ABECÉ

RETIRO VOLUNTARIO
SANITAS EPS

#ResuelveTusDudas
TRASLADO DE AFILIADOS EPS SANITAS
#ResuelveTusDudas
La Superintendencia Nacional de Salud, mediante la Resolución
6193 de 2017, aprobó la solicitud hecha por la EPS Sanitas de
entregar la operación en 31 municipios distribuidos en 11
departamentos del país desde el próximo 1 de marzo de 2018.

Este retiro voluntario implicará el traslado de aproximadamente

24 mil afiliados que pasarán de manera automática a otras
entidades promotoras de salud que tendrán la tarea de
garantizar su servicio de manera ininterrumpida.

La Supersalud #ResuelveTusDudas por eso aquí presentamos

las respuestas a las preguntas frecuentes formuladas por los
usuarios:
 1 2 3 4
¿HASTA ¿DEBO ¿SEGUIRÁN ¿DE QUÉ
QUÉ HACER PRESTÁN- DEPARTA-
FECHA ME TRÁMITES DOME LOS MENTOS
CUBRE DE SERVICIOS SE RETIRA
LOS TRASLADO? CON NOR- LA EPS
SERVICIOS MALIDAD? SANITAS?
LA EPS Los usuarios de la
EPS Sanitas ubicados
SANITAS? en los municipios
objeto de traslado, NO
Si, el traslado no La Supersalud autorizó
TIENEN que hacer
Hasta el próximo generará ninguna el retiro voluntario de
trámites de ninguna
miércoles 28 de afectación en el 31 municipios en los
naturaleza.
febrero de 2018, a servicio que requiera o siguientes
partir del 01 de marzo que actualmente se le departamentos:
la prestación de esté prestando a usted Cundinamarca, Meta,
servicios para usted y o sus beneficiarios. A Santander, Tolima, Valle
su grupo familiar serán partir del 1 de marzo, del Cauca, Antioquia,
asumidas por la EPS a será su EPS receptora Atlántico, Bolívar,
la que fue asignado. la responsable de su Boyacá, Caldas y Norte
atención. de Santander.
 5 6
¿CÓMO ¿CUÁLES SON LAS EPS RECEPTORAS?
VERIFICO A Las EPS que desde el próximo 1 de marzo de 2018, asumirán el aseguramiento en los
CUÁL EPS 31 municipios relacionados a continuación:
FUI
ASIGNADO?
Antioquia EPS Receptoras Atlántico EPS Receptoras
Usted podrá consultar Sabaneta Malambo Famisanar, Nueva EPS, Medimas
en la página web de La Estrella Coomeva, EPS
Sura S.A, Nueva Bolívar EPS Receptoras
Sanitas
La Ceja EPS, Medimás, Magangué Nueva EPS, Medimas
www.epssanitas.com
haciendo click en el Copacabana Salud Total
Boyacá EPS Receptoras
banner especial Caldas
habilitado, para que una Tibasosa Nueva EPS, Medimas
vez ingrese su número Caldas EPS Receptoras
de cedula conozca el
nombre de la EPS a la Villamaría Nueva EPS, Medimas, Salud Total
que fue asignado.
Si no tiene acceso a
internet, puede dirigirse
a las sedes
administrativas de la
EPS en su ciudad.
 6
Cundinamarca EPS Receptoras Meta EPS Receptoras
Zipacón San Martín Famisanar, Nueva EPS, Medimas,
Tenjo Granada Salud Total
Tabio Norte de Santander EPS Receptoras
Subachoque Compensar, Cruz
Villa del Rosario Coomeva EPS, Nueva EPS,
Sibaté Blanca,
Los Patios Medimas
Famisanar,
Ricaurte Nueva EPS, Santander EPS Receptoras
La Vega Medimás, Salud
Gachancipá Total Coomeva EPS, Nueva EPS,
Lebrija
Medimas
Cogua
Bojacá Tolima EPS Receptoras
Agua de Dios Flandes Famisanar, Nueva EPS, Medimas

Valle del Cauca EPS Receptoras

Florida
El Cerrito
Coomeva EPS, SOS, Sura, Nueva
Candelaria
EPS, Medimas, Salud Total
Buga
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SI NO ESTOY SI TENGO
CONTENTO CON ACTUALMENTE
LA EPS QUE ME UN
ASIGNARON, TRATAMIENTO
¿ME PUEDO EN CURSO, ¿ME
CAMBIAR? LO MANTIENEN?
Usted podrá cambiarse de EPS A partir del 1 de marzo estos
pasados 90 días calendario, tratamientos serán responsabilidad
contados a partir del 1 de marzo de de la EPS a la que fue asignado, por
2018, haciendo uso del derecho de ejemplo: si un afiliado se encuentra
libre elección. hospitalizado, la institución
prestadora del servicio deberá
garantizarle continuidad, para lo
cual realizará el trámite
administrativo de cierre con la EPS
Sanitas e inmediatamente deberá
abrirlo con la EPS receptora, tenga
en cuenta que este procedimiento
no debe alterar la continuidad de su
tratamiento.
9
SI PRESENTO
ALGÚN
PROBLEMA O
FALLA EN LA
ATENCIÓN. ¿QUÉ
DEBO HACER?
Comuníquese con la Supersalud a
través de la línea gratuita de atención
01 8000 513 700 o reciba orientación
personalizada en nuestras Oficinas
Regionales en Valle del Cauca,
Bucaramanga, Barranquilla y Medellín,
también en nuestro Centro de
Atención al Ciudadano en Bogotá y
nuestros Puntos de Atención al
Usuario a lo largo del territorio
nacional que podrá consultar en
nuestro sitio web
www.supersalud.gov.co para conocer
la ubicación en su municipio.