DOCUMENTO DE APOYO A LA DOCENCIA

MAESTRÍA EN EVALUACIÓN Y PREPARACIÓN DE PROYECTOS

ESTADÍSTICA APLICADA PARA PROYECTOS
DOCENTE: ING. MGTR. JULIA LORENA BUCH GÓMEZ

HOJA DE TRABAJO No.5

DISTRIBUCIONES DE PROBABILIDAD

Instrucciones: Será entregada en grupos, deberá subirse a la plataforma Classroom el 16 de

septiembre hasta las 23:59 h, dejar constancia del procedimiento para ello utilice el editor de
ecuaciones. Además deberá resolver la hoja en la plataforma Milaulas, sólo un miembro del
grupo debe adjuntar la hoja de trabajo tanto en Classroom como en Milaulas.

1. Se sabe que en intervalos de 15 minutos tomados aleatoriamente, el número de clientes

que llegan a una cafetería sigue la distribución de probabilidades que se muestra en la
siguiente tabla.

Clientes
P(Xi)
Xi
1 0.04
2 0.15
3 0.2
4 0.25
5 0.19
6 0.1
7 0.05
8 0.02

a) Calcule la media.
b) Calcule la varianza.
c) ¿Cuál es la probabilidad de que en un intervalo dado lleguen de 2 a 5 clientes?

2. En la tabla siguiente se muestra el número de periódicos que vende un voceador en una

importante avenida durante un periodo de 30 días.

Ventas (x) 7 8 9 10 11 12 Total

Días (f) 2 4 8 7 5 4 30

a) Determine las probabilidades asociadas a cada evento.

b) Calcule la media de la distribución de probabilidades.
c) Calcule su varianza
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3. Belk Department Store tiene una venta especial este fin de semana. Los clientes que registren
cargos por compras de más de $50 en su tarjeta de crédito de Belk recibirán una tarjeta
especial de la lotería de la empresa. El cliente raspará la tarjeta, la cual indica la cantidad que
se descontará del total de compras. A continuación aparecen la suma del premio y el
porcentaje de tiempo que se deducirá del total de las compras.

Suma de
Probabilidad
premios
10 0.5
25 0.4
50 0.08
100 0.02

a) ¿Cuál es la cantidad media deducida de la compra total?

b) ¿Cuál es la desviación estándar de la cantidad deducida del total de las compras?

4. Un cerrajero se dio cuenta de que 1 de cada 8 de sus clientes regresan a reclamarle que sus
llaves no funcionan. Si durante cierto día recibe a 7 clientes, ¿cuál es la probabilidad de que
en un día reciba entre 4 y 6 quejas?

5. La probabilidad de que un cliente potencial elegido al azar realice una compra es de 0.20.
Si un agente de ventas visita 6 clientes, ¿cuál es la probabilidad de que realice exactamente
4 ventas?

6. Un estudio de la American Society of Investors descubrió que 30% de inversionistas

particulares había utilizado un agente de descuentos. En una muestra aleatoria de nueve
personas, ¿cuál es la probabilidad de que:
a) Exactamente dos personas hayan utilizado un agente de descuentos?
b) Exactamente cuatro personas hayan recurrido a él?
c) Ninguna persona lo haya empleado?

7. La probabilidad de encontrar un pantalón con algún defecto de la producción total diaria de

una maquiladora es de 0.24.

a) Calcule el espacio muestral de probabilidades de que los pantalones estén

defectuosos de una muestra de 4.
b) Represente la distribución en una gráfica
c) Obtenga la media de la distribución de probabilidad.
d) Calcule su varianza
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8. La rapidez con la que las compañías de servicios resuelven problemas es de suma

importancia. Georgetown Telephone Company afirma que es capaz de resolver 70% de los
problemas de los clientes el mismo día en que se reportan. Suponga que los 15 casos que
se reportaron el día de hoy son representativos de todas las quejas.

a) ¿Cuántos problemas esperaría que se resolvieran el día de hoy? ¿Cuál es la

desviación estándar?
b) ¿Cuál es la probabilidad de que 10 problemas se resuelvan el día de hoy?
c) ¿Cuál es la probabilidad de que 10 u 11 problemas se resuelvan el día de hoy?
d) ¿Cuál es la probabilidad de que más de 10 problemas se resuelvan el día de hoy?

9. De 10 obreros, 6 pertenecieron al sindicato por más de 7 años. Si de este grupo de 10 se

eligen aleatoriamente 5 obreros, ¿Cuál es la probabilidad de que exactamente 3 de ellos
tengan una antigüedad de más de 7 años?

10. Cierto grupo se compone de 5 analistas y 9 técnicos. Si se eligen aleatoriamente a 5 personas

para ser asignadas a un proyecto, ¿cuál es la probabilidad de que haya exactamente 2
analistas?

11. De un grupo de 10 trabajadores se seleccionan 3 para realizar un proyecto en la planta que

se encuentra en Estados Unidos, si 4 trabajadores de los 10 ya fueron asignados a un
proyecto anterior para ir a la misma planta.

¿Cuál es la probabilidad que, de los 3 seleccionados, a) ninguno haya estado en un

proyecto con anterioridad?
Uno haya estado en un proyecto con anterioridad?
Dos hayan estado en un proyecto con anterioridad?
Los tres hayan estado en un proyecto con anterioridad?

12. Kolzak Appliance Outlet acaba de recibir un cargamento de 10 reproductores de DVD. Poco
después de recibirlo, el fabricante se comunicó para reportar un envío de tres unidades
defectuosas. La señorita Kolzac, propietaria de la tienda, decidió probar 2 de los 10
reproductores de DVD que recibió. ¿Cuál es la probabilidad de que ninguno de los 2
reproductores de DVD que se probaron esté defectuoso? Suponga que las muestras no
tienen reemplazo.

13. Durante una hora, una impresora saca en promedio 3 hojas por minuto, ¿cuál es la
probabilidad de que la impresora imprima 5 hojas durante un minuto escogido al azar?

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14. En un centro telefónico de atención a clientes se reciben en promedio 5 llamadas por hora.
¿Cuál es la probabilidad de que en una hora seleccionada aleatoriamente se reciban
exactamente 3 llamadas?

15. Se calcula que 0.5% de quienes se comunican al departamento de servicio al cliente de

Dell, Inc., escuchará un tono de línea ocupada. ¿Cuál es la probabilidad de que de las 1
200 personas que se comunicaron hoy, por lo menos 5 hayan escuchado un tono de línea
ocupada?

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