UNIDAD I: LA PERSONA, LA ORGANIZACIÓN Y LOS

RECURSOS HUMANOS
Evolución del diseño organizacional

Introducción

El diseño organizacional es un proceso en el cual los directivos toman decisiones para

elegir la estructura organizacional adecuada para la estrategia de la organización y el
retorno, en el cual los colaboradores ponen en práctica dicha estrategia.
Cuatro etapas en la evolución del diseño organizacional:

• ENFOQUE CLÁSICO

Los primeros autores sobre administración buscaban “el mejor camino”, esto
es, una serie de principios para crear una estructura organizacional que
funcionara bien en todas las situaciones.

- Max Weber, Frederick Taylor y Henri Fayol fueron los principales

contribuyentes al denominado ENFOQUE CLÁSICO para diseñar
organizaciones.
- Los teóricos del Enfoque Clásico pensaban que las organizaciones más eficaces
y eficientes deberían tener una estructura jerárquica en la cual los miembros
de la organización, en sus labores, eran guiados por un sentimiento de
obligación con la organización y por una serie de reglas y reglamentos de tipo
racional.
- Max Weber indica que cuando las organizaciones se han desarrollado
plenamente, tienen como característica fundamental la especialización de
tareas, los nombramientos por méritos, la oferta de oportunidades para que
sus miembros hicieran carrera, la rutina en las actividades y un clima
impersonal y racional en la organización.
- Weber lo llamó burocracia.
 Max Weber, Sociólogo alemán (1864 - 1920). En 1909 fundó la Asociación
Sociológica Alemana. Fue un gran renovador de las ciencias sociales en varios
aspectos, incluyendo la metodología.

• ENFOQUE TECNOLÓGICO

En el enfoque tecnológico de las tareas para el diseño organizacional, que

surgió como tendencia en la década de 1960, interviene una serie de variables
internas de la organización que son muy importantes.

- "Tecnología de las tareas" Se refiere a los diferentes tipos de tecnología de

producción que implica la producción de diferentes tipos de productos. Los
estudios clásicos realizados por Joan Woodward y sus colegas arrojaron que la
tecnología de las tareas de una organización afectaba tanto su estructura como
su éxito.
- El equipo de Woodward Dividió alrededor de 100 empresas fabriles británicas
en tres grupos, de acuerdo con sus respectivas tecnologías para las tareas

• ENFOQUE TECNOLÓGICO

En el enfoque tecnológico de las tareas para el diseño organizacional, que

surgió como tendencia en la década de 1960, interviene una serie de variables
internas de la organización que son muy importantes.

1.- Producción unitaria y de partidas pequeñas, (ejemplo: zapato o ropa

hecha a la medida)

2.- Producción de partidas grandes y en masa. (ejemplo: líneas de

ensamblaje, chips telefónicos)

3.- Producción en procesos (ejemplo: producción de materiales que se

venden por peso o volumen; químicos, algodón, poliéster)
 • ENFOQUE AMBIENTALISTA

Tom Burns y G.M. Stalker desarrollaron un enfoque para diseñar

organizaciones que incorporan el ambiente de la organización en las
consideraciones en cuanto al diseño, presentan las diferencias entre dos
sistemas de organización: el mecanicista y el orgánico.

- En un sistema mecanicista, las actividades de la organización se descomponen

en tareas especializadas, separadas. Los objetivos para cada persona y unidad
son definidos, con toda precisión, por gerentes de niveles más altos y siguiendo
la cadena de mando burocrática clásica.
- En un sistema orgánico las personas trabajan grupalmente. Los integrantes se
comunican con todos los niveles de la organización para obtener información y
asesoría.

Nota

Concluyeron que: el sistema mecanicista era más conveniente para un

ambiente estable, mientras que el sistema orgánico era más conveniente para
uno inestable o turbulento.

Las organizaciones en ambientes cambiantes, combinan ambos sistemas.

• REDUCCIÓN DE TAMAÑO

Reducción de Tamaño, en años recientes, se ha efectuado un diseño

organizacional que da relevancia a las condiciones del entorno de las
organizaciones. Este tipo de toma de decisiones se denomina
reestructuración.

- La reestructuración se asocia a una disminución de la organización, o la

reducción de tamaño.
- Las grandes empresas desarrollaron burocracias de muchos niveles en tiempo
de mayor estabilidad, pero que con el avance de los años, resultaron
excesivamente complejas y rígidas cuando necesitaron de respuestas rápidas
en tiempos y donde las relaciones del mercado que cambiaban con mayor
velocidad.
 Ejemplos Nestlé, Coca-Cola, Ministerios, en Chile Metro S.A.

Se produjeron muchas fusiones y adquisiciones; la desregulación de algunas

industrias, se privatizaron algunas de las empresas públicas e irrumpen una
creciente cantidad de empresas nuevas, emprendedoras, que dinamizaron la
competencia mundial. A la par se dan los avance tecnológicos de largo alcance
que obligan a los directivos de organizaciones burócratas a modificar sus
estructuras, por otras menos jerárquicas, para poder adaptarse mejor a sus
propios ambientes.

- Aparecen conceptos como: eficiencia, productividad y calidad.

- Las organizaciones se vieron obligadas a optar por estructuras más ligeras y
flexibles que pueden responder con mayor facilidad al ritmo de los cambios de
los mercados mundiales.

Nota
La reducción de tamaño corresponde a esta serie de cambios en el diseño
organizacional.
Fusiones: Time Warner con America OnLine, Vodafone con la alemana
Mannesman AG. Fusiones en Chile. Scotiabank y Banco del Desarrollo