PROGRAMA ACCESO A LA ATENCIÓN DE SALUD A

LAS PERSONAS MIGRANTES

Dirección de Salud Municipal Arica
Subdirección Médica
 DIRECCION DE SALUD MUNICIPAL (DISAM)
La Dirección de Salud Municipal (DISAM) es un servicio que depende directamente de la
Ilustre Municipalidad de Arica y tiene como objetivo principal, ocuparse del cuidado de la salud
de la población del Sistema de Salud Publico FONASA o PRAIS, a través de la implementación
del Modelo de Atención Integral de Salud con enfoque Familiar y Comunitario, como
asimismo, de los propósitos de salud señalados en el plan de gobierno municipal y las políticas
emanadas desde el Ministerio de Salud.

Este Modelo de Atención, entiende la salud como un proceso integral y continuo, que centra
su atención en las personas y sus familias: que prioriza actividades de promoción de la salud,
prevención de la enfermedad y se preocupa de las necesidades de salud de las personas y
comunidades, entregándoles herramientas para su autocuidado. Su énfasis radica en la
promoción de estilos de vida saludables, en fomentar la acción intersectorial y fortalecer la
responsabilidad familiar y comunitaria, a fin de mejorar las condiciones de salud.
 RED ASISTENCIAL

Pertenecen a este nivel:

Centros de Salud Familiar (CESFAM) o consultorios
Servicio de Atención de Primaria de Urgencia: SAPU - SAR
Centros Comunitarios de Salud Familiar (CECOSF) o miniconsultorios
PRESTACIONES CENTROS DONDE SE
TRAMITES A REALIZAR VALOR
PERCAPITADAS REALIZA LA ATENCIÓN
¿Cómo se puede realizar la inscripción a un
CESFAM, CECOSF y/o Posta de Salud Rural?

 Debe concurrir a la oficina de recaudación de • Todos los usuarios

cualquier Centro perteneciente a la Atención
Primaria de Salud con su respectiva cedula de
identidad, pasaporte, DNI o documento de
ATENCIÓN identidad vigente y un comprobante de domicilio
AMBULATORIA (boleta de luz, agua, registro de la junta de
vecinos u otro comprobante que acredite
PROGRAMADA Y/O domicilio).
ESPONTÁNEA
1. Si el usuario es indocumentado, el
administrativo del Establecimiento orientará
y referirá a la Trabajadora Social del
CESFAM para que certifique domicilio.
2. Posteriormente con la información del
usuario, el administrativo solicitará un NIP
(número de identificación provisorio).
3. Si el usuario es de otra ciudad y/o comuna,
idealmente deberá presentar en su primer
control el carné de respaldo de las
atenciones recibidas de su Centro de Salud
de origen.
pertenecientes a FONASA y/o
PRAIS tienen atención gratuita
en todos los establecimientos de
la Atención Primaria de Salud.
• Si el usuario no acredita
previsión, debe dirigirse a la
oficina de recaudación del Todos los Centros de
centro de salud donde será Atención primaria de la
categorizado y se orientará para
obtener su previsión. comuna:
• Usuarios pertenecientes a
• CESFAM
ISAPRE que desean acceder a
las prestaciones brindadas en • CECOSF
nuestros Centros de Salud: debe • Postas de Salud Rural
pagar un monto asociado
dependiendo de la prestación.
• F.F.A.A: les corresponde
atención en sus respectivos
Centros Asistenciales

4. Una vez finalizado el proceso de inscripción,

el usuario puede acceder a las prestaciones
de salud del centro donde fue inscrito.
 PRESTACIONES CENTROS DONDE SE REALIZA LA
TRAMITES A REALIZAR VALOR
PERCAPITADAS ATENCIÓN DE URGENCIA

• En caso de pertenecer a las

1. Inscribirse en el mesón de ventanilla F.F.A.A, ISAPRE o NO
indicando si pertenece a FONASA, PRAIS, contar con una previsión
Servicio de Atención Primaria
ISAPRE O FFAA. deberá cancelar un valor a
de Urgencia (SAPU) Enfermero
ATENCIÓN DE los derechos de salud
2. Posterior a esto será categorizado según MARCO CARVAJAL.
URGENCIA Y/O según ordenanza municipal
el motivo de consulta; lo que le indicará Adosado a CESFAM Dr. Amador
EMERGENCIA DE BAJA vigente que asciende a un Neghme
COMPLEJIDAD QUE cuánto es el tiempo de espera
monto aproximado de $ Ubicado en Cancha Rayada N° 4149.
NO IMPLIQUE RIESGO aproximadamente para su atención.
26.000.
VITAL
• La Ley de Urgencias N° Servicio de Atención Primaria
19.650, establece que la de Urgencia de Alta Resolución
persona, con riesgo vital, (SAR) IRIS VÉLIZ
recibirá atención inmediata Adosado a CESFAM IRIS VELIZ
Ubicado en calle Barros Luco N°2345
en el servicio de urgencia
esquina Las Torres.
más cercano, sea público o
privado, sin importar su

https://www.minsal.cl/sites/default/files/AFICHES.pdf
situación económica y/o
situación migratoria.
 Antecedentes
• Circular N°4: señala todas las vías de acceso que tienen las personas
migrantes al sistema de salud, siempre priorizando la regulación
migratoria e instruye la implementación del Decreto.

• Decreto Supremo N°67: incorpora la acreditación de carencia para la

calificación de los usuarios como FONASA A, a las personas migrantes
que no tengan documentos o permiso de residencia.
(Fuente: MINSAL)
 Antecedentes
• Noviembre 2020: elaboración de
instructivo de inscripción de
personas migrantes (DISAM).
 Antecedentes
• Memo N°193/2020: Envía instructivo
de inscripción a personas migrantes.
 Antecedentes
• Memo N°079/2021: Instruye alcances
Necesarios para el proceso de inscripción
y atención de usuarios/as menores de edad.
 Antecedentes
• Circular A 15 N°06 del 09/06/2015 MINSAL:
Los establecimientos integrantes del sistema público de salud brindarán las prestaciones de salud que sea
necesarias a los extranjeros que estén en el país en calidad de inmigrantes y no cuenten con otro derecho a
atención de salud.
 Actividades
• Niños, niñas, adolescentes y embarazadas:
✔ Todas las prestaciones que requieran, incluido controles médicos durante el embarazo.
✔ Control anual de crecimiento del niño/a hasta los 9 años y todas las prestaciones del Chile
Crece Contigo.
✔ Entrega de complementos alimentario y medicamentos indicados.

• Adultos y personas mayores:

 Todas las prestaciones que requieran dentro de la cartera de servicios/prestaciones de APS.
 Programa Acceso a la Atención de Salud a Personas Migrantes

• Creación: Res. Exta. N°1266 12/12/2014.

• Objetivo: desarrollar estrategias dentro del modelo de atención que permitan superar las
barreras de acceso a la atención, promoción y prevención que afecte a la población migrante.
• Res. Exta N° 330 15/02/2022 SSA.
Programa Acceso a la Atención de Salud a Personas Migrantes

COMPONENTE PRODUCTO ESPERADO

Gestión de NIP: solicitado, vencido o por

vencer
Realización de actividades de rescate en
1: Difusión sobre mecanismos para
terreno de usuarios migrantes.
acceder a la atención, deberes y derechos
en salud. Compra de insumos de
promoción/prevención.
Compra de material: folletería y bolsas
ecológicas.
Contratación de RRHH (monitores,
facilitador/a y matrona).
2: Acceso y calidad de la atención.
Compra de material: notebooks.

Capacitación a funcionarias/os: derechos

en salud de las personas migrantes.
Proceso de inscripción de personas
Usuario migrante / extranjero que presenta documento de
identificación chileno

Usuario migrante / extranjero que presenta documento de

identificación de su país de origen

Usuario migrante / extranjero que no presenta documento

de identificación (indocumentado total)
Usuaria/o extranjera/o con documento de identificación
chileno

✔ Inscripción regular
✔ No se cambia la nacionalidad o país de
nacimiento
Usuaria/o extranjera/o con documento de identificación
del país de origen

✔ Puede presentar cualquier documento

de identificación del país de origen.
✔ En caso de no contar con acreditación d
domicilio, se emite una Declaración
Jurada por el usuario/a.
✔ Se gestiona un Número de Identificación
Provisorio (NIP)
Casos especiales (Documentos poco legibles)
✔ Complementar la solicitud del NIP con certificado emitido por la T. Social con los datos
del/la usuario/a.
✔ Adjuntar el documento digitalizado de respaldo.

Certificado de acreditación de identificación y domicilio

✔ Mismo certificado emitido por T. Social emitido en caso de personas sin documentos.
✔ Validez sólo para inscripción en el Centro de Salud DISAM y solicitud del NIP en FONASA.
✔ Responsabilidad: del usuario que entrega los datos.
Casos especiales (NNA sin padres ni tutor)
✔ Inscripción individual y entregar hora de atención según requerimiento.
✔ Gestión de hora con T. Social para elaboración de informe (en las 72 horas post cita).
✔ Informe: datos personales, domicilio, redes de apoyo, posibles vulneraciones y
antecedentes pertinentes de informar.
✔ Informar a Depto. Jurídico DISAM para conocimiento y gestiones posteriores del caso

En ningún caso se debe rechazar a NNA que acuda a

solicitar hora
Referencias
✔ Circular A15/04 2016 MINSAL; imparte instrucciones para la aplicación de la Circular N°4
del DS N°110 de 2004, agregada por el DS N° 67 de 2015; ambos MINSAL.
✔ Memo N° 193 13/11/2020 DISAM; envía instructivo de inscripción de personas migrantes.
✔ Memo N° 79 05/05/2021 DISAM, instruye alcances necesarios para el proceso de
inscripción y atención de usuarias/os menores de edad.
 PARA ATENCIONES O CONSULTAS
COMO CONTACTARNOS:
ESTABLECIMIENTO
Vía telefónica:
CESFAM Iris Véliz Hume
CESFAM Amador Neghme R.
CECOSF René García V.
CESFAM Eugenio Petruccelli A.
CECOSF Miguel Massa S.
CESFAM Víctor Bertín Soto
CESFAM Remigio Sapunar M.
CECOSF Cerro La Cruz
Posta San Miguel de Azapa
Posta Sobraya
Posta Poconchile
CONTACTOS APS
TELÉFONO HORARIO DE ATENCIÓN
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Sábado de 09:00 a 13:00 hrs.
233250226 Lu a Vi de 08:00 a 16:48 hrs.
Lu a Vi de 08:00 a 20:00 hrs.
800123580 / 233250234
Sábado de 09:00 a 13:00 hrs.
233250241 Lu a Vi de 08:00 a 16:48 hrs.
Lu a Vi de 08:00 a 20:00 hrs.
800500103 / 233250187
Sábado de 09:00 a 13:00 hrs.
Lu a Vi de 08:00 a 20:00 hrs.
800500104 / 233250176
Sábado de 09:00 a 13:00 hrs.
2332502687 Lu a Vi de 08:00 a 16:48 hrs.
Lu a Ju de 08:00 a 16:48 hrs.
233250248
Vi de 08:00 a 16:00 hrs.
Lu a Ju de 08:00 a 16:48 hrs.
233250252
Vi de 08:00 a 16:00 hrs.
Lu a Ju de 08:00 a 16:48 hrs.
233250254
Vi de 08:00 a 16:00 hrs.
 PARA ATENCIONES O CONSULTAS

COMO CONTACTARNOS:
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