atenderse a las características de los
otros elementos del proceso instructivo y en especial al usuario del aprendizaje”
(p.88).
3.2.3. Clases de escenarios virtuales.
Para efectos de este proyecto se identifica el escenario virtual ubicuo. Es aquí
donde el aula virtual se concretiza en sus principios a pesar de que se han
mencionado otros, pero la relevancia que posee este escenario trasciende fronteras
y es que está referido a una conectividad en cualquier momento, en cualquier
espacio, en cualquier circunstancia. Los avances en las TIC hacen que el
aprendizaje llegue a todos.

17
 De esta manera y en concordancia con Salinas (2004) se destaca el escenario
que es el puesto de trabajo donde se constituyen con una estructura administrativa
y operativa, ello hace que como escenarios de aprendizaje mediante TIC presenten
unas características muy marcadas.
3.3. Aula Virtual
3.3.1. Definición.
Existen diferentes definiciones de aula virtual, en tanto unos la consideran
como meramente aula, otros la conciben dentro de un aula pero que cumplen la
misma función toda vez que en principio esté conectado a la red como lo define
Barbera & Badia (2005) al indicar que “es un conjunto de actividades con un alto
ingrediente comunicativo que de otro modo, es decir, sin la existencia del
ordenador conectado a la red, no tendrían el sentido que adquiere en el contexto
auténtico que proporciona la tecnología” (p.1).
El aula virtual es el espacio donde convergen los facilitadores y participantes
para favorecer el aprendizaje y se convierte como lo menciona Garduño (2005) al
describirlo como “espacio simbólico de investigación, estudio y actualización en
técnicas y metodologías propias de la enseñanza virtual, para aplicarlas en
propuestas educativas a distancia en varios niveles, tomando como base las redes
telemáticas como la vía fundamental para la comunicación” (p.224).
Se concluye entonces que, para efectos del proyecto de investigación un aula
virtual puede estar dentro de un salón de clase, en el hogar o en cualquier lugar
donde pueda existir acceso a la web que lo conducirá al aula virtual y desde allí
poder realizar sus estudios correspondientes al ciclo o nivel donde a su preferencia
o programa de curso lo requiera previa inscripción y legalización según las
normativas de la universidad.
3.3.2. Aprendizaje desde un aula virtual.
Son varias las características que definen el aprendizaje desde un aula virtual
que puede diferir dependiendo del curso o competencias que se pretenden lograr.
Como lo menciona Garduño (2005) que entre otros aspectos pueden ser:
facilitar el acceso a la plataforma, el ingreso de temarios, envío de material

18
 didáctico, envío de actividades de aprendizaje, evaluaciones, acceso a los trabajos
realizados por los alumnos, entre otras.
Como parte del aprendizaje, los estudiantes más débiles en algún área pueden
lograr más confianza y seguridad en sí mismos pues pueden acceder al material
cuantas veces sea necesario. Para el estudiante más avanzado existe la posibilidad
de extender su aprendizaje con material y herramientas web complementarias.
Un estudiante en un aula virtual puede avanzar tanto como lo desee con el
apoyo del tutor y los compañeros. Existe la posibilidad de la retroalimentación
continua para aclaración de dudas, trabajos y avances.
3.3.3. Plataformas.
Una plataforma educativa virtual es un programa que engloba diferentes tipos
de herramientas destinadas a fines docentes. Su principal función es facilitar la
creación de entornos virtuales para impartir todo tipo de formaciones a través de
internet sin necesidad de tener conocimientos de programación.
Como lo describe Barbera & Badia, (2005) "las plataformas educativas o LMS
(Learning Manager System) son diseñadas para automatizar y gestionar el
desarrollo de actividades formativas” (p.58).
En realidad son programas que permiten hacer tareas como: organizar
contenidos y actividades dentro de un curso online, gestionar las matriculaciones
de los estudiantes, tener un seguimiento de trabajo durante el curso, como un
complemento de la docencia presencial, resolver dudas y crear espacios de
comunicación interactiva, evaluar los progresos de los alumnos, entre otros.
3.3.4. Rol del facilitador.
Trabajar con los entornos virtuales de aprendizaje o la educación virtual refiere
en primer término ser conocedor de la plataforma a trabajar, tener una habilidad y
en este sentido como lo menciona Estrada, et. al (2015) “el rol del docente cambia
significativamente, desarrollando funciones de liderazgo al proponer ideas, teorías
y métodos colaborativos virtuales para incursionar en la sociedad del
conocimiento” (p.41).
Dentro de este campo varios autores concuerdan en caracterizar los roles y
responsabilidades del tutor o moderador de acuerdo a Estrada, Et. al (2015) que

19
 cita a Ryan (2000) para agrupar el rol del facilitador en tres categorías según
características específicas y entre otras están:
Desde el punto de vista pedagógico el tutor es un facilitador que contribuye con
su conocimiento especializado a la comprensión de la materia que se está
tratando, es aquí donde el perfil del facilitador entra en la práctica para focalizar
la discusión en puntos críticos, hacer preguntas y responder a las contribuciones
de los participantes,
Al considerar el punto de vista social el tutor debe contribuir a la formación de
valores desde su posición distante del alumno. La calidad es un elemento que
no puede alejarse del proceso.
El otro aspecto que caracteriza el rol del facilitador es el técnico, donde el
docente debe ser el garante para que los participantes se sientan cómodos con
la tecnología y si es necesario apoyarlos en la manera de utilizarla.
3.3.5. Visión actual de la educación virtual en la Educación Superior.
Es indudable que en estos últimos años se tenga que cambiar un porcentaje alto
de los medios de traslación de información que involucre el uso de la tecnología
(software y hardware). En la actualidad no es posible ser ajeno al uso de las
tecnologías y mucho menos la educación superior. Hay que considerar que como
Area, San Nicolás, & Sanabria (2018) indica “un entorno, espacio o aula virtual
de formación se refiere a un lugar acotado y reconocible en el ciberespacio que
posee una identidad y estructura definida con fines educativos” (p.180). Con esta
definición se caracteriza una universidad por el respaldo que le dan tanto los
facilitadores como los medios tecnológicos que dispone para realizar el proceso
de orientación-aprendizaje.
Como se ha referido, existen muchas ventajas al realizar el proceso de
desarrollo del conocimiento universitario con aulas virtuales, acortando distancias,
tiempo y economía, por lo que es menester de toda universidad actualizarse y
mantenerse a la vanguardia de los avances tecnológicos para superar las barreras
que hacen que aún en los rincones del país no llegue la educación. En el caso
típico de la Universidad estatal le queda un gran reto seguir impulsado la
educación superior en el país y ahora con el uso de las aulas virtuales, cada vez

20
 puede ir cumpliendo con el compromiso adquirido como lo estipula la
Constitución Política de la República de Guatemala en la sección de educación.
A decir de Área, San Nicolás, & Sanabria (2018): la integración de las
tecnologías digitales y la pedagogía debería ser un elemento integral de las
estrategias de las instituciones educativas para la enseñanza y el aprendizaje pues
constituyen en la educación actual un reto para todos, tanto para las universidades
como para los participantes, integrarse y empoderarse de los medios de
comunicación digital y hacer que aunque no exista un lugar físico para realizar
estudios superiores, por lo menos se tengan los medios digitales para ser parte de
los cambios y mantener la calidad educativa en todos los sectores de la vida
plurinacional.
El principal reto ha sido y seguirá siendo la satisfacción de la demanda social
de enseñanza, el uso eficiente de las nuevas tecnologías y la mejora en la calidad
docente, a partir de problemas culturales y estructurales. No se puede caer en la
ilusión y darle más importancia a la tecnología, pues el centro de la educación será
siempre el participante, así como lo indica Salinas (2000) cuando afirma que: “se
debe hacer énfasis en la docencia, en los cambios de estrategias didácticas de los
profesores, en los sistemas de comunicación y distribución de materiales de
aprendizaje, en lugar de enfatizar la disponibilidad y las potencialidades de las
tecnologías” (p.441).
3.4. Ciencias agógicas
La antropogogía es una ciencia que hace énfasis en las diferentes etapas de aprendizaje
del ser humano en donde este aprende a desarrollar facultades físicas, intelectuales y
sociales que usará como pilar en el transcurrir de su vida sin apartarse de la filosofía
ergológica de la educación, a estas fases de aprendizaje la antropogogía denomina y
divide como ciencias agógicas.
Según la antropogogía, las ciencias agógicas se dividen de acuerdo a las edades y
etapas de la vida humana de la siguiente manera: paidagogía, cuyo foco de atención y
estudio son los niños y niñas. vinculados a lo que se conoce como la educación inicial, es
decir, entre los 3 y 6 años de edad, la Pedagogía ésta ciencia agógica dirige su estudio al
desarrollo educativo de niños y adolescentes entre las edades de 7 y 12 años, Hebegogía

21
es la encargada de estudiar el proceso educativo en los adolescentes, en este período se
pone de manifiesto la pubertad, en donde el adolescente vivencia un sinnúmero de
cambios hormonales, físicos y conductuales, la Andragogía es la que se encarga de
estudiar el proceso académico de la vida adulta, y la Gerontogogía se enfoca en la
educación de las personas contempladas entre los 65 años en adelante.
Tomando en cuenta que el ser humano nunca deja de aprender y para ello existen
diferentes métodos, técnicas y modalidades de aprendizaje para cada período se cita a
Cárdenas en la revista “Retos de la Ciencia” (2017):
Por lo tanto, el desarrollo de la antropogogía es importante ya que se deben emprender estudios
en función del desarrollo de técnicas adecuadas para cada etapa de la vida de las personas,
ampliando los horizontes en cuanto a procesos formativos de seres humanos, en función de las
aspiraciones sociales y atendiendo a la diversidad del ser humano, en su más amplia
significación y sentido (p. 3).

Debido a la intención del estudio realizado y el proyecto ejecutado, el cual se enfoca

directamente al proceso educativo superior andragógico, se resalta dentro de las ciencias
agógicas la Andragogía, tomando en cuenta que se encarga de la educación de las personas
adultas, enfoque primordial en la educación universitaria, donde se identifica el proceso
de orientación aprendizaje de la Maestría en Docencia Universitaria con énfasis en
Andragogía que se desarrolla en la Universidad de San Carlos de Guatemala Centro
Universitario de Nor-Occidente CUNOROC.
3.4.1. Andragogía
3.4.1.1. Definición.
La andragogía es la ciencia que se encarga de la educación de las personas
adultas; como la pedagogía de la educación de niños, tomando en cuenta
que el adulto necesita una modalidad de aprendizaje que concatene con
sus necesidades propias. La andragogía facilita al adulto poder ubicar su
tiempo y elegir lo que a él realmente le beneficiará, cualquiera que sea su
interés y exigencia social. Knowles (2001) también define la Andragogía
como “la ciencia educativa especializada que está hecha para atender a
los adultos en cualquiera de sus etapas joven, intermedio o tardía, con su
proceso exclusivo de Orientación-Aprendizaje” (p.3).

22
3.4.1.2. Enfoque andragógico.
Desde hace mucho tiempo, se puede decir que desde los tiempos de Jesús
y los profetas, cuando predicaba en las sinagogas entre gente que en su
mayoría era adulta, el modelo andragógico ha existido, de igual manera
este modelo hacía presencia en la práctica de la enseñanza en los
monasterios en donde las prédicas se desarrollaban entre personas adultas
tal como lo presenta Jiménez, Lancho y Sanz, 2010 citado por Sánchez
(2015) quienes sitúan su opinión sobre los antecedentes del enfoque
andragógico lo siguiente:
El nacimiento de la Pedagogía se sitúa en el siglo XVII, cuando las escuelas se
organizaron con el fin de preparar a los jóvenes para el sacerdocio y tenía lugar
en las catedrales y escuelas monásticas. La principal misión de la educación era
el adoctrinamiento de los estudiantes en las creencias, fe y rituales de la iglesia,
así como la formación de habilidades literarias necesarias para desempeñar las
tareas monásticas (Jiménez, Lancho, Sanz, & Sanz, 2010).

De acuerdo a esta opinión se puede definir que la andragogía viene

dándose desde tiempos muy remotos con la transmisión de contenidos
bíblicos, y esto a través de la educación que las personas especialmente
jóvenes recibían en los monasterios.

El proceso de enseñanza aprendizaje para la formación de

competencias se sustenta en un aprendizaje constructivo, por cuanto, el
aprendizaje es por naturaleza la construcción del entendimiento personal
en respuesta al mundo que rodea al ser humano, donde, el deseo de dar
sentido, de dar orden al entorno es una experiencia intensa y total para
todo el que aprende, específicamente se ha evidenciado que los
estudiantes responden a la totalidad de cada experiencias. Este enfoque
promueve la motivación para aprender, la retención del conocimiento, el
entendimiento y el aprecio por la materia de estudio, Bonewell y Eisen,
(1991) opinan sobre el enfoque Andragógico como:
Un ambiente educativo donde los estudiantes son el centro reconoce que el
aprendizaje es personal. Por consiguiente, el perfil de aprendizaje en cada uno
de los estudiantes es único y las maneras de aprender diversas. Esta diversidad
resultará en distintas formas de manejar la información, de enfocar la atención
y de logrará el entendimiento. (p.8).

23
 Con esta idea el autor afirma que para lograr que el estudiante se
comprometa con su aprendizaje, el proceso debe relacionarse con lo que
el estudiante considere importante o relevante, todo lo cual le dará la
posibilidad de desarrollar competencias investigativas, dado en la
apropiación de conocimientos y valores, competencias que les permiten
construir sus propios conocimientos,
En la actualidad es imposible no reconocer a la educación de
adultos como parte consustancial de los sistemas educativos. Esta
disciplina, por tanto adquiere cada día relevancia, debido a que
corresponde al estudiante adulto precisar sus metas, así como los
procesos para alcanzarlas; todo ello para fortalecer su desarrollo y el de
la sociedad de la que forma parte.
El desarrollo de estos nuevos enfoques demanda a las teorías
pedagógicas en general y a la andragogía en particular el generar acciones
de reflexión e intervención que articulen de mejor manera la educación
al proceso general del desarrollo, pero desde una perspectiva
profundamente humanista, en la cual el sujeto sea el artífice de la
construcción de su propio destino y de su perfeccionamiento permanente.
3.4.1.3. Principios.
La educación de los adultos se basa sobre ciertos principios que validan
su razón de ser como un modelo educativo, acertado a las necesidades de
las personas mayores que por ciertas razones deciden continuar su
formación académica, siendo el principio de horizontalidad, flexibilidad
y la participación.
3.4.1.3.1. Principio de horizontalidad.
En este principio, el facilitador como el participante poseen
conocimientos y experiencias que son considerados e
indispensables durante el proceso educativo y esto fortalece la
orientación aprendizaje del participante adulto en el nivel
superior.

24
 3.4.1.3.2. Principio de flexibilidad.
En la educación superior y su modelo andragógico tiene
como una de sus características ser flexible con el participante
universitario es decir, entender que los adultos, al tener una
responsabilidad educativa, llena de experiencias adquiridas en
el trascurrir de su vida y cargas familiares o económicas, deben
necesitar de algunas comodidades acordes a sus necesidades
aptitudes y destrezas.
3.4.1.3.3. Principio de participación.
Este principio en la Andragogía es bilateral, el facilitador
y participante toman decisiones en conjunto, con la visión de
lograr un solo propósito, que llene los requisitos de acuerdo a
la necesidad del participante universitario.
Knowles (2001) define los principios de la andragogía
como: “la necesidad de conocer del alumno, el concepto
personal, su experiencia previa, su disposición para aprender,
su inclinación al aprendizaje son el principio de su motivación
para aprender” (p.3).
Esto significa que los conocimientos previos o
experiencias que el estudiante adulto lleva a las aulas
universitarias son base para que el facilitador desarrolle en él
el proceso de orientación aprendizaje.
3.4.1.4. Características.
La orientación aprendizaje en los adultos puede definirse por ciertas
características propias a su edad y especialmente a su necesidad, con los
cuales para ellos el aprendizaje ya no suele ser una obligación, sino por
el contrario una necesidad, de acuerdo a Knowles (2001) el aprendizaje
del adulto se sustenta en atributos principales:
Los aprendices sienten la necesidad de aprender, el ambiente de aprendizaje se
caracteriza por comodidad, confianza y respeto mutuo, amabilidad, libertad de
experiencias y aceptación de diferencias, los aprendices perciben las metas del
aprendizaje como sus metas, los aprendices aceptan compartir la responsabilidad
de planear y operar una experiencia del aprendizaje y, por tanto, tienen un

25
 sentimiento de compromiso, el proceso de aprendizaje se relaciona con la
experiencia de los aprendices y la aprovecha, los aprendices tienen la sensación
de progresar hacia sus metas (pp. 99-100).
3.4.1.5. Andragogía versus Pedagogía.
El ser humano por naturaleza está involucrado de manera constante en
aprender no importando el espacio en donde éste convive, se citaron las
ciencias agógicas, en donde el concepto de pedagogía y la Andragogía,
cada una ubicada a las ciertas etapas del proceso educativo del desarrollo
humano.
Por otra parte, el propio Knowles reconoce que no existe una
separación tajante entre la pedagogía y la andragogía, planteando más
bien la idea de un continuum en el cual ambas estrategias tienen
aplicación en función de los diversos contextos, diferentes situaciones y
diferentes tiempos, independientemente de la edad del aprendiz. También
se ha cuestionado que los principios de Knowles no corresponden a una
teoría del aprendizaje del adulto al contrario se refiere a una descripción
del aprendiz adulto. E. Fasce (2006) en relación en la pedagogía versus
andragogía opina:

Aun cuando la andragogía no es una teoría del aprendizaje del adulto, sí logra
capturar las características generales del aprendiz adulto, y ofrece guías para
planificar la instrucción con aprendices que tienen a lo menos la tendencia de
ser algo independientes y autodirigidos. (pp. 69-70).

No se puede decir que prevalezca una más que la otra, cada ciencia
tiene una razón de ser.
Las diferencias de la pedagogía son las siguientes: en relación al
aprendizaje su propósito es recoger la información que entrega el
profesor, el rol del docente es conducir el aprendizaje y definir objetivo
y contenidos, su demanda es disponer de mayor tiempo para dedicar al
aprendizaje, la experiencia se da entonces como una etapa de formación
y desarrollo.
Por tanto, la Andragogía tiene como diferencias, que en relación a los
propósitos de aprendizaje orienta a objetivos o metas claramente
definidas, el docente tiene como rol facilitar y guiar según las necesidades

26
 de los aprendices, la experiencia la poseen los participantes y la
aprovechan para los nuevos conocimientos para poder solventar aquellas
demandas sociales en las cuales éste necesita conectar.
3.4.1.6. La teoría andragógica en la actualidad (Teoría Andragógica
Integradora).
En la actualidad en las aulas universitarias se conoce y aplica la teoría
andragógica de manera integrada, como parte de las prácticas de una
Teoría Andragógico-Integradora, siendo así una transformación
Universitaria tomando en cuenta que los participantes adultos participan
de manera consciente e inconsciente al fuerte y renovador cambio
continuo que se dan día con día en las aulas universitarias.
G. Otaiza (2007) en su Revista sobre Teoría Andragógico-Integradora
cita lo siguiente:
Las prácticas académicas son acordes a las necesidades del participante que
parte de las bases mismas del proceso universitario (el aula de clase y sus
actores fundamentales) y como una efervescencia en espiral va involucrando,
integrando y relacionando el todo y las partes, la unidad y la totalidad de los
«momentos» universitarios, hasta alcanzar e impactar los centros de toma de
decisiones (el gobierno universitario) y regresa a las bases para realimentar el
sistema y así producir los necesarios cambios académicos, administrativos y
humanos. Por ser andragógico-integradora, no desecha los viejos esquemas,
sino que relaciona lo nuevo y lo clásico, para ir creando una nueva visión
universitaria sobre la base de un Ser-Adulto, inserto en un contexto social-
nacional-planetario, expuesto y sujeto a la incertidumbre y a los retos propios
de los tiempos globales y complejos. (p. 219).

Por tanto, la educación superior reconoce la andragogía como esencia

de la formación del adulto, se puede decir que es integradora porque la
experiencia, necesidad y contexto del participante no puede desagenarse
de los propósitos de la educación superior en el desarrollo del proceso
orientación aprendizaje, convirtiéndose en una educación voluntaria,
porque cada integrante del proceso asume su rol con la firme y decidida
convicción de estar haciendo lo adecuado para elevar el nivel
institucional y de estar aportando lo mejor de sí para que sus objetivos se
cumplan a cabalidad.

27
 3.4.1.7. Proceso de Orientación Aprendizaje.
Esta situación amerita la reflexión y discusión acerca del tema de
manera que se contribuya a esclarecer y ampliar las concepciones y
prácticas que se están desarrollando en las universidades de la actualidad.
En este marco, también prevalece la tendencia a integrar la orientación-
aprendizaje a los procesos didácticos, responsabilizando al facilitador con
estas prácticas, al considerar la importancia de la unidad de lo instructivo
y educativo, Bermúdez, Cervantes, Gastélum & González, (1998), opinan
acerca de la orientación aprendizaje lo siguiente:
En general la orientación se concibe que como relación de ayuda que establece
el orientador (psicólogo, pedagogo, docentes) con el orientado (el estudiante,
participante) en el contexto de su educación (como parte del proceso educativo.
que se desarrolla en la escuela, la familia, la comunidad (p 41).

Desde esta perspectiva los autores afirman que la orientación de los

aprendizajes como campo de acción en el nivel superior específicamente
andragógica, van encaminados a una relación de ayuda, orientación,
sugerencias de vida en el participante universitario, para que acorde a sus
necesidades personales sea el proceso educativo que conciba. Lo
contrario del proceso de enseñanza aprendizaje que mayormente se da en
la pedagogía, donde su objetivo primordial es que el alumno aprenda lo
que el facilitador o maestro le enseña, porque considera ser lo mejor o lo
indicado para él.
3.5. La Educación Superior
La educación superior es conocida como los estudios posteriores a un bachillerato,
perito contador, o cualquier carrera culminada en el ciclo diversificado, donde el
participante en la educación superior escoge una carrera universitaria, en la cual desee
preparar sus habilidades, conocimientos y aptitudes para emprender sus estudios con la
aspiración de laborar en ese campo. La educación universitaria prepara a las personas para
enfrentarse al desafío que la vida les depara y a las exigencias del mercado laboral, las
especializa y capacita para el desempeño de sus quehaceres. Según algunos autores en
relación a la educación superior opinan lo siguiente: Manes (1997). “la educación
superior debe realizar un marketing educativo para desarrollar servicios de enseñanza que

28
respondan a las demandas sociales, para garantizar el equilibrio entre los individuos y las
organizaciones” (p.48).
Con esto, se aclara el panorama, que las universidades deben generar planes de
estudios para las carreras acordes a las necesidades de la sociedad, que constantemente
son cambiantes, las universidades tienen la tarea de formar ciudadanos plenamente
capacitados en el campo laboral para la sociedad, por lo que también deben velar por la
culminación de los estudios de sus estudiantes.
Bravo y Mejía (2010) opinan acerca que la educación superior “enfrenta cambios
asociados a su misión educativa en la sociedad. Estos cambios expresan una situación
muy particular, la deserción estudiantil” (p.1).
De acuerdo a estos autores se considera que la educación superior se enfoca a las
necesidades contextuales del participante universitario con la finalidad de erradicar la
pobreza, fomentar el desarrollo sostenible y alcanzar objetivos acordados en el plano
internacional.
3.5.1. Características.
Los participantes en la educación superior para este siglo XXI son jóvenes que
viven en la época de la sociedad de la información y el conocimiento, por lo que
están muy relacionados con la Tecnologías del Aprendizaje y la Comunicación.
Por tal motivo la característica de la educación superior para los participantes tiene
que relacionarse con los medios digitales y el aprendizaje permanente para
enfrentar los desafíos constantes que ofrece este mundo cambiante y globalizado.
Un ejemplo de esta realidad se observa en las tendencias de las plataformas
educativas hacia la personalización. Esto permite a los usuarios incorporar
elementos disponibles en la Web, como redes sociales, canales de noticias y sitios
relacionados con su área de estudio para tener todo al alcance en un mismo lugar,
a pesar de que también hay una tendencia importante a salir de las plataformas
institucionales y construir desde diferentes espacios, tarea que implica un reto para
la gestión académica de las instituciones de educación superior en la actualidad.
Una de las primeras características de la educación superior, entonces es
desarrollar en los participantes competencias genéricas y específicas. La
competencia en una persona es la movilización de los saberes internos y externos

29
 para resolver un problema en un contexto determinado a esta opinión los autores
Tobón, Pimienta y García Fraile (2010) opinan “entendemos por competencias las
actuaciones integrales para identificar, interpretar, argumentar y resolver
problemas del contexto con idoneidad y ética, integrando el saber ser, el saber
hacer y el saber conocer” (p. 7).
Por lo tanto, las competencias son las capacidades de poner en operación los
diferentes conocimientos, habilidades y valores de manera integral en las diferentes
interacciones que tienen los seres humanos para la vida y el ámbito laboral.
3.5.2. Importancia.
Los países desarrollados le dan importancia a la educación en todos los niveles
para lograr ciudadanos que aporten a la economía y desarrollo social, al crear en sus
habitantes capacidades de innovación y creatividad.
En el marco de la UNESCO (2009), se demuestra que la educación superior
ayuda a erradicar la pobreza, fomentar el desarrollo sostenible y alcanzar objetivos
acordados en el plano internacional, además en esta misma conferencia se destaca
la responsabilidad de la educación superior como comprender y hacer frente a
problemas económicos, culturales, sociales y científicos, de promover el
pensamiento crítico y la ciudadanía activa, y debe velar por ella los entes
interesados, en particular los gobiernos.
Según lo estipulado en Suiza en la Conferencia Mundial Sobre Educación
Superior, (2009) “uno de los aspectos primordiales es el de velar por una solución
para los problemas económicos”; en la Revista Humanun (2012), se menciona que
el índice de desarrollo humano en el país de Guatemala mejoró del 2009 al 2011;
sin embargo se da una gran brecha en distintos lugares del país, donde cantones
tienen condiciones similares a países con muy altos niveles económicos, pero en
otros, derechos básicos como la salud y educación se transforman como
complicados y de difícil acceso.
3.5.3. Fines.
En los países desarrollados le han apuntado a la educación para lograr mejorar
la calidad de vida de sus habitantes, esto se puede observar en que el producto
interno bruto PIB lo invierten en un mayor porcentaje para lograr los fines y

30
objetivos de la educación y mientras que en otros países en desarrollo se observa
que no existe preocupación por ese aspecto.
Ante esta era de la comunicación y del conocimiento cada día se necesita de
diferentes habilidades y conocimientos en el ser humano para que pueda enfrentarse
ante este mundo globalizado y en constante cambio, en tal sentido los fines de la
educación superior tienen que enfocarse en preparar egresados universitarios con
un perfil idóneo y que demuestren competencias genéricas y competencias
específicas de las áreas de su preparación, para integrarse a la sociedad y en
diferentes contextos sin dificultad, pero con una visión del mundo con igualdad,
sostenibilidad y amor universal.
Al egresar, los participantes de la universidad logren su libertad, con identidad y
ser agentes de desarrollo de su comunidad, buscando solucionar problemas de su
contexto a la luz de la ciencia, con sostenibilidad demostrando respeto ante el medio
ambiente.
Guatemala es un Estado donde se considera que formar a sus habitantes en la
historia, cultura y política es un objetivo de su educación superior como el resto de
los países latinoamericanos, lo cual tiene un sin número de justificaciones, puesto
que desconocer la importancia de los acontecimientos pasados, las bases de las
creencias políticas o de desarrollo cultural, sería algo como decir que el hombre,
como habitante y ciudadano no tiene un ayer o una fundamentación de su ser como
integrante de un país.
Los fines y objetivos de la educación, ya sea que hayan sido fijados por el
constituyente, por el órgano de representación popular o por el gobierno, son
pautas que determinan el objetivo, el sentido y la interpretación de lo que ser objeto
del proceso de orientación-aprendizaje en los habitantes.
En Guatemala estos objetivos y fines, plasman en la Ley de Educación Nacional
de Guatemala, en su Artículos 2, incisos: a)Proporcionar una educación basada en
principios humanos, científicos, técnicos, culturales y espirituales que formen
integralmente al educando, lo preparen para el trabajo, la convivencia social y le
permitan el acceso a otros niveles de vida; e) Impulsar en el educando el
conocimiento de la ciencia y la tecnología moderna como medio para preservar su

31
 entorno ecológico o modificarlo planificadamente a favor del hombre y la
sociedad; m) Promover y fomentar la educación sistemática del adulto.
Esta forma de plantear los fines de la educación en Guatemala no difiere tanto
de los países de origen latinoamericano, aunque hay propuestas de ya no estar
invirtiendo dinero y tiempo en el pasado, sino en crear emprendedores para el
desarrollo actual con miras al futuro.
3.5.4. Fundamentos Teóricos de la Educación Superior.
Los principios del proceso de Orientación-aprendizaje en la Educación Superior
se fundamentan en una serie de enfoques psicopedagógicos y didácticos. Entre estos
pueden citarse los enfoques cognitivos, el constructivismo y la tecnología
andragógica en particular la de Malcom Sephard Knowles, considerado el padre de
la andragogía, J. Piaget, L. Vygostky, y el de D. Ausubel sobre el aprendizaje
significativo, le da sustento a la formación del participante universitario, Esto
constituye el marco teórico que favorece dicho proceso.
Según Knowles (1980) dice que: “la educación para adultos o la educación
superior tiene varias teorías, de hecho hay muchas teorías que parecen explicar
diferentes partes del mismo” (pp.55-56).
De acuerdo al autor se trata de un proceso interno controlado por los participantes
adultos, en el que está implicada la persona en su totalidad, es decir, incluye
funciones intelectuales, emocionales y fisiológicas.
Las distintas teorías sobre el aprendizaje especialmente del adulto universitario
se asemejan a las piezas de un rompe cabezas del que todavía que aún no se ve la
imagen completa. Estas teorías sobre el aprendizaje llevan consigo, en algunos
casos, su consecuente correlato, es decir, teorías sobre la orientación de la
mediación del aprendizaje, de las que a su a vez, se derivan algunas metodologías
para las que se han desarrollado técnicas e instrumentos específicos.
Unas veces es el mismo artífice de la teoría quien propone metodologías, técnicas
o instrumentos; otras veces son distintos autores quienes desarrollan, en base a las
teorías de otros autores, metodologías, técnicas o instrumentos. Esta relación de
dependencia teoría/tecnología es a veces obviada por los facilitadores
universitarios, quienes con la buena voluntad de utilizar técnicas e instrumentos que

32
faciliten el aprendizaje de los participantes, olvidan la teoría de aprendizaje en la
que se fundamenta una determinada técnica o un instrumento específico,
desligándolo de la teoría que le da sentido y haciéndolo quizás ineficaz, equivocado
o sin relación respecto a otros elementos del diseño curricular.
Knowles et. al. (1990) relata en el prólogo del libro Adult Learning Methods
“para ayudar a la gente a aprender casi cualquier cosa” (p.206). Con ello el autor
habla sobre las técnicas que iban poniéndose de moda a lo largo de su carrera como
educador de adultos. Cuando comenzó en 1935, el grupo de discusión era la mejor
técnica. Durante los 40 fueron las “presentaciones audiovisuales” las que triunfaron,
debido a la necesidad de transformar de forma rápida civiles en soldados y amas de
casa y agricultores en trabajadores industriales.
Knowles (1980) opina acerca de las teorías y técnicas de aprendizaje lo siguiente:
“profundizar en los fundamentos teóricos para seleccionar los métodos y técnicas
más efectivos para alcanzar objetivos específicos” (p.84).
El autor hace énfasis de las teorías como una de las corrientes surgidas en los
años ochenta, donde el aprendizaje transformacional que Knowles incorpora a
través de algunos comentarios en la revisión de su obra The adult learner en 1990;
recomienda que al incorporar métodos y técnicas en el proceso de orientación-
aprendizaje debe fundamentarse teóricamente como las siguientes:
3.5.4.1. Aprendizaje Transformacional.
El aprendizaje transformacional defiende la idea de que no es suficiente
como propósito de los programas de educación de adultos, tal como hace
la andragogía de Knowles, satisfacer las necesidades de los individuos, de
las organizaciones y de la sociedad, sino que deben también ayudar al
participante adulto a transformar su forma de pensar sobre sí mismo y su
mundo.
Entendiendo que transformar la forma de pensar sobre uno mismo y
sobre el mundo, puede ser considerada una necesidad, que emerger, no sólo
de las circunstancias ambientales, sino también como condición para el
desarrollo de las potencialidades del propio individuo como contempla la
teoría de Knowles.

33
 La transformación de la perspectiva es el tipo de aprendizaje que lleva
al adulto a una reflexionar sobre su autoimagen, cambiar su autoconcepto,
cuestionar sus normas previamente internalizadas (comportamentales y
morales), y reinterpretar sus comportamientos actuales y pasados desde
una nueva perspectiva.
Brookfield, 1986 opina sobre el aprendizaje transformacional lo
siguiente:
Se trata de un aprendizaje significativo personal que implica un cambio
fundamental en los alumnos y que los lleva a redefinir y reinterpretar su mundo
personal, social y ocupacional. En el proceso, los adultos pueden llegar a
explorar dominios afectivos, cognitivos y psicomotores que antes no habían
percibido como relevantes para ellos (pp.213-214).

Significa que el participante logre desarrollar sus habilidades o

potencialidades internas y externas, que le permitan interpretar su propio
mundo y contexto social.
3.5.4.2. Aprendizaje por Descubrimiento.
Knowles destaca especialmente de Bruner sus propuestas sobre el
aprendizaje por descubrimiento por su aplicabilidad a la educación de
adultos. Bruner (1966) entiende por descubrimiento: “todas las formas de
obtener conocimiento por uno mismo a través del uso de nuestra propia
mente” (p.1).
No es un simple encuentro con verdades aisladas, sino que implica
reorganizar o transformar las evidencias, implica ser capaz de ir más allá
de la evidencia reensamblando o reorganizando las nuevas ideas
adicionales o, simplemente, las evidencias que ya existen.
Esto implica que el objetivo de un facilitador es hacer la comprensión
de un tema por parte del participante lo más sólido posible y conseguir que
sea un pensador autónomo para que pueda ir más allá por sí mismo,
después de la educación formal.
3.5.4.3. Teoría del aprendizaje social.
Otro autor clave en la elaboración de la teoría andragógica de Knowles
es Bandura, 1969 y su Teoría del aprendizaje social. Aunque se le suele

34
 inscribir en la escuela conductista, él describe su perspectiva como
cognitivismo social.
A Knowles le interesó de este autor dos líneas de investigación,
especialmente: el aprendizaje social aplicado a la interacción didáctica
entre facilitador y participante, y sus propuestas sobre el autocontrol de la
propia conducta. Esta última, por su aplicación a la autodirección del
aprendizaje por parte del participante como condición para el
cumplimiento de las competencias de aprendizaje.
3.5.5. Retos de la educación superior.
Los retos de la educación superior es orientar el proceso de enseñanza
aprendizaje con base en cinco principios: fomento a la independencia e
interdependencia cognoscitiva; estímulo al trabajo colaborativo; impulso a los
ambientes virtuales; oportunidad de generar una creciente actividad crítica y
creativa; y construcción de aprendizajes vivenciales en el contexto.
Estos principios están dirigidos a provocar una eficiencia en el cumplimiento de
aquellas competencias asociadas a la toma de decisiones, sustentadas en un amplio
análisis en la solución de problemas que se presentan en la vida en sociedad, así
como a elevar la capacidad de comunicar ideas, en un ambiente de respeto por los
otros.
También están dirigidos a seleccionar datos pertinentes en la sociedad del
conocimiento en este mundo globalizado y de tecnologías de comunicación e
información, en donde el estudiantado gestione y produzca recursos educativos de
orden virtual dentro de un enfoque de interculturalidad y sostenibilidad en sus
programas y proyectos.
R. Feuerstein (1990) afirma que las habilidades de pensamiento son ganadas a
través de experiencias de aprendizaje donde las estructuras cognitivas elementales
se transforman en bases para un pensamiento efectivo. En consecuencia, mientras
más temprano y más frecuente se incluya al participante en experiencias de
aprendizaje mediado, mayor será su capacidad para percibir, comprender y
responder eficientemente a la información y estimulación dentro y fuera del centro
de aprendizaje.

35
3.5.6. La Educación Superior en Guatemala.
En Guatemala la educación superior está dirigida Universidad de San Carlos de
Guatemala USAC, fundada desde el 31 de enero de 1676, más 14 universidades
privadas que ofrecen carreras técnicas, y profesionales que responden a las
exigencias del contexto guatemalteco implementando así todo un catálogo de
posibilidades para optar a una profesionalización en los distintos ramos.
El marco general de la Educación Superior en Guatemala es la Constitución
Política de la República de Guatemala decretada por la Asamblea Nacional
Constituyente en el Capítulo II, Derechos Sociales, Sección Cuarta del 31 de mayo
(1985) donde determina el derecho a la educación garantizando la libertad de
enseñanza y de criterio docente, con el propósito primordial de desarrollar
integralmente a la persona humana y el conocimiento de la realidad y cultura
nacional y universal.
Además, establece la promoción de la enseñanza agropecuaria, la ciencia y la
tecnología, considerándolas como bases fundamentales del desarrollo nacional.

El punto de partida para inscribirse en las universidades del país es contar con
un título de enseñanza secundaria, reconocido por el Ministerio de Educación, que
comprende un primer ciclo (educación básica) de cultura general que dura tres años,
al que sigue un segundo de dos años (bachiller), o tres años, (maestro o perito) de
ciclo diversificado. Estos títulos se obtienen luego de seis años de estudios
primarios.
Las universidades tienen requisitos indispensables para graduarse. En las
carreras de cinco y seis años (licenciatura), se requiere haber cerrado pensum de
estudios, aprobado el examen técnico profesional y presentado una tesis de grado.
Según el área de estudio, hay requisitos específicos como práctica docente e
investigaciones y trabajo de campo.
Es por esto que, en algunas carreras como arquitectura y ciencias económicas y
pedagogía, el examen puede ser sustituido por el Ejercicio Profesional Supervisado
(EPS). Las distintas Maestrías se cursan en 2 años, incluyendo algunas de ellas
también el requisito de tesis o proyectos como resultado de una investigación
acción. Los doctorados requieren un promedio de 4 años de estudio.

36
 Dadas las limitaciones de espacio, a continuación, aparece una descripción de la
organización, funcionamiento y actividades de la universidad estatal y un resumen
general de las instituciones principales de educación privada superior.
El fin fundamental de la Universidad es elevar el nivel espiritual de los habitantes
del país, conservando, promoviendo y difundiendo la cultura y el saber científico.
Dentro de ésta finalidad, imparte enseñanza profesional en todos los ramos que
correspondan a sus Facultades; organiza y dirige estudios de cultura superior;
promueve la organización de la extensión universitaria; e incentiva la investigación
científica, filosófica, técnica o de cualquier otra naturaleza cultural. También
coopera en la alfabetización de las masas populares.
El personal docente se compone de profesores honorarios, titulares, auxiliares,
extraordinarios y libres. Honorarios son aquellos que han ejercido el profesorado
durante treinta años en forma continua y eficiente; Titulares, los que desempeñan
en propiedad una cátedra; Auxiliares, los que dictan una parte de una asignatura,
complementando la enseñanza del titular; Extraordinarios, los que tienen un
contrato específico con la Universidad; y Libres, las personas habilitadas por la
Universidad para dictar cursos de manera retribuida o gratuita.
Actualmente se está tratando de migrar de una educación centrada en facilitar y
evaluar temas a una formación por competencias.
4. Diseño del proyecto de investigación acción participativa
4.1. Identificación del proyecto
4.1.1. Título del proyecto.

La educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior. Sección

departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa
Eulalia, Huehuetenango.

4.1.2. Delimitación.

4.1.2.1. Teórica.

El problema seleccionado se relaciona con algunas ciencias para lograr

su cometido, entre ellas la psicología, involucrándose de manera directa

37
 con personas que tienen diferentes sentimientos y emociones, siendo una
ciencia que tiene que ver con el comportamiento del hombre; con la
andragogía porque el problema se ha detectado en los participantes del
nivel superior del Centro Universitario de Nor- Occidente CUNOROC.

Dado que la andragogía se encarga del estudio de los adultos;

también las ciencias de la comunicación tienen relación con el problema
seleccionado, sabiendo que los participantes tendrán la oportunidad de
conocer y comunicarse con otras personas a través del internet y con la
tecnología, por ser una ciencia aplicada a la resolución de problemas
concretos, en este caso la inexistencia de un aula virtual andragógica, que
vendrá a satisfacer las necesidades esenciales y los deseos de los que se
involucrarán en el proyecto.

4.1.2.2. Espacial.

El proyecto se llevó a cabo en las instalaciones del Instituto de

Educación Básica por Cooperativa municipio de Santa Eulalia,
departamento de Huehuetenango donde tiene su sede la sección
departamental el Centro Universitario de Nor-Occidente, Universidad de
San Carlos de Guatemala, sede Santa Eulalia, Huehuetenango, ubicado al
noroeste de la cabecera municipal del municipio de Santa Eulalia.

4.1.2.3. Temporal.

El perfil del proyecto se estipuló a partir del treinta de septiembre al

veintiuno de octubre de año dos mil dieciocho, y la ejecución en los meses
de marzo a mayo del año dos mil diecinueve, con la participación de los
maestrandos de la carrera de la Maestría en Docencia Universitaria con
Énfasis en Andragogía del Centro Universitario de Nor-Occidente,
Universidad de San Carlos De Guatemala, sede Santa Eulalia,
Huehuetenango.

38
 Fecha de inicio del proyecto: 29 de septiembre de 2018 según resolución
No. 01-2018 y culmina el domingo 24 de noviembre de 2019 con la
presentación oral y escrita del informe final de graduación.

4.1.2.4. Costo total.

El proyecto: “La educación virtual con enfoque andragógico en el

nivel superior”. Sección departamental de Pedagogía, Centro
Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango, tuvo un
presupuesto de noventa y dos mil doscientos ochenta y cuatro quetzales
(Q 92,284.00)

4.2. Planteamiento del problema

Las dificultades que han encontrado los facilitadores y participantes, es la falta de

conocimientos sobre los cambios que exige la globalización, en este caso los avances
tecnológicos que inciden en la calidad de la educación superior.

Realizado el diagnóstico, la viabilidad y factibilidad se procedió a establecer el

problema, siendo la inexistencia de un aula virtual en el Centro Universitario de
Noroccidente con sede en el municipio de Santa Eulalia, del departamento de
Huehuetenango. Dicho problema no ha permitido que el proceso de orientación-
aprendizaje se desarrolle conforme a los estándares que exige la educación superior
en el siglo XXI, al considerar que el participante debe poseer espacios y enseres que
le permitan comodidad en el proceso.

El problema tiene su origen desde que las tecnologías de la información y la

comunicación empezaron a ocupar espacios en la vida social, cultural, económica y
en los procesos de orientación aprendizaje de los participantes universitarios, donde
se denota la necesidad de tener un espacio físico que les permita interactuar de forma
virtual con el facilitador, compañeros de estudio y con otros medios digitales que les
induzcan a un autoaprendizaje mediante la utilización de redes sociales, y desde luego
el compartimiento de experiencias.

39
 Este sentir de exploración de las nuevas tecnologías y poder aplicarlas como recursos
que favorezcan el desarrollo del proceso de orientación aprendizaje, ha motivado en los
participantes universitarios de educación superior de la Maestría en docencia universitaria
con énfasis en Andragogía sede Santa Eulalia departamento de Huehuetenango, la
ejecución de proyectos encaminados en buscar recursos tecnológicos de comunicación
que favorezcan este espíritu de auto aprendizaje con calidad educativa durante diez años
de funcionamiento de la sede por lo que se han agenciado de: cámaras de video, pantalla
electrónica, cañoneras, equipos de amplificación de sonido, entre otros.

A medida que se va desarrollando el aprendizaje, los participantes se ven en la necesidad

de involucrarse en el uso y adiestramiento de las tecnologías de la información y la
comunicación, para interactuar en forma digital con sus facilitadores y compañeros que no
residen en el mismo espacio geográfico, considerando que al Centro Universitario acuden
participantes de diferentes municipios y facilitadores que se movilizan desde la cabecera
departamental, con el fin de lograr el perfil del participante que egrese con estándares
educativos actuales para que sea una persona competitiva, y asumir un rol de agente
transformador desde el hogar para complementar en la sociedad. Ante esta problemática
cabe preguntarse, ¿cómo influye la educación virtual andragógica entre participantes y
facilitadores en el proceso de orientación aprendizaje del Centro Universitario de Nor-
Occidente, sede Santa Eulalia departamento de Huehuetenango?

4.3. Descripción del proyecto

El proyecto de investigación acción, el cual es requisito para graduación de la

Maestría en Docencia Universitario con Énfasis en Andragogía tal como lo contempla el
normativo respectivo, surge como consecuencia del diagnóstico efectuado mediante la
aplicación de diversidad de métodos, técnicas, instrumentos y herramientas que
permitieron detectar las debilidades existentes en la sección departamental del Centro
Universitario de Nor-Occidente, Universidad de San Carlos de Guatemala, con sede en
Santa Eulalia, Huehuetenango. Las debilidades encontradas se sometieron a un proceso
de viabilidad y factibilidad, del cual resulta el problema priorizado denominado
inexistencia de un aula virtual andragógica en la institución objeto de estudio.

40
 El proyecto de investigación acción como requisito de graduación consistió en la
creación, diseño e implementación de un aula virtual con enfoque andragógico en la
educación superior, se ejecutó para tener un espacio virtual de interacción, aprendizaje y
trabajo en red para el desarrollo de habilidades tecnológicas, metodológicas y
profesionales de facilitadores y participantes del Centro Universitario de Nor-Occidente,
Universidad de San Carlos de Guatemala, con sede en Santa Eulalia, personal
administrativo y docente del Instituto de Educación Básica por Cooperativa del municipio
de Santa Eulalia, departamento de Huehuetenango. Con este proyecto se pretende
fortalecer la educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior.

El proyecto planificado se realizó a través de una serie de actividades que se

encuentran interrelacionadas y coordinadas, con el propósito de alcanzar los objetivos
específicos dentro de los límites que impone un presupuesto, calidades establecidas y el
tiempo previamente definido. Las actividades que se realizaron fueron: sensibilización
sobre la importancia de la educación virtual, adquisición de servicios técnicos -
profesionales para el diseño y creación del aula virtual, implementación del equipo
tecnológico para el aula virtual, instalación del equipo tecnológico para el aula virtual,
elaboración del Manual de uso y manejo del aula virtual, inducción sobre metodología y
uso de manual, aplicación de estrategias de intercomunicación, formación de comité para
la sostenibilidad y mantenimiento del aula virtual.

Como consecuencia del problema priorizado surge el título del proyecto

denominado: La educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior. Sección
departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango, el cual pretende: sensibilizar a participantes y facilitadores sobre la
necesidad de implementar un aula andragógico para motivar la permanencia en la
educación superior; diseñar un aula virtual de formación académica en la educación
superior para mejorar la calidad del proceso de orientación aprendizaje; implementar con
equipo tecnológico un aula virtual andragógica para uso exclusivo de participantes y
facilitadores.

Así mismo orientar a facilitadores y participantes sobre la metodología de la

educación virtual con enfoque andragógico para la actualización en la educación superior;

41
 facilitar la intercomunicación entre facilitadores y participantes andragógicos para el
fortalecimiento de los conocimientos tecnológicos en la educación superior; promover la
sostenibilidad del aula virtual a través de un proceso de evaluación permanente y continua
para garantizar su estabilidad en la sección departamental de Pedagogía, Centro
Universitario de Nor-Occidente, sede Santa Eulalia, Huehuetenango.

Para poder llevar a cabo el proyecto, se utilizaron los recursos productos de la

gestión de los maestrandos en diferentes instituciones públicas y privadas, con expertos,
personas particulares, así como la realización de diferentes actividades socioculturales
como la organización de bailes sociales, realización de rifas, como también el aporte
personal de cada maestrando, entre otros para la recaudación de fondos que sirvieron para
sufragar los gastos del proyecto.

El aula virtual con enfoque andragógico en la educación superior estará a la

disposición de los maestrandos y facilitadores de Maestría, a los facilitadores y estudiantes
del plan diario y sabatino del Centro Universitario de Nor-Occidente, Universidad de San
Carlos de Guatemala, con sede en Santa Eulalia, así también del personal administrativo
y docente del Instituto de Educación Básica por Cooperativa del municipio de Santa
Eulalia, departamento de Huehuetenango.

4.4. Justificación

En la actualidad, Guatemala es uno de los países con índices de baja calidad educativa
y el sistema educativo se enfrenta al desafío de utilizar las nuevas tecnologías de la
información y comunicación, esto para proveer a los participantes de las herramientas y
conocimientos tecnológicos para el siglo XXI.

Con la aparición de las nuevas tecnologías, el énfasis de la tarea docente está

cambiando desde un enfoque centrado en las habilidades, conocimientos tecnológicos del
facilitador basado en clases prácticas hacia una formación centrada en el participante
dentro de un ambiente interactivo de aprendizaje tecnológico.

Para asegurar una educación superior de alta calidad y eficiencia es necesario poseer
un lugar físico de reunión y con equipo tecnológico para el intercambio de conocimientos
y de investigación. Por lo anterior, el Departamento de Estudios de Postgrado, Centro

42
Universitario de Nor-Occidente, ha normado como producto de la Maestría en Docencia
Universitaria con Énfasis en Andragogía y requisito indispensable para graduación la
ejecución de proyectos de investigación acción y sistematización de experiencias.

Como consecuencia de la priorización del problema: inexistencia del aula virtual y

teniendo en cuenta que el mismo repercute de manera negativa en la formación de los
participantes en el nivel superior y que de alguna manera incide en el desarrollo del país.
El proyecto tiene como fin principal brindar una educación virtual con enfoque
andragógico en la Sección Departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-
Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.

Derivado de lo anterior, resulta necesario fortalecer en el participante las competencias

tecnológicas a través de la educación virtual que permita que el participante pueda
intercambiar experiencias vía on-line para que logre desarrollarse en el campo laboral,
social y académico, además de apoderarse de las herramientas que le permitan
desenvolverse adecuadamente en el contexto sociocultural en el que está inmerso. Para
ello, es fundamental que los participantes cumplan con brindar una educación virtual con
enfoque andragógico en el nivel superior y uso de nuevas tecnologías aplicadas a las
estrategias de aprendizaje para lograr un desempeño acorde a su perfil.

También los facilitadores deben poseer los conocimientos y habilidades para el

manejo del equipo y herramientas tecnológicas, que les permita ofrecer una educación
integral, centrada en la orientación aprendizaje de manera flexible, pertinente,
comprometida y competente.

El enfoque del proyecto: la educación virtual con enfoque andragógico en la educación

superior, será interpretativo en lo cualitativo, en virtud de que la investigación cualitativa
es multimetódica, porque recoge una gran cantidad de información científica y empírica;
así mismo la metodología utilizada en el desarrollo del proyecto es la de investigación
acción participativa, en virtud de que se investiga, propone, ejecuta y se da seguimiento
al proceso. Con la ejecución de este proyecto, tanto participantes como facilitadores
podrán interactuar e intercambiar experiencias educativas de manera virtual, logrando de
esta manera responder a los desafíos de la educación superior del siglo XXI. Así mismo

43
 las instituciones inmersas dentro del proyecto podrán contar con un espacio que les
permita desarrollar sus actividades de aprendizaje de manera virtual.

4.5. Objetivos

4.5.1. Objetivo general.

Fortalecer la educación virtual con enfoque andragógico para el alcance de las

competencias profesionales de los egresados en el nivel superior. Sección
departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa
Eulalia, Huehuetenango.

4.5.2. Objetivos específicos.

4.5.2.1. Sensibilizar a participantes y facilitadores sobre la importancia de la

educación virtual con enfoque andragógico para el uso y aprovechamiento
de la tecnología en la educación superior, de la sección Departamental de
Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.

4.5.2.2. Diseñar un aula de formación académica en la educación superior para

mejorar la calidad del proceso de orientación aprendizaje, en la sección
Departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente,
Santa Eulalia, Huehuetenango.

4.5.2.3. Implementar con equipo tecnológico un aula virtual andragógico en la

educación superior, para uso exclusivo de participantes y facilitadores de la
sección Departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-
Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.

4.5.2.4. Orientar a facilitadores y participantes sobre la metodología de la

educación virtual con enfoque andragógico para la actualización en la
educación superior, de la sección Departamental de Pedagogía, Centro
Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.

44
 4.5.2.5. Facilitar la intercomunicación entre facilitadores y participantes
andragógicos para el fortalecimiento de los conocimientos tecnológicos en
la educación superior, de la sección Departamental de Pedagogía, Centro
Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.

4.5.2.6. Promover la sostenibilidad del aula virtual a través de un proceso de

evaluación permanente y continua para garantizar su estabilidad y
durabilidad, en la sección Departamental de Pedagogía, Centro
Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.

4.6. Metas

4.6.1. Sensibilizar al cien por ciento de participantes y facilitadores durante un mes sobre
la importancia de la educación virtual contemporánea con enfoque andragógico
para el uso y aprovechamiento de la tecnología en la educación superior, de la
sección Departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente,
Santa Eulalia, Huehuetenango.

4.6.2. Diseñar un aula pertinente a la formación académica en la educación superior, para

mejorar la calidad del proceso de orientación aprendizaje durante un mes, en la
sección Departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente,
Santa Eulalia, Huehuetenango.

4.6.3. Incrementar en un noventa por ciento el uso de aplicaciones tecnológicas de

manera eficiente en los participantes durante tres meses, en la sección
departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa
Eulalia, Huehuetenango.
4.6.4. Adquirir los servicios técnicos de un profesional experto para el diseño y creación
de un aula virtual desde el enfoque andragógico en la educación superior, en el
lapso de un mes, en la sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario
de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.
4.6.5. Implementar en un ochenta y cinco por ciento el equipo tecnológico de calidad
necesario para un aula virtual en la educación superior, en el lapso de un mes, en

45
 la sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente,
Santa Eulalia, Huehuetenango.
4.6.6. Instalar el ochenta y cinco por ciento del equipo tecnológico ideal que requiere un
aula virtual contemporánea en la educación superior en un lapso de una semana en
la sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente,
Santa Eulalia, Huehuetenango.
4.6.7. Elaborar un manual efectivo para uso y manejo del aula virtual con enfoque
andragógico en término de treinta días, en la sección departamental de Pedagogía
Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.
4.6.8. Inducir al cien por ciento de facilitadores y participantes sobre la metodología
innovadora a utilizar en la educación virtual con enfoque andragógico durante el
desarrollo de talleres de inducción en el nivel superior, en término de dos días,
sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente,
Santa Eulalia, Huehuetenango.
4.6.9. Aplicar en un noventa por ciento estrategias de intercomunicación viable efectiva
una vez a la semana entre facilitadores y participantes andragógicos a través de los
conocimientos tecnológicos en forma permanente en la sección departamental de
Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.
4.6.10. Realizar dos mantenimientos completos al año, uno por cada semestre para
conservar en buenas condiciones el equipo tecnológico existente en el aula virtual,
de acuerdo al manual de usos dirigido a facilitadores y participantes, de la sección
departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa
Eulalia, Huehuetenango.

4.7. Población beneficiaria

4.7.1. Directos.

Se consideran beneficiarios directos de este proyecto a las personas que

participaron directamente en el proyecto, y por consiguiente, se beneficiaron de
su implementación; entre ellos, quince facilitadores, dos del personal

46
 administrativo y operativo, noventa y ocho estudiantes, de la Sección
Departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Noroccidente, Universidad
de San Carlos de Guatemala, sede Santa Eulalia, Huehuetenango plan fin de
semana, en las carreras: Profesorado de Enseñanza Media y Técnico en
Administración Educativa y Licenciatura en Pedagogía y Administración
Educativa; en plan dominical dieciséis participantes, tres facilitadores y uno del
personal operativo en la carrera de Maestría en Docencia Universitaria con Énfasis
en Andragogía; así como también dieciocho facilitadores, dos del personal
administrativo y un personal operativo del Instituto de Educación Básica por
Cooperativa del municipio de Santa Eulalia, departamento de Huehuetenango.

4.7.2. Indirectos.

Se consideran beneficiarios indirectos de este proyecto a las personas

beneficiadas con ese mismo apoyo, pero sin ser principales receptores de la
acción; entre ellas: los estudiantes del Instituto de Educación Básica por
Cooperativa, los facilitadores, directores, personal administrativo y estudiantes de
los distintos centros educativos del nivel primario, medio y universitario, de los
sectores públicos o privados del municipio de Santa Eulalia, departamento de
Huehuetenango.

47
 4.8. Cronograma de actividades

Un cronograma de actividades es simplemente un calendario en el que se establecen los tiempos en los que se realiza el
proyecto. El cronograma del proyecto La educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior. Sección departamental
de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango, se establece a transcripción en tiempos de
los procesos y acciones para llevar a cabo el proyecto. Además, sirvió de guía para establecer el grado de avance en la consecución
de objetivos, actividades, metas, comprende la realización de toda la secuencia lógica para hacer realidad los resultados.

Objetivo: Establecer fechas de manera sistemática para la planificación, ejecución y evaluación de cada una de las actividades
contempladas durante todo el proceso de ejecución del proyecto.

Tabla 4

Cronograma de actividades para llevar a cabo el proyecto.

No. Actividades Año 2018 Año 2019

48

Fecha Septiembre Octubre Noviembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo

Semanas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Responsable
1 Inicio de Facilitador y
Propedéutica participantes X
2 Solicitud a la Ejecutores del
institución proyecto X
para
autorización
del
diagnóstico
3 Resolución de Ejecutores del X
autorización proyecto
del
diagnóstico en
la institución
 4 Recopilación Ejecutores del X
de proyecto
información
para la
propuesta de
proyecto

5 Análisis de la Ejecutores del X

viabilidad y proyecto
factibilidad del
proyecto
6 Priorización Ejecutores del X
del problema proyecto

7 Selección y Ejecutores del X

definición del proyecto
problema
8 Gestión del Ejecutores del X
espacio físico proyecto
a la institución
para creación
del aula virtual
49

andragógica
9 Propedéutica Facilitador del
sobre curso X
elaboración
del perfil
10 Definición de Ejecutores del
los objetivos proyecto X
del proyecto
11 Justificación Ejecutores del
del Proyecto proyecto X
12 Análisis de la Ejecutores del X
Solución proyecto
13 Propedéutica Facilitador del X X X X X X X X X X X X
de la ejecución curso
y conclusión
de proyecto
14 Evaluación del Ejecutores del X
proyecto proyecto,
autoridades
universitarias
 15 Entrega de Coordinador, X
proyecto a las facilitadores y
autoridades ejecutores del
universitarias proyecto y
coordinador de
sede de
Pedagogía,
Santa Eulalia
16 Redacción del Participante X
informe final ejecutor del
proyecto
17 Entrega del Participante X
informe final ejecutor del
de graduación proyecto
Nota. Elaboración propia del subgrupo de trabajo número tres, de la Maestría en Docencia Universitaria con Énfasis en Andragogía
50
4.9. Recursos

Los recursos son fuentes o suministros de los cuales se producen beneficios, normalmente
los recursos son materiales u otros activos que son transformados desde una perspectiva, un
recurso satisface las necesidades de un organismo vivo.

Los recursos utilizados fueron humanos, materiales y tecnológicos en el proyecto

denominado: La educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior. Sección
departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.

Los responsables del manejo de los recursos fueron los maestrandos, a través de un control
de todos los mismos.

4.9.1. Humanos.

En esta sección de recursos se tomó como primordial a todos los maestrandos como
entes responsables del manejo de todas las actividades que en éste se llevó a cabo y
los vinculados a este proceso como el director del Centro Universitario de Nor-
Occidente; director, coordinador, facilitadores y maestrandos del Departamento de
Postgrado; el coordinador, facilitadores y estudiantes de la institución en donde se
aplicó el diagnóstico, la perfilación, ejecución y evaluación del proyecto.

También se incluyeron como recursos humanos al diseñador y técnico del

aula virtual, electricista, albañiles y ayudantes.

4.9.2. Materiales.

Los materiales se refieren a todos los elementos tangibles o concretos del

conjunto que son necesarios para la ejecución de un proyecto.
Los recursos para la creación e implementación del aula virtual utilizado en
la remodelación del espacio del aula virtual son: cable número diez (10), Cable No.
Ocho (8), butacas, escritorio universitario, cátedra, Canaletas de dos (2) metros
adhesivos, Cajas para Canaletas, tomacorrientes polarizados, cable paralelo No. Doce
(12), apagadores, Lámparas LED de dieciocho (18) watts, ojos de buey LED, Cielo

51
 falso, piso laminado, láminas de doce (12) pies, cubetas de pinturas, instalación de
ventanas con marco PVC, sócalo. Los materiales que aquí se especifican son
fundamentales para la creación e implementación del aula virtual.

4.9.3. Tecnológicos.

Un recurso tecnológico es un medio que se vale de la tecnología para

cumplir con su propósito. Los recursos tecnológicos pueden ser tangibles si están
referidos a equipo e intangibles, si corresponden a un sistema o a una aplicación
virtual.
El material tecnológico fue fundamental en la ejecución del proyecto
planificado, ya que hizo posible el funcionamiento del aula virtual, a través de la
manipulación de los diferentes elementos que se integraron.
De los recursos tecnológicos que fueron financiados como parte del
proyecto son: Smart TV 70”4K, consola de dieciséis (16) entradas, un Poder,
bocinas para cielo falso, micrófonos con diadema, internet de diez (10) MB con
instalación sin contrato, mensualidad de internet. Como complemento de los
elementos que conlleva el aula virtual, la institución disponía de algunos materiales
tecnológicos como: una computadora, reflectores, cámaras profesionales, pizarra
eléctrica, entre otros.

4.10. Plan de gestión financiera

4.10.1. Presupuesto.

El proyecto: “La educación virtual con enfoque andragógico en el nivel

superior”. Sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-
Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango, tuvo un presupuesto de noventa y dos

mil doscientos ochenta y cuatro quetzales (Q 92,284.00).

A continuación se detalla el presupuesto de acuerdo a los materiales que se

utilizaron para la ejecución del mismo; también este apartado sirve para proporcionar
informe del listado de materiales, cantidades y costo al lector.

52
 Presupuesto de remodelación, equipo y mobiliario:
El presupuesto de remodelación, equipo y mobiliario enlista detalladamente
todos los materiales, suministros y equipo que se compraron para la ejecución del
proyecto, contemplando asimismo el coste y la totalidad correspondiente.
TABLA 5
Presupuesto de remodelación, equipo y mobiliario
Descripción Cantidad unidad de Costo unitario Total
medida
Inducción a profesionales sobre el
uso de equipo tecnológico del aula
virtual y metodología utilizada en
la educación virtual. 1 Unidad Q 2,500.00 Q. 2,500.00

Piso vinílico, 8 MM color madera 53 Metros Q 273.00 Q. 14, 469.00

Sócalo de 3” x 1” de madera 10 Unidades Q 93.60 Q. 936.00
tratada
Cielo falso de tabla yeso 25 Metros Q. 181.00 Q. 4,525.00
Pintura para pared color 2 Cubetas Q. 1,282.50 Q. 2,565.00
especificado
Sellado de ventanas 2 Unidades Q. 375.00 Q. 750.00
Lámina de doce pies 12 unidades Q. 60.00 Q. 720.00

Plaqueta en mármol 1 unidad Q. 1,000.00 Q. 1,000.00

Material eléctrico para TV, 1 Unidad Q. 7,031.50 Q. 7,031.50

cañonera, más instalación
Butacas tipo escritorio 20 Unidades Q. 1,071.20 Q. 21,424.00
Escritorio de metal y melanina 2 Unidades Q. 1,105.00 Q. 2,210.00
Impresión y elaboración de 6 Unidades Q. 150.00 Q. 900.00
manual de uso de hardware de aula
virtual
Impresión de informe de 3 Unidades Q. 100.00 Q. 300.00
resultados
Smart TV SAMSUNG de 55” 1 Unidad Q. 14,576.50 Q. 14,576.50
Colgador para TV de 55” 1 Unidad Q. 715.00 Q. 715.00
Van Q. 30,514.30 Q. 74622.00

53
 Vienen Q. 74622.00
Colgador para cañonera 1 Unidad Q. 780.00 Q. 780.00
Bocinas ambientadoras, cable e 4 Unidades Q. 780.00 Q. 3,120.00
instalación
Amplificador para bocinas 1 Unidad Q. 754.00 Q. 754.00
ambientadoras
Micrófono inalámbrico tipo 1 Unidad Q. 1,163.00 Q. 1,163.00
diadema (frecuencia UHF)
Audífonos semi profesionales 1 Unidad Q. 845.00 Q. 845.00

Megas de internet e instalación 1 Unidad Q. 1,500.00 Q. 1,500.00

Servicio de internet 12 Meses Q. 500.00 Q. 6,000.00
Clausura y entrega del proyecto Q. 2,500.00 Q. 2,500.00
1 Unidad
Imprevistos 1 Unidad Q. 1,000.00 Q. 1,000.00

TOTAL Q. 92,284.00
Nota. Es el resumen de los gastos y recursos para la ejecución del proyecto, elaborado por el subgrupo de trabajo número 4 de la
Maestría en Docencia Universitaria con Énfasis en Andragogía.

4.10.2. Fuente de financiamiento.

Son entidades que se dedican a proporcionar en forma directa o indirecta
beneficios financieros para la ejecución de un determinado proyecto. Se puede realizar a
través de equipos, maquinarias, dinero, préstamos u otra forma.

Tabla 6
Fuente de financiamiento
Descripción Cantidad Unidad de medida Costo total Fuente de financiamiento
Inducción a 1 Persona Q. 2,500.00 Aporte económico personal
profesionales sobre de cada maestrando.

el uso de equipo
tecnológico del
aula virtual y
metodología
utilizada en la
educación virtual.

54
Piso vinílico, 8 53 Metros Q. 14, 469.00 Aporte personal de cada
MM color madera maestrando

Sócalo de 3” x 1” 10 Unidades Q. 936.00 Aporte económico personal

de madera tratada de cada maestrando.

Cielo falso de tabla 25 Metros Q. 4,525.00 Aporte económico personal

yeso de cada maestrando.

Pintura para pared 2 Cubetas Q. 2,565.00 Aporte financiero de

color especificado distintas instituciones

Sellado de 2 Unidades Q. 750.00 Aporte económico personal

ventanas de cada maestrando.

Lámina de doce 12 unidades Q. 720.00 Aporte económico personal

pies de cada maestrando.

Plaqueta en 1 unidad Q. 1,000.00 Aporte económico personal

mármol de cada maestrando.

Material eléctrico 1 Unidad Q. 7,031.50 Aporte económico personal

para TV, cañonera, de cada maestrando

más instalación

Butacas tipo 20 Unidades Q. 21,424.00 Aporte proveniente de

escritorio eventos

2 Unidades Q. 2,210.00 Aporte financiero

Escritorio de metal
y melanina
Impresión y 6 Unidades Q. 900.00 Aporte proveniente de
elaboración de eventos

manual de uso de
hardware de aula
virtual
Impresión de 3 Unidades Q. 300.00 Aporte financiero
proveniente de instituciones
informe de
resultados
Smart TV 1 Unidad Q. 14,576.50 Aporte económico personal
SAMSUNG de 55” de cada maestrando

55
 Colgador para TV 1 Unidad Q. 715.00 Aporte económico personal
de cada maestrando.
de 55”
Colgador para 1 Unidad Q. 780.00 Aporte económico personal
de cada maestrando
cañonera
Bocinas
4 Unidades Q. 3,120.00 Aporte económico personal
ambientadoras,
de cada maestrando
cable e instalación
Amplificador para 1 Unidad Q. 754.00 Aporte económico personal
de cada maestrando
bocinas
ambientadoras
Micrófono 1 Unidad Q. 1,163.00 Realización de eventos
inalámbrico tipo
diadema
(frecuencia UHF)
Audífonos semi 1 Unidad Q. 845.00 Aporte económico personal
profesionales de cada maestrando.
Megas de internet e 1 Unidad Q. 1,500.00 Aporte económico personal
instalación de cada maestrando

12 Meses Q. 6,000.00 Aporte económico personal

Servicio de internet
de cada maestrando
Clausura y entrega 1 Unidad Q. 2,500.00 Aporte económico personal
de cada maestrando
del proyecto
Imprevistos 1 Unidad Q. 1,000.00 Aporte económico personal
de cada maestrando

Total Q. 92,284.00
Nota. Contiene todos los gastos de remodelación, equipo y mobiliario, elaborado por el subgrupo de trabajo número 4 de la
Maestría en Docencia Universitaria con Énfasis en Andragogía.

4.10.3. Programa de desembolso.

El programa de desembolso consiste en la verificación de las compras o pagos que

se efectúan en un proyecto, es decir, lo que representa la salida de los fondos financieros,
en todo proyecto es necesario llevar un control de egreso de fondo para cada compra y que
al momento de rendir cuentas haya una transparencia en el fondo utilizado. En otras
palabras, se refiere a los detalles de gastos invertidos en el proyecto, por lo que a
continuación aparece detalladamente los ingresos y egreso del fondo financiero.

56
TABLA 7
Programa de desembolso 2019
Descripción Enero Febrero Marzo Abril Total
Pago de servicios profesionales Q. 2,500.00
a inductor por sensibilización
sobre el uso de equipo
tecnológico del aula virtual y
metodología utilizada en la
educación virtual.
Compra de materiales de
construcción: Piso vinílico, 8
MM color madera, Sócalo de 3”
x 1” de madera tratada, Cielo
falso de tabla yeso, pintura para
pared color especificado,
sellado de ventanas, lámina de
doce pies, plaqueta en mármol,
material eléctrico para TV,
cañonera, más instalación.
Compra de mobiliario: butacas
tipo escritorio y escritorio de
metal y melanina.
Compra de papelería e
impresiones: impresión y
elaboración de manual de uso
de hardware de aula virtual e
impresión de informe de
resultados.
Q. 31,996.50
Compra de equipo tecnológico:
Q. 23,634.00
Smart TV SAMSUNG de 55”,
Colgado para TV de 55”,
Q. 1,200.00
colgador para cañonera, bocinas
Q. 29,453.50
ambientadoras, cable e
instalación, amplificador para
bocinas ambientadoras,
micrófono inalámbrico tipo
diadema (frecuencia UHF),
Q, 3,500. 00

57
 audífonos semi profesionales,
megas de internet e instalación
y servicio de internet
Clausura y entrega de proyectos
e imprevistos.
TOTAL Q. 92,284.00
Nota. Perspectiva del programa de desembolso, elaborado por el subgrupo de trabajo número 1 de la Maestría en Docencia
Universitaria con Énfasis en Adragogía.

4.10.4. Control de gestión y seguimiento.

La formulación de proyecto debe contener una previsión en cuanto a la

organización y mecanismos a emplear para dar el seguimiento a la ejecución y valorar
los resultados obtenidos con sus actividades. Es conveniente que se conozcan los
medios empleados para ejercer un efectivo control de la gestión, ya sea mediante
visitas de supervisión debidamente estructuradas, reuniones de evaluación grupal, de
encuestas de opinión, de informes técnicos preparados por la unidad o responsables de
la ejecución, de registro de cumplimiento periódico de las metas, objetivos y otras
formas.
Es importante el control de gestión y seguimiento del proyecto o megaproyecto,
ya que permite el avance en la ejecución del mismo; esta acción se realizó de acuerdo
a los parámetros establecidos y como consecuencia de la planificación realizada, la
cual visualiza una efectiva ejecución del proyecto que permitirá ajustes a futuro, que
surjan dentro del resultado esperado y el ocurrido; este proceso es dinámico porque
fue renovándose etapa por etapa y siempre enfocado a un excelente resultado de mayor
impacto que benefició a la población involucrada en el proyecto denominado: la
educación virtual con enfoque andragógico en la educación superior.
Y conforme el avance, de cada proceso, se verificó la labor de las personas
involucradas; los medios que se emplearon para ejercer un efectivo control de gestión.
Las visitas de supervisión, efectuadas por las autoridades de la institución beneficiada,
comisión responsable de maestrandos, facilitador del curso y autoridades del
Departamento de Estudios de Postgrado, los cuales verificaron el avance y efectividad

58
 del proyecto, haciendo las observaciones y dando las sugerencias pertinentes para
obtener los resultados esperados.
También se efectuaron reuniones de evaluación grupal entre la Directiva, las
comisiones de maestrandos, estudiantes y personal de la institución beneficiada, así
mismo maestrandos y técnicos especialistas de la ejecución del proyecto; se elaboraron
informes técnicos por parte de la comisión responsable y de cada comisión de apoyo
de maestrandos mediante formatos establecidos, donde se comunicó el avance y
ejecución del proyecto en su conjunto; aparte de ello, la comisión responsable y
coordinadores de las comisiones específicas llevaron un registro de cumplimiento
periódico del avance de las metas y los objetivos para un mayor control, donde todos
los involucrados participaron de manera equitativa y justa.
Así mismo, se estuvo invitando a las autoridades locales de la comunidad y
organizaciones que apoyaron o dieron el respaldo de este proyecto para su observación
y sugerencias de mejora continua para la efectiva ejecución del proyecto. El
seguimiento y evaluación se realizó sobre el conjunto de actividades y resultados
obtenidos, para ello, cada comisión rindió un informe general de la fase o etapa y de
las evaluaciones que realizaron en su momento, de acuerdo a la planificación y
programación realizada, con el propósito de verificar si se cumplieron con los objetivos
planteados.
5. Ejecución del proyecto de investigación acción

En la etapa de ejecución del proyecto de investigación acción se desarrollaron

diferentes actividades, iniciando con la remodelación paredes, piso, ventanas, puerta, cielo
falso y pintado del espacio físico, luego la colocación de las butacas, la instalación de la red
eléctrica y de internet, posteriormente la colocación de todo el equipo tecnológico.
Paralelamente se fueron trabajando actividades de inducción sobre la importancia de un
espacio virtual en la educación superior, también talleres a los beneficiarios directos sobre
el usos y manejo del equipo tecnológico tanto físico como los diferentes software que incluye
un aula virtual. Finalizando las actividades de ejecución con la conformación de un comité
que será el responsable de la sostenibilidad y mantenimiento del proyecto.
Para ello; se organizaron diferentes comisiones quienes fueron los responsables del
desarrollo y ejecución de cada uno de los procesos. El proyecto de investigación acción

59
denominado: la educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior. Sección
departamental de Pedagogía, Santa Eulalia, Huehuetenango, estuvo bajo la responsabilidad
de una comisión general o responsable, integrada por Mario Mateo Diego como
Coordinador, Amalio Simón Matías como Secretario, Gladis Aracely Simón Francisco en el
cargo de Administradora Financiera, Elvira Manuela Toledo Mateo encargada de Relaciones
Públicas y Miguel Ángel Matías León encargado de Control de Calidad. Los mecanismos
que emplearon los responsables del proyecto fueron de decisión, consulta, asesoría, de
coordinación, ejecución, seguimiento y de evaluación, sin embargo, se asignaron funciones
o roles específicos de acuerdo a su cargo.
El coordinador fue el encargado de organizar reuniones y eventos en equipo, organizó
reuniones entre miembros de equipo o bien, sub equipos, desarrolló estrategias de proyecto,
monitoreó el progreso del proyecto, mantuvo actualizados e informado a todos los miembros
del equipo con información de actualidad, garantizó una estrategia óptima y la máxima
eficacia.
El secretario se encargó, del manejo de las comunicaciones verbales y escritas,
redacción y organización de documentos, base de datos, sistemas de archivos físicos y
electrónicos; organizó agenda y calendario de actividades.
La administradora financiera analizó los estados financieros, elaboró presupuestos,
distribuyó los fondos entre las diversas áreas y/o comisiones; tomó decisiones financieras;
pagó insumos y materiales autorizados por la directiva; preparó el informe financiero en cada
reunión; registró el control del estado financiero.
Los roles o funciones de la encargada de relaciones públicas fueron: promocionar y
publicar en los medios de comunicación sobre el proyecto; preparó noticias, informes,
fotografías, artículos; realizó encuestas, entrevistas e informes a los medios masivos;
proyectó la imagen e identidad de la organización, de eventos, conferencias y protocolo.
El encargado de Control de calidad ejerció las funciones siguiente: revisar materiales,
productos, elaboración, verificación de capacitaciones, talleres, eventos, entrega a tiempo de
los enseres; coordinó la participación de los involucrados; verificó la calidad de los
materiales y gestiones de apoyo al proyecto en coordinación con los maestrandos.
En todo proyecto es importante que además de la comisión responsable, existan otras
comisiones de apoyo que permitan lograr los resultados esperados. La unidad ejecutora

60
conformada por los maestrandos de la carrera de Maestría en Docencia Universitaria con
Énfasis en Andragogía integraron las comisiones de: diseño de aula, remodelación de aula,
instalación de equipo, elaboración de manual de uso e inducción y la comisión de informe,
sus propios roles o funciones.
La Comisión de diseño de aula estuvo integrada por: Mario Mateo Diego, Emilia
Josefa Juan Lorenzo y Amalio Simón Matías, sus roles principales fueron: planificar y
diseñar el aula virtual andragógica, tiempo y medidas; detallar minuciosamente el
presupuesto para la elaboración del diseño; comunicar el resultado del diseño para el aval y
validación de la propuesta; administrar todas las herramientas textuales y electrónicas de
acuerdo al diseño del aula virtual; contratar al diseñador o equipo profesional para la
presentación del proyecto de aula virtual y crear procesos de mejora mediante la evaluación
constante.
La Comisión de instalación de equipo estuvo integrada por Petrona Sabina López
Lorenzo, Juan Carlos Morales González y Miguel Angel Matías León, sus funciones fueron:
cotizar y comprar equipo digital y análogo a utilizar, instalación y manejo del equipo,
coordinar con el sub equipo de diseño la ubicación del equipo, buscar a la persona
especializada para la instalación del equipo, indicar el lugar y posición de cada espacio del
aula virtual, observar las instalaciones de cada uno de los enseres e informar sobre el
resultado de instalación.
La Comisión de redacción del informe de resultados de la ejecución del proyecto
estuvo integrada por: Elvira Manuela Toledo Mateo, Diego Alberto Toledo Mateo e Ignacio
Mateo Ignacio, con funciones de: indagar y poseer conocimientos generales sobre la etapa
de ejecución, habilidades de comunicación y redacción profesional del informe,
cumplimiento del cronograma, elaboración y revisión del informe, realización de
correcciones, presentación de informe final en forma escrita y digital y elaboración de
presentaciones en Prezi para la socialización de resultados.
La Comisión de remodelación del espacio físico la integraron: Alejandro León Marcos,
Mario Pedro Pascual y Rony Lauriano Nicolás Simón; sus funciones fueron: listar los
materiales que utilizó para la remodelación, comprar los materiales según listado elaborado,
contratar personal calificado para la ejecución de la remodelación, supervisar el proceso de
la ejecución de la remodelación y entrega del aula ya remodelada.

61
 La Comisión de elaboración de manual de uso e inducción, la integraron: Gladis
Aracely Simón Francisco, Mauro Aquilino Simón Francisco, Miguel Francisco Jiménez y
Daniel Juárez Francisco, sus funciones fueron: listar los equipos tecnológicos audiovisuales
implementados, investigación teórica sobre el hardware de equipos implementados,
elaboración de manual de uso del proyecto virtual, revisión del manual de uso, impresión
del manual de uso, inducción sobre metodología de educación virtual con enfoque
andragógico y utilización de aula virtual, coordinación logística para inducción, contratación
de un experto en el tema, elaboración de constancias de acreditación por la participación en
la inducción a los beneficiarios directos.

62
 5.1. Plan de ejecución
Tabla 8
Plan de ejecución
No. Objetivos Actividades Fecha Recursos Responsables
1 Organización de reunión de trabajo 27 de marzo Equipo audio visual, Directiva de Proyectos.
Sensibilizar a participantes y
con participantes y facilitadores para de 2019. material impreso. Lic. Mario Mateo Diego
facilitadores sobre la importancia
la sensibilización y la importancia de 150 sillas Lic. Amalio Simón Matías
de la educación virtual con enfoque
la educación virtual andragógica, en la 5 mesas Licda. Gladis Aracely Simón
andragógico para el uso y
sección departamental de Pedagogía, Proyector Francisco
aprovechamiento de la tecnología
Centro Universitario de Nor- Computadora Licda. Elvira Manuela Toledo.
en la educación superior, de la
Occidente Santa Eulalia, Lic. Miguel Ángel Mateo
sección Departamental de
Huehuetenango
Pedagogía, Centro Universitario de
Nor-Occidente, Santa Eulalia,
63

Huehuetenango.

2 Adquisición de servicios técnico 20 de marzo Humano. Comisión de Diseño de Proyecto

Diseñar un aula de formación
profesionales para el diseño y creación Personeros empresa Lic. Mario Mateo
académica en la educación superior
de un aula virtual desde el enfoque T & D (Diseñador) Lic. Amalio Simón
para mejorar la calidad del proceso
andragógico, en el nivel superior de la Maestrandos Licda. Emilia Josefa
de orientación aprendizaje, en la
sección departamental de Pedagogía, Mesas Equipo T & D
sección Departamental de
Centro Universitario de Nor- Sillas
Pedagogía, Centro Universitario de
Occidente, Santa Eulalia, Proyector
Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango. Equipo de sonido
Huehuetenango.
Computadora
3 Implementación de equipo 01 al 05 de Smart TV Comisión de Instalación de
Implementar con equipo
tecnológico necesario que requiere un abril de SAMSUNG de 55 “, equipo técnico profesional
tecnológico un aula virtual
aula virtual en el nivel superior, de la 2019 Cocado para TV de Lic. Juan Carlos Morales
 andragógico en la educación sección departamental de Pedagogía, 55·, Colgador para Licda. Petrona Sabina López
superior, para uso exclusivo de Centro Universitario de Nor- cañonera, Bocinas Lic. Miguel Ángel Matías
participantes y facilitadores de la Occidente, Santa Eulalia, ambientadoras, Maestrandos
sección Departamental de Huehuetenango. Amplificador para
Pedagogía, Centro Universitario de bocinas
Nor-Occidente, Santa Eulalia, ambientadoras ,
Huehuetenango. Micrófono
inalámbrico tipo
diadema, Audífono
semiprofesional,
Butacas tipo
escritorio, Escritorio
metal melanina
Instalación de equipo tecnológico a 06 al 12 de Material eléctrico Comisión de Instalación de
64

utilizar en el aula virtual de la abril de para TV. Cañonera. equipo técnico profesional
educación superior, en la sección 2019 Bocinas Lic. Juan Carlos Morales
departamental de pedagogía Licda. Petrona Sabina López
universidad de Nor Occidente, Santa Lic. Miguel Ángel Matías
Eulalia Huehuetenango Maestrandos
4 Elaboración de manual para uso y 12 de abril Computadora Lida. Gladys Aracely Simón
Orientar a facilitadores y
manejo del aula, con enfoque de 2019. Impresora Lic. Mauro Aquilino Simón
participantes sobre la metodología
andragógico en la sección Papel bond Lic. Miguel Jiménez
de la educación virtual con enfoque
departamental de la sección de Daniel Juárez Francisco
andragógico para la actualización
pedagogía del Centro Universitario de
en la educación superior, de la
Nor Occidente con sede en Santa
sección Departamental de
Eulalia Huehuetenango
Pedagogía, Centro Universitario de
 Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.

Inducción a facilitadores y 27 de abril Computadora Lida. Gladys Aracely Simón

participantes sobre la metodología a de 2019 Internet Lic. Mauro Aquilino Simón
utilizar en la educación virtual con Proyectores Lic. Miguel Jiménez
enfoque andragógico en el nivel Televisión Lic. Daniel Juárez Francisco
superior, sección de pedagogía del Micrófonos
Centro Universitario de Nor Occidente Cámaras
con sede en Santa Eulalia Talento humano
Huehuetenango
5 Aplicación de estrategias de 27 de abril Equipo audio visual, Lida. Gladys Aracely Simón
Facilitar la intercomunicación entre
intercomunicación, específicamente Material impreso. Lic. Mauro Aquilino Simón
facilitadores y participantes
sobre el uso de la aplicación virtual Lic. Miguel Jiménez
andragógicos para el
“zoom” entre facilitadores y
65

Daniel Juárez Francisco

fortalecimiento de los
participantes
conocimientos tecnológicos en la
educación superior, de la sección
Departamental de Pedagogía,
Centro Universitario de Nor-
Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.

6 Formación de Comité para la 27 de abril Humanos Directiva de Proyectos.

Promover la sostenibilidad del aula
virtual a través de un proceso de
evaluación permanente y continua
para garantizar su estabilidad y
durabilidad, en la
sostenibilidad y mantenimiento del Lic. Mario Mateo Diego
aula virtual, de la sección Lic. Amalio Simón Matías
departamental de Pedagogía, Centro Licda. Gladis Aracely Simón
Universitario de Nor-Occidente, Santa Francisco
sección
Eulalia, Huehuetenango. Licda. Elvira Manuela Toledo.
 Departamental de Pedagogía, Lic. Miguel Ángel Mateo
Centro Universitario de Nor-
Occidente, Santa Eulalia, Comisión de verificación de
Huehuetenango. calidad (Lic. Miguel Ángel
Matías)

Nota. Elaborado por el subgrupo de trabajo número 1 de la Maestría en Docencia Universitaria con Énfasis en Adragogía.
66
5.2. Descripción de actividades realizadas

5.2.1. Sensibilización sobre la importancia de la educación virtual.

Se organizaron reuniones periódicas con participantes, facilitadores y personal

administrativo de las instituciones beneficiarias para sensibilizarlos sobre lo
imprescindible y necesario que resulta la educación virtual andragógica, en la sección
departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.

Se invitó a participantes, facilitadores y personal administrativo del Centro

Universitario: plan diario y plan sabatino, así como también a docentes, personal
administrativo y representantes del Comité de Padres de familia del Instituto de
Educación Básica por Cooperativa para el día miércoles veintisiete de marzo de dos
mil diecinueve en el salón de usos múltiples donde funcionan las instituciones
beneficiadas, con una duración de dos horas, a una charla de concientización sobre la
importancia que resulta en la actualidad la educación virtual con enfoque andragógico
en la educación superior. Para el desarrollo de la actividad se utilizó mobiliario,
computadora, proyector, adorno, equipo de sonido, entre otros.
La actividad tuvo el impacto esperado, en virtud de que se logró la participación
masiva de las personas que integran las instituciones beneficiarias, así como también
se sensibilizaron sobre lo imprescindible que es hoy en día la educación virtual.
5.2.2. Adquisición de servicios técnicos-profesionales para el diseño y creación del aula
virtual.
Se contrataron los servicios profesionales de la empresa T & D encargada para el
diseño y creación del aula virtual que coadyuve a la formación académica del
participante y sirva de apoyo al facilitador en el proceso de orientación aprendizaje.
Se invitó a participantes, facilitadores y personal administrativo del Centro
Universitario: plan diario y plan sabatino, así como también a docentes, personal
administrativo y representantes del Comité de Padres de familia del Instituto de
Educación Básica por Cooperativa para el día veinte de marzo de dos mil diecinueve
en el salón de usos múltiples donde funcionan las instituciones beneficiadas, con una

67
 duración de dos horas, donde se realizó la oración y se dio la bienvenida a los
presentes, se hizo la presentación del equipo de trabajo, se socializó el diseño del aula
virtual en 3D y su diseñador, se dejó un espacio para preguntas y respuestas, al final
se agradeció la asistencia de los participantes. Para el desarrollo de la actividad se
utilizó mobiliario, computadora, proyector, equipo de sonido, entre otros.
La actividad fue de gran trascendencia, en virtud de haber logrado la participación
activa de los actores responsables como también la socialización del diseño y
creación del aula virtual.
5.2.3. Implementación del equipo tecnológico para el aula virtual.
Se inició la implementación de todos los recursos y equipo tecnológico que
requiere un aula virtual en el nivel superior con fecha uno al cinco de abril de dos mil
diecinueve. Para dar inicio a la actividad se presentó a la empresa T & D una vez que
ya se había llegado a un acuerdo verbal con ellos e incluso pagado el sesenta por
ciento del costo total de mano de obra y recursos a utilizar para la ejecución del
proyecto, con la presencia de los participantes de la Maestría en Docencia
Universitaria con Énfasis en Andragogía, Santa Eulalia, Huehuetenango, el uno al
cinco de abril de dos mil diecinueve se da por iniciado la implementación del equipo
tecnológico para el aula virtual, con el entendido que durante esa fase las comisiones
específicas de los participantes realizarían visitas para verificar los avances.
El personal especializado de la empresa T & D. implementó el equipo tecnológico
destinado a la interacción humana y la búsqueda colectiva del saber a través de un
aula virtual de acuerdo al diseño elaborado por la empresa contratada, donde
participaron activamente los maestrandos ejecutores, para las fechas del uno al cinco
de abril del dos mil diecinueve en el espacio otorgado por la institución donde
funciona actualmente el Centro Universitario.
Para el desarrollo de esta actividad se utilizó: Smart TV setenta (70) cuatro (4) K
una unidad, una consola de dieciséis (16) entradas, un Poder, cuatro bocinas de cielo
falso, dos micrófonos con diadema, internet de diez (10) MG instalación sin contrato,
mensualidad internet de doce (12) meses. Como complementos de los elementos que
conlleva el aula virtual, la institución aportó algunos materiales tecnológicos como:
una computadora, reflectores, cámaras profesionales, pizarra eléctrica, entre otros.

68
 La actividad tuvo la efectividad esperada, porque se logró la implementación de
todos los recursos necesarios para el equipo tecnológico del aula virtual, la presencia
activa del personal especializado y los maestrandos ejecutores, durante las fechas
establecidas.
5.2.4. Instalación del equipo tecnológico para el aula virtual.
Se instalaron todos los recursos que componen el equipo tecnológico a utilizar en
el aula virtual en el nivel superior, en la sección departamental de Pedagogía, Centro
Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.
Con la participación anuente y activa del equipo técnico profesional de la empresa
T & D y maestrandos, se instaló el equipo tecnológico del aula virtual para la
orientación aprendizaje de facilitador a participante en el nivel superior, para el día
seis al doce de abril del año dos mil diecinueve, en el espacio físico destinado para el
aula virtual, donde se utilizó: Smart TV setenta (70) cuatro (4)K una unidad, una
consola de dieciséis (16) entradas, un Poder, cuatro bocinas de cielo falso, dos
micrófonos con diadema, internet de diez (10) MG instalación sin contrato,
mensualidad internet de doce (12) meses. Como complementos de los elementos que
conlleva el aula virtual, la institución tiene disponible algunos materiales
tecnológicos como: una computadora, reflectores, cámaras profesionales, pizarra
eléctrica, entre otros, para el aula.
La actividad tuvo gran impacto esperado, porque se logró la instalación del
equipo completo del aula virtual, con la supervisión efectiva y activa del personal
especializado de la empresa y de los maestrandos, de acuerdo al diseño realizado por
la empresa T & D.
5.2.5. Elaboración del manual de uso y manejo del aula virtual.
Se elaboró el manual para uso y manejo del aula virtual con enfoque andragógico,
en la sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente,
Santa Eulalia, Huehuetenango. El manual se elaboró con asesoría de una persona
especializada en el área tecnológica, para dejarlo a disposición de las instituciones
beneficiarias.
La actividad se realizó el doce de abril con una duración de dos horas en las
instalaciones del Instituto de Educación Básica por Cooperativa donde actualmente

69
 funciona la sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-
Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango, con la participación de maestrandos y la
persona especializada. Para el desarrollo de esta actividad se utilizó: mobiliario,
cañonera, computadora, pizarra electrónica, papel bond, papelógrafos, telas, mesas,
arreglos florales, conferencista, entre otros.
La actividad fue efectiva, en virtud de que se logró la elaboración de seis manuales
para hacerle entrega a las diferentes instituciones beneficiarias.
5.2.6. Inducción sobre metodología y uso del manual.
Se realizó la inducción dirigida a facilitadores, participantes y personal
administrativo de ambas instituciones beneficiadas sobre la metodología y manual a
utilizar en la educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior, en la
sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa
Eulalia, Huehuetenango.
Se convocó a participantes, facilitadores y personal administrativo del Centro
Universitario: plan diario y plan sabatino, de la misma manera a los docentes,
personal administrativo del Instituto de Educación Básica por Cooperativa para el día
sábado veintisiete de abril de dos mil diecinueve en el salón de actividades del
Instituto de Educación Básica por Cooperativa donde funcionan las instituciones
beneficiadas, con una duración de una hora. Para el desarrollo de esta actividad se
utilizó mobiliario, cañonera, computadora, internet, pizarra electrónica, inductor,
entre otros.
La actividad tuvo la trascendencia esperada, en virtud de que se obtuvo la
participación de parcial de las personas convocadas y así mismo la inducción a sobre
el uso y manejo del aula virtual desde el enfoque andragógico.
5.2.7. Aplicación de estrategias de intercomunicación.
Se organizó una charla donde se aplicó la intercomunicación específicamente
sobre el uso de la aplicación virtual “zoom” entre facilitadores, participantes y
personal administrativo de las instituciones beneficiarias para la inducción sobre la
aplicación del zoom, sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de
Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.

70
 Se invitó a facilitadores, participantes y personal administrativo del Centro
Universitario: plan diario y plan sabatino, así mismo a los docentes y personal
administrativo del Instituto Básico por Cooperativa como entes andragógicos, a
través de los conocimientos tecnológicos, para el día sábado veintisiete de abril de
dos mil diecinueve, en el salón de usos múltiples del Instituto de Educación Básica
por Cooperativa donde funcionan las instituciones beneficiadas, con una duración de
dos horas, a una charla de inducción sobre la aplicación del zoom. Para el desarrollo
de esta actividad se utilizó butacas, mobiliario, cañonera, equipo de sonido,
computadora, adornos, letras de bienvenida.
La actividad tuvo el impacto esperado, en virtud de que se logró la presencia total
de las personas que integran las instituciones beneficiadas, así como también la
apropiación de los participantes en la aplicación del zoom.
5.2.8. Formación de comité para la sostenibilidad y mantenimiento del aula.
Se organizó el comité integrado por representantes de las instituciones
beneficiadas de manera directa para mantenimiento del equipo tecnológico y
sostenibilidad existente en el aula virtual, de acuerdo al manual del aula virtual, de la
sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa
Eulalia, Huehuetenango.
Se invitó a participantes, facilitadores y personal administrativo del Centro
Universitario; plan diario y plan sabatino, de igual manera al personal docentes,
personal administrativo e integrantes del Comité de Padres de Familia del instituto
de Educación Básica por Cooperativa, para el día sábado veintisiete de abril del dos
mil diecinueve, con una duración de dos horas en el salón de usos múltiples donde
funcionan ambas instituciones beneficiadas, para la conformación del Comité de
sostenibilidad y mantenimiento del aula virtual con enfoque andragógico, Para el
desarrollo de esta actividad se necesitó de mobiliario, proyector, computadora, hojas
de papel bond, libro de actas, pizarra electrónica, papel esmaltado, telas, arreglos
florales.
La actividad se cumplió de manera parcial, en virtud de que se informó de la
necesidad de conformar un comité para la sostenibilidad y sustentabilidad del aula
virtual, pero debido a que no asistieron algunos miembros importantes de las

71
 instituciones beneficiadas no se logró conformar al comité y se acordó que cada
institución enviaría a la brevedad posible el nombre de tres representantes. Según
consta en el libro de acta No. 1 de maestría, folios 8 y 9, acta 002-2019, con los
siguientes nombres, del centro Universitario de Nor-occidente CUNOROC Santa
Eulalia, M.Sc. Javier Osiel Alva Castañeda, coordinador, prof. Juan Antonio Díaz
Antonio secretario del CUNOROC, y prof. Juan Díaz y Díaz personal operativo.
Representante del Instituto de Educación Básica por Cooperativa. Lic. Carlos Ernesto
Cano González director del Instituto de Educación Básica por Cooperativa, Santa
Eulalia, Huehuetenango, M.Sc. Luis Francisco Toledo Martinéz, secretario contador
y PEM. Andrés Felipe Nicolás personal docente, En una fecha posterior, con la
participación de seis representantes de las dos instituciones el Comité quedó
conformado por tres representantes del Instituto de Educación Básica por
Cooperativa y tres de la Sección de Pedagogía, del Centro Universitario de Nor-
Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.
6. Evaluación del proyecto
6.1. Metodología de la evaluación del proyecto
Es preciso iniciar este apartado haciendo una diferencia entre método y metodología.
Se entiende por método la forma de cómo se va a obtener la información; mientras que la
metodología constituye las fases o etapas a seguir para alcanzar conocimientos seguros y
confiables.
En relación a la metodología se inició con la puesta en común de los fundamentos
teóricos de evaluación de proyectos: definiciones, etapas, clases, estrategias, instrumentos,
métodos, técnicas, instrumentos, herramientas, aplicación. Una vez revisada y analizada
la fundamentación teórica, se procedió a la elaboración de los instrumentos de evaluación
pertinentes a las fases del proyecto y su aplicación, mediante una selección acertada y
desarrollo de métodos, técnicas, instrumentos y herramientas efectivas en la evaluación de
proyectos. Para la aplicación de la encuesta dirigida a participantes se utilizó el tipo de
muestra al azar, mientras que para la entrevista y grupo focal dirigido a administradores y
facilitadores fue utilizado la muestra por redes, que se aplica cuando no se conoce el grupo
objeto de estudio y se escogen a través de recomendaciones de los mismos compañeros de
grupo.

72
6.1.1. Métodos.
6.1.1.1. La entrevista estructurada individual.
Es un método que consiste en un diálogo entablado entre dos personas,
es decir entrevistador y entrevistado, con el propósito de obtener
información, en este caso, del proceso de ejecución del proyecto y de los
productos obtenidos.
Este método se utilizó para entrevistar al coordinador y secretario de la
Sección Departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-
Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango. Su propósito fue obtener
información amplia y precisa, para contrastarla con la de otros estamentos.

6.1.1.2. Entrevista de grupo focal.

Es un método que es definido como una especie de entrevistas grupales,

las cuales consisten en reuniones de grupos pequeños o medianos, en los
cuales los participantes conversan a profundidad en torno a uno o varios
temas, en un ambiente relajado e informal bajo la conducción de un
especialista en dinámicas grupales, y a través de una puesta en común se
llega a conclusiones generales.

En el caso de la evaluación del proyecto de investigación acción se

utilizó el método del grupo focal a facilitadores conocedores de la
ejecución del proyecto y el producto obtenido. Su propósito fue generar
información y contrastarla con los otros estamentos. Se conversó con siete
facilitadores.

6.1.1.3. Encuesta.

Es un método que contiene una serie de preguntas, regularmente

cerradas dirigidas a una persona o grupo de personas con el objetivo de
obtener información de carácter cuantitativo, en este caso, acerca de la
ejecución del proyecto de investigación y del producto generado.

Este método se utilizó para recabar información con doce participantes,

a través de un cuestionario con múltiple alternativa y de esa manera

73
 combinar el enfoque cuantitativo con el cualitativo en el análisis e
interpretación de resultados.
En el caso de la evaluación del proyecto de investigación acción se
utilizó el método de la encuesta dirigida a participantes de los diferentes
ciclos de la Sección Departamental de Pedagogía, Centro Universitario de
Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango conocedores de la ejecución
del proyecto y el producto obtenido. Su propósito fue generar información
y contrastarla con los otros estamentos. Se conversó con doce
participantes.

6.1.2. Técnicas.

La técnica es definida como la forma de llegar a la persona y obtener la información

necesaria. Para cada método se utilizó una técnica; para la entrevista individual
estructurada el diálogo, en la encuesta el cuestionario escrito y en el grupo focal la
reunión.

6.1.2.2. El diálogo o conversación.

Una de las características más importantes del diálogo o la conversación es

que se desarrolla entre dos personas, es decir entre el entrevistador y
entrevistado para recabar información en forma oral. La actividad se
desarrolló con los administradores de la institución beneficiada

6.1.2.3. La reunión.

Es una técnica para recopilar información, siendo lo más destacable de la

misma, la interacción de los participantes dentro de un grupo y llegar a
conclusiones precisas y concretas. La técnica de la reunión utilizada por el
método de grupo focal permitió convocar y dialogar con facilitadores, para
analizar las preguntas derivadas de los objetivos específicos con relación a la
ejecución del proyecto de investigación acción denominado: “La educación
virtual con enfoque andragógico en el nivel superior”.

6.1.2.4. El cuestionario escrito.

74
 Un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas respecto a una serie
de objetivos o categorías de objetivos a medir. Está técnica es utilizada por la
encuesta para obtener información de tipo cuantitativo.

Esta técnica se aplicó a un grupo de participantes de la Sección

Departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa
Eulalia, Huehuetenango como institución beneficiada por el proyecto
ejecutado.

6.1.3. Instrumentos.

Por instrumentos se entiende el medio o procedimiento utilizado para obtener la

información, en este caso de la evaluación del proyecto de investigación acción. En
esta evaluación se utilizaron:

6.1.3.2. Guía de entrevista individual estructurada.

Guía de entrevista es un instrumento que contiene una serie de preguntas

sugeridas dirigidas a los administradores, para emitir su criterio respecto a la
evaluación del proyecto ejecutado.

6.1.3.3. Guía de entrevista de grupo focal.

Este instrumento se utilizó para generar discusión, con preguntas de

entrevista para que los facilitadores del Centro Universitario beneficiado
donde aportaron abiertamente su criterio de evaluación sobre el proyecto
ejecutado. La guía de entrevista permitió mantener un orden y secuencia en
relación a los objetivos específicos planteados y de la opinión de los asistentes,
obtener conclusiones precisas y concretas.

6.1.3.4. Guía de preguntas.

Este instrumento se utilizó con preguntas de respuesta de selección

múltiple, donde el participante marcó la respuesta que a su parecer respondía
a la pregunta planteada; esto permitió contemplar la realidad de una forma
directa, se establecieron indicadores que contribuyeron al análisis de datos,

75
 con el propósito de verificar o contrastar la información de los otros
estamentos.

6.1.4. Herramientas.

6.1.4.1. Herramientas para entrevista.

En el diálogo o conversación se utilizó una lista de interrogantes y un

celular para recabar información para la evaluación del proyecto.

6.1.4.2. Herramienta para grupo focal.

En la reunión de la entrevista de grupo focal se utilizó como herramienta

un listado de interrogantes, hojas impresas, lapiceros y una cámara fotográfica
para tener evidencias de su aplicación para la evaluación de la ejecución del
proyecto de investigación acción.

6.1.4.3. Herramienta para encuesta.

Para el cuestionario escrito se utilizaron un listado de interrogantes, hojas

impresas, lapiceros, entre otros, los cuales permitieron al encuestador obtener
la información requerida referente a la ejecución del proyecto de investigación
acción.

7. Presentación de resultados

7.1. Resultados obtenidos

Sin duda alguna, al hacer el diagnóstico de los problemas existentes en la Sección

Departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango surgieron diversidad de problemas, pero en el momento de hacer la
priorización a través del cuadro de viabilidad y factibilidad resultó que el problema
seleccionado fue la inexistencia de un aula virtual, motivo por el cual se planteó la
pregunta: ¿cómo influye la educación virtual con enfoque andragógico entre
participantes y facilitadores en el proceso de orientación aprendizaje de la Sección
Departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, con sede en el
municipio de Santa Eulalia, departamento de Huehuetenango?

76
 Es por ello que con la ejecución y evaluación del proyecto de investigación acción
denominado: “La educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior” se
pretende dar respuesta a la interrogante y contribuir a minimizar o solucionar el
problema; y que el proyecto tenga sostenibilidad y sustentabilidad. En consecuencia,
resulta importante dejar constancia de los resultados obtenidos:

7.1.1. Resultados de grupo focal a facilitadores.

Objetivo 1. Sensibilizar a participantes y facilitadores sobre la importancia

de la educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior, en la
sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente,
Santa Eulalia, Huehuetenango.
Pregunta 1. ¿Creé que es importante la educación virtual con enfoque
andragógico en el nivel superior?

PREGUNTA 1
NO
0%

SI
100%

Gráfica 1. Pregunta 1 de grupo focal dirigido a facilitadores

Resultado: si, hoy en día la educación está siendo cada vez más
invadida por nueva metodología que responde a las necesidades educativas
del nivel superior en nuestro país.

Objetivo 2. Diseñar un aula virtual de formación académica en la educación

superior para mejorar la calidad del proceso de orientación, en la sección
departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa
Eulalia, Huehuetenango.
Pregunta 2. ¿Considera que el diseño y creación de un aula virtual garantiza
una formación académica de calidad en la educación superior?

77
 PREGUNTA 2
NO
0%
SI
100%

Gráfica 2. Pregunta 2 de grupo focal dirigido a facilitadores

Resultado: si, será muy útil hacer uso de la tecnología para el intercambio
de trabajo entre facilitador y participante, de manera que será más
significativo.

Objetivo 3. Implementar con equipo tecnológico un aula virtual

andragógica en la educación superior, de la sección departamental de
Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.
Pregunta 3. ¿Considera que al implementar con equipo tecnológico el aula
virtual despertará el interés y motivación de los participantes por el
aprendizaje en el nivel superior?

PREGUNTA 3
NO
0%
SI
100%

Gráfica 3. Pregunta 3 de grupo focal dirigido a facilitadores

Resultado: sí, porque esto dará paso a un nuevo conocimiento, en donde

los participantes tendrán la curiosidad de saber qué se siente, qué se hace y
sobre todo qué se aprende en un aula virtual.
Pregunta 4. ¿Creé que la instalación del equipo tecnológico en el aula virtual
andragógica tendrá fácil acceso y facilitará el proceso de orientación
aprendizaje?

78
 PREGUNTA 4
NO
0%
SI
100%

Gráfica 4. Pregunta 4 de grupo focal dirigido a facilitadores

Resultado: sí, porque al hacer uso de la tecnología, motivará a los
participantes y el proceso de orientación aprendizaje será más fácil.
Objetivo 4. Orientar a facilitadores y participante sobre la metodología de
la educación virtual con enfoque andragógico en la educación superior,
sección departamental de pedagogía, centro universitario de Nor-Occidente,
Santa Eulalia, Huehuetenango.
Pregunta 5. ¿Creé que la elaboración de un manual para uso y manejo del
aula virtual orientará a facilitadores y participantes sobre la metodología a
utilizar en la educación virtual?

PREGUNTA 5
NO
0%
SI
100%

Gráfica 5. Pregunta 5 de grupo focal dirigido a facilitadores

Resultado: sí, teniendo una explicación y documento que especifique una

inducción clara de los materiales del aula virtual será más fácil poder
seguirlas.
Pregunta 6. ¿Considera que la inducción a facilitadores y participantes del
nivel superior sobre metodología de la educación virtual con enfoque
andragógico contribuirá a una educación de calidad?

79
 PREGUNTA 6
NO
0%
SI
100%

Gráfica 6. Pregunta 6 de grupo dirigido a facilitadores

Resultado: sí, el aprendizaje será más actualizado, fácil y significativo.

Objetivo 5. Facilitar la intercomunicación entre facilitadores y
participantes andragógicos para el fortalecimiento de los conocimientos
tecnológicos en la educación superior.
Pregunta 7. ¿Considera efectivo el uso de estrategias de intercomunicación
entre facilitadores y participantes andragógicos a través de un aula virtual para
el fortalecimiento de los conocimientos tecnológicos en la educación
superior?

PREGUNTA 7
0%
SI
100% NO

Gráfica 7. Pregunta 7 de grupo focal dirigido a facilitadores

Resultados: sí, se dará más interacción entre facilitadores y participantes,

tomando una educación creativa y participativa.
Objetivo 6. Promover la sostenibilidad del aula virtual a través de un
proceso de evaluación permanente, en la sección departamental de
Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.
Pregunta 8. ¿Considera que es importante hacer un proceso de evaluación
permanente para la sostenibilidad del aula virtual en la sección departamental

80
 de Pedagogía, centro Universitario de Nor-occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango?

PREGUNTA 8
0%
SI
100% NO

Gráfica 8. Pregunta 8 de grupo focal dirigido a facilitadores

Resultado: sí, porque este proyecto es de impacto y de momento, el cual no se

puede dejar a lo lejos todos deben de saber de él porque es para uso de muchos
y beneficio de todos.

7.1.2. Resultados de cuestionario a participantes.

Objetivo 1. Sensibilizar a participantes y facilitadores sobre la importancia

de la educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior, en la
sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-
Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.

Pregunta 1. ¿Creé que es importante la educación virtual con enfoque

andragógico en el nivel superior?

PREGUNTA 1
0%

100%

T de A P de A P en D T en D

Gráfica 9. Pregunta 1 de encuesta dirigida a participantes

Resultado: totalmente de acuerdo, ya que facilita modernizar y adquirir

más conocimientos en la tecnología; para lograr grandes avances a distancia

81
obteniendo nuevos cursos que ayuden al desarrollo; por variación en teorías y
mejora la educación, facilita los aprendizajes.

Hoy en día la tecnología y la educación van de la mano; para facilitar el

aprendizaje formativo y desarrollar las diferentes habilidades tecnológicas;
facilita la adquisición de aprendizajes y conocimientos vinculado con el ritmo
de vida que tiene el estudiante del nivel superior; para tener una educación de
calidad; para que el estudiante tenga más conocimientos acerca de la
tecnología y desenvolverse adecuadamente; muchos no tienen tiempo para
estudiar en el plan sabatino porque les dificulta económicamente; facilita el
proceso de aprendizaje y aprovechar el acceso a la misma; claro que lo es,
porque la tecnología hoy en día ha sido una herramienta que apoya el
aprendizaje y más aún para los del nivel medio; nos ayuda a conocer y
adaptarse a la demanda de la educación en el siglo XXI.

Objetivo 2. Diseñar un aula virtual de formación académica en la

educación superior para mejorar la calidad del proceso de orientación, en la
sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente,
Santa Eulalia, Huehuetenango

Pregunta 2. ¿Considera que el diseño y creación de un aula virtual

garantiza una formación académica de calidad en la educación superior?

PREGUNTA 2
0%

100%

T de A P de A P en D T en D

Gráfica 10. Pregunta 2 de encuesta dirigida a participantes.

Resultado: totalmente de acuerdo, porque a veces los docentes no les facilitan

llegar a impartir clases y con la ayuda del aula virtual es fácil atender a los
estudiantes; para agrandar las capacidades y habilidades en el

82
desenvolvimiento pedagógico; por medio de la tecnología se obtienen mejores
aprendizajes; ayuda a mejorar y facilita la forma de aprender; porque por
medio de la tecnología se obtiene más información.

Las nuevas tendencias ante la tecnología han facilitado la superación

académica y la adquisición de conocimientos de una forma competente; para
tener un proceso de educación avanzada; para tener un ambiente cómodo y
alcanzar una educación de calidad; a través de ella pueda superarse
académicamente; da oportunidad a que otros estudiantes conozcan y hacen uso
de la tecnología para su formación; son otras formas o maneras más fáciles de
aprender, son innovadores y llaman la atención del participante a seguir
aprendiendo pero a la mano de la tecnología; es necesario contar con espacios
que sean aptos para la utilización de estas herramientas tecnológicas que
facilitan la educación.
Objetivo 3. Implementar con equipo tecnológico un aula virtual
andragógica en el nivel superior, de la sección departamental de Pedagogía,
Centro Universitario de Nor- Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.

Pregunta 3. ¿Considera que al implementar con equipo tecnológico el

aula virtual despertará el interés y motivación por el aprendizaje en el nivel
superior?

PREGUNTA 3
0%

100%

T de A P de A P en D T en D

Gráfica 11. Pregunta 3 de encuesta dirigida a participantes

Resultado: totalmente de acuerdo, para poder tener más motivación y tener

un interés a estar en un aula virtual; porque la calidad y entendimiento será
superior y el aprendizaje atraerá al participante; el aprendizaje se vuelve más

83
dinámico al interactuar con los aparatos; porque se proporcionará las
herramientas, manuales visuales y auditivos.
En nuestro medio ya se tiene conocimiento de nuevas formas de
aprendizaje sin embargo no tanto se tiene los recursos al alcance; con la misma
proyectará e interesará a otras instituciones; así el estudiante puede adquirir
diferentes conocimientos y lograr la participación de el mismo; depende de
cada estudiante como lo tomará; facilitará el proceso de estudio a los
estudiantes; son cosas nuevas y llamativas que sabemos que nos
proporcionaran más información de una manera más clara y diferente; brinda
la comodidad al docente y a los educandos y hace que la clase sea más amena.
Pregunta 4. ¿Creé que la instalación del equipo tecnológico en el aula
virtual andragógica tendrá fácil acceso y facilitará el proceso de orientación
aprendizaje?

PREGUNTA 4
0%
100%

T de A P de A P en D T en D

Gráfica 12. Pregunta 4 de encuesta dirigida a participantes

Resultado: totalmente de acuerdo, porque a veces los docentes no les

facilita llegar a impartir clases y con la ayuda del aula virtual es fácil atender
a los estudiantes; porque la tecnología es la que domina la actualidad y facilita
la cercanía al aprendizaje; al acceso del equipo la orientación podrá venir con
fundamentos y entenderla será más fácil; la mayoría no se maneja a la
perfección especialmente los aparatos más aún si no se conoce bien la función
de cada uno; para tener un buen uso y manejo del mismo; se podrán realizar
video conferencia que en otros campus realizan, esto mismo facilitará a que la
formación sea integral; para tener acceso a un aprendizaje significativo;
siempre que todos se les ceda ese permiso; a través de ella se puede investigar
u orientarnos para tener más conocimientos científicos;.

84
 El estudiante utilizará la tecnología y así facilitar el proceso de una manera
eficiente; está a la mano del estudiante y licenciados para ampliar y mejorar
el aprendizaje; al contar con un aula virtual ayudará que la educación sea más
contante y de calidad.
Objetivo 4. Orientar a facilitadores y participante sobre la metodología
de la educación virtual con enfoque andragógico en la educación superior,
sección departamental de pedagogía, centro universitario de Nor-Occidente,
Santa Eulalia, Huehuetenango.
Pregunta 5. ¿Creé que la elaboración de un manual para uso y manejo del
aula virtual orientará a facilitadores y participantes sobre la metodología de la
educación virtual?

PREGUNTA 5
0%

100%

T de A P de A P en D T en D

Gráfica 13. Pregunta 5 de encuesta dirigida a participantes

Resultado: totalmente de acuerdo, para poder facilitar los conocimientos y

poder mantener el equipo tecnológico; porque no todos tienen la idea a los
conocimientos sobre un aula virtual; el manual será de gran ayuda y no habrá
consecuencias ni falta de manejo inadecuado.
Para tener un buen uso y manejo del mismo; para realizar y utilizar
diferentes modalidades y equipos se necesita una orientación para tener
resultados satisfactorios; porque es importante, para no tener dificultades en
la misma; es importante el manual para conocer más sobre el aula virtual;
algunos estudiantes y facilitadores desconocen sobre la metodología de la
educación virtual; muchos no saben bien como es el uso de las tecnologías por
lo que si es necesario; porque toda tecnología tiene un proceso o forma de uso
que ayudara a manipularlo adecuadamente; es indispensable el cuidado y el

85
buen manejo del equipo tecnológico, contando con un manual sobre el modo
de uso.
Pregunta 6. ¿Considera que la inducción a facilitadores y participantes del
nivel superior sobre metodología de la educación virtual con enfoque
andragógico contribuirá a una educación de calidad?

PREGUNTA 6
0%

100%

T de A P de A P en D T en D

Gráfica 14. Pregunta 6 de encuesta dirigida a participantes

Resultado: totalmente de acuerdo, hay estudiantes que no saben cómo

utilizarlo, pero cuando se facilita tiene más conocimientos en cuanto a la
tecnología; porque beneficia a la mayoría en cuanto a la distancia; la
educación podrá ser más efectiva, práctica y entendible lo cual mejora el nivel
de calidad; así todos podemos comprender mejor como funciona y como nos
ayuda; se obtendrán las herramientas necesarias para el desarrollo de dicha
educación.

Para lograr los objetivos y la competencia se debe plantear cuales son las
modalidades de uso del mismo equipo; para tener una educación de
aprendizaje más avanzado; es una manera de ampliar la educación de los
estudiantes y sea de calidad; depende de cada estudiante; después de una
inducción, claro los participantes sabrán utilizar la tecnología para poder hacer
mejor sus actividades; la tecnología engloba casi todo y es necesario aplicarlo
a nuestro diario vivir y como no usarla en la Universidad de San Carlos de
Guatemala; ayuda a despejar las dudas del personal que va hacer uso del
equipo tecnológico. La inducción sobre el manual de funcionamiento del aula
virtual es necesario para contribuir en proceso de mantenimiento de cada
material tecnológico con que cuenta el aula virtual, para todos aquellos
beneficiados directamente e indirectamente el uso de dicho proyecto.

86
 Objetivo 5. Facilitar la intercomunicación entre facilitadores y
participantes andragógicos para el fortalecimiento de los conocimientos
tecnológicos en la educación superior.
Pregunta 7. ¿Considera efectivo el uso de estrategias de
intercomunicación entre facilitadores y participantes andragógicos a través de
un aula virtual para el fortalecimiento de los conocimientos tecnológicos en la
educación superior?

PREGUNTA 7
0%

100%

T de A P de A P en D T en D

Gráfica 15. Pregunta 7 de encuesta dirigida a participantes

Resultado: totalmente de acuerdo, hay estudiantes que viven en las

áreas rurales y no tienen conocimiento de la tecnología, pero es factible en la
educación; porque las ideas sobre el uso tecnológico son escasos y con estos
aportes las ideas crecerán; la educación varía y las estrategias ampliarán los
conocimientos; en muchos casos el facilitador está a una distancia que el
estudiante por lo que no se le es muy accesible, con la ayuda del aula virtual
se acercan en poco tiempo para hacer más práctico el proceso de inducción;
porque se pueden realizar clases virtuales, ponencias, conferencias con
personas especializadas sin necesidad de viajar.

Fortalece los conocimientos de cada uno y despertara el interés en

comunicarse; así el estudiante pueda consultar ciertas dudas interactuando;
para facilitar y fortalecimiento del estudiante; muchas veces no hay tiempo
para llevar a cabo los trabajos pero con la tecnología si es posible; el aula
virtual es una gran herramienta tecnológica que desenvolverá las necesidades
de ambas partes; ayuda la interacción entre el facilitador y el estudiante.

Objetivo 6. Promover la sostenibilidad del aula virtual a través de un

proceso de evaluación permanente, en la sección departamental de

87
Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.
Pregunta 8 ¿Considera que es importante hacer un proceso de evaluación
permanente para la sostenibilidad del aula virtual en la sección departamental
de Pedagogía, centro Universitario de Nor-occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango?

PREGUNTA 8
0%

100%

T de A P de A P en D T en D

Gráfica 16. Pregunta 8 de encuesta dirigida a participantes

Resultados: totalmente en desacuerdo, para poder ver si hay estudiantes

que tengan la capacidad para ver o utilizar el equipo y si no, es mejor
capacitarse para poder utilizarlo; porque cada año puede surgir nuevos
conocimientos y fenómenos sociales; así las personas que tengan a su cargo
el aula comprendan cómo administrar y cuidar de él; los recursos están dados
ahora el personal o estudiantado debe de promover y sostener el aula; para
tener el avance, la calidad de trabajo hacia los demás; es muy importante para
ver el logro del aula virtual; para que los facilitadores se den cuenta cómo va
el avance del estudiante; para saber que se debe hacer para una mejor y una
calidad educativa; es de gran uso para el aprendizaje y como no sostenerlo
para las nuevas generaciones de la USAC; es importante contar con personal
conocedor del mismo y que le pueda dar mantenimiento.
La sostenibilidad del aula virtual, debe venir de aquellos compañeros que
serán de nuevos ingresos para continuar y velar por el proyecto, el
funcionamiento de los encargados es primordial para que el proyecto tenga
durabilidad para todos aquellos que serán los velaran para dar vida del
proyecto.

88
7.1.3. Resultados de entrevistas a administradores.
Objetivo 1. Sensibilizar a participantes y facilitadores sobre la importancia
de la educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior, en la
sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente,
Santa Eulalia, Huehuetenango.

Pregunta 1. ¿Creé que es importante la educación virtual con enfoque

andragógico en el nivel superior?

Gráfica 1. Pregunta 1 de entrevista dirigida al personal administrativo

Resultado: porque la tecnología virtual permite llegar a distancia y

facilita los horarios de formación de la persona adulta; porque la educación
del adulto tiene que ser flexible donde se aplique la tecnología a través de un
aula virtual donde el estudiante tiene que adecuar su tiempo para hacer su
tarea.

La educación en línea es una modalidad de ofrecer una educación a

distancia donde el participante se acomoda de acuerdo al horario de su
competencia, es otra forma para la interacción educativa, para todos aquellos
que por alguna razón no pueden asistir a una clase presencial.

Objetivo 2. Diseñar un aula virtual de formación académica en la

educación superior para mejorar la calidad del proceso de orientación, en la
sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente,
Santa Eulalia, Huehuetenango.

Pregunta 2. ¿Considera que el diseño y creación de un aula virtual

garantiza una formación académica calidad en la educación superior?

89
 PREGUNTA 2
0%
SI
100% NO

Gráfica 17. Pregunta 2 de entrevista dirigida al personal administrativo

Resultados: sí, la infraestructura, mobiliario y equipo es necesario para el

proceso de orientación aprendizaje de la persona adulta porque un ambiente
adecuado contribuya a que los aprendizajes sean realmente efectivos; Porque
es el medio principal para llevar a cabo este proceso educativo, sin la
tecnología le dificulta al facilitador enviar contenidos a los participantes.

Objetivo 3. Implementar con equipo tecnológico un aula virtual

andragógica en la educación superior, de la sección departamental de
Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.

Pregunta 3. ¿Considera que al implementar con equipo tecnológico el aula

virtual despertará el interés y motivación por el aprendizaje en el nivel
superior?

PREGUNTA 3
0% SI
100% NO

Gráfica 18. Pregunta 3 de entrevista dirigida al personal administrativo

Resultado: sí, en el pregrado, grado y posgrado hoy se está teniendo

propuestas innovadoras de curriculum y sí utilizamos este recurso aula virtual
no solo se quedaría a nivel comunidad, local sino a nivel nacional e
internacional; porque la tecnología es algo nuevo en la educación para las
personas adultas, porque desde su teléfono o Tablet pueden realizar su trabajo.

90
Como el uso de la aplicación zoom, Clasroom y otras aplicaciones que quieren
aplicar en su proceso de orientación aprendizaje.

Pregunta 4. ¿Creé que la instalación del equipo tecnológico en el aula

virtual andragógica tendrá fácil acceso y facilitará el proceso de orientación
aprendizaje?

PREGUNTA 4
0%
SI
100% NO

Gráfica 19. Pregunta 4 de entrevista dirigida al personal administrativo

Resultado: sí, porque tendrá acceso a este material siempre y cuando

se tenga un control de uso, caso contrario se deteriorará con facilidad los
equipos tecnológicos y enseres. Esto facilitara trabajos de diálogos,
conferencias, debates, foros y otros que pueden ser transmitidos por el canal
de YouTube; si habrá fácil acceso en el aula virtual porque está instalada en
la misma sede y no hay necesidad de ir a un lugar a otro para hacer uso de esta
herramienta de trabajo.

La educación virtual es una herramienta que facilita el proceso

orientación de aprendizaje para todos los involucrados en el proyecto, donde
el uso de esta tecnología favorece al administrador, facilitadores y
participantes donde se ejecutó el proyecto.

Objetivo 4. Orientar a facilitadores y participante sobre la metodología de

la educación virtual con enfoque andragógico en la educación superior,
sección departamental de pedagogía, centro universitario de Nor-Occidente,
Santa Eulalia, Huehuetenango.

Pregunta 5. ¿Creé que la elaboración de un manual para uso y manejo del

aula virtual orientará a facilitadores y participantes sobre la metodología de la
educación virtual?

91
 PREGUNTA 5
0% SI
100% NO

Gráfica 20. Pregunta 5 de entrevista dirigida al personal administrativo

Resultado: sí, porque ningún proceso puede funcionar adecuadamente o
mantenerse en el tiempo si no tiene normas en relación a usos y mantenimiento
para llevar un orden; porque al contar con un manual o documento guía para
el facilitador y participantes les servirá de ayuda para manejar el aula virtual,
porque no todos somos hábiles para usar esta tecnología de trabajo.

Pregunta 6. ¿Considera que la inducción a facilitadores y participantes del

nivel superior sobre metodología de la educación virtual con enfoque
andragógico contribuirá a una educación de calidad?

Resultado: si, en el caso de los facilitadores de la Sección Pedagogía

Santa Eulalia sí, porque ellos harán uso de este material y también los docentes
del nivel medio y primario; porque a través de la inducción se van a dar
lineamientos de uso del aula virtual a los beneficiarios sobre las formas de
crear contenidos y para el manejo de todo el equipo tecnológico.

PREGUNTA 6
0% SI
100% NO

Gráfica 21. Pregunta 6 de entrevista dirigida al personal administrativo

Objetivo 5. Facilitar la intercomunicación entre facilitadores y

participantes andragógicos para el fortalecimiento de los conocimientos
tecnológicos en la educación superior.
Pregunta 7. ¿Considera efectivo el uso de estrategias de intercomunicación
entre facilitadores y participantes andragógicos a través de un aula virtual para

92
el fortalecimiento de los conocimientos tecnológicos en la educación
superior?

PREGUNTA 7
0% SI
100% NO

Gráfica 22. Pregunta 7 de entrevista dirigida al personal administrativo

Resultado: si, porque es necesario saber manipular la tecnología para que

el facilitador y el participante interactúen; porque hay dos formas de
comunicación entre el facilitador y el participante que son: sincrónica la que
es al instante, como una videoconferencia y asincrónica no es al instante como
un correo electrónico o un foro, donde el facilitador puede plasmar contenidos
en el sistema y el participante ya en su momento los resuelve.
Objetivo 6. Promover la sostenibilidad del aula virtual a través de un proceso
de evaluación permanente, en la sección departamental de Pedagogía, Centro
Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.

Pregunta 8. ¿Considera que es importante hacer un proceso de evaluación

permanente para la sostenibilidad del aula virtual en la sección departamental
de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango?

PREGUNTA 8
0%
SI
100% NO

Gráfica 23. Pregunta 8 de entrevista dirigida al personal administrativo

Resultado: si, porque es el proceso post que tiene que ver con la
sostenibilidad sustentabilidad de un proyecto y en éste casa las dos

93
 instituciones beneficiadas tienen que mantener una puesta en común a efecto
de que se mantenga el proceso de cuidado y mantenimiento del proyecto;
porque es necesario formar un comité que será encargado de mantener
actualizado los equipos tecnológicos que componen el aula virtual, porque si
no existe un encargado del uso y mantenimiento del equipo, entonces a la hora
de que se deteriore alguno de los materiales quién se va a ser cargo de
repararlo.

7.2. Análisis e interpretación de resultados.

En esta sección se interpretarán los resultados en relación a los objetivos

específicos y a las preguntas generadoras, a través de la triangulación de resultados,
donde para analizar e interpretar se aplica el método de similitudes y diferencias con
el propósito de establecer conclusiones.
Objetivo 1. Sensibilizar a participantes y facilitadores sobre la importancia de la
educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior, en la sección
departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.
Pregunta 1. ¿Creé que es importante la educación virtual con enfoque
andragógico en el nivel superior?

PREGUNTA 1
14
12
10
8
6
4
2
0
FACILITADORES PARTICIPANTES ADMINISTRADORES
INVADIDA POR LA FACILITAN EL FACULTAN LOS
TECNOLOGÍA APRENDIZAJE HORARIOS

Gráfica 24. Presentación de resultados de la pregunta 1

Presentación de resultados: según los facilitadores, la educación es invadida por
la nueva tecnología; sin embargo, los participantes indican que facilitan el
aprendizaje formativo y habilidades tecnológicas, mientras que los administradores,
afirman que facultan los horarios del aprendizaje de las personas adultas.
94
 Conclusión: la educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior es
importante por el uso de la tecnología, porque facilitan el aprendizaje y los horarios
para el desarrollo de los procesos.

Objetivo 2. Diseñar un aula virtual de formación académica en la educación

superior para mejorar la calidad del proceso de orientación, en la sección
departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.
Pregunta 2.
¿Considera que el diseño y creación de un aula virtual garantiza una formación
académica calidad en la educación superior?

PREGUNTA 2
15
10
5
0
FACILITADORES PARTICIPANTES ADMINISTRADORES
TECNOLOGÍA ÚTIL FACILITAN EL FACILITA EL
APRENDIZAJE APRENDIZAJE

Gráfica 25. Presentación de resultados de la pregunta 2

Presentación de resultados
Los facilitadores, afirman que el uso de la tecnología es útil para el
intercambio de trabajos entre facilitadores y participantes, sin embargo, los
participantes y administradores coinciden en afirmar que el aula virtual facilita el
aprendizaje de las personas adultas.
Conclusión: la tecnología es útil para el intercambio de trabajos, así como
también facilita el aprendizaje garantizando una formación académica de calidad en
la educación superior.
Objetivo 3. Implementar con equipo tecnológico un aula virtual andragógica
en la educación superior, de la sección departamental de Pedagogía, Centro
Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.
Pregunta 3

95
 ¿Considera que al implementar con equipo tecnológico el aula virtual despertará
el interés y motivación por el aprendizaje en el nivel superior?

PREGUNTA 3
14
12
10
8
6
4
2
0
FACILITADORES PARTICIPANTES ADMINISTRADORES
NUEVOS NUEVOS NUEVOS
CONOCIMIENTOS CONOCIMIENTOS CONOCIMIENTOS

Gráfica 26. Presentación de resultados de la pregunta 3

Presentación de resultados: los facilitadores, participantes y administradores

coinciden en afirmar que el aula virtual les motiva para nuevos conocimientos en el
uso de herramientas tecnológicas.
Conclusión: la implementación con equipo tecnológico el aula virtual motiva
para nuevos conocimientos con el uso de herramientas tecnológicas en el nivel
superior.
Pregunta 4. ¿Creé que la instalación del equipo tecnológico en el aula virtual
andragógica tendrá fácil acceso y facilitará el proceso de orientación aprendizaje?

Gráfica 27. Presentación de resultados de la pregunta 4

Presentación de resultados: los facilitadores, participantes y administradores

coinciden en afirmar que la instalación del equipo tecnológico en el aula virtual

96
andragógica facilitará los trabajos de: diálogo, conferencias, debates, foros
transmitidos en You Tube.
Conclusión: la instalación del equipo tecnológico en el aula virtual andragógica
facilitará la elaboración de trabajos en el nivel superior.
Objetivo 4. Orientar a facilitadores y participante sobre la metodología de la
educación virtual con enfoque andragógico en la educación superior, sección
departamental de pedagogía, centro universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.
Pregunta 5. ¿Creé que la elaboración de un manual para uso y manejo del aula
virtual orientará a facilitadores y participantes sobre la metodología de la educación
virtual?

Gráfica 28. Presentación de resultados de la pregunta 5

Presentación de resultados: los facilitadores, participantes y administradores

coinciden en afirmar que la elaboración de un manual es un documento guía para
facilitadores y participantes, les servirá para el uso del aula virtual.
Conclusión: la elaboración de un manual resulta siendo de mucha importancia
ya que sirve de guía para facilitadores y participantes en el desarrollo de la
educación virtual en la sección departamental de Pedagogía del Centro Universitario
de Nor-Occidente CUNOROC, sede Santa Eulalia.
Pregunta 6. ¿Considera que la inducción a facilitadores y participantes del nivel
superior sobre metodología de la educación virtual con enfoque andragógico
contribuirá a una educación de calidad?

97
 PREGUNTA 6
14
12
10
8
6
4
2
0
FACILITADORES PARTICIPANTES ADMINISTRADORES
APRENDIZAJE APRENDIZAJE DE CONTENIDOS
ACTUALIZADO CALIDAD VIRTUALES

Gráfica 29. Presentación de resultados de la pregunta 6

Presentación de resultados: los facilitadores, afirman que, por medio de la

inducción, el aprendizaje será actualizado, fácil y significativo; sin embargo, los
participantes, afirman que el aprendizaje sea de calidad y avanzado, mientras que
los administradores afirman que se beneficiarán sobre las formas de crear contenidos
virtuales.
Conclusión: la inducción a facilitadores en el nivel superior y participantes sobre
metodología de la educación virtual con enfoque andragógico permitirá un
aprendizaje actualizado y de calidad, que beneficiará la creación de contenidos
virtuales.
Objetivo 5. Facilitar la intercomunicación entre facilitadores y participantes
andragógicos para el fortalecimiento de los conocimientos tecnológicos en la
educación superior.
Pregunta 7. ¿Considera efectivo el uso de estrategias de intercomunicación entre
facilitadores y participantes andragógicos a través de un aula virtual para el
fortalecimiento de los conocimientos tecnológicos en la educación superior?

PREGUNTA 7
15
10
5
0
FACILITADORES PARTICIPANTES ADMINISTRADORES
COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
SINCRÓNICA SINCRÓNICA SINCRÓNICA
Y ASINCRÓNICA Y ASINCRÓNICA Y ASINCRÓNICA

Gráfica 30. Presentación de resultados de la pregunta 7

98
 Presentación de resultados: los facilitadores, participantes y administradores,
coinciden en afirmar que la intercomunicación entre facilitadores y participantes
andragógicos es necesaria para la comunicación sincrónica que es al instante, como
una videoconferencia; y asincrónica, no es al instante como un correo electrónico.
Conclusión: el uso de estrategias de intercomunicación entre facilitadores y
participantes andragógicos fortalece la comunicación sincrónica y asincrónica que
promueve las instituciones educativas en el nivel superior.
Objetivo 6. Promover la sostenibilidad del aula virtual a través de un proceso de
evaluación permanente, en la sección departamental de Pedagogía, Centro
Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.
Pregunta 8. ¿Considera que es importante hacer un proceso de evaluación
permanente para la sostenibilidad del aula virtual en la sección departamental de
Pedagogía, centro Universitario de Nor-occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango?

PREGUNTA 8
14
12
10
8
6
4
2
0
FACILITADORES PARTICIPANTES ADMINISTRADORES
IMPACTO PERSONAL MANTENIMIENTO

Gráfica 31. Presentación de resultados de la pregunta 8

Presentación de resultados: los facilitadores, afirman que, para el proceso de

evaluación de la sostenibilidad, el proyecto es de impacto y beneficio de todos, sin
embargo, los participantes afirman que haya personal conocedor para el
mantenimiento; mientras que los administradores afirman que las dos instituciones
beneficiadas le den mantenimiento al proyecto.
Conclusión: el proyecto es de impacto y beneficio para todos, pero para su
sostenibilidad y sustentabilidad dependen del mantenimiento y de personal
calificado para ello. El cuidado de cada uno de los recursos tecnológicos dado por
los encargados, es fundamental para que tenga duración del proyecto.

99
7.3. Lecciones aprendidas

Sin duda alguna, en el proceso de ejecución del proyecto de investigación acción

y evaluación del mismo, se aprendieron lecciones que servirán para el futuro, como
parte del proceso de formación del Maestrando y para su vida profesional, pero a un
corto plazo, estas lecciones serán parte de la sistematización de experiencias que se
realizarán como parte del Trabajo de Graduación de Maestría.
Dentro de las lecciones aprendidas en la ejecución y evaluación del proyecto de
investigación acción participativas se pueden mencionar:
7.3.1. Se tenía planificado organizar varias reuniones periódicas con personal
administrativo, participantes y facilitadores de las instituciones beneficiadas
y a cada grupo sensibilizarlos sobre la importancia de la educación virtual
en la formación académica, sin embargo, al final, se optó en reunir a todos
los grupos de las instituciones beneficiadas y llevar a cabo solo una reunión
con la participación masiva de las instituciones beneficiadas, resultando la
actividad todo un éxito.
7.3.2. Se intentó diseñar aula de formación académica en la educación superior por
parte de los maestrandos, pero no fue posible por desconocimiento en el
diseño, se optó por contratar una constructora para el diseño del proyecto,
con imágenes en tres D de alta calidad que permitió dar inicio al trabajo.
7.3.3. Se intentó comprar equipo tecnológico y de calidad de parte de los
maestrandos, pero se desconocía con qué equipo tecnológico implementar
un aula virtual, entonces mejor se optó por contratar técnico en sistema para
compra de los equipos, en coordinación con la comisión de calidad, lo cual
resultó favorable y eficiente.
7.3.4. Dentro de las actividades planificadas por los maestrandos se contempló la
elaboración de un manual para uso y manejo del aula virtual con enfoque
andragógico fue contemplando dentro de las actividades a desarrollar
durante la ejecución del proyecto por parte de los maestrandos, sin embargo
debido al desconocimiento en metodología de la educación virtual no fue
posible, fue necesario contratar a un especialista en ello para que guiará el

100
 proceso, asimismo dirigiera la inducción al personal de las instituciones
beneficiadas, resultando la actividad todo un éxito.
7.3.5. Se planificó organizar varias charlas con personal administrativo,
participantes y facilitadores de las instituciones beneficiadas para
capacitarlos sobre el manejo de aplicaciones y uso de herramientas de
Google la cual no fue posible, por el atraso que crearía a los participantes, se
optó por una capacitación que permitió la intercomunicación, resultando la
actividad todo un éxito.
7.3.6. No fue posible coordinar con anticipación con las instituciones beneficiadas
para que asistieran de manera masiva y que nombraran a sus representantes
para que el día de la actividad fuera más práctico; por lo que en la actividad
no fue posible nombrar a los integrantes del comité. Como solución fue que
en los próximos días cada institución nombrara a tres representantes y con
ellos formar el comité que velara por la sostenibilidad del proyecto.
8. Conclusiones

8.1. La calidad de los procesos de formación a nivel superior, dependen de la

importancia de educación virtual en el proceso educativo de actualización
docente que promuevan las instituciones educativas.
8.2. El fortalecimiento de la formación académica de los participantes en el nivel
superior, dependen de los avances tecnológicos que promuevan las instituciones
educativas.
8.3. La tecnología es indispensable en la educación superior para mejorar la calidad
educativa a través de aulas virtuales o entornos virtuales de orientación
aprendizaje.
8.4. La calidad de los procesos de formación virtual a nivel superior, dependen de
un ordenador y un tutor que guía el proceso de orientación aprendizaje de los
participantes en la educación virtual.
8.5. La formación virtual de los facilitadores y participantes en el nivel superior
permite el intercambio de conocimientos a través de herramientas tecnológicas

101
8.6. El resguardo del equipo tecnológico y el proceso de evaluación permanente por
parte de un comité es fundamental para la sostenibilidad y sustentabilidad del
aula virtual.
9. Recomendaciones

9.1. Los coordinadores de las instituciones de educación superior deben

implementar un plan estratégico de actualización docente para garantizar la
calidad en los procesos de formación en educación virtual.
9.2. Los coordinadores del nivel superior deben fomentar la importancia y el uso de
la tecnología en la formación académica de sus participantes para que cumplan
con su perfil de egreso.
9.3. Los coordinadores de las facultades en la educación superior tienen que
gestionar para que los procesos de graduación de sus participantes sean a través
de la implementación y ejecución de proyectos de investigación acción
participativa y en especial de equipo tecnológico, que respondan a la educación
del futuro.
9.4. Los coordinadores del nivel superior deben orientar a facilitadores de como
guiar procesos educativos de educación virtual para la auto formación del
participante.
9.5. Los entes de la educación superior deben crear un sistema de capacitación a
facilitadores y participante en el uso de herramientas tecnológicas como medio
de intercambio de conocimiento.
9.6. Los coordinadores de las instituciones de educación superior y los comités que
se formen para mantener y equipar un aula virtual, tienen que implementar un
plan estratégico de control del equipo tecnológico para garantizar la calidad en
los procesos de formación a largo plazo, a través de un proceso de evaluación
permanente.

102
 10. Referencia

Alvarez, R. (2002). Facilitación y capacitación virtual en América Latina. Colombia. Revista

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103
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104
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competencias. Mexico.: Pearson Educación.
UNESCO. (2009). Conferencia Mundial sobre la Educación Superior - 2009:. La nueva dinámica
de la educación superior y la investigación (págs. 3-4). París: WCHECMES.

105
 11. Anexos

Anexo 11.1. Planes específicos de actividad

11.1.1. Sensibilización sobre la importancia de la educación virtual.

Identificación:
Objetivo Sensibilizar a participantes y facilitadores sobre la importancia de la educación virtual con enfoque
específico: andragógico en el nivel superior, en la sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario
de Nor- Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.
Nombre de la “Organización de reuniones para la sensibilización sobre lo imprescindible y necesario que
Actividad: resulta la educación virtual andragógica”
Fecha: 27 de marzo de 2019 Hora: 8:00 hrs.
Lugar: Instituto de Educación Básica por Cooperativa, Santa Eulalia, Huehuetenango.
Responsables: Directiva: Lic. Mario Mateo Diego, Coordinador; Lic. Amalio Simón Matías, Secretario; Licda.
Gladis Aracely Simón Francisco, Financiero; Licda. Elvira Manuela Toledo, Relaciones Públicas
y Lic. Miguel Ángel Matías León, Control de calidad.

Descripción de la actividad:

La sensibilización tiene como propósito orientar y dar a conocer proyecto de educación virtual a los beneficiarios directos
de la sección departamental de Pedagogía, Centro universitario de Nor-Occidente. Dicho evento se realizará en el salón
de usos múltiples del Instituto de Educación Básica por Cooperativa para el día sábado veintisiete de marzo de dos mil
diecinueve, dando inicio a las ocho de la mañana, con una duración de dos horas. Los responsables de desarrollo de esta
sensibilización serán los integrantes del Junta Directiva y participantes en la Maestría en Docencia Superior con Énfasis
en Andragogía.

Programación:
Hora Agenda de trabajo Responsable
8:00 – 8:05 Bienvenida y oración inicial Licda. Petrona Sabina López
8:05 – 8:10 Presentación del equipo de trabajo Lic. Amalio Simón Matías

8:10 – 9:30 Desarrollo del tema: Sensibilización sobre lo Lic. Mario Mateo Diego
imprescindible y necesario que resulta la educación
virtual andragógica.
9:30 – 9:50 Espacio para preguntas y respuestas Lic. Miguel Francisco Jiménez

9:50 - 10:00 Agradecimiento y entrega de reconocimientos Lic. Juan Carlos Morales

106
Comisiones:

Conductores del programa: Lic. Alejandro León Marcos

Control del sonido: Lic. Miguel Ángel Matías León

Escenario: Equipo de Licda. Elvira Manuela Toledo Mateo

Recursos a utilizar:

150 Sillas
Mesas
Cañonera
Computadora
Equipo de sonido
Facilitadores
Participantes

f. f. ____________________________________
Lic. Mario Mateo Diego Lic. Amalio Simón Matías
Coordinador del equipo Secretario del equipo

f. f. ____________________________________
Licda. Gladis Aracely Simón Licda. Elvira Manuela Toledo
Encargado financiero del proyecto Relaciones Públicas

F f.

Lic. Miguel Ángel Matías León M. Sc. Gustavo Adolfo Vázquez López
Control de calidad. Facilitador del curso

Vo. Bo. ___________________________

M. Sc. Javier Osiel Alva Castañeda
Autoridad de la Institución de aplicación

107
 11.1.2 Adquisición de servicios técnicos - profesionales para el diseño y creación del aula
virtual.
Identificación:
Objetivo Diseñar un aula virtual de formación académica en la educación superior para mejorar la calidad
específico: del proceso de orientación aprendizaje, en la sección departamental de Pedagogía, Centro
Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.

Nombre de la Adquisición de servicios técnicos profesionales para el diseño y creación, de un aula virtual desde
Actividad: el enfoque andragógico en la educación superior.

Fecha: Marzo 20 de 2019. Hora: 8:00 am

Lugar: Instituto de Educación Básica por Cooperativa, Santa Eulalia Huehuetenango.
Responsables: Lcda. Emilia Josefa Juan Lorenzo, Lic. Mario Mateo Diego, Lic. Amalio Simón Matías.

Descripción de la actividad:
La adquisición de servicios técnicos profesionales de un especialista tiene como propósito diseñar un aula virtual que
coadyuve a la formación académica del participante y sirva de apoyo al facilitador en el proceso de orientación
aprendizaje.
El evento pretende mostrar el diseño que tendrá el aula virtual, al mismo tiempo, presentar a los especialistas que se
harán cargo de ello.
La actividad se realizará el día miércoles veinte de marzo a partir de las ocho horas, en el salón de usos múltiples en el
Instituto de Educación por Cooperativa, los responsables del desarrollo de esta actividad serán: Licda. Emilia Josefa
Juan Lorenzo, Lic. Mario Mateo Diego, Lic. Amalio Simón Matías quienes integran la comisión del diseño del aula
virtual.

Programación:
Hora Agenda de trabajo Responsable
8:00 Bienvenida y oración inicial Licda. Emilia Josefa Juan Lorenzo
8:15 Presentación del equipo de trabajo Lic. Amalio Simón Matías

8:30 Presentación diseño del aula virtual y diseñador. Lic. Mario Mateo Diego
9:30 Espacio para preguntas y respuestas Lic. Juan Carlos Morales Gonzales

10:00 Palabras de agradecimientos y motivacionales Lic. Miguel Francisco Giménez

Comisiones:

Conductor del programa: Lic. Ignacio Mateo Ignacio.

108
Control del sonido: Lic. Daniel Juárez Francisco
Escenario: Equipo Licda. Elvira Manuela Toledo

Recursos a utilizar:

Proyector
Equipo de sonido
25 sillas
Maestrandos
Diseñador

f. f.
____________________________________
Lic. Mario Mateo Diego Lic. Amalio Simón Matías
Coordinador del equipo Secretario del equipo

f. f. ____________________________________
Licda. Gladis Aracely Simón Licda. Elvira Manuela Toledo
Encargado financiero del proyecto Relaciones Públicas

F f.

Lic. Miguel Ángel Matías León M. Sc. Gustavo Adolfo Vázquez López
Control de calidad. Facilitador del curso

Vo. Bo. ___________________________

M. Sc. Javier Osiel Alva Castañeda
Autoridad de la Institución de aplicación.

109
 11.1.3 Implementación del equipo tecnológico para el aula virtual.
Identificación:
Objetivo Implementar con equipo tecnológico un aula virtual andragógico en la educación superior, de
específico: la sección Departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.
Nombre de la Implementación “Dispositivos tecnológicos para el aula virtual con enfoque andragógico”
Actividad:
Fecha: 01 al 05 de abril de 2019 Hora: 8:00 AM
Lugar: Instituto de Educación Básica por Cooperativa Santa Eulalia, Huehuetenango.
Responsables: Licda. Petrona Sabina López Lorenzo, Lic. Juan Carlos Morales González y Lic. Miguel
Ángel Matías León.

Descripción de la actividad:

La implementación del equipo tecnológico tiene la perspectiva de tener un espacio destinado a la interacción humana y
la búsqueda colectiva del saber a través de un aula virtual, se realizará en la sede de la sección Departamental de
Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango, dará inicio a partir de la fecha 4 de
marzo y finalizará el 14 de abril del año en curso. El equipo técnico profesional T & D responsable de brindar los servicios
del proceso de implementación, así como también la comisión responsable de verificar su cumplimiento será: Licda.
Petrona Sabina López Lorenzo, Lic. Juan Carlos Morales González y Lic. Miguel Ángel Matías León.

Programación:
Fechas Agenda de trabajo Responsable
19/03/2019 Firma de contrato con el equipo profesional T & D Licda. Mario Mateo Diego
20/03/2019 Presentación del equipo profesional de T & D Lic. Amalio Simón Matías

20/03/2019 Inicio de la ejecución del proyecto Licda. Petrona Sabina López Lorenzo,
Lic. Juan Carlos Morales González y
Lic. Miguel Ángel Matías León.
01/04/2019 Visitas por el avance de la implementación del equipo. Licda. Petrona Sabina López Lorenzo,
al Lic. Juan Carlos Morales González y
05/04/2019 Lic. Miguel Ángel Matías León.

Comisiones:

Comisión de implementación de equipo: Licda. Petrona Sabina López Lorenzo, Lic. Juan Carlos Morales González y
Lic. Miguel Ángel Matías León.

110
 Recursos a utilizar:

Smart TV setenta (70) cuatro (4) K una unidad, una consola de dieciséis (16) entradas, un Poder, cuatro bocinas de
cielo falso, dos micrófonos con diadema, internet de diez (10) MG instalación sin contrato, mensualidad internet de
doce (12) meses. Como complementos de los elementos que conlleva el aula virtual, la institución tiene disponible
algunos materiales tecnológicos como: una computadora, reflectores, cámaras profesionales, pizarra eléctrica, entre
otros.

f. ____________________________ f.
Lic. Mario Mateo Diego Lic. Amalio Simón Matías
Coordinador del equipo Secretario del equipo

f. ____________________________ f.
Licda. Gladis Aracely Simón Francisco Licda. Elvira Manuela Toledo Mateo
Encargado financiero del proyecto Relaciones Públicas

f. ____________________________ f.
Lic. Miguel Ángel Matías León M. Sc. Gustavo Adolfo Vázquez López
Encargado de Control de Calidad Facilitador del curso

Vo. Bo. ___________________________

M. Sc. Javier Osiel Alva Castañeda
Autoridad de la Institución de aplicación

111
 11.1.4 Instalación del equipo tecnológico para el aula virtual.
Identificación:
Objetivo Implementar con equipo tecnológico un aula virtual andragógico en la educación superior, de la
específico: sección Departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.
Nombre de la Instalación “Equipo tecnológico para el aula virtual con enfoque andragógico”
Actividad:
Fecha: 06 al 12 de abril de 2019 Hora: 8:00 AM
Lugar: Sede de la sección departamental de pedagogía Santa Eulalia
Responsables: Licda. Petrona Sabina López Lorenzo, Lic. Juan Carlos Morales González y Lic. Miguel Ángel
Matías León.

Descripción de la actividad:

La instalación del equipo tecnológico tiene como objetivo garantizar el adecuado funcionamiento de las tecnologías de
información y comunicación, así como orientación aprendizaje de facilitador a participante en la educación superior.
Dicha se realizará del 06 al 12 de abril de 2019 en el Instituto de Educación Básica por Cooperativa, Santa Eulalia,
Huehuetenango por el técnico profesional contratad, con el acompañamiento de la comisión de implementación e
instalación de equipo: Licda. Petrona Sabina López Lorenzo, Lic. Juan Carlos Morales González y Lic. Miguel Ángel
Matías León.

Programación:
Hora Agenda de trabajo Responsable
8:00 Bienvenida y oración inicial Licda. Petrona Sabina López Lorenzo
8:15 Presentación del equipo de trabajo T & D Lic. Mario Mateo Diego

8:30 Presentación del técnico profesional Lic. Mario Mateo diego.

8:50 Desarrollo de charla sobre la instalación del equipo Equipo profesional

8:50 Agradecimiento Licda. Elvira Manuela Toledo Mateo

06/04/2019 Visitas por instalación del equipo. Licda. Petrona Sabina López Lorenzo,
12/04/2019 Lic. Juan Carlos Morales González y
Lic. Miguel Ángel Matías León.

Comisiones:

112
 Comisión de instalación de equipo: Licda. Petrona Sabina López Lorenzo, Lic. Juan Carlos Morales González y Lic.
Miguel Ángel Matías León.

Recursos a utilizar:

Smart TV setenta (70) cuatro (4) K una unidad, una consola de dieciséis (16) entradas, un Poder, cuatro bocinas de cielo
falso, dos micrófonos con diadema, internet de diez (10) MG instalación sin contrato, mensualidad internet de doce (12)
meses. Como complementos de los elementos que conlleva el aula virtual, la institución tiene disponible algunos
materiales tecnológicos como: una computadora, reflectores, cámaras profesionales, pizarra eléctrica, entre otros.

f. ____________________________ f.
Lic. Mario Mateo Diego Lic. Amalio Simón Matías
Coordinador del equipo Secretario del equipo

f. ____________________________ f.
Licda. Gladis Aracely Simón Francisco Licda. Elvira Manuela Toledo Mateo
Encargado financiero del proyecto Relaciones Públicas

f. ____________________________ f.
Lic. Miguel Ángel Matías León M. Sc. Gustavo Adolfo Vázquez López
Encargado de Control de Calidad. Facilitador del curso

Vo. Bo. ___________________________

M. Sc. Javier Osiel Alva Castañeda
Autoridad de la Institución de aplicación

113
 11.1.5 Elaboración del Manual de uso y manejo del aula virtual.
Identificación:
Objetivo Orientar a facilitadores y participantes sobre la metodología de la educación virtual con enfoque
específico: andragógico en el nivel superior, sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de
Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango

Nombre de la Elaboración de manual para uso y manejo del aula virtual con enfoque andragógico, en la
Actividad: sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango
Fecha: 12 de abril 2019 Hora: 8.00 am
Lugar: Instituto de Educación Básica por Cooperativa Cantón Vista Hermosa, Santa Eulalia,
Huehuetenango
Responsables: Licda. Gladys Aracely Simón Francisco, Lic. Mauro Aquilino Simón Francisco, Lic. Miguel
Francisco Jiménez y Lic. Daniel Juárez Francisco
Descripción de la actividad:

La elaboración de un manual, tiene como propósito orientar a facilitadores, estudiantes y personal administrativo de la
sección departamental de pedagogía del Centro Universitario de Nor Occidente Santa Eulalia, Huehuetenango, así como
también a facilitadores y personal administrativo del Instituto donde se ubicará el proyecto, sobre el uso y manejo de un
aula virtual como modelo de educación a distancia basado en la aplicación de las tecnologías de la información y la
comunicación. Dicho evento se realizará el día 12 de abril de 2019 a partir de las 8:00 am. En el Instituto de Educación
Básica por Cooperativa Cantón Vista Hermosa, Santa Eulalia, Huehuetenango, siendo los responsables los siguientes
maestrandos Licda. Gladys Aracely Simón Francisco, Lic. Mauro Aquilino Simón Francisco, Lic. Miguel Francisco
Jiménez y Lic. Daniel Juárez Francisco.

Programación:
Hora Agenda de trabajo Responsable
8:00 am Bienvenida y oración inicial Licda. Gladys Aracely Simòn
8:10 am Francisco
8:10 am Presentación del equipo de trabajo Daniel Juárez Francisco
8:20 am
8:20 am Instrucción sobre el uso y manejo del manual del aula Mauro Aquilino Simón Francisco
10:00 am virtual
10:00 am Refacción
10:30 am
10:30 am Comentarios y sugerencias relacionados al uso del Miguel Francisco Jiménez
11:00 am manual.
11:30 am Agradecimientos y entrega de reconocimientos Licda. Gladys Aracely Simón Fco.

114
Comisiones:

Conductores del programa: Lic. Alejandro León

Control del sonido: Lic. Diego Alberto
Colocación de banderas: Licda. Petrona Sabina López
Escenario: Lic. Mario Mateo, equipo No. 1
Orden de los participantes: Lic. Juan Carlos Morales

Recursos a utilizar:

400 sillas
Cañonera
Computadora
Pizarra electrónica
Papel bond
papelógrafos
telas
mesas
arreglos florales
conferencista, entre otros

f. f. ____________________________________
Coordinador del equipo Secretario del equipo

F f.
Encargado financiero del proyecto Facilitador del curso

Vo. Bo. ___________________________

Autoridad de la Institución de aplicación

115
 11.1.6 Inducción sobre metodología y uso del manual
Identificación:
Objetivo Orientar a facilitadores y participantes sobre la metodología de la educación virtual con enfoque
específico: andragógico en el nivel superior, sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de
Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.

Nombre de la Inducción a facilitadores y participantes sobre la metodología a utilizar en la educación virtual con
Actividad: enfoque andragógico en el nivel superior, sección de pedagogía del Centro Universitario de Nor
Occidente con sede en Santa Eulalia Huehuetenango.
Fecha: Del 27 de abril 2019 Hora: 2.00 pm
Lugar: Instituto de Educación Básica por Cooperativa, Cantón Vista Hermosa, Santa Eulalia,
Huehuetenango
Responsables: Licda. Gladys Aracely Simón Francisco, Lic. Mauro Aquilino Simón Francisco, Lic. Miguel
Francisco Jiménez y Lic. Daniel Juárez Francisco

Descripción de la actividad:

La inducción a facilitadores y participantes de la sección departamental de pedagogía del Centro Universitario de Nor
Occidente Santa Eulalia, Huehuetenango, así como también a facilitadores y personal administrativo del Instituto donde
se ubicará el proyecto, tiene como propósito orientar acerca de las herramientas metodológicas más importantes utilizadas
en la educación virtual desde un enfoque andragógico en la educación superior. Dicho evento se realizará el día 19 de
abril de 2019 a partir de las 8:00 am. En el Instituto de Educación Básica por Cooperativa Cantón Vista Hermosa, Santa
Eulalia, Huehuetenango, siendo los responsables los siguientes maestrandos Licda. Gladys Aracely Simón Francisco,
Lic. Mauro Aquilino Simón Francisco, Lic. Miguel Francisco Jiménez y Lic. Daniel Juárez Francisco.

Programación:
Hora Agenda de trabajo Responsable
8:00 am Bienvenida y oración inicial Daniel Juárez Francisco
8:10 am
8:10 am Presentación del equipo de trabajo Mauro Aquilino Simón Francisco
8:20 am
8:20 am Inducción herramientas metodológicas más importantes Licda. Gladys Aracely Simón
9:30 am utilizadas en la educación virtual desde un enfoque
andragógico en la educación superior
9:30 am Comentarios y sugerencias relacionadas al uso de la Miguel Francisco Jiménez
10:00 am metodología de la educación virtual
10:00 am Refacción
10:30 am

116
 11:30 am Agradecimientos y entrega de reconocimientos Lic. Alejandro León

Comisiones:

Conductores del programa: Licda. Elvira Manuela Toledo

Control del sonido: Lic. Mario Mateo, equipo No. 1
Colocación de banderas: Lic. Miguel Ángel Matías León
Escenario Lic. Diego Alberto Toledo
Orden de los participantes: Lic. Ignacio Mateo Ignacio

Recursos a utilizar:

400 sillas
Cañonera
Computadora
internet
Pizarra electrónica
Inductor, entre otros

f. f. ____________________________________
Coordinador del equipo Secretario del equipo

F f.
Encargado financiero del proyecto Facilitador del curso

Vo. Bo. ___________________________

Autoridad de la Institución de aplicación

117
 11.1.7 Aplicación de estrategias de intercomunicación.
Identificación:
Objetivo Facilitar la intercomunicación entre facilitadores y participantes andragógicos para el
específico: fortalecimiento de los conocimientos tecnológicos en la educación superior, sección departamental
de Pedagogía, Centro Universitario de Nor- Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.
Nombre de la “Aplicación de estrategias de intercomunicación, específicamente sobre el uso de la aplicación
Actividad: virtual “zoom” entre facilitadores y participantes andragógicos a través de los conocimientos
tecnológicos, sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente,
Santa Eulalia, Huehuetenango.
Fecha: 27 de abril Hora: 8:00 hrs.
Lugar: Instituto de Educación Básica por Cooperativa, Santa Eulalia, Huehuetenango
Responsables: Comisión de Elaboración de Manual e inducción Licda: Gladis Aracely Simón Francisco, Lic.
Mauro Aquilino Simón, Lic. Miguel Francisco Jiménez, Lic. Daniel Juárez

Descripción de la actividad:

La inducción sobre la aplicación de estrategias de intercomunicación específicamente sobre el uso de la aplicación virtual
“zoom” entre facilitadores y participantes andragógicos a través de los conocimientos tecnológicos sección departamental
de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango, tiene como propósito orientar a
los facilitadores sobre las ventajas que ofrecen las herramientas tecnológicas para facilitar la intercomunicación entre
facilitadores y participantes para el desarrollo del proceso de orientación – aprendizaje. La actividad tendrá lugar en el
aula virtual andragógica, ubicado dentro de las instalaciones del Instituto de Educación Básica por Cooperativa para el
día sábado veintisiete de abril de dos mil diecinueve, dando inicio a las ocho de la mañana, con una duración de dos
horas. La actividad consiste en desarrollar la inducción a través de una clase presencial dirigida a los involucrados sobre
la aplicación Zoom como herramienta tecnológica para facilitar la intercomunicación. Los responsables de desarrollo de
esta inducción serán los integrantes del Junta Directiva y participantes en la Maestría en Docencia Universitaria con
Énfasis en Andragogía.

Programación:
Hora Agenda de trabajo Responsable
8:00 – 8:05 Bienvenida y oración inicial Lic. Mario Pedro Pascual
8:05 – 8:10 Presentación del equipo de trabajo Lic. Rony Lauriano Nicolás

8:10 – 9:30 Desarrollo del tema: aplicación de estrategias de Lic. Miguel Ángel Matías León
intercomunicación
9:30 – 9:50 Espacio para preguntas y respuestas Lic. Alejandro León Marcos

9:50 - 10:00 Agradecimientos y entrega de reconocimientos Lic. Mario Mateo Diego

118
Comisiones:

Conductores del programa: Lic. Miguel Francisco Jiménez

Control del sonido: Lic. Diego Alberto Toledo Mateo
Escenario: Equipo de Licda. Gladis Aracely Simón Francisco
Recursos a utilizar:

20 butacas
Mesas
Cañonera
Equipo de sonido
Computadora
Adornos
Letras de bienvenida

f. f. ____________________________________
Coordinador del equipo Secretario del equipo

F f.
Encargado financiero del proyecto Facilitador del curso

Vo. Bo. ___________________________

Autoridad de la Institución de aplicación

119
 11.1.8 Formación de comité para la sostenibilidad y mantenimiento del aula.
Identificación:
Objetivo Promover la sostenibilidad del aula virtual a través de un proceso de evaluación permanente, en
específico: la sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.
Nombre de la Nombre de la Actividad:
actividad: Formación de comité para la sostenibilidad y mantenimiento del aula virtual
Fecha: 27 de abril de 2019 Hora: 8:00 A.M. a 10:00 A.M.
Lugar Instituto de Educación Básica Por Cooperativa, Santa Eulalia, Huehuetenango.
Responsables: Directiva: Lic. Mario Mateo Diego, Lic. Amalio Simón Matías, Licda. Gladis Aracely Simón
Francisco, Licda. Elvira Manuela Toledo Mateo y Lic. Miguel Ángel Matías León.

Descripción de la actividad:

La conformación de un comité, tiene como propósito velar por la sostenibilidad y mantenimiento del proyecto que se
realizará en las instalaciones del Instituto Básico por Cooperativa del municipio de Santa Eulalia departamento de
Huehuetenango, en donde se ubicará el aula virtual, el cual servirá para fortalecer los conocimientos a través de la
tecnología de los estudiantes, facilitadores y personal administrativo de la sección departamental de pedagogía, Centro
Universitario de Nor Occidente Santa Eulalia, Huehuetenango en sus jornadas de estudio plan diario, sabatino y
dominical: así como también a facilitadores y personal administrativo del instituto donde se ubicará el proyecto.

La actividad se realizará en el salón de usos múltiples del Instituto de Educación Básica por Cooperativa Santa
Eulalia, Huehuetenango, el día sábado 18 de mayo del año 2019, a partir de las 8:00 para las 10:00 horas. El responsable
del desarrollo de esta actividad es el licenciado Miguel Ángel Matías

Programación:
Hora Agenda de trabajo Responsable
8:00 Bienvenida y oración inicial Petrona Sabina López Lorenzo
8:15 Presentación del equipo de trabajo Lic. Juan Carlos Morales Gonzales

8:20 Charla sobre la sostenibilidad y mantenimiento de un Lic. Miguel Ángel Matías

Aula Virtual.
9:00 Conformación de un comité para la sostenibilidad y Lic. Miguel Ángel Matías
mantenimiento del aula virtual
9:30 Suscripción de un Acta de compromiso del comité Petrona Sabina Lorenzo López
para mantenimiento de aula Virtual
10:00 Agradecimientos y entrega de reconocimientos Petrona Sabina López Lorenzo

Comisiones:

120
Conductor del programa: Licda. Petrona Sabina López Lorenzo
Control del sonido: Lic. Miguel Francisco Jiménez
Colocación de mobiliario, equipo tecnológico y Escenario: todos los integrantes del equipo No. 1
Recepcionista: Lic. Mauro Aquilino Simón Francisco
Comisión de refacción: Lic. Juan Carlos Morales Gonzales
Recursos a utilizar:

50 sillas
Proyector
Computadora
Hojas de papel bond
Equipo audio visual
Libro de actas
Pizarra electrónica
Papel esmaltado
Telas
Mesas
Arreglos florales
Conferencista
Maestrandos

f. f.
____________________________________
Coordinador del equipo Secretario del equipo

F f.
Encargado financiero del proyecto Facilitador del curso

Vo. Bo. ___________________________

Autoridad de la Institución de aplicación

121
 Anexo 11.2 Tabla de coherencia del proyecto

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE –CUNOROC-
DEPARTAMAENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO –DEP-
MAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA CON ÉNFASIS EN ANDRAGOGÍA

TABLA DE COHERENCIA DEL PROYECTO

Problema Título del Objetivo general Objetivos Actividades Metas Impacto

proyecto específicos
Sensibilizar a Organización de Sensibilizar al cien por
Sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-
La educación virtual con enfoque andragógico en el nivel Superior.

Fortalecer la educación virtual para el desarrollo de habilidades

Departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente,

tecnológicas, metodológicas y profesionales de facilitadores y
participantes andragógicos en la educación superior, de la sección
La inexistencia de un aula virtual en la Sección Departamental de
Pedagogía Santa Eulalia Huehuetenango del Centro Universitario
de Noroccidente CUNOROC de la Universidad de San Carlos de

participantes y reunión de trabajo ciento de participantes

facilitadores sobre con participantes y y facilitadores durante Participación
la importancia de la facilitadores para la un mes sobre la masiva de los
educación virtual sensibilización y la importancia de la beneficiarios del
122

con enfoque importancia de la educación virtual proyecto

andragógico para el educación virtual contemporánea con
uso y andragógica, en la enfoque andragógico
aprovechamiento de sección para el uso y
la tecnología en la departamental de aprovechamiento de la
educación superior, Pedagogía, Centro tecnología en la
Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.

de la sección Universitario de educación superior, de

Departamental de Nor-Occidente la sección
Pedagogía, Centro Santa Eulalia, Departamental de
Universitario de Huehuetenango Pedagogía, Centro
Santa Eulalia, Huehuetenango.

Nor-Occidente, Universitario de Nor-

Santa Eulalia, Occidente, Santa
Huehuetenango. Eulalia,
Huehuetenango.

Diseñar un aula de Adquisición de Diseñar un aula

Guatemala.

formación servicios técnico pertinente a la

académica en la profesionales para formación académica
educación superior el diseño y creación en la educación
para mejorar la de un aula virtual superior, para mejorar Diseño y creación
calidad del proceso desde el enfoque la calidad del proceso de aula de
 de orientación andragógico, en el de orientación formación
aprendizaje, en la nivel superior de la aprendizaje durante un académica
sección sección mes, en la sección moderna
Departamental de departamental de Departamental de
Pedagogía, Centro Pedagogía, Centro Pedagogía, Centro
Universitario de Universitario de Universitario de Nor-
Nor-Occidente, Nor-Occidente, Occidente, Santa
Santa Eulalia, Santa Eulalia, Eulalia,
Huehuetenango. Huehuetenango. Huehuetenango.

Adquirir los servicios

técnicos de un
profesional experto
para el diseño y
creación de un aula
virtual desde el enfoque
andragógico en la
educación superior, en
el lapso de un mes, en la
sección departamental
123

de Pedagogía, Centro
Universitario de Nor-
Occidente, Santa
Eulalia,
Huehuetenango.

Implementar con Implementación de Implementar en un

equipo tecnológico equipo tecnológico ochenta y cinco por
un aula virtual necesario que ciento el equipo
andragógico en la requiere un aula tecnológico de calidad
educación superior, virtual en el nivel necesario para un aula Aula virtual desde
para uso exclusivo superior, de la virtual en la educación el enfoque
de participantes y sección superior, en el lapso de andragógico del
facilitadores de la departamental de un mes, en la sección área norte de
sección Pedagogía, Centro departamental de Huehuetenango
Departamental de Universitario de Pedagogía, Centro
Pedagogía, Centro Nor-Occidente, Universitario de Nor-
Universitario de Santa Eulalia, Occidente, Santa
Nor-Occidente, Huehuetenango. Eulalia,
Huehuetenango.
 Santa Eulalia,
Huehuetenango.
Instalación de Instalar el ochenta y
equipo tecnológico cinco por ciento del
a utilizar en el aula equipo tecnológico
virtual de la ideal que requiere un
educación superior, aula virtual
en la sección contemporánea en la
departamental de educación superior en
pedagogía un lapso de una semana
universidad de Nor en la sección
Occidente, Santa departamental de
Eulalia Pedagogía, Centro
Huehuetenango Universitario de Nor-
Occidente, Santa
Eulalia,
Huehuetenango.

Orientar a Elaboración de Elaborar un manual

facilitadores y manual para uso y efectivo para uso y
124

participantes sobre manejo del aula, con manejo del aula virtual
la metodología de la enfoque con enfoque
educación virtual andragógico en la andragógico en término Manual para uso y
con enfoque sección de treinta días, en la manejo del aula
andragógico para la departamental de la sección departamental virtual y uso
actualización en la sección de de Pedagogía Centro correcto del aula
educación superior, pedagogía del Universitario de Nor- virtual para
de la sección Centro Occidente, Santa facilitar el
Departamental de Universitario de Eulalia, aprendizaje
Pedagogía, Centro Nor Occidente con Huehuetenango.
Universitario de sede en Santa
Nor-Occidente, Eulalia
Santa Eulalia, Huehuetenango
Huehuetenango.
Inducción a Inducir al cien por
facilitadores y ciento de facilitadores y
participantes sobre participantes sobre la
la metodología a metodología
utilizar en la innovadora a utilizar en
educación virtual la educación virtual con
 con enfoque enfoque andragógico
andragógico en el durante el desarrollo de
nivel superior, talleres de inducción en
sección de el nivel superior, en
pedagogía del término de dos días,
Centro sección departamental
Universitario de de Pedagogía, Centro
Nor Occidente con Universitario de Nor-
sede en Santa Occidente, Santa
Eulalia Eulalia,
Huehuetenango Huehuetenango.

Facilitar la Aplicación de Aplicar en un noventa

intercomunicación estrategias de por ciento estrategias de
entre facilitadores y intercomunicación, intercomunicación
participantes específicamente viable efectiva una vez
andragógicos para sobre el uso de la a la semana entre
el fortalecimiento aplicación virtual facilitadores y Comunicación
de los “zoom” entre participantes eficiente entre
conocimientos facilitadores y andragógicos a través facilitadores y
125

tecnológicos en la participantes de los conocimientos participantes

educación superior, tecnológicos en forma mediante la
de la sección permanente en la utilización de
Departamental de sección departamental estrategias
Pedagogía, Centro de Pedagogía, Centro
Universitario de Universitario de Nor-
Nor-Occidente, Occidente, Santa
Santa Eulalia, Eulalia,
Huehuetenango. Huehuetenango.

Incrementar en un
noventa por ciento el
uso de aplicaciones
tecnológicas de manera
eficiente en los
participantes durante
tres meses, en la
sección departamental
de Pedagogía, Centro
Universitario de Nor-
 Occidente, Santa
Eulalia,
Huehuetenango.

Promover la Formación de Realizar dos

sostenibilidad del Comité para la mantenimientos
aula virtual a través sostenibilidad y completos al año, uno
de un proceso de mantenimiento del por cada semestre para
evaluación aula virtual, de la conservar en buenas
permanente y sección condiciones el equipo
continua para departamental de tecnológico existente en Formación de un
garantizar su Pedagogía, Centro el aula virtual, de comité para la
estabilidad y Universitario de acuerdo al manual de sostenibilidad del
durabilidad, en la Nor-Occidente, usos dirigido a proyecto
sección Santa Eulalia, facilitadores y
Departamental de Huehuetenango. participantes, de la
Pedagogía, Centro sección departamental
Universitario de de Pedagogía, Centro
Nor-Occidente, Universitario de Nor-
Santa Eulalia, Occidente, Santa
126

Huehuetenango. Eulalia,
Huehuetenango.
 Anexo 11.3. Instrumentos de control y seguimiento

11.3.1. Guía de observación.

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE SEDE DE PEDAGOGÍA, SANTA EULALIA, HUEHUETENANGO
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN-ACCIÓN
Maestría en Docencia Universitaria con Énfasis en Andragogía
GUÍA DE OBSERVACIÓN DIRIGIDA A PERSONAL ADMINISTRATIVO Y DE SERVICIO
DE LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO
LA EDUCACIÓN VIRTUAL CON ENFOQUE ANDRAGÓGICO EN EL NIVEL SUPERIOR
INSTRUCCIONES: con la finalidad de recabar información de manera ordenada y detallada a través de la observación
127

directa, se establecen las siguientes categorías e indicadores observables, marcar sobre la línea una
X de acuerdo al indicador que observa.
Categoría Pregunta Indicadores observables Descripción de la observación Conclusiones o
recomendaciones
Objetivos ¿Cómo se están alcanzando los Nivel bajo ______
objetivos propuestos de
acuerdo a la participación Nivel medio ______
activa de los maestrandos?
Nivel alto ______
Actividades ¿Cómo se están desarrollando Organización ______
las actividades del proyecto? Distribución del tiempo ______
Participación ______
Carácter andragógico ______
 Impacto. ______
Recursos ¿Cómo se están utilizando los Provisión de recursos ______
recursos del proyecto? Disponibilidad ______
Optimización de recursos ____
Calidad ______
Presupuesto ¿Cómo se está ejecutando el Gestión ______
presupuesto del proyecto Fuentes de financiamiento ___
Programación financiera ____
Autofinanciable _____
Participación ¿Cómo ha sido la participación Nivel bajo ______
activa de cada uno de los integrantes
de la unidad ejecutora del Nivel medio ______
proyecto?
128

Nivel alto ______

 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE SEDE DE PEDAGOGÍA, SANTA EULALIA, HUEHUETENANGO
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN-ACCIÓN
Maestría en Docencia Universitaria con Énfasis en Andragogía
GUÍA DE OBSERVACIÓN DIRIGIDA A FACILITADORES
DE LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO
LA EDUCACIÓN VIRTUAL CON ENFOQUE ANDRAGÓGICO EN EL NIVEL SUPERIOR
INSTRUCCIONES: con la finalidad de recabar información de manera ordenada y detallada a través de la observación
directa, se establecen las siguientes categorías e indicadores observables, marcar sobre la línea una
X de acuerdo al indicador que observa.

Categoría Pregunta Indicadores observables Descripción de la observación Conclusiones o

129

recomendaciones
Objetivos ¿Cómo se están alcanzando los Nivel bajo ______
objetivos propuestos de
acuerdo a la participación Nivel medio ______
activa de los maestrandos?
Nivel alto ______
Actividades ¿Cómo se están desarrollando Organización ______
las actividades del proyecto? Distribución del tiempo ______
Participación ______
Carácter andragógico ______
Impacto. ______
Recursos ¿Cómo se están utilizando los Provisión de recursos ______
recursos del proyecto? Disponibilidad ______
 Optimización de recursos ____
Calidad ______
Presupuesto ¿Cómo se está ejecutando el Gestión ______
presupuesto del proyecto Fuentes de financiamiento ___
Programación financiera ____
Autofinanciable _____
Participación ¿Cómo ha sido la participación Nivel bajo ______
activa de cada uno de los integrantes
de la unidad ejecutora del Nivel medio ______
proyecto?
Nivel alto ______
130
 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE SEDE DE PEDAGOGÍA, SANTA EULALIA, HUEHUETENANGO
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN-ACCIÓN
Maestría en Docencia Universitaria con Énfasis en Andragogía
GUÍA DE OBSERVACIÓN DIRIGIDA A ESTUDIANTES
DE LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO
LA EDUCACIÓN VIRTUAL CON ENFOQUE ANDRAGÓGICO EN EL NIVEL SUPERIOR
INSTRUCCIONES: con la finalidad de recabar información de manera ordenada y detallada a través de la observación
directa, se establecen las siguientes categorías e indicadores observables, marcar sobre la línea una
X de acuerdo al indicador que observa.
Categoría Pregunta Indicadores observables Descripción de la observación Conclusiones o
131

recomendaciones
Objetivos ¿Cómo se están alcanzando los Nivel bajo ______
objetivos propuestos de
acuerdo a la participación Nivel medio ______
activa de los maestrandos?
Nivel alto ______
Actividades ¿Cómo se están desarrollando Organización ______
las actividades del proyecto? Distribución del tiempo ______
Participación ______
Carácter andragógico ______
Impacto. ______
Recursos ¿Cómo se están utilizando los Provisión de recursos ______
recursos del proyecto? Disponibilidad ______
Optimización de recursos ____
 Calidad ______
Presupuesto ¿Cómo se está ejecutando el Gestión ______
presupuesto del proyecto Fuentes de financiamiento ___
Programación financiera ____
Autofinanciable _____
Participación ¿Cómo ha sido la participación Nivel bajo ______
activa de cada uno de los integrantes
de la unidad ejecutora del Nivel medio ______
proyecto?
Nivel alto ______
132
 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE SEDE DE PEDAGOGÍA, SANTA EULALIA, HUEHUETENANGO
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN-ACCIÓN
Maestría en Docencia Universitaria con Énfasis en Andragogía
GUÍA DE OBSERVACIÓN DIRIGIDA A LA UNIDAD EJECUTORA
DE LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO
LA EDUCACIÓN VIRTUAL CON ENFOQUE ANDRAGÓGICO EN EL NIVEL SUPERIOR
INSTRUCCIONES: con la finalidad de recabar información de manera ordenada y detallada a través de la observación
directa, se establecen las siguientes categorías e indicadores observables, marcar sobre la línea una
X de acuerdo al indicador que observa.
Categoría Pregunta Indicadores observables Descripción de la observación Conclusiones o
133

recomendaciones
Objetivos ¿Cómo se están alcanzando los Nivel bajo ______
objetivos propuestos de acuerdo
a la participación activa de los Nivel medio ______
maestrandos?
Nivel alto ______
Actividades ¿Cómo se están desarrollando Organización ______
las actividades del proyecto? Distribución del tiempo ______
Participación ______
Carácter andragógico ______
Impacto. ______
Recursos ¿Cómo se están utilizando los Provisión de recursos ______
recursos del proyecto? Disponibilidad ______
Optimización de recursos ____
 Calidad ______

Presupuesto ¿Cómo se está ejecutando el Gestión ______

presupuesto del proyecto Fuentes de financiamiento ___
Programación financiera ____
Autofinanciable _____
Participación ¿Cómo ha sido la participación Nivel bajo ______
activa de cada uno de los integrantes
de la unidad ejecutora del Nivel medio ______
proyecto?
Nivel alto ______
134
11.3.2. Guía de entrevista.

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE, CUNOROC,
SEDE SANTA EULALIA, HUEHUETENANGO
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO –SEP-
MAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA CON ÉNFASIS EN ANDRAGOGÍA
GUÍA DE ENTREVISTA
DIRIGIDA A PERSONAL ADMINISTRATIVO Y DE SERVICIO
PROYECTO: “LA EDUCACIÓN VIRTUAL CON ENFOQUE ANDRAGÓGICO
EN EL NIVEL SUPERIOR”
INDICACIONES: con la finalidad de recabar información de manera ordenada y detallada a través
de la entrevista, se establecen las siguientes categorías e indicadores observables.
Entrevista No.____________________________________ Fecha:____________________
Entrevistado:_____________________________________ Lugar:____________________
1. Objetivos
¿Cómo se están alcanzando los objetivos
propuestos?______________________________________________________________
________________________________________________________________________
2. Actividades
¿Cómo se están desarrollando las actividades del
proyecto?________________________________________________________________
________________________________________________________________________
3. Recursos
¿De qué forma se están utilizando los recursos del proyecto y que calidad
poseen?_________________________________________________________________
________________________________________________________________________
4. Presupuesto
¿Cómo se está ejecutando el presupuesto del proyecto?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
5. Participación efectiva
¿Cuál ha sido la participación de cada uno de los integrantes de la unidad ejecutora del
proyecto y la frecuencia de las visitas al lugar de
ejecución?_______________________________________________________________
_______________________________________________________________________

135
 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE, CUNOROC,
SEDE SANTA EULALIA, HUEHUETENANGO
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO –SEP-
MAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA CON ÉNFASIS EN ANDRAGOGÍA
GUÍA DE ENTREVISTA DIRIGIDA A FACILITADORES
PROYECTO: “LA EDUCACIÓN VIRTUAL CON ENFOQUE ANDRAGÓGICO
EN EL NIVEL SUPERIOR”
INDICACIONES: con la finalidad de recabar información de manera ordenada y detallada a través
de la entrevista, se establecen las siguientes categorías e indicadores observables.
Entrevista No.____________________________________ Fecha:____________________
Entrevistado:_____________________________________ Lugar:____________________

1. Objetivos
¿Cómo se están alcanzando los objetivos
propuestos?______________________________________________________________
________________________________________________________________________
2. Actividades
¿Cómo se están desarrollando las actividades del
proyecto?________________________________________________________________
________________________________________________________________________
3. Recursos
¿De qué forma se están utilizando los recursos del proyecto y que calidad
poseen?_________________________________________________________________
________________________________________________________________________
4. Presupuesto
¿Cómo se está ejecutando el presupuesto del proyecto?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
5. Participación efectiva
¿Cuál ha sido la participación de cada uno de los integrantes de la unidad ejecutora del
proyecto y la frecuencia de las visitas al lugar de
ejecución?_______________________________________________________________
________________________________________________________________________

136
 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE, CUNOROC, SEDE SANTA
EULALIA, HUEHUETENANGO
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO –SEP-
MAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA CON ÉNFASIS EN ANDRAGOGÍA
GUÍA DE ENTREVISTA DIRIGIDA A ESTUDIANTES
PROYECTO: “LA EDUCACIÓN VIRTUAL CON ENFOQUE ANDRAGÓGICO
EN EL NIVEL SUPERIOR”
INDICACIONES: con la finalidad de recabar información de manera ordenada y detallada a través
de la entrevista, se establecen las siguientes categorías e indicadores observables.
Entrevista No.____________________________________ Fecha:____________________
Entrevistado:_____________________________________ Lugar:____________________

1. Objetivos
¿Cómo se están alcanzando los objetivos
propuestos?______________________________________________________________
________________________________________________________________________
2. Actividades
¿Cómo se están desarrollando las actividades del
proyecto?________________________________________________________________
________________________________________________________________________
3. Recursos
¿De qué forma se están utilizando los recursos del proyecto y que calidad
poseen?_________________________________________________________________
________________________________________________________________________
4. Presupuesto
¿Cómo se está ejecutando el presupuesto del proyecto?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
5. Participación efectiva
¿Cuál ha sido la participación de cada uno de los integrantes de la unidad ejecutora del
proyecto y la frecuencia de las visitas al lugar de
ejecución?_______________________________________________________________
________________________________________________________________________

137
 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE, CUNOROC, SEDE SANTA
EULALIA, HUEHUETENANGO
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO –SEP-
MAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA CON ÉNFASIS EN ANDRAGOGÍA
GUÍA DE ENTREVISTA
DIRIGIDA A INTEGRANTES DE LA UNIDAD EJECUTORA
PROYECTO: “LA EDUCACIÓN VIRTUAL CON ENFOQUE ANDRAGÓGICO
EN EL NIVEL SUPERIOR”
INDICACIONES: con la finalidad de recabar información de manera ordenada y detallada a través
de la entrevista, se establecen las siguientes categorías e indicadores observables.
Entrevista No.____________________________________ Fecha:____________________
Entrevistado: _____________________________________ Lugar:____________________
1. Objetivos
¿Cómo se están alcanzando los objetivos
propuestos?______________________________________________________________
________________________________________________________________________
2. Actividades
¿Cómo se están desarrollando las actividades del
proyecto?________________________________________________________________
________________________________________________________________________
3. Recursos
¿De qué forma se están utilizando los recursos del proyecto y que calidad
poseen?_________________________________________________________________
________________________________________________________________________
4. Presupuesto
¿Cómo se está ejecutando el presupuesto del proyecto?
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
5. Participación efectiva
¿Cuál ha sido la participación de cada uno de los integrantes de la unidad ejecutora del
proyecto y la frecuencia de las visitas al lugar de
ejecución?_______________________________________________________________
_______________________________________________________________________

138
 11.3.3 Guía de reunión grupal.
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSTARIO DE NOR-OCCIDENTE-CUNOROC
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO –DEP-
MAESTRIA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA CON ÉNFASIS EN ANDRAGOGÍA
PROYECTO DE INVESTIGACION ACCION: “LA EDUCACIÓN VIRTUAL CON
ENFOQUE ANDRAGÓGICO EN EL NVEL SUPERIOR”
GUÍA DE REUNIÓN GRUPAL DIRIGIDA A COMISIONES DE LA UNIDAD
EJECUTORA, ASESORÍA Y APOYO
Indicaciones: con la finalidad de analizar el desarrollo y avance del proyecto en la institución, se
formulan distintas preguntas con relación a las categorías siguientes: objetivos, actividades,
recursos, presupuesto y participación efectiva.
Fecha: ___________________ Lugar:___________________________
Hora de inicio: _______________ Hora de finalización: ______________
Desarrollo
Categorías Preguntas y respuestas Interpretaciones
Objetivos ¿Qué dificultades han encontrado en el alcance de los
objetivos propuestos?
Actividades ¿Qué obstáculos han encontrado en el desarrollo de
las actividades?
Recursos ¿Qué efectividad han tenido los recursos
implementados y qué calidad poseen?

Presupuesto ¿Cuál ha sido la efectividad en la gestión económica

y programa de desembolso?
Participación ¿Qué dificultades han encontrado los integrantes de
efectiva la unidad ejecutora del proyecto y qué limitantes
encuentran en las visitas al lugar de ejecución?

f.__________________________ Vo.Bo.________________________
Coordinador (a) de cada comisión Facilitador de curso

139
 11.3.4 Guía de control de asistencia.
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE –CUNOROC-, SEDE SANTA
EULALIA, HUEHUETENANGO
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO –DEP-
MAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA CON ÉNFASIS EN ANDRAGOGÍA
PROYECTO DE INVESTIGACION ACCIÒN
“LA EDUCACION VIRTUAL CON ENFOQUE ANDRAGÒGICO EN EL NIVEL
SUPERIOR”
CONTROL DE ASISTENCIA DE PERSONAL ADMINISTRATIVO
ACTIVIDAD: Organización de reuniones periódicas con participantes y facilitadores para
sensibilizarlos sobre lo imprescindible y necesario que resulta la educación virtual andragógica, en
la sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.

No. Registro de Nombres y apellidos Hora de ingreso Firmas

Personal

F. _____________________________ F. ___________________________
Coordinador de la comisión Facilitador del curso
Vo. Bo. _______________________________
M. Sc. Javier Osiel Alva Castañeda
Coordinador CUNOROC, Santa Eulalia.

140
 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE –CUNOROC-, SEDE SANTA
EULALIA, HUEHUETENANGO
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO –DEP-
MAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA CON ÉNFASIS EN ANDRAGOGÍA
PROYECTO DE INVESTIGACION ACCIÒN
“LA EDUCACION VIRTUAL CON ENFOQUE ANDRAGÒGICO EN EL NIVEL
SUPERIOR”
CONTROL DE ASISTENCIA DE FACILITADORES
ACTIVIDAD: Organización de reuniones periódicas con participantes y facilitadores para
sensibilizarlos sobre lo imprescindible y necesario que resulta la educación virtual andragógica, en
la sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.

No. Registro de Personal Nombres y apellidos Hora de ingreso Firmas

F. _____________________________ F. ___________________________
Coordinador de la comisión Facilitador del curso
Vo. Bo. _______________________________
M. Sc. Javier Osiel Alva Castañeda
Coordinador CUNOROC, Santa Eulalia.

141
 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE –CUNOROC-, SEDE SANTA
EULALIA, HUEHUETENANGO
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO –DEP-
MAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA CON ÉNFASIS EN ANDRAGOGÍA
PROYECTO DE INVESTIGACION ACCIÒN
“LA EDUCACION VIRTUAL CON ENFOQUE ANDRAGÒGICO EN EL NIVEL
SUPERIOR”
CONTROL DE ASISTENCIA DE ESTUDIANTES
ACTIVIDAD: Organización de reuniones periódicas con participantes y facilitadores para
sensibilizarlos sobre lo imprescindible y necesario que resulta la educación virtual andragógica, en
la sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.

No. No. De carné Nombres y apellidos Hora de ingreso Firmas

F. _____________________________ F. ___________________________
Coordinador de la comisión Facilitador del curso
Vo. Bo. _______________________________
M. Sc. Javier Osiel Alva Castañeda
Coordinador CUNOROC, Santa Eulalia.

142
 11.3.5 Guía de análisis de tareas.
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE. CUNOROC
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO.
SECCIÓN “C” SANTA EULALIA
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO –DEP-
MAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA CON ÉNFASIS EN ANDRAGOGÍA.
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ACCIÓN: “LA EDUCACIÓN VIRTUAL CON
ENFOQUE ANDRAGÓGICO EN EL NIVEL SUPERIOR”
GUÍA DE ANÁLISIS DE TAREAS DIRIGIDA
A JUNTA DIRECTIVA DE LA UNIDAD EJECUTORA DEL PROYECTO
Indicaciones: con el propósito de verificar la asignación y cumplimento de tareas de las y los
participantes en la ejecución del proyecto de investigación acción, se establece el siguiente
instrumento.
Los criterios de desempeño son: pre formal, resolutivo, autónomo, estratégico y proyectual.

Estratég
Resoluti

Proyect
Autóno
form

Total
Pre

ual
mo
ico
vo
al
1 2 3 4 5 5
No. Participantes Tareas asignadas o actividades

01 .

02

03

04

05

Agente evaluador: equipo No. ______ firma: ________________ fecha: _________________

Nombre del coordinador del equipo evaluador. __________________________________

Vo.Bo. _________________________________________
Msc. Gustavo Adolfo Vázquez López
Facilitador del curso

143
 11.3.6 Guía de análisis de redes.
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE -CUNOROC
DEPARTAMAENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO –DEP-
MAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA CON ÉNFASIS EN ANDRAGOGÍA

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ACCIÓN: “LA EDUCACIÓN VIRTUAL CON ENFOQUE ANDRAGÓGICO EN EL NIVEL
SUPERIOR, SECCION DEPARTAMENTAL DE PEDAGOGÍA, CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR -OCCIDENTE, SANTA
EULALIA, HUEHUETENANGO

GUIA DE ANALISIS DE REDES DIRIGIDO A INTEGRANTES DE UNIDAD EJECUTORA DEL PROYECTO

Indicaciones: con el propósito de aplicar un estricto control en la ejecución de actividades en relación con los responsables y el
tiempo, se establece el siguiente cronograma en su fase de ejecución. AÑO 2019
144

MARZO ABRIL CONCLUSIONES Y/0

RECOMENDACIONES
No. ACTIVIDADES RESPONSABLES 30 1 5 12 27
1

f)____________________________________ f)________________________________
Lic. Amalio Simón Matías Lic. Mario Mateo Diego
Secretario Unidad Ejecutora de Proyecto Coordinador Unidad Ejecutora de Proyecto
Anexo 11. 4. Instrumentos de evaluación
11.4.1. Guía de entrevista dirigida a administradores.

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE –CUNOROC-, SEDE SANTA
EULALIA, HUEHUETENANGO
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO –DEP-
GUÍA DE ENTREVISTA DIRIGIDA A ADMINISTRADORES
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ACCIÓN
“La educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior”
Maestría en Docencia Universitaria con Énfasis en Andragogía
Indicaciones: con el propósito de evaluar el alcance de los objetivos propuestos, agradecemos
responder con objetividad los cuestionamientos siguientes, marcando con una “X” según su criterio
y argumente su respuesta

Objetivo No. 1

Sensibilizar a participantes y facilitadores sobre la importancia de la educación virtual con enfoque

andragógico en el nivel superior, en la sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario
de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.

1. ¿Creé que es importante la educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior?
SI __________________ NO__________________
Por qué ____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

Objetivo No. 2

Diseñar un aula virtual de formación académica en la educación superior para mejorar la calidad
del proceso de orientación, en la sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de
Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.

145
2. ¿Considera que el diseño y creación de un aula virtual garantiza una formación académica de
calidad en la educación superior?
SI __________________ NO__________________
Por qué ___________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
Objetivo No. 3

Implementar con equipo tecnológico un aula virtual andragógica en la educación superior, de la

sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.
3. ¿Considera que al implementar con equipo tecnológico el aula virtual despertará el interés y
motivación de los participantes por el aprendizaje en el nivel superior?
Sí ____________ No_____________
Por qué
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
4. ¿Creé que la instalación del equipo tecnológico en el aula virtual andragógica tendrá fácil
acceso y facilitará el proceso de orientación aprendizaje?
Sí ____________ No_____________
Por qué
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Objetivo No. 4
Orientar a facilitadores y participante sobre la metodología de la educación virtual con enfoque
andragógico en la educación superior, sección departamental de pedagogía, centro universitario
de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.

146
5. ¿Creé que la elaboración de un manual para uso y manejo del aula virtual orientará a
facilitadores y participantes sobre la metodología a utilizar en la educación virtual?
Sí ____________ No_____________
Por qué ____________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
6. ¿Considera que la inducción a facilitadores y participantes del nivel superior sobre metodología
de la educación virtual con enfoque andragógico contribuirá a una educación de calidad?
Sí ____________ No_____________
¿Por qué? __________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Objetivo No. 5

Facilitar la intercomunicación entre facilitadores y participantes andragógicos para el

fortalecimiento de los conocimientos tecnológicos en la educación superior.
7. ¿Considera efectivo el uso de estrategias de intercomunicación entre facilitadores y
participantes andragógicos a través de un aula virtual para el fortalecimiento de los
conocimientos tecnológicos en la educación superior?
Sí ____________ No_____________
¿Por qué? __________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Objetivo No. 6

Promover la sostenibilidad del aula virtual a través de un proceso de evaluación permanente, en

la sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango

8. ¿Considera que es importante hacer un proceso de evaluación permanente para la sostenibilidad

del aula virtual en la sección departamental de Pedagogía, centro Universitario de Nor-
occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango?
Sí ____________ No_____________
¿Por qué?__________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

147
11.4.2. Guía de grupo focal dirigida a facilitadores.
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE –CUNOROC-, SEDE SANTA
EULALIA, HUEHUETENANGO
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO –DEP-
GUÍA DE GRUPO FOCAL DIRIGIDA A FACILITADORES
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ACCIÓN
“La educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior”
Maestría en Docencia Universitaria con Énfasis en Andragogía
Indicaciones: con el propósito de evaluar el alcance de los objetivos propuestos, agradecemos
responder con objetividad los cuestionamientos siguientes, marcando con una “X” según su criterio
y argumente su respuesta.

Objetivo No. 1

Sensibilizar a participantes y facilitadores sobre la importancia de la educación virtual con enfoque

andragógico en el nivel superior, en la sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario
de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.

1. ¿Creé que es importante la educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior?
Sí ____________ No_____________
¿Por qué? __________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

Objetivo No. 2

Diseñar un aula virtual de formación académica en la educación superior para mejorar la calidad
del proceso de orientación, en la sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de
Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.
2. ¿Considera que el diseño y creación de un aula virtual garantiza una formación académica de
calidad en la educación superior?
Sí ____________ No_____________
¿Por qué? __________________________________________________________________
________________________________________________________________________

148
Objetivo No. 3

Implementar con equipo tecnológico un aula virtual andragógica en la educación superior, de la

sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.

3. ¿Considera que al implementar con equipo tecnológico el aula virtual despertará el interés y
motivación de los participantes por el aprendizaje en el nivel superior?
Sí ____________ No_____________
¿Por qué? __________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
4. ¿Creé que la instalación del equipo tecnológico en el aula virtual andragógica tendrá fácil
acceso y facilitará el proceso de orientación aprendizaje?
Sí ____________ No_____________
¿Por qué? __________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Objetivo No. 4

Orientar a facilitadores y participante sobre la metodología de la educación virtual con enfoque

andragógico en la educación superior, sección departamental de pedagogía, centro universitario
de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.
5. ¿Creé que la elaboración de un manual para uso y manejo del aula virtual orientará a
facilitadores y participantes sobre la metodología a utilizar en la educación virtual?
Sí ____________ No_____________
¿Por qué? __________________________________________________________________
________________________________________________________________________
6. ¿Considera que la inducción a facilitadores y participantes del nivel superior sobre metodología
de la educación virtual con enfoque andragógico contribuirá a una educación de calidad?
Sí ____________ No_____________
¿Por qué? __________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

149
 Objetivo No. 5
Facilitar la intercomunicación entre facilitadores y participantes andragógicos para el
fortalecimiento de los conocimientos tecnológicos en la educación superior.

7. ¿Considera efectivo el uso de estrategias de intercomunicación entre facilitadores y

participantes andragógicos a través de un aula virtual para el fortalecimiento de los
conocimientos tecnológicos en la educación superior?
Sí ____________ No_____________
¿Por qué? _________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Objetivo No. 6

Promover la sostenibilidad del aula virtual a través de un proceso de evaluación permanente, en la

sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.

8. ¿Considera que es importante hacer un proceso de evaluación permanente para la sostenibilidad

del aula virtual en la sección departamental de Pedagogía, centro Universitario de Nor-
occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango?
Sí ____________ No_____________
¿Por qué?___________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

150
 11.4.3. Guía de preguntas dirigida a participantes.
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE –CUNOROC-, SEDE SANTA
EULALIA, HUEHUETENANGO
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO –DEP-
GUÍA DE PREGUNTAS DIRIGIDA A PARTICIPANTES
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ACCIÓN
“La educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior”
Maestría en Docencia Universitaria con Énfasis en Andragogía
Indicaciones: con el propósito de evaluar el alcance de los objetivos propuestos, agradecemos
responder con objetividad los cuestionamientos siguientes. Marcando con una X según su criterio
y justifique su respuesta.

Objetivo No. 1

Sensibilizar a participantes y facilitadores sobre la importancia de la educación virtual con enfoque

andragógico en el nivel superior, en la sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario
de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.

1. ¿Creé que es importante la educación virtual con enfoque andragógico en el nivel superior?
 Totalmente de acuerdo
 Parcialmente de acuerdo
 Parcialmente en desacuerdo
Por qué? _____________________________________________________________

Objetivo No. 2

Diseñar un aula virtual de formación académica en la educación superior para mejorar la calidad
del proceso de orientación, en la sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de
Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.
2. ¿Considera que el diseño y creación de un aula virtual garantiza una formación académica de
calidad en la educación superior?
 Totalmente de acuerdo
 Parcialmente de acuerdo

151
  Parcialmente en desacuerdo
 Totalmente en desacuerdo
Por qué? _____________________________________________________________

Objetivo No. 3

Implementar con equipo tecnológico un aula virtual andragógica en la educación superior, de la

sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.
3. ¿Considera que al implementar con equipo tecnológico el aula virtual despertará el interés y
motivación de los participantes por el aprendizaje en el nivel superior?
 Totalmente de acuerdo
 Parcialmente de acuerdo
 Parcialmente en desacuerdo
 Totalmente en desacuerdo
¿Por qué?
_____________________________________________________________________
4. ¿Creé que la instalación del equipo tecnológico en el aula virtual andragógica tendrá fácil
acceso y facilitará el proceso de orientación aprendizaje?
 Totalmente de acuerdo
 Parcialmente de acuerdo
 Parcialmente en desacuerdo
 Totalmente en desacuerdo
Por qué? _____________________________________________________________
Objetivo No. 4

Orientar a facilitadores y participante sobre la metodología de la educación virtual con enfoque

andragógico en la educación superior, sección departamental de pedagogía, centro universitario
de Nor-Occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango.
5. ¿Creé que la elaboración de un manual para uso y manejo del aula virtual orientará a
facilitadores y participantes sobre la metodología a utilizar en la educación virtual?
 Totalmente de acuerdo
 Parcialmente de acuerdo

152
  Parcialmente en desacuerdo
 Totalmente en desacuerdo
Por qué? _____________________________________________________________
6. ¿Considera que la inducción a facilitadores y participantes del nivel superior sobre
metodología de la educación virtual con enfoque andragógico contribuirá a una educación de
calidad?
 Totalmente de acuerdo
 Parcialmente de acuerdo
 Parcialmente en desacuerdo
 Totalmente en desacuerdo
Por qué? _____________________________________________________________
Objetivo No. 5
Facilitar la intercomunicación entre facilitadores y participantes andragógicos para el
fortalecimiento de los conocimientos tecnológicos en la educación superior.
7. ¿Considera efectivo el uso de estrategias de intercomunicación entre facilitadores y
participantes andragógicos a través de un aula virtual para el fortalecimiento de los
conocimientos tecnológicos en la educación superior?
 Totalmente de acuerdo
 Parcialmente de acuerdo
 Parcialmente en desacuerdo
 Totalmente en desacuerdo
Por qué? ____________________________________________________________
Objetivo No. 6

Promover la sostenibilidad del aula virtual a través de un proceso de evaluación permanente, en la

sección departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-Occidente, Santa Eulalia,
Huehuetenango.

8. ¿Considera que es importante hacer un proceso de evaluación permanente para la sostenibilidad

del aula virtual en la sección departamental de Pedagogía, centro Universitario de Nor-
occidente, Santa Eulalia, Huehuetenango?
 Totalmente de acuerdo

153
 Parcialmente de acuerdo
 Parcialmente en desacuerdo
 Totalmente en desacuerdo
Por qué? _____________________________________________________________

154
Anexo 11.5. Evidencia fotográfica
Foto 1. Foto 2
Descripción: sensibilización sobre la importancia de la Descripción: Adquisición de servicios técnicos –
educación virtual profesionales para el diseño y creación del aula virtual

Fuente: comisión de informe de resultados Fuente: comisión de informe de resultados

Foto 3, Foto 4
Descripción: implementación del equipo tecnológico Descripción: instalación del equipo tecnológico
para el aula virtual para el aula virtual.

Fuente: comisión de informe de resultados Fuente: comisión de informe de resultados

Foto5. Foto 6.
Descripción: elaboración del Manual de uso y manejo Descripción: Inducción sobre metodología y uso
del aula virtual. del manual

Fuente: comisión de informe de resultados Fuente: comisión de informe de resultados

155
Foto 7. Foto 8.
Descripción: aplicación de estrategias de Descripción: formación de comité para
intercomunicación. la sostenibilidad y mantenimiento del aula

Fuente: comisión de informe de resultados Fuente: comisión de informe de resultados

156
Anexo 11.6. Constancia de finalización del proyecto

Apéndice

Apéndice 1.

Apéndice 2.

1. Material complementario

157
Anexo 11.7. Equipo multidisciplinario sección C

158
Anexo 11.8. Acta de directiva de sostenibilidad del proyecto

159
160
161
162
163
164
 12. Apéndice
12.1. Apéndice sobre Manual de funcionamiento del Aula virtual

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

CENTRO UNIVERSITARIO DE NOROCCIDENTE CUNOROC
DEPARTAMENTO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO.DEP
MAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA CON ÉNFASIS EN ANDRAGOGÍA

MANUAL DE FUNCIONAMIENTO
Y MANEJO

DEL

CON ENFOQUE ANDRAGÓGICO EN LA

EDUCACIÓN SUPERIOR

SECCIÓN DEPARTAMENTAL DE PEDAGOGÍA,

CENTRO UNIVERSITARIO DE NOR-OCCIDENTE,
SANTA EULALIA, HUEHUETENANGO.

165
 CONTENIDOS

Contenido
Introducción ........................................................................................................... 167
¿Qué es Aula Virtual? ........................................................................................... 168
Secciones que componen el Aula Virtual.............................................................. 168
Características que ofrece el Aula Virtual ....................................................... 168
Smart TV SAMSUNG ............................................................................................. 170
Funciones ........................................................................................................... 170
Características ................................................................................................... 170
Conectividad ...................................................................................................... 171
Bocinas ambientadoras ........................................................................................ 171
Características ................................................................................................... 171
Propiedades de los parlantes. .......................................................................... 173
Micrófono inalámbrico tipo diadema ................................................................... 173
Características ................................................................................................... 173
Accesorios.......................................................................................................... 174
Audífonos semi-profesionales ............................................................................. 174
Características. .................................................................................................. 174
Internet residencial ................................................................................................ 175
Red de área local (LAN) ..................................................................................... 175
Routur TP-Link para la distribución de señal Lan y Wifi ................................ 175
Características ................................................................................................... 176
Aplicación Zoom .................................................................................................... 176
NORMAS Y RECOMENDACIONES PARA EL USO DEL AULA VIRTUAL .......... 177
El personal técnico autorizado a brindarle soporte según el alcance de sus
funciones son: ....................................................................................................... 178

166
 Introducción

La educación es un factor muy importante que contribuye a que el país tenga un

mayor desarrollo económico, político, social, cultural y de acuerdo con el contexto. La
andragogía es el centro de este proceso socio formativo e investigativo, por consiguiente,
toda la atención debe enfocarse en los elementos y características que el aprendiz adulto
considera necesario.
Es vital tomar en cuenta el desempeño de las personas adultas en su aprendizaje,
en especial cuando usa la tecnología, su fácil acceso, la manipulación y la utilización
adecuada de estas herramientas. De acuerdo con lo anterior, se necesita enfocar el
aprendizaje del adulto en la educación virtual, mediante el uso intensivo de las nuevas
tecnologías, estructuras operativas, flexibles y métodos altamente eficientes en el
proceso de orientación aprendizaje, que permita que las condiciones de tiempo, espacio,
ocupación o de edad de los participantes no sean factores limitantes o condicionantes
para el aprendizaje; uno de los objetivos del proyecto es la implementación con equipo
tecnológico de un aula virtual andragógica en la educación superior, dotación de un
ambiente confortable y cómodo a través del uso de una nueva modalidad educativa que
se desarrolla de manera complementaria a las formas tradicionales de educación, y que
surge a partir de la incorporación de las tecnologías de información y comunicación.
El Proyecto denominado educación virtual con enfoque andragógico en la
educación superior, Sección Departamental de Pedagogía, Centro Universitario de Nor-
Occidente, Universidad de San Carlos de Guatemala, sede Santa Eulalia,
Huehuetenango, se ha dividido en trece subtemas para una mejor comprensión, en los
cuales se presentan: identificación del proyecto, planteamiento del problema, descripción
del proyecto, justificación, objetivos, metas, población beneficiada, actividades,
organización administrativa del proyecto, recursos, plan de gestión financiera, control de
gestión y seguimiento y anexos.
Se ha enfocado el proyecto como un elemento de vanguardia, pensando en la tecnología de
punta y con una visión de futuro, para que tanto administradores, facilitadores y participantes,
tengan el acercamiento necesario al emprendimiento tecnológico. Con ello se quiere impulsar el
aprendizaje virtual.

167
12.1. Apéndice Manual de funcionamiento del aula virtual

¿Qué es Aula Virtual?

El Aula Virtual es una herramienta que brinda las posibilidades de realizar enseñanza en línea. Es
un entorno privado que permite administrar procesos educativos basados en un sistema de
comunicación mediado por computadoras. De manera que se entiende como Aula Virtual, al
espacio simbólico en el que se produce la relación entre los participantes en un proceso de
enseñanza y aprendizaje que, para interactuar entre sí y acceder a la información relevante,
utilizan prioritariamente un sistema de comunicación mediada por computadoras.
Secciones que componen el Aula Virtual:
Información general de la
Las secciones del aula virtual son las
materia:
áreas en las cuales está distribuida la
 Datos de la Materia:
información de las materias que el
alumno y el tutor deben utilizar para  Arquitectura: Temas
llevar a cabo el proceso de enseñanza  Programa de la Materia
aprendizaje. Al mismo tiempo se  Cronograma
muestran los recursos y herramientas  Plan de Evaluación
de Internet donde se desarrollarán las  Datos del Tutor
asignaciones de cada una de los  Soporte Instruccional
módulos del curso. Estas secciones  Soporte Técnico
son:  Preguntas Frecuentes

Características que ofrece el Aula Virtual

Documentación del curso: materiales de apoyo para realizar las asignaciones

tantos bibliográficos como electrónicos (links o páginas WEB), organizados con la
arquitectura anteriormente descrita.

168
Asignaciones: Plantillas con la descripción de cada una de las asignaciones en
las cuales se describen todas las actividades de aprendizaje a realizar, estarán
colocadas en la plataforma bajo la misma arquitectura que se organizarán los
materiales.
Herramientas de comunicación e interacción dentro del aula virtual: El aula
virtual posee un grupo de recursos en los cuales el alumno trabaja las actividades
de aprendizaje, dichos recursos permiten el manejo de documentos, la
comunicación entre los participantes y con el tutor de la materia, al mismo tiempo
facilitan el aprendizaje de los contenidos y la práctica de los mismos, son los
lugares o áreas donde el alumno lleva a cabo sus actividades.
Correo electrónico (e-mail): Es una herramienta que permite el intercambio de
información y documentación entre diferentes personas. Por lo general se utiliza
para el envío de texto, sin embargo, también admite el envío de archivos
multimedia (imagen, texto, sonido y video).
Foros: Es una herramienta asincrónica en la cual se desarrollan debates o
discusiones sobre un tema en particular. A partir de un tópico inicial los
participantes realizan sus intervenciones, las cuales pueden ser leídas por todos
los integrantes del curso.
Chat: Tal como su nombre lo indica significa charla, y se basa en la comunicación
sincrónica que establecen un grupo de personas, en línea y en tiempo real, puede
ser sólo texto o texto y audio. Esta herramienta se da entre dos o más personas y
es utilizada por lo general para compartir la discusión o el análisis sobre un tema
o recibir orientaciones en grupo por parte de un Tutor o Especialista.
Ejercicios Interactivos: es la aplicación práctica de los conocimientos teóricos
expuestos en el desarrollo conceptual, el término Interactividad viene dado porque
este tipo de ejercicios posee procesos de retroalimentación automáticos dados por
el aula virtual. En los que el alumno puede obtener respuestas a medida que
práctica los contenidos aprendidos.
Quiz Interactivo: El principio de interacción es el mismo que rige a los ejercicios,
la diferencia radica en que el quiz permite la verificación de los aprendizajes y
éstos son ponderados por el sistema del aula virtual con corrección automatizada.

169
Smart TV SAMSUNG
La televisión inteligente en inglés, Smart TV es la integración de internet y de las
características web 2.0 a la televisión digital, estos dispositivos se centran en los
medios interactivos en línea, en la televisión por Internet y en otros servicios como
el vídeo a la carta.
Funciones
Estos dispositivos permiten a los espectadores buscar, encontrar y reproducir
vídeos, películas, fotografías y otros contenidos online, en un canal de televisión
por cable, en un canal de televisión por satélite o almacenado en un pendrive o
disco duro local.
Características
Quad Core: Podrás disfrutar de la multitarea, como por ejemplo, ver la televisión
mientras descargas contenidos online o usas alguna aplicación, siempre sin perder
en ningún momento la rapidez. También podrás comprobar esta rapidez en las
descargas y en el tiempo de respuesta al usar las funciones de control por voz y
control por gestos.
Smart Touch Control: Es el mando que viene como accesorio de la televisión.
Tiene todas las ventajas que te puede ofrecer un mando a distancia. Con él podrás
controlar todos los dispositivos (Home Cinema, Blu-Ray etc) que tengas
conectados con el televisor. Además el Smart Touch Control cuenta con unas
teclas muy intuitivas y es muy fácil de manejar. Cuenta con un micrófono integrado
dentro del propio mando a distancia que te permitirá controlar la televisión
mediante el control por voz anteriormente comentado.
Twin Tuner: Las televisiones Samsung Smart TV llevan incorporados unos
sintonizadores que harán que puedas disfrutar del contenido que estés
visualizando en el televisor en otro dispositivo. Podrás ver tu programa favorito en
el televisor y mientras tenerlo también en tu tablet. Esta función además de esto
también te permitirá grabar un programa mientras estás viendo otro.
Modo Deportes: Solamente con tocar un botón podrás ver con claridad y nitidez
cada toque, cada gol… Podrás ver todas las repeticiones instantáneas y publicar

170
 contenidos en las RRSS. Además podrás configurar el sonido para que la
experiencia sea completamente única.
Samsung Link: Con esta función podrás compartir todos los archivos que desees
entre todos los dispositivos que estén conectados entre sí. Podrás ver todas las
fotos que tengas en tu Smartphone en la gran pantalla de tu Samsung Smart TV.
Energy Saver: Como ya sabéis todos los televisores hasta ahora consumían
energía incluso estando apagados. Samsung ha conseguido eliminar esto. Podrás
programar tu Samsung Smart TV para que consuma la menor energía posible y
que no consuma mientras está apagado. No sólo es beneficio para ti y tu bolsillo,
si no que ayudarás al medioambiente.
Conectividad
LAN inalámbrica integrada: Con la LAN Inalámbrica integrada no vas a tener que
tener 1000 cables para poder aumentar la conectividad, al contrario, vas a poder
prescindir de ellos.
Personal Video Recorder Ready: Con esta característica incorporada en los
Smart Tv de Samsung vas a poder grabar y almacenar gran cantidad de pelis,
videos y mucho más contenido que veas en la televisión. Únicamente tendrás que
conectar la memoria/disco duro con USB a tu TV, saber que programa quieres
grabar y posteriormente descargarlos en la memoria.
ConnectShare Movie: Te permitirá ver con gran facilidad y acceder de manera
sencilla todas las pelis que tengas guardadas en cualquier disco duro o memoria
USB. Solamente tendrás que conectar esta memoria al televisor y en vez de ver
las pelis en tu ordenador podrás disfrutarla en tu televisor.
Bocinas ambientadoras
Las bocinas ambientales, es un conjunto de periféricos de salida, los parlantes
convierten las ondas eléctricas en energía mecánica y esta se convierte en energía
acústica. Más técnicamente, es un transductor electroacústico que convierte una
señal eléctrica en sonido.

171
Características

 La verdadera alta fidelidad, 2-Way Diseño

- altavoces cuentan con un tweeter de
cúpula de alta frecuencia de 1 "de titanio
para una calidad de sonido excepcional
desde un altavoz formato de techo.
 Transductores de baja frecuencia del
palpador de alta frecuencia del
transductor 5.25 "(13 mm) resistente a la
intemperie, bajo la distorsión woofer de
cono de fibra de vidrio, la bobina de voz de
25 mm, borde de caucho.
 Rango de frecuencia (Respuesta de
frecuencia (± 3 dB) (Rango de frecuencia
utilizable (-10 dB) 85 Hz a 20 kHz, 65 Hz
a 20 kHz
 Salida máxima de 108 dB SPL, Pico 102
dB SPL, continua
 Impedancia nominal 8 ohmios
 Capacidad de Potencia 40 W (100 horas
IEC)
 Amplificador de potencia recomendada
(altavoz "programa" de potencia) 80 watts
 Sensibilidad 86 dB, 2,83 V, 1 m, montado
a ras (2 pi)
 Cobertura nominal 90 ° patrón cónico
 Conectores terminales de 4 pines de euro
en el fuego de protección sub-cámara
 Peso 7,5 libras (3,4 kg) neta, cada uno de
24 libras (10,9 kg), el envío por par.

172
 El micrófono de diadema se coloca en
Propiedades de los parlantes
la cabeza mediante un soporte, por lo
Respuesta en frecuencia.
que no hay que sujetarlo con la mano
Impedancia.
permitiendo así mucha libertad de
Potencia admitida.
movimiento. Este aparato transforma la
Sensibilidad.
voz humana en señales transferibles de
Rendimiento.
manera eléctrica. Combinado con
Distorsión.
auriculares o cascos, el micrófono de
Direccionalidad.
diadema se puede usar, por ejemplo,
Micrófono inalámbrico tipo diadema
para llamar por teléfono. Durante la
llamada, las manos están libres y se
puede trabajar al mismo tiempo con el
ordenador. Existen distintos modelos
de micrófono de diadema y los hay
tanto inalámbricos como con cables.

Características

Las conexiones inalámbricas se pueden establecer mediante varias técnicas. El estándar

Bluetooth es uno de los procedimientos de conexión sin cables más populares.
 Permiten la libre movilidad del usuario ya que no dependen de los cables.
 Intercambian datos de manera inalámbrica con un dispositivo emisor-receptor USB
que se conecta al equipo de cómputo.
 Al utilizar ondas de radio, estas pierden potencia conforme se interponen
obstáculos.
 Tienen un radio de alcance de hasta 10 metros.
 Al ser inalámbricas, cuentan con una batería interna recargable.
 Tienen la ventaja de que si se estropea el receptor o la diadema, se puede
sincronizar con otro del mismo modelo.

173
Accesorios

 Cable USB removible: permite cargar la batería del casco.

 Selector de volumen: permite aumentar o
disminuir el volumen en las bocinas.
 Botón de encendido: prende o apaga el
casco.
 Protector de bocina: delgadas esponjas que
proporcionan comodidad al oido.
 Botón de silencio: permite que el micrófono
permanezca en estado mudo (mute).
 Micrófono: se encarga de captar el sonido del
ambiente y voz de modo analógico.
 Bocinas: emiten el sonido analógico.
 Receptor / Emisor USB: interfaz de comunicación entre el equipo de cómputo y el
casco.
Audífonos semi-profesionales
Un audífono es un dispositivo electrónico, que notifica, amplifica y cambia el sonido
para permitir una mejor comunicación. Los audífonos reciben el sonido a través de
un micrófono, que luego convierte las ondas sonoras en señales eléctricas. El
amplificador aumenta el volumen de las señales y luego envía el sonido al oído a
través de un altavoz.
Auriculares cómodos, giratorios, y una diadema acolchada hacen que estos
auriculares sean cómodos. Disponen de alta definición en frecuencias bajas y altas,
rango dinámico amplio, conector Jack y Mini-Jack y cable de conexión libre de
oxígeno.
Características.

174
Internet residencial

Se conoce como internet a una red de conexiones a través de la cual se comunican

de forma descentralizada las computadoras, esto con ayuda de una serie de
protocolos a los que se les denomina TCP/IP. El internet tiene sus inicios en la
década de los sesenta, en un esfuerzo por el Departamento de Defensa de Estados
Unidos para hallar una a lternativa a una posible incomunicación que se produjera
por una guerra atómica. Para 1972 fue llevada a cabo la primera demostración al
público del sistema que se creó, gracias a la colaboración de un grupo de la
universidad de Utah con tres universidades del estado de California, a dicha
conexión se le denominó ARPANET (Advanced Research Projects Agency
Network.)

Red de área local (LAN)

Red de Área Local. Una red de área local, red local o LAN (del inglés local area
network) es la interconexión de varias Computadoras y Periféricos. Su extensión
está limitada físicamente a un edificio o a un entorno de 200 metros, o con
Repetidores podría llegar a la distancia de un campo de 1 kilómetro. Su aplicación
más extendida es la interconexión de computadoras personales y estaciones de
trabajo en oficinas, fábricas, etc., para compartir recursos e intercambiar Datos y
Aplicaciones. En definitiva, permite una conexión entre dos o más equipos.

Routur TP-Link para la distribución de señal Lan y Wifi

El Router inalámbrico N Lite TP-LINK TL-MR3420 3G/3.75G permite una conexión

inalámbrica en movimiento y compartir una conexión móvil 3G/3.75G a una
velocidad de 300Mbps. Al conectar una tarjeta USB de UMTS/HSPA/EVDO
(Movistar, Claro y Nextel) al router, un punto WI-FI se estable al instante permitiendo
a los usuarios compartir una conexión a internet en cualquier parte donde la
cobertura 3G/3.75 G esté disponible. Así que si estas en el tren, campamento o en
un sitio de construcción tendrás una conexión inalámbrica confiable para satisfacer
tus necesidades en la red.

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Características

 Compatible con módems USB 3G

LTE/HSPA+/HSUPA/HSDPA/UMTS/EVDO probados
en condiciones reales.
 Incorpora una función de conexión redundante
3G/4G/WAN que garantiza un acceso continuo a
Internet
 Comparta vídeos en HD de forma inalámbrica a una
velocidad de hasta 300 Mbps
 Encriptación de la red inalámbrica con tan sólo pulsar el botón WPS
 Los administradores de red pueden controlar el uso del ancho de banda y
establecer qué cantidad de éste debe estar disponible para cada uno de los
equipos.
Aplicación zoom
Zoom Video Communications es una herramienta de videoconferencias. Este
programa unifica las videoconferencias en la nube, las reuniones en línea sencillas,
la mensajería de grupo y una solución de sala de conferencias definida por software
en una plataforma fácil de usar. Afortunadamente, ofrece la mejor experiencia de
video, audio y pantalla inalámbrica para compartir a través de Windows, Mac, iOS,
Android, Blackberry, Linux, Salas Zoom y sistemas de salas H. 323/SIP.
El programa Zoom no solamente ofrece llamadas a través de video
sino además permite escribir mensajes al mismo tiempo y compartir
cualquier archivo con los demás usuarios. La interfaz es muy fácil de
utilizar y no se necesita unirse a una nueva red social para poder
usarla ya que se puede registrar utilizando Gmail o una cuenta de
Facebook.
Estas son algunas de las funcionalidades que provee la
herramienta que le ayudarán a mejorar la experiencia de sus
clientes actuales y potenciales cuando requiera llevar a cabo
sesiones virtuales.

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 Podrá acceder a una sala virtual en donde tendrá la posibilidad de conectar hasta
25 personas en tiempo real que pueden interactuar en tiempo real mediante video
y chat, adicionalmente provee la opción de compartir su pantalla y grabar la sesión.
 Bajo el mismo esquema de reunión puede desarrollar contenido en video
grabándose mientras realiza la explicación de algún producto, servicio o tema de
su especialidad. Todo el contenido queda grabado en formato mp4 y podrá
editarlos posteriormente.
 En la versión paga usted puede realizar conferencias web en las que puede
conectar hasta 50 personas como expositores con opción de video y tener hasta
10.000 asistentes en modo escucha, dependiendo del plan que adquiera.
 Esta es una gran herramienta para empresas que tienen como estrategia los
eventos gratuitos para la construcción de base de datos de cliente potenciales.
 Cuenta con opciones avanzadas que le permiten desarrollar integraciones con
otras plataformas para mejorar la experiencia del usuario.
 Reuniones de soporte y asesoría con clientes.
 Video conferencias en donde hemos conectado hasta 120 personas en tiempo
real.
 Herramienta de generación de contenido en video.
 Para transmitir eventos en tiempo real, similares a un streaming.

NORMAS Y RECOMENDACIONES PARA EL USO DEL AULA VIRTUAL

 Queda prohibida la introducción o difusión de virus informáticos u otro software

dañino y la realización de cualquier actividad que dañe, inutilice, sobrecargue,
deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones
contenidos en este sitio web. Con este fin de controlar el uso inadecuado el
sistema está dotado de un registro de datos que almacena absolutamente todas
las conexiones realizadas por los usuarios (IP, fecha, hora, login y recurso al que
se accede). El usuario acepta dicho registro desde el primer momento en que
ingresa al aula virtual.

 Asimismo, queda prohibida la transmisión, difusión o puesta a disposición de

terceros a través del servicio, de informaciones, mensajes, gráficos, archivos de

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 sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier
clase de material, datos o contenidos de estas características:

 Material que de cualquier forma acoso, amenaza o abuso de otros

usuarios.
 Material con contenidos obscenos o censurables o que puedan herir la
sensibilidad de cualquier persona que pueda acceder a los mismos.
 Material que puedan infringir o vulnerar los derechos legales de los demás,
como material difamatorio o cuyo contenido infrinja los derechos de
propiedad intelectual o industrial.
 Contenidos cuyo objetivo sea el de hacerse pasar por otros usuarios a
través del uso de identificación similar o a través de cualquier otro método
o dispositivo.
 Contenidos con fines comerciales, publicitarios o ilícitos; así como para la
transmisión de correo basura, spam, cadenas o distribución masiva de
mensajes no solicitados.
El personal técnico autorizado a brindarle soporte según el alcance de sus
funciones son:
 Mantenimiento constante del equipo de cómputo.
 Actualización de Sistemas Operativos y redes.
 Administración correcta de los equipos tecnológicos de acuerdo a sus funciones.
 Programar capaciones al personal administrativo, docentes y estudiantes sobre el
manejo de las herramientas con que cuenta el aula virtual.
 Rendir informe al comité de sustento sobre el funcionamiento del aula virtual y el
deterioro de equipos y la respectiva actualización.
 Velar por la seguridad y el buen uso del equipo tecnológico.

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