TEMA

XXXXX

PRESENTADO POR

XXXXXXXX

PRESENTADO A

XXXXXXXX

TECNICO

TRABAJO SOCIAL

ASIGNATURA

XXXXXXXX

SEMESTRE

UNICLARETIANA
AGOSTO - 2023
 ACTORES E INSTANCIAS
Banco mundial (BM)
Organización Mundial de la Salud
(OMS)
ACUERDO Climático (COP – 21)
Organización para la agricultura y
la alimentación (FAO)
Organismo de las Naciones
Unidas para la Educación y la
Cultura (UNESCO)
Organización Internacional del
trabajo (OIT)
Fondo Monetario Internacional
(FMI)
Organización Internacional de
Policía (INTERPOL)
Comisión Permanente del Pacifico
Sur (CPPS)
POLÍTICA PUBLICA INCIDENCIA
poner fin a la pobreza extrema y promover la prosperidad
Lucha contra la pobreza
compartida de manera sostenible.
Modulación del sistema de alcanzar el máximo nivel posible de salud garantizada para
Salud todos los ciudadanos del mundo
aumentar la capacidad de adaptación y reducir la vulnerabilidad
Mitigación de los cambio
frente a los impactos del cambio climático de todos los países.
climáticos que afectan al
Reconocer la necesidad de evitar, minimizar y hacer frente a las
mundo
pérdidas y daños asociadas al cambio climático.
desarrolla mecanismos para vigilar y alertar sobre los riesgos de
peligros múltiples y las amenazas a la agricultura, la
alimentación y la nutrición.
Nutrición y Alimentos
elaboración de políticas agrícolas, así como para ayudar a la
redacción de leyes eficaces y a diseñar estrategias nacionales
con el fin de alcanzar las metas del desarrollo rural y la
reducción de la pobreza.
contribuir a la edificación de la paz, a la erradicación de la
Busca reducir el índice de pobreza, al desarrollo sostenible y al diálogo intercultural
analfabetismo a cero (0) mediante la educación, las ciencias, la cultura, la comunicación y
la información.
promover los derechos laborales, fomentar oportunidades de
Educa en todo lo relacionado
trabajo decente, mejorar la protección social y fortalecer el
en la formación del trabajo
diálogo al abordar los temas relacionados con el trabajo.
garantizar la estabilidad del sistema monetario internacional, es
Trabaja en los ajustes
decir el sistema de pagos internacionales y tipos de cambio que
económico y fiscales de las
permite a los países y a sus ciudadanos efectuar transacciones
economías o los estados.
entre sí.
Combatir la amenaza se centran en la labor colectiva de la comunidad internacional
terrorista, impulsando la de las fuerzas del orden con miras a crear un mundo más
seguridad fronteriza del mundo seguro y sostenible para las generaciones futuras.
y así proteger los grupos
vulnerables.
Plan de Acción Regional para la Es un Organismo Regional de Ordenación Pesquera que
Protección del Medio Marino y combate la pesca no declarada y no reglamentada.
 Fomenta la pesca artesanal y transfiere tecnología para mejorar
la sustentabilidad de este sector.
Áreas Costeras del Pacífico
Realiza valoración de los ecosistemas marino costeros de la
región.

regular la conducta de Estados e individuos durante los

Comisión Internacional
Humanitaria (CIH)
Comité internacional de la cruz
Roja (CICR)
Mercosur (Mercado Común del
Sur)
limitar los efectos de los
conflictos armados
protección de la población civil,
afectadas por el conflicto
Libre comercio
conflictos armados. Asimismo, protege a las personas que no
participan o que han dejado de participar en las hostilidades y
limita el empleo de medios y métodos de guerra
El Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR), organización
imparcial, neutral e independiente, tiene la misión
exclusivamente humanitaria de proteger la vida y la dignidad de
las víctimas de los conflictos armados y de otras situaciones de
violencia, así como de prestarles asistencia.
debaten asuntos de importancia regional, también establece una
zona de libre comercio y acuerdos de arancel común entre los
miembros, además de otros mecanismos de integración como la
libre circulación de los ciudadanos por los países del bloque.
Factores Externos Factores Internos
Causas Causas
(Amenazas) (Debilidades)
 Deficiencias en el
 Cambio de Gobierno Tecnológicos Sistema de Información
para realizar el
seguimiento.
 Cambios normativos
nacionales o  Desconocimiento de los
Políticos internacionales que Personal recursos disponibles
afectan la gestión del para la formulación de
MRE y su Fondo planes y programas.
Rotatorio
 Acuerdos o decisiones
 Compromisos con grupos
Comunicación no informadas a la
de interés que no se
Interna Oficina Asesora de
Sociales encuentran formalmente Planeación para su
organizados actualización
 Cambios o fallas de
software suministrado por  Desarticulación de los
Estratégico Consulados con el
otras entidades utilizados
por el MRE o su Fondo componente estratégico
Rotatorio para realizar de la Entidad
Tecnológicos
reportes o seguimiento
Comunicación  Falta de participación de
Externa las partes interesadas
OPORTUNIDADES FORTALEZAS
 Experiencia del personal
 Cambios normativos  Participación de la OAPDO en el proceso de
inducción de los embajadores
Factores Externos Factores Internos
Causas Causas
(Amenazas) (Debilidades)
 Acciones de gobiernos  Insuficiente personal
extranjeros que afecten la  Funcionarios que atienden
imagen de Colombia, el medios de comunicación
Políticos Personal
Ministerio de Relaciones sin considerar el conducto
Exteriores, y/o regular del GIT de Prensa
connacionales en el y Comunicación
exterior. Corporativa.

 Fallas en los sistemas de
información que impidan al
Ministerio de Relaciones
Exteriores la divulgación de
Tecnológicos
la información.
 Amenazas cibernéticas que
impidan al Ministerio de
Relaciones Exteriores la
divulgación de la
información.
 Falta de preparación de
Comunicación
Sociales algunos periodistas que
cubren los temas propios
del Ministerio de Relaciones
Exteriores.
Tecnología
OPORTUNIDADES
 El Ministerio de Relaciones Exteriores cuenta
 Entrega inoportuna de
información que se
constituye en insumo para
gestionar y comunicar las
actividades del Ministerio
de Relaciones Exteriores.
 Falta de estandarización y
unificación de la
Procesos información por parte de
algunas coordinaciones del
Ministerio de Relaciones
Exteriores
 Uso incorrecto de la
imagen corporativa de la
Cancillería.
 Incumplimiento de las
directrices en algunas
Misiones de Colombia en
el exterior sobre temas a
tratar con los medios de
comunicación
 Falta de disponibilidad de
Interna consulta de la Intranet en
algunas Embajadas y
Consulados
 Temas coyunturales de
importancia que no son
informados al GIT de
Prensa y Comunicación
Corporativa, que tenían el
potencial de fortalecer la
imagen del Ministerio de
Relaciones Exteriores.
 Utilización por parte de
algunas Embajadas y
Consulados de canales de
comunicación paralelos y
no autorizados a los
establecidos oficialmente
por el Ministerio de
Relaciones Exteriores
 No se utilizan en algunas
Misiones los recursos
tecnológicos habilitados
por el Ministerio de
Relaciones Exteriores.
FORTALEZAS
 Posicionamiento de Colombia en el exterior.
 Tendencias de nuevas tecnologías de
información y comunicación.
 Mayor cubrimiento por parte de los medios de
comunicación, nacionales e internacionales de
la gestión del Ministerio de Relaciones
Exteriores.
con diferentes canales de comunicación tanto
internos como externos, para divulgar
información a los grupos de interés.
 Calidad de los productos y servicios.
 Satisfacción de los usuarios.
 Información actualizada a funcionarios en el
exterior por medio de los diferentes canales de
comunicación interna.
 Posicionamiento de la imagen de la Canciller.
 Impacto en medios de la agenda positiva del
Ministerio de Relaciones Exteriores.

Factores Externos Factores Internos

Causas Causas
(Amenazas) (Debilidades)
 Dificultad para realizar
impresiones por problemas
técnicos o de configuración
o de soporte en general.
 No se cuenta con un sistema
 Inexistencia de mecanismos de información que permita
legales que impidan la evidenciar el historial de la
realización de trámites por información de placas ni de
parte de terceras personas. carnets de acreditación de
 Presentación de funcionarios diplomáticos
Sociales documentos adulterados Tecnología que se acreditan ante el
para la obtención de un Gobierno Colombiano
visado. (Actualmente está en
 Dadivas a funcionarios proceso de desarrollo e
efectuadas por particulares implementación un sistema
para filtración de que supla las falencias del
información relacionada con aplicativo existente)
extradición  No disponer de medios
tecnológicos suficientes
para realizar reuniones
virtuales.
 El sistema de
correspondencia no
responde a las necesidades
en términos, capacidad,
oportunidad y seguridad
colombiano (COP) respecto  Falta de comunicación
a la apropiación oportuna entre las
presupuestal asignada al direcciones.
proyecto. (PPCE).  Falta de directiva interna
 Limitación presupuestal que regule la acreditación de
para el establecimiento de representantes
una planta de personal permanentes ante
 acorde con los
requerimientos del
Ministerio de Relaciones
Exteriores
 Insuficiente recursos para
atender de manera integral
la gestión de la cancillería,
las necesidades de los
colombianos en el exterior y
las necesidades de las
poblaciones fronterizas
(Poblaciones con los más
altos índices de pobreza)
 Desarrollo de iniciativas
Políticos individuales o directas por
parte de las entidades.
 Ausencia o falta de
coordinación en la posición
de Colombia en temas
sectoriales en el marco de
los distintos mecanismos de
integración y concertación
regional.
 Proceso de transición
generado por los cambios
en la institucionalidad
nacional en materia de
Drogas
 Lineamientos o políticas que
se están promoviendo
divergentes a los de la
organismos internacionales.
 Proceso de transición
generado por los cambios
en la institucionalidad
nacional en materia de
derechos humanos.
 Modificaciones
permanentes de la
planificación (plan de
acción).
 Incumplimiento en la
aplicación de los formatos
del SGC como están
establecidos por parte de las
oficinas consulares y en
general de las direcciones
 Falta de agilidad de los
procesos administrativos y
contractuales para adelantar
la gestión de la Cancillería
 Retraso de procesos
contractuales
y
administrativos para
adelantar la gestión de la
Cancillería debido al alto
volumen de solicitudes.
 Falta de previsión,
planeación o criterios para
decidir sobre los viajes al
exterior de los funcionarios.
 Falta de seguridad física
Personal
contra posibles
agresiones por parte de
los usuarios
 Perfil del personal que en
algunas oficinas
consulares han sido
designados para autorizar
la expedición de visas.
 Rotación del personal
subyacente a la carrera
diplomática- alternación
 Rotación de personal y
contratistas.
 Falta de mecanismos que
permitan aprovechar y
mantener la experticia
 Cancillería. temática de los
 Cambios de decisiones de funcionarios de carrera.
otros gobiernos frente a la  Uso indebido de la
implementación de información, por parte
proyectos de carácter de los integrantes del
binacional o cambios de grupo interno de trabajo
posición en escenarios de lucha contra las
multilaterales. drogas.
 Débil institucionalidad para  Intereses particulares
atender los asuntos de
desarrollo social e
integración fronteriza y en
general de la política
exterior.
 Cambios de Gobiernos
 Situaciones de orden
público de otros Estados.
 Presentación de
documentos adulterados
para la obtención de un
visado.

 Cambios normativos o
políticos sobre migración, de
otros países para el caso del
GIT de Asistencia
a Connacionales.
 Cruce de agendas de las
diferentes actividades de los
mecanismos de integración
y concertación Institucional
o con las agendas de
expertos que limitan la
participación en eventos
promovidos por la
Cancillería.
 Cruce de agendas de
expertos que limitan la
participación en eventos
promovidos por la
Cancillería.
 Falta de previsión,
Comunicación  Limitaciones por asuntos
planeación o criterios para
Externa personales, profesionales y Estratégicos
decidir sobre los viajes al
de agenda de los artistas del
exterior de los funcionarios
portafolio de expresiones
culturales que impidan el
cumplimiento de una
presentación de carácter
cultural.
 Dependencia de entidades
públicas o de otros
gobiernos para adelantar la
gestión de cooperación
internacional
 Falta de coordinación de las
entidades públicas en los
temas de competencias y
funciones que son propias
de la Cancillería.
 Extralimitación de funciones
por parte de otras entidades
que desarrollan actividades
propias de la Cancillería.
 Desconocimiento de las
posiciones e intereses de la
política exterior colombiana
por parte de otras entidades.
 Desconocimiento de los
compromisos por parte de
las autoridades del nivel
territorial.
 Dependencia del suministro
de información por parte
instancias externas para
adelantar la gestión propia
de la Cancillería.
 Dependencia de entidades
públicas o de otros
gobiernos para adelantar la
gestión de cooperación
internacional.
 Dificultad en la interlocución
con las autoridades del nivel
territorial.
 Falta de celeridad en el
cumplimiento de los
requerimientos de la
Cancillería.
 Falta de respuesta relevante
frente a requerimientos de la
Cancillería.
 Lineamientos o políticas que
se están promoviendo
divergentes con las de la
Cancillería
 Dificultad en la interlocución
con las autoridades del nivel
territorial
 Desconocimiento de los
compromisos por parte de
las autoridades del nivel
territorial
 Dependencia del suministro
de información por parte
instancias externas para
adelantar la gestión propia
de la Cancillería
 Desarrollo de iniciativas
individuales o directas por
parte de las entidades
 Extralimitación de funciones
por parte de otras entidades
que desarrollan actividades
propias de la Cancillería
 Desconocimiento de las
posiciones e intereses de la
política exterior colombiana
por parte de otras entidades
 Desconocimiento del rol de
la Cancillería en temas
internacionales que incide
en la negación de
comisiones al exterior por
parte de Presidencia
 Desconocimiento, falta de
experticia o investigación o
sesgos de los medios de
comunicación sobre los
temas de política exterior.
 Desconocimiento de la
política migratoria, por parte
de los connacionales
 Reducción de presupuesto
que afecte la ejecución de
las actividades y el pago de
cuotas a organizaciones
Internacionales.
Financieros  Reducción de presupuesto
que afecte la ejecución de
las actividades propias de la
Misión del Ministerio de
Relaciones Exteriores.
 Limitación presupuestal
para el establecimiento de
una planta de personal
acorde con los
requerimientos del
Ministerio de relaciones
 Exteriores
 Falta de comunicación
oportuna entre las
direcciones
Comunicación
 Falta de directiva interna
Interna
que regule la acreditación
de representantes
permanentes ante
organismos internacionales
OPORTUNIDADES FORTALEZAS
 Cambios en la política exterior que le han dado  El sistema web visor permite la trazabilidad del
mayor posicionamiento a Colombia. visado (solicitud, criterio de otorgamiento o
 Cooperación y coordinación interinstitucional. negación, archivo) y documentos en general.
 Fortalecimiento de las alianzas regionales,  Sistema de digiturno personalizado que elimina la
diversificación de los interlocutores internacionales, posibilidad de tramitadores o venta de turnos.
promoción de una agenda nacional positiva y mayor  Buena capacidad de convocatoria a nivel
presencia multilateral interinstitucional.
 Cambios de Gobierno de otros países y de sus  Soluciones a problemas y orientación a la solución
prioridades en materia de cooperación y en general de problemas de política exterior.
de política exterior.  Identificación de necesidades y soluciones
 Fortalecimiento de la institucionalidad en materia de preferiblemente sin costos en la atención a
Cooperación Internacional, Drogas y Derechos connacionales.
Humanos  Fortalecimiento de la Carrera Diplomática y
 Imagen y posicionamiento de Colombia en el Consular.
exterior en materia de derechos humanos.  Capacidad de respuesta a los grupos de interés.
 Posibilidad de trabajar con socios no tradicionales.  Implementación de mecanismos de seguimiento a
 Importancia que están tomando las áreas los compromisos adquiridos por la dirección.
geográficas (Asia, África y Euroasia) para los  Personal con experticia, compromiso y vocación de
intereses de Colombia. servicio.
 Posicionamiento de Colombia en el exterior e  Posicionamiento de la Cancillería en espacios
interés de los gobiernos de otros países. internacionales y su interlocución con actores
 Cambio de percepción de Colombia en el exterior. nacionales e internacionales.
 Mayor gestión y consecución de recursos para la  Claridad en las funciones y responsabilidades del
cofinanciación de proyectos de impacto social y equipo de trabajo.
económico dirigido a las comunidades de frontera  Trabajo en equipo al interior de las direcciones
por parte de las áreas de responsabilidad social geográficas y temáticas.
empresarial.
acorde con los
requerimientos del
Ministerio de relaciones
Exteriores
 Falta de comunicación
oportuna entre las
direcciones
Comunicación
 Falta de directiva interna
Interna
que regule la acreditación
de representantes
permanentes ante
organismos internacionales
 Cambios en la política exterior que le han dado  El sistema web visor permite la trazabilidad del
mayor posicionamiento a Colombia. visado (solicitud, criterio de otorgamiento o
 Cooperación y coordinación interinstitucional. negación, archivo) y documentos en general.
 Fortalecimiento de las alianzas regionales,  Sistema de digiturno personalizado que elimina la
diversificación de los interlocutores internacionales, posibilidad de tramitadores o venta de turnos.
promoción de una agenda nacional positiva y mayor  Buena capacidad de convocatoria a nivel
presencia multilateral interinstitucional.
 Cambios de Gobierno de otros países y de sus  Soluciones a problemas y orientación a la solución
prioridades en materia de cooperación y en general de problemas de política exterior.
de política exterior.  Identificación de necesidades y soluciones
 Fortalecimiento de la institucionalidad en materia de preferiblemente sin costos en la atención a
Cooperación Internacional, Drogas y Derechos connacionales.
Humanos  Fortalecimiento de la Carrera Diplomática y
 Imagen y posicionamiento de Colombia en el Consular.
exterior en materia de derechos humanos.  Capacidad de respuesta a los grupos de interés.
 Posibilidad de trabajar con socios no tradicionales.  Implementación de mecanismos de seguimiento a
 Importancia que están tomando las áreas los compromisos adquiridos por la dirección.
geográficas (Asia, África y Euroasia) para los  Personal con experticia, compromiso y vocación de
intereses de Colombia. servicio.
 Posicionamiento de Colombia en el exterior e  Posicionamiento de la Cancillería en espacios
interés de los gobiernos de otros países. internacionales y su interlocución con actores
 Cambio de percepción de Colombia en el exterior. nacionales e internacionales.
 Mayor gestión y consecución de recursos para la  Claridad en las funciones y responsabilidades del
cofinanciación de proyectos de impacto social y equipo de trabajo.
económico dirigido a las comunidades de frontera  Trabajo en equipo al interior de las direcciones
por parte de las áreas de responsabilidad social geográficas y temáticas.
empresarial.
Factores Externos Factores Internos
Causas Causas
(Amenazas) (Debilidades)
 Deficiencias en el
 Cambio de Gobierno Tecnológicos Sistema de Información
para realizar el
seguimiento.
Políticos
 Cambios normativos
 Cambio de equipo
nacionales
directivo que formula y
o Personal
ejecuta los planes,
internacionales que
programas y proyectos
afectan la gestión del
MRE y su Fondo
Rotatorio
 Nuevos compromisos
 Compromisos con grupos no informados a la
de interés que no se Comunicación Oficina asesora de
Sociales
encuentran formalmente Interna Planeación o gerentes
organizados de meta para su
inclusión
 Reducción del
Económicos presupuesto de la Entidad
  Cambios o fallas de
software suministrado por
otras entidades utilizados
Tecnológicos por el MRE o su Fondo
Rotatorio para realizar
reportes o seguimiento
 Incumplimiento de los
Comunicación
compromisos por parte de
Externa
otras entidades
Factores Externos Factores Internos
Causas
(Amenazas)
 Imposibilidad de controlar
el orden en la fila antes
del inicio de la jornada
laboral para la prestación
de los servicios
 Oferta de servicios de
tramites por parte de
terceros dentro de las
instalaciones ya que no
se puede impedir el
ingreso de cualquier
ciudadano
 Captación de usuarios en
Sociales la entrada, por parte de Personal
los tramitadores sobre lo
cual no tenemos control
 Insultos, maltratos,
irrespetos y amenazas
que no se pueden
controlar
 Documentos no
fidedignos (apostilla en
línea) y presencial (se
devuelven con la
posibilidad de que los
vuelvan a presentar por
otro medio)
 Oferta de dinero
(agradecimiento o
propuesta)
 Dadivas para Apostillar o
Legalizar documentos no
fidedignos.
Causas
(Debilidades)
Capacidad de personal
instalada insuficiente.
Cancelaciones y
suspensiones de
contratos de los
sustanciadores y personal
de apoyo en sala, entrega
de turnos y entrega de
pasaportes
No se cuenta con
orientadores de sala para
atención al ciudadano
Manejo de información
reservada
Vencimiento de los
términos de Ley en las
PQRSDF de los
ciudadanos
Expedir productos con
inconsistencias, por error
humano.
Apostillar o legalizar
documentos con firmas no
fidedignas porque la
calidad de la falsificación
de la firma es similar a la
original
  Caídas de la red por parte
de terceros prestadores del  Capacidad física instalada
servicio, por tiempos insuficiente para atender la
Tecnológicos prolongados Procesos demanda
 Cortes de energía o  Rutas de evacuación
indisponibilidad del fluido Insuficientes o poco
eléctrico requerido para idóneas en las
garantizar el servicio con instalaciones
calidad
 Falta de interconexión con
sistemas de información
de Registro Civil, Cédula
 Desconocimiento de la de Ciudadanía y Tarjetas
ciudadanía de los de Identidad
Comunicación mecanismos de Tecnología
 Medios de pago del
Externa participación dispuestos por pasaporte insuficientes, lo
el Ministerio de Relaciones cual es el motivo más
Exteriores frecuente de quejas por
parte de los usuarios
 Caídas del sistema de la
Cancillería, por tiempos
prolongados
OPORTUNIDADES FORTALEZAS
 Experiencia y compromiso del personal
 Prestación de servicios integrales
 Disponibilidad de información de los trámites en
diversos canales (chats, telefónico, línea gratuita,
 Posicionamiento del Ministerio de Relaciones entre otras) con disponibilidad las 24 hora y
Exteriores presencial en horario de oficina
 Satisfacción de los usuarios en la prestación de los  Servicio personalizado
servicios  Fácil acceso a la prestación de los servicios por la
 Cambios normativos ubicación de las sedes de atención al ciudadano
 Divulgación de voz a voz sobre la prestación del
servicio
 Manual de procedimientos y documentos
 Manual de capacitación para funcionarios con
destino al exterior (CD)
 Auditoria diaria a Apostilla en línea
Factores
Factores Internos
Causa Causa
Externos (Debilidades
s s
(Amenazas) )
 No se cuenta con un
 Normas que limitan apoyo permanente para
el fortalecimiento de adelantar la
las competencias parametrización de
del personal. sistemas de información
 Modificacion que apoyen la gestión
 es del talento humano.
Legislativas.  Resistencia al
 Restricciones Cambio y cultura
Normativas para el organizacional.
desarrollo integral de  No asignación de
funcionarios funciones específicas
provisionales por parte de los jefes,
Políticos Personal
y contratistas. que impacten la gestión
 Restricciones disciplinaria.
normativas para  Aplicación
contratación. inadecuada de la
 Restricciones evaluación del
normativas para el desempeño.
mejoramiento de la  Entrenamiento en el
infraestructura de la puesto de trabajo.
entidad para  Reducción de cupos
prevenir riesgos de ingreso a la carrera
laborales. diplomática.
 Cambios  Dificultad para
de administración acceder a la
que generan capacitación formal e
afectaciones del informal de los
clima laboral. servidores públicos.
 Fuga de información  Falta de articulación
interna y externa de los procesos para los
valiosa. (control sistemas de información
disciplinario). que apoyan el desarrollo
 Política de del talento humano.
austeridad en el  Carencia en la
gasto público. divulgación de los
programas del
Ministerio
de Relaciones Exteriores.
 Recursos insuficientes
 Deserción del personal para el fortalecimiento
Económicos altamente calificado Financiero de competencias del
hacia otras personal y desarrollo del
instituciones. programa de
gestión ambiental
y
seguridad y salud en el
trabajo.
 Capacidad Instalada,
espacio inadecuado e
insuficiente.
 No disponer
de Infraestructura como
las herramientas
mínimas de trabajo
(computador,
 teléfono).
 Debilidad en la
 Orden Público comunicación de los
Social  Seguridad Ciudadana grupos internos de
trabajo.
 Falta de alineación y
coordinación entre la
Comunicación Dirección de Academia
Interna Diplomática y la
Dirección de Talento
Medio  Emisiones por Humano en lo que se
Ambiental incendios forestales refiere al concurso de
ingreso a la carrera
diplomática, el
nombramiento de
terceros secretarios y el
proceso de capacitación.
 Debilidad en la
comunicación de los
grupos internos de
trabajo.
OPORTUNIDADES FORTALEZ
AS
 Lineamientos internos de gestión de
 Replicar proyectos exitosos del la actual administración.
Ministerio y entes pares.  Responsabilidad y compromiso de la
 Continuidad de la política de Gobierno. alta dirección.
 Convenios con entidades educativas  Experiencia del personal.
para el fortalecimiento en temas  Deseos de superación personal por
misionales y estratégicos. parte de los empleados (a nivel
 Nuevos canales tecnológicos de general).
comunicación externa e interna.  Continuidad de los lineamientos,
 Cultura de modernización, mejora y planes, programas y proyectos.
cambio.  Programa de acompañamiento
 Capacitación de los funcionarios pensional.
en otras academias.  Calidad en el proceso de selección
 Transferencia de conocimientos para el ingreso a la carrera
con otras academias diplomáticas. diplomática.
 Apoyo en conceptos y  Ejercicio de práctica de los
directivas de la Procuraduría. estudiantes de la academia
 Becas para formación de los diplomáticos. diplomática.
 Alto nivel académico en el curso de
formación diplomática y consular.
 Plan Institucional de Educación para
personal de carrera diplomática y
administrativa, libre
nombramiento y remoción.
Factores Externos Factores Internos
Causas Causas
(Amenazas) (Debilidades)
Económicos  Recorte presupuestal por
parte del Gobierno Nacional

OPORTUNIDADES FORTALEZAS
 Competencia y compromiso del personal
 Seguimiento a los planes
 Capacidad de negociación con los proveedores  Recaudo en Línea de pasaportes, apostillas y
por la política de pronto pago. legalizaciones
 Oportunidad en los pagos a proveedores y
contratistas
Factores Externos Factores Internos
Causas Causas
(Amenazas) (Debilidades)
 No entregar elementos
directamente en el
almacén.
Procesos
 No contar con un sistema
automático de ingreso de
personal.
 Recorte presupuestal en la
Financieros
Entidad
OPORTUNIDADES FORTALEZAS

 Apertura al cambio por la parte de la gente

 Acompañamiento Policial en las entradas de la
Cancillería  Pólizas de seguro

 Contratos de servicios

Factores Externos Factores Internos

Causas Causas
(Amenazas) (Debilidades)
 Perdida del know how
 Nuevas tecnologías Procesos de técnicos por
traslados al exterior.
 Obsolescencia que limite
Tecnológicos la consecución de soporte
tecnológico
 No disponibilidad de
servicios de intercambio
de información con otras
entidades
 Insuficiencia de
Políticos  Cambios normativos Financiero recursos financieros
Medioambientale  Catástrofes naturales
s
OPORTUNIDADES FORTALEZAS
  Actualización permanente de los técnicos en las
nuevas tecnologías Infraestructura
 Gobierno en línea  Experiencia del personal
 Avances tecnológicos  Seguridad de la información
 Implementación y mejora continua de procesos
 Capacidad tecnológica

Factores Externos Causas Factores Internos Causas

(Amenazas) (Debilidades)

 Realizar cambios en los

 Cambios frecuentes de procesos sin actualizar
Políticos carácter normativo previamente la
documentación
respectiva.

 Reglamentar aspectos
Procesos procedimentales por
otros medios como
resoluciones, circulares
o memorandos

 Vencimiento del tiempo

de préstamo

 Deterioro del material

bibliográfico

 Insuficiente personal
Personal para la atención de
transferencias primarias
y secundarias.

Interacciones con  Perdida del material

Otros Procesos bibliográfico

OPORTUNIDADES FORTALEZAS
 Cultura sobre la importancia del manejo y
consulta de la información en las entidades
públicas.  El acceso a la documentación del Sistema de
 Uso de información digital para su consulta. Gestión de Calidad en tiempo real.
 Contacto permanente que ofrece el Archivo
General de la Nación.
 Eficiencia de la herramienta utilizada para la
imposición de envíos y rastreos de los mismos.
Factores Externos Factores Internos
Causas Causas
(Amenazas) (Debilidades)
 Inoportunidad en la
 Cambios normativos
Políticos solicitud de contratación
recurrentes sobre el tema Procesos
 Soportes incompletos o
contractual
mal diligenciados
OPORTUNIDADES FORTALEZAS

 Experiencia del personal, en el conocimiento de

 Posicionamiento del MRE en el Gobierno los asuntos que trata el MRE y su Fondo
Rotatorio.

 Actualización normativa.

Factores Externos Factores Internos

Causas Causas
(Amenazas) (Debilidades)

 Demoras por parte de

 Cambios normativos en las dependencias en el
Políticos deterioro de los interés Personal envío de insumos
del MRE o de su Fondo solicitados para
Rotatorio responder los conceptos
jurídicos.

Sociales  Paros Judiciales

OPORTUNIDADES FORTALEZAS

 Experiencia del personal, en el conocimiento de

los asuntos que trata el MRE y su Fondo
 Posicionamiento del MRE en el Gobierno, como
Rotatorio.
una de las entidades públicas con mejor gestión
en defensa judicial.
 Actualización normativa por parte del Personal
de apoyo jurídico en cuanto a nueva
jurisprudencia.
Factores Externos Factores Internos
Causas Causas
(Amenazas) (Debilidades)
 No contar con personal
con el perfil
y competencias
 Cambios normativos que
requeridos para el
regulan obligaciones
ejercicio de auditoria de
Políticos y responsabilidades Personal
gestión.
adicionales a la gestión
 Falta de disponibilidad
de Control Interno.
de auditores internos de
calidad dispuestos por
la entidad para
ejecutar
 las auditorías de
calidad.
 Regulaciones sobre uso
de aplicativos para
reporte o consulta de  Inoportunidad en la
Tecnológicos información. Procesos entrega de información
 Fallas en los aplicativos requerida para el
para reporte o consulta de ejercicio de seguimiento
información. y evaluación.
 No contar con un
usuario de consulta.
OPORTUNIDADES FORTALEZAS
 Auto-capacitación y construcción del
conocimiento en temas de control interno y
 Respaldo del Gobierno Nacional a la políticas de auditoría.
control interno.  Realizar revisión de pares frente a los informes
preliminares.

Factores Externos Factores Internos

Causas
(Amenazas)
Cambios normativos que
regulan obligaciones y
Políticos responsabilidades adicionales Personal
a Control Interno
Cambios del MECI – en la entrega de
actualización del modelo
OPORTUNIDADES
 Tendencia de las entidades públicas a
implementar sistemas de gestión
Causas
(Debilidades)
 Los gestores de cambio,
además de los temas
relacionados con el SIG,
tienen obligaciones a
cargo que limitan la
oportunidad o calidad
reportes

Dificultad para dar
cumplimiento a los
Procesos compromisos
adquiridos en los que
participe más de una
dependencia
FORTALEZAS
 Sistema de Gestión Certificado
 Experticia y compromiso del personal
 Participación en el proceso de inducción y
reinducción sobre el tema del SIG
 Avances en la implementación del Sistema de
Gestión Ambiental y Seguridad de la
información
 BIBLIOGRAFÍA

Fuente: https://www.ejemplos.co/objetivos-del-mercosur/#ixzz8Aq1iMeUN

Fuente: https://humanidades.com/organizacion-mundial-de-la-salud-oms/#ixzz8Ar5EWlYp

https://www.cancilleria.gov.co/international/multilateral/inter-governmental/icrc