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Es poco frecuente pero la memoria RAM puede causar problemas
de vez en cuando. También tenemos que tener en cuenta que
muchos errores de memoria no se deben siempre a los módulos
RAM, de hecho, un sistema inestable se puede ser causado por muchos otros motivos
incluyendo la memoria RAM.
Existen algunos pasos que nos pueden hacer identificar y solucionar un problema de
memoria RAM.
¿Has instalado recientemente un hardware nuevo? ¿Has instalado un software nuevo? ¿Has
instalado parches en tu sistema operativo hacer poco? ¿Tienes el tipo correcto de RAM?
¿Cuándo tu ordenador arranca, muestra la cantidad de RAM correcta? ¿Qué tipos de mensajes
aparecen que te hace sospechar de la memoria RAM? ¿Son del tipo “error de paridad” o del
tipo “exception error” seguido de un código de letras y números?
Haciéndote este tipo de preguntas nos puede llevar a una solución mucho más simple de
lo que nos hubiéramos imaginado.
Recuerda que estás trabajando con un aparato eléctrico por lo que cuando vayas a
manipular tu ordenador por dentro, recuerda hacerlo con el equipo desconectado. Si no
lo haces así, puede ser peligroso.
5 – Si has abierto el ordenador para comprobar la memoria, hay varias cosas que puedes
hacer en primer lugar. Si tienes dos memorias instaladas en sus ranuras
correspondientes, puede que necesiten estar instaladas en un orden. Algunas memorias
DIMM tienen que estar en una secuencia específica.
6 – Muchas veces son los contactos los que dan problemas al coger polvo o suciedad
almacenada con el paso del tiempo. Por ello nos tocará hacer tareas de limpieza. Retira
los módulos de memoria de sus slots. Si puedes, usa aire comprimido para limpiar los
contactos y luego pásale un paño seco. Sobre todo no utilices productos corrosivos o
materiales ásperos o que puedan dejar pelusas o restos.
Una vez terminado, vuelve a insertar el módulo en su ranura y presiona hasta que oigas
un clic. Nunca fuerces la placa, Podría causar daños en los contactos de la propia
memoria o la placa base.
7 – Cambia la memoria a otra ranura o si tienes dos, cámbialas entre ellas. También
puedes probarlas de forma independiente y así descartar que alguna de ellas esté
estropeada.
10 – Comprueba si tienes virus con un buen programa antivirus. Algunos virus pueden
causar problemas que pueden parecer errores de memoria.
Las memorias RAM son uno de los componentes más importantes en nuestra computadora, ya
que junto con la motherboard, el procesador y el disco rígido, es la que nos permite que
nuestra PC funcione, y además las capacidades que posea la memoria inciden directamente en
la velocidad y rendimiento que alcance el equipo.
Al igual que el resto de los componentes de hardware de la PC, los módulos de memoria RAM
pueden presentar con el correr del tiempo algunos inconvenientes en su funcionamiento,
provocando que el rendimiento de nuestra PC disminuya considerablemente.
En otros casos, es posible que al instalar una nueva memoria RAM en el equipo, ésta no
funcione de manera correcta, por lo que es recomendable examinar con detalle que el módulo
de memoria se halle perfectamente colocado en el zócalo correspondiente que posee la
motherboard para estos efectos.
Para saber más acerca de cuál es la manera correcta en que debemos colocar los nuevos
módulos, te recomendamos la lectura del artículo titulado "Cómo instalar una nueva memoria
RAM?"
Si el error continúa, quizás la nueva memoria pueda llegar a estar dañada de fábrica, o bien
puede presentar incompatibilidad con la motherboard, por cual es recomendable consultar a
quien nos haya vendido el módulo.
Al respecto de cuáles son los aspectos que debemos tener en cuenta al adquirir un nuevo
módulo, te invitamos a leer el artículo titulado "Qué memoria RAM comprar?"
En el caso en que el error producido por la memoria RAM no esté ligado a problemas físicos de
la misma, es recomendable realizar un exhaustivo test, que nos permitirá evaluar cuál es la
avería que hace que la memoria falle.
Existen en la actualidad una gran cantidad de herramientas de software, que nos permiten
detectar errores de manera automática. Estas aplicaciones resultan de gran utilidad, no sólo
para realizar un testeo de la memoria RAM, sino también de otros de los componentes del
hardware de la PC.
Algunos de los programas de testeo más utilizados por los usuarios, que brindan una completa
evaluación de las averías, son el RAMTester Utility, MemTest y MemTest versión 86 que se
caracterizan por ser freeware, por otro lado contamos con DocMemory que es una aplicación
shareware.
En el caso en que los errores continúen, lo ideal es contactar algún servicio técnico que pueda
realizar un chequeo de los módulos de memoria RAM por intermedio de una serie de
dispositivos especiales que testean los circuitos de la memoria.
Independientemente de esta evaluación, cabe mencionar que existen dos tipos de errores que
pueden provocar fallas en la memoria RAM: las averías del tipo Hard Fails, es decir que se trata
de daños en el hardware, o los Soft Errors, que consisten en errores provocados por diversas
causas de mal funcionamiento del software.
Hard Fails
Las fallas del tipo Hard Fails, es decir que tienen que ver con averías en el hardware, son
fácilmente detectables a través de un chequeo de los componentes, mientras que los Soft
Errors, al estar originados en causas aleatorias, se vuelven más complicados de detectar.
Soft Errors
Este tipo de fallas puede provocar pérdidas en los datos almacenados, por lo cual para
detectar estos errores se utilizan comúnmente dos métodos de detección de los mismos.
En principio, se utiliza la técnica del bit de paridad, lo cual consiste en guardar un bit adicional
por cada byte de datos, para posteriormente comprobar durante la lectura si el número de
unos es par o impar, detectando así el tipo de paridad con la que funciona la memoria, para
hallar de esta manera el error.
Otro método utilizado es el ECC, el cual ofrece la posibilidad de detectar errores de 1 a 4 bits,
para luego lograr corregir la falla que afectan a un sólo bit.
No obstante, para poder llevar a cabo cualquiera de estos dos tipos de técnicas, tanto la de
paridad como de ECC, es necesario que el chipset de la motherboard y la memoria RAM
posean el soporte adecuado para dichas tecnologías.
Es por ello, que se recomienda a los usuarios comunes utilizar alguna herramienta de software,
que permita detectar y solucionar los errores de manera automática.
La diferencia
La diferencia entre la RAM y otros tipos de memoria de almacenamiento, como los
disquetes o los discos duros, es que la RAM es mucho más rápida, y que se borra al
apagar el computador, no como los Disquetes o discos duros en donde la información
permanece grabada.
Tipos de RAM
Hay muchos tipos de memorias DRAM, Fast Page, EDO, SDRAM, etc. Y lo que es
peor, varios nombres. Trataremos estos cuatro, que son los principales, aunque mas
adelante en este Informe encontrará prácticamente todos los demás tipos.
DRAM: Dinamic-RAM, o RAM DINAMICA, ya que es "la original", y por tanto la más
lenta.
Usada hasta la época del 386, su velocidad típica es de 80 ó 70 nanosegundos (ns),
tiempo éste que tarda en vaciarse para poder dar entrada a la siguiente serie de datos.
Por ello, es más rápida la de 70 ns que la de 80 ns.
Físicamente, aparece en forma de DIMMs o de SIMMs, siendo estos últimos de 30
contactos.
Fast Page (FPM): a veces llamada DRAM (o sólo "RAM"), puesto que evoluciona
directamente de ella, y se usa desde hace tanto que pocas veces se las diferencia. Algo
más rápida, tanto por su estructura (el modo de Página Rápida) como por ser de 70 ó
60 ns.
Usada hasta con los primeros Pentium, físicamente aparece como SIMMs de 30 ó 72
contactos (los de 72 en los Pentium y algunos 486).
EDO: o EDO-RAM, Extended Data Output-RAM. Evoluciona de la Fast Page; permite
empezar a introducir nuevos datos mientras los anteriores están saliendo (haciendo su
Output), lo que la hace algo más rápida (un 5%, más o menos).
Muy común en los Pentium MMX y AMD K6, con velocidad de 70, 60 ó 50 ns. Se instala
sobre todo en SIMMs de 72 contactos, aunque existe en forma de DIMMs de 168.
SDRAM: Sincronic-RAM. Funciona de manera sincronizada con la velocidad de la placa
(de 50 a 66 MHz), para lo que debe ser rapidísima, de unos 25 a 10 ns. Sólo se presenta
en forma de DIMMs de 168 contactos; es usada en los Pentium II de menos de 350
MHz y en los Celeron.
PC100: o SDRAM de 100 MHz. Memoria SDRAM capaz de funcionar a esos 100 MHz,
que utilizan los AMD K6-2, Pentium II a 350 MHz y computadores más modernos;
teóricamente se trata de unas especificaciones mínimas que se deben cumplir para
funcionar correctamente a dicha velocidad, aunque no todas las memorias vendidas
como "de 100 MHz" las cumplen.
PC133: o SDRAM de 133 MHz. La más moderna (y recomendable).
HOLA BUENO EL PROBLEMA QUE TENGO ES QUE MI PC TIENE INSTALADA UNA MEMORIA DE
248MB EN RAM Y EL ADMINISTRADOR DE SISTEMS ME DICE QUE SOLO TENGO 79 MB EN RAM.
Pues la velocidad de trabajo. 1Mhz = 1 millón de ciclos/operaciones por segundo; 1Ghz 1000
millones de ciclos/operaciones por segundo.