UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE MÉXICO

"CAMPUS SUR"

FACULTAD DE LA SALUD
LICENCIATURA EN ENFERMERIA

Tema: Analisis FODA

del area de neonatologia

Materia: Practica de gestion

de los servicios
Docente:Zuleyma Luna Luis
Elaborado por:

Reyes Ramirez Rocio Abigail

 FORTALEZAS
DEBILIDADES
Cuidados de alto nivel

MATRIZ Puntualidad del personal

Informacion disponible a padres sobre la salud,
evolucion y procedimientos realizados a sus hijos
Falta de surtimiento de medicamentos o
insumos
Limitación de algunos miembros de enfermería
Existencia de protocolos y/o manuales de atencion en el

FODA
para trabajar en algunas áreas
servicio
Falta de supervisión de enfermería en los
Personal asistencial, competente y calificado
turnos vespertino y nocturno
Realizan actividades dependiendo el rol que les asigne
Falta de comunicación
el jefe de servicio.
ESTRATEGIA ( DO)
OPORTUNIDADES ESTRATEGIA (FO)

Disposición para logro de objetivos del Es necesario establecer una buena

servicio.
Cuentan con conocimientos
indispensables para realizar
procedimientos.
Educación sobre lactancia materna a
madres
Brindan información sobre los cuidados al
paciente.
Buena atención por parte del personal
Equipo de monitorización disponible para
el servicio
Insumos disponibles en el servicio para la
realizacion de los procedimientos
Dado que existen personas capacitadas en diferentes
funciones de servicio, es necesario determinar el área de
oportunidad de cada colaborador para que pueda
desarrollarse y brindar un servicio de calidad.
Para no quedarse sin insumos y/o medicamentos, es
necesario registrar las existencias utilizadas, lo que
determinará que la calidad de la atención no disminuya.
Cuidadores capacitados hablan con los padres sobre la
lactancia materna y los cuidados que debe recibir el bebé
en los primeros días de vida, les enseñan a bañarse, dan
consejos que les ayudarán a consolidar las preguntas que
se hacen en esta etapa.
comunicación entre el personal de
enfermería, realizar seminarios donde el
personal pueda interactuar entre ellos,
ayudarlos a separar el trabajo de la
profesionalidad y promover un buen lugar de
trabajo
Además, se debe alentar a dichas empresas
a asistir a cursos de introducción para
empleados recién contratados.

Amenazas
Padres exigentes
Quejas por parte de
enfermeria a medicos por
incumplimiento de sus
labores
Débitos incorrectos a las
cuentas de los pacientes
ESTRATEGIA (FA)
Es importante que el personal médico asista a seminarios ESTRATEGIA (DA)
para brindarles información sobre qué hacer para los Fomentar el compromiso de servicio,
médicos, ya que todos los profesionales de la salud tienen fomentar la comunicación y respetar el
un papel que desempeñar y no se debe dar demasiada carga
trabajo y las decisiones de los demás
a personas ajenas.
empleados
Implementar registros adecuados que muestren la hora y la
Tener una buena comunicación entre los
fecha en que se facturó al paciente y se debe notificar de
inmediato a la persona responsable de controlar el
profesionales durante los turnos e informe
todos los procedimientos realizados en los
suministro.
Brindar platicas para padres del paciente y los profesionales pacientes y comunique las tareas faltantes
de la salud para evitar cualquier confrontación entre ellos y por realizar a los pacientes.
promover siempre una relación afectiva entre ellos.