SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

DISTRIBUCION FISICA INTERNACIONAL

IDENTIFICAR LOS INDICADORES DE GESTIÓN

LOGÍSTICOS

PRESENTADO POR: JESUS NIETO PUERTA

INSTRUCTOR: LUIS FELIPE LOZADA

Agosto de 2022

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 INTRODUCCION

Para las empresas de los diferentes sectores es de vital importancia adaptarse al

constante cambio, de acuerdo a las tendencias mundiales. Por esa razón, es
necesaria una herramienta que permita realizar una medición y seguimiento a los
planes. Por lo tanto, los indicadores de gestión son herramientas cuantitativas que
permiten identificar los objetivos alcanzados con respecto a los objetivos
planteados, y así evidenciar la brecha que existe entre ellos, para que de esta
forma se pueda tomar acciones correctivas o preventivas frente a una situación .

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 FINANCIERA

Nombre
Forma de
del Objetivo Periodicidad Responsable Impacto
cálculo
indicador
Mide la FM = Activo mensual Área financiera La
Fondo de capacidad de Corriente - capacidad
Maniobra la misma Pasivo de
para pagar Corriente convertir
sus deudas a los activos
corto plazo. corrientes
en
efectivo.
liquidez Conversión Activos mensual Área contable Capacidad
de los corrientes / financiera
activos pasivos para con
financiero en corrientes sus
dinero obligacion
efectivo es
capacidad RC = Activo mensual contabilidad Ratio de
Razón para cumplir Corriente / Liquidez
Corriente con Pasivo Inmediata
obligaciones Corriente
a corto
plazo.
Costo de Saber los Inventario mensual Auxiliar contable Evitar
almacén costos de las promedio x sobre
áreas de índices de cupo de
almacén almacén insumos y
daño del
mismo
Prueba capacidad de PA = (Activo mensual Gerente de Incapacid
Ácida la empresa Corriente - financiera ad para
para Inventario) / cumplir
cancelar sus Pasivo con
obligaciones Corriente obligacion
corrientes es a largo
plazo.

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 APROVISIONAMIENTO

Nombre
Forma de
del Objetivo Periodicidad Responsable Impacto
cálculo
indicador
Certificación Controlar la Proveedores trimestral Jefe de compra Elegir y
de calidad de certificados / evaluar a
proveedores los total un
proveedores proveedores proveedor
y el nivel de
integración
con los
mismos
Control de Entregas mensual Jefe de compra Cortes de
calidad Cumplimient programadas los
o sobre / entregas `problema
validaciones con novedad s
estándar de inherentes
calidad a la
establecidas generació
n de los
pedidos
Volumen de Controlar las Valor de las mensual Jefe de compra Controlar
compra compras compras / el
inadecuadas valor de las volumen
ventas de compra
en
relación
con las
ventas
Entregas Controlar la Pedidos semanal Jefe de compra Puntualida
recibidas calidad de rechazados / dy
los productos total de completitu
pedidos d de la
entrega
Inventario de Conocer la Cantidad semanal Jefe de compra Sirve para
suministro existencia de requerida / comparar
suministros cantidad en el costo
para existencia por unidad
garantizar la distribuid y
fabricación así poder
de los decidir si
productos es mas
rentable

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 ALMACEN

Nombre
Forma de
del Objetivo Periodicidad Responsable Impacto
cálculo
indicador
Nivel de Control en Unidad de trimestral logística Gestión
cumplimient la entrega despacho / de la
o en de unidad de entrega
despacho despacho mercancía oportuna
Control de Necesidad Horas diario supervisor Satisfacci
personal del personal requeridas / ón de la
involucrado horas empresa
hacia los disponibles en la
requerimien capacida
tos de d de su
producción personal,
en la
productivi
dad
Capacidad Identificar la Numero de trimestral logística Capacida
total capacidad mercancía / d de
de capacidad almacena
almacenami total miento
ento
Capacidad Identificar la Capacidad trimestral logística Llevar
utilizada capacidad utilizada / procesos
de capacidad a cabo
utilización total con la
del almacén capacida
d de la
empresa
Costo por Identificar el Costo total / Trimestral logística Ahorrar
unidad coste de número de en gastos
cada unidades operativo
unidad, con s
respecto a
los gastos
operativos

5
 INVENTARIO

Nombre
Forma de
del Objetivo Periodicidad Responsable Impacto
cálculo
indicador
Índice de Proporción Venta trimestral Jefe de almacén Las
Rotación de entre las acumulada x políticas
mercancía ventas y las 100 / de
existencias inventario inventario
promedio promedio s deben
mantener
un
elevado
índice de
rotación.
Registro Proporción Inventario trimestral Jefe de almacén Conocer
duración de entre el final x 30 los
mercancías inventario días / ventas recursos
final y las promedio empleado
ventas s en los
promedio inventario
s, que
pueden no
tener una
coherenci
a
inmediata
stock Identificar los Número de semestral logística Conocer
fabricantes y ingresos / las
distribuidores total de medidas
artículos en en el
bodega manejo de
stock
costo Identificar Cantidad de semestral Jefe de almacén Mantener
coste de mercancía / los
almacén espacio márgenes
disponible de
evolución
Control de Identificar los Facturas de semestral Jefe de almacén Manejar el
inventario productos ingreso / justo a
que entran y factura de tiempo
salen ventas con la
mercancía

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 TRANSPORTE

Nombre
Forma de
del Objetivo Periodicidad Responsable Impacto
cálculo
indicador
Cumplimien Garantizar Cantidad de mensual Coordinador Sirve
to de rutas el vehículos / de transporte para
suministro cantidad de conocer
de ruta diarias el nivel
vehículos de
para la utilización
distribución real de
los
vehículos
Costo Controlar la Costo total mensual Coordinador Conocer
operativo contribución de logístico el costo
por camión de cada transporte / de casa
conductor número de conductor
conductores
Capacidad Control de Cantidad de diaria Coordinador Medir la
de las entrega por pedidos logístico toma de
entregas transportad entregados decisión
or / cantidad acerca de
pedidos contratar
cargados o asumir
la
entrega
directa
Capacidad Control a Promedio mensual Coordinador Medir el
peso nivel de de logístico porcentaj
utilizar capacidad / e de
según se capacidad utilización
capacidad del camión real
versus la
capacida
d
Comparativ Controlar Costo mensual Coordinador Medir el
o transporte los gastos transporte logístico costo
de unidad propio / unitario
de costo de de
transporte contratación transport
de e
transporte

7
 DISTRIBUCION

Nombre
Forma de
del Objetivo Periodicidad Responsable Impacto
cálculo
indicador
Costo Controla el Costo mensual logística Costo de
unidad valor operación almacena
almacenada unitario de almacenami miento y
costo ento / el
numero número
unidad de
almacenada unidades
almacena
das
Controlar Pedidos mensual supervisor Para
Nivel de los costos entregados costear y
servicio unitarios sin novedad controlar
por manejo / total el % de
de las pedidos los
unidades de entregados gastos
carga de la operativo
bodega s
Costo metro Cuantificar Costo total mensual logística Valor de
cuadrado el costo del operativo / mantener
área de total área un metro
almacenami de cuadrado
ento almacenami de la
ento bodega
Cajas Controlar el Total cajas diaria logística Sirve
movilizadas valor movilizadas para
unitario del / total cajas comparar
costo por recibidas el costo
distribución por
propio o unidad
contratado distribuid
as
Cumplimien Controlar la Numero de mensual logística El nivel
to de eficacia de despachos / de
despacho los total efectivida
despachos pedidos d de los
efectuados despachado despacho
s s

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 LOGISTICA INVERSA

Nombre
Forma de
del Objetivo Periodicidad Responsable Impacto
cálculo
indicador
Causas de Identificar Productos trimestral Gestión de Mejorar la
devoluciones todas las entregados / entrega calidad de
entregas productos los
idóneas devueltos productos
y los
índices
para evitar
devolucion
es
Centros de Distribucione Número de trimestral Gestión de Al no
devoluciones s de las pedidos / entrega entregar a
devoluciones unidades tiempo las
de acuerdo a recibidas por devolucion
sus causas devolución es a los
clientes se
pierde
credibilida
d
Clientes Identificar Clientes trimestral Gestión de Gestionar
flujo de satisfecho / entrega de manera
devoluciones clientes oportuna
inconformes los
requerimie
nto de los
clientes
Costo Identificar el Pedidos / trimestral Gestión de Gestionar
coste devoluciones entrega de manera
dependiendo oportuna
el flujo de los
productos requerimie
nto de los
clientes
Próximo a Establecer % Fechas de trimestral Gestión de Conocer
vencer de vencimiento / entrega los
participación total de problemas
por productos que se
devoluciones presentan
en el área
de
almacén y
su costo

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 SISTEMA DE INFORMACION

Nombre del Forma de

Objetivo Periodicidad Responsable Impacto
indicador cálculo
Disponibilida Evaluar el Total mensual Área de sistema Solucionar
d de desempeño operaciones a tiempo
infraestructur de las áreas / las fallas
a de operaciones en los
información con fallas sistemas
para tomar para no
decisiones poner en
riesgo la
empresa
% de índice Mapear las Numero de mensual Área sistema Aprobar la
de seguridad amenazas fallas en el cantidad
de incidente del sistema sistema / de
número de incidentes
accesos sin que
autorización ocurren
para dar
soluciones
Sistema de Códigos de Recepción / mensual Área sistema Aportar
etiquetaje barra total calidad y
recepciones que el
cliente
conozca
más de
nosotros
Plan de Identificar la Demanda mensual Área sistema Aumentar
venta evolución real las
real de la /demanda medidas
demanda prevista de
respecto a lo producció
previsto n de los
productos
Exactitud de Identificar la Número de mensual Área sistema Rastrear
registros acción de los registros / el origen
registros soluciones de los
realizadas problemas
y
soluciones

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 Conclusión

Las funciones administrativas deben ser realizadas por la alta dirección de manera
sistémica, es decir, que se desarrolle como un todo. De tal manera, que los
procesos y procedimiento que se realizan en el logro de los objetivos estratégicos
sean de manera eficaz, eficiente y efectiva.

Se puede precisar que los indicadores de gestión desarrollan un papel

fundamental en la gestión de las organizaciones porque hacen parte y
complemento de las funciones administrativas, soportando la gestión que
desarrolla la organización con el fin de cumplir con los objetivos estratégicos
planteadas en la misión de la organización.

Los indicadores de gestión son herramientas que permiten la medición de

diferentes variables aplicadas a diferentes unidades o procesos acerca de los
cuales se desea obtener información para controlar, tomar decisiones y evaluar
nuevamente si es necesario.

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