Plan Nacional del

Desarrollo 2021 - 2025

Plan de Creación de
Oportunidades

PLAN NACIONAL DE
DESARROLLO OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Polític
Eje Objetiv a
Persp
del o del Públic ectiva INSTIUCIONALES CORTO PLAZO
PND PND a del
PND

Mantener los índices de FMIK por debajo de los

límites establecidos en la Regulación No. ARCERNNR
002/2020

Mantener los índices de TTIK por debajo de los límites

establecidos en la Regulación No. ARCERNNR
002/2020

Implementar acciones encaminadas a reducir el

porcentaje de pérdidas técnicas a 5,83% en el 2025

COE1. Incrementar la Implementar acciones encaminadas a reducir el

eficiencia y calidad del porcentaje de no técnicas de energía a 3,20% en el
servicio Público de 2025
energía eléctrica en el
área de concesión
Implementar la infraestructura tele gestionada en el
área de concesión

Mejorar la satisfacción de la ciudadanía con el

Producto
CUIDADANIA

Incrementar la eficiencia en la entrega de información

y comunicaciones al consumidor

Optimizar el recurso hidráulico y la operatividad de

los equipos electromecánicos

COE2. Incrementar la Establecer un proceso de verificación y control de

infraestructura
eléctrica para la materiales y equipos para disponer de estos de
manera oportuna en el cumplimiento de las
atención oportuna de actividades comerciales, reforzando la cobertura del
la demanda en el área
erencia de tecnología.

de concesión servicio eléctrico

 infraestructura
eléctrica para la
atención oportuna de
la demanda en el área

s ambientales con responsabilidad social y económica, que fomenten la concientización, producción y consumo sostenible, desde la investigación, innovación y transferencia de tecnología.
de concesión

Elaborar y ejecutar proyectos para atender nuevas

necesidades de población sin acceso a energía
eléctrica

COE3. Reducir los

impactos Socio
Ambientales dentro del Gestionar el Plan de Manejo Ambiental
área de concesión

Implementar un sistema de seguimiento a la

planificación integral
12 Fomentar modelos de desarrollo sostenibles aplicando medidas de adaptación y mitigación al cambio climático.

Mejorar el sistema de comunicación interna y externa

PROCESOS INTERNOS
4 Transición ecológica

POE1. Incrementar la
eficiencia institucional Consolidar una Empresa comprometida con la
comunidad y con Responsabilidad Socio Empresarial.

Mejorar la prestación de servicios de Tecnologías de

la Información y Comunicaciones de la empresa

Mejorar la gestión de Auditoria Interna

Mantener un eficiente archivo histórico documental

Incrementar la respuesta eficiente y satisfactoria del

servicio de asesoría jurídica y patrocinio judicial

Establecer una estructura con un modelo de gestión

por procesos institucional
12 Fom

12.3 Implementar mejores prácticas ambientales con respon

Mejorar los procesos de adquisición de bienes y
servicios

Optimizar los recursos económicos financieros de la

FINANCIERO Empresa

FOE1. Mejorar la
Gestión Administrativa Diseñar un Plan de Acción para la recuperación de
Financiera de cartera vencida de los clientes del servicio eléctrico de
EMELNORTE EMELNORTE

Elaborar un plan integral de administración de riesgos

institucionales basado en estándares de
aseguramiento de sistemas de gestión de calidad.

Actualizar la normativa interna que permita manejar

de manera óptima la administración del talento
humano, en base a sus subsistemas.

Mantener la proporcionalidad de personal dentro de

los procesos agregadores de valor
TALENTO HUMANO

THOE1. Potenciar y Otorgar nombramientos definitivos en las vacantes

desarrollar las con nombramiento provisional y contratos
competencias, ocasionales
habilidades y destrezas
del Talento Humano de
EMELNORTE
Potencializar el talento humano, mediante el
desarrollo y capacitación tanto al personal de la áreas
sustantivas como de las áreas adjetivas.

Mejorar el índice de rotación de personal en

EMELNORTE S.A.
 Polític
Eje Objetiv a Persp
del o del Públic ectiva INSTIUCIONALES OBJETIVOS DE DIRECCIÓN
PND PND a del
PND
 Planificación Institucional

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS PROPUESTAS RESPONSABLE

Elaboración de estudios e implementación de proyectos y programas

de mantenimiento focalizados para aumentar la confiabilidad del PLANIFICACIÓN-
DISTRIBUCIÓN
sistema eléctrico de EmelNorte

PLANIFICACIÓN-
Establecer procedimientos que mejoren la operatividad del sistema DISTRIBUCIÓN

PLANIFICACIÓN-
Mejorar la satisfacción de la ciudadanía con la calidad de Producto. DISTRIBUCIÓN

COMERCIAL
Ejecución de los proyectos de inversión, en el componente de Calidad
de Energía
COMERCIAL

Validar los sistemas de toma de lecturas utilizados por los

COMERCIAL
proveedores de servicios

Implementar el uso del Sistema SAR en toda el área de concesión COMERCIAL

Implementar Plan Comunicacional de eficiencia energética COMERCIAL/

RELACIONES PÚBLICAS

Supervisar continuamente la ejecución de los programas de

mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo GENERACIÓN
Impulsar un plan de reestructuración de la Dirección de Generación a
fin cumplir con el desarrollo tecnológico.

Mantener stock de materiales para una reposición oportuna. COMERCIAL

 Ejecución de los proyectos de inversión relacionados con
electrificación DISTRIBUCIÓN

Ejecutar y/o administrar los proyectos del Plan de Manejo Ambiental. Planificación

Implementar el sistema de seguimiento de inversiones desarrollado

por TICs Planificación-TICs

Evaluación de planes institucionales tanto de los procesos sustantivos

como adjetivos Planificación

Establecer campañas de información a los clientes externos para

difusión de proyectos en marcha y logros obtenidos RELACIONES PÚBLICAS

Promover la identidad y el sentimiento de pertenencia de los

funcionarios generando mayor grado de compromiso en el trabajo RELACIONES PÚBLICAS

Actualizar el Repositorio Digital de todas las áreas Asesoría Jurídica

Plan de socialización de las políticas públicas relacionadas con el PROMOTOR SOCIAL

sector eléctrico.

Establecer acuerdos con líderes comunitarios para definir acuerdos de PROMOTOR SOCIAL
pago.

Articular con los GADS la priorización de los asentamientos PROMOTOR SOCIAL

poblacionales

Desarrollar aplicativos para mejorar la gestión administrativa de

Empernarte.
TICS
Gestionar la infraestructura tecnológica basada en ITIL

Automatizar la gestión de Auditoria Interna AUDITORIA INTERNA

Cumplir con lo dispuesto en la Regla Técnica para la Organización y

Mantenimiento de los Archivos Públicos SECRETARIA GENERAL

Patrocinio, potencializarían y capacitación de las competencias de JURÍDICO

Asesoría Jurídica

Modificar la estructura organizacional

TALENTO HUMANO
Implementar la gestión por procesos
Establecer controles de tiempos en la fase preparatoria de acuerdo al
PAC
ADQUISICIONES
Cumplir con lo dispuesto en la resolución de la Contraloría en tiempo
y requisitos relacionados con el informe de pertinencia.

Ejecución de los proyectos de inversión FINANCIERO

Aplicar oportunamente las acciones correspondientes a clientes con

morosidad paralelamente con un proceso de concientización de COMERCIAL
cultura de pago en el área de concesión.

Establecer políticas de trabajo bajo enfoque de procesos y riesgos FINANCIERO

para el fortalecimiento del sistema de control interno institucional.

Revisión, evaluación y desarrollo de la normativa interna e TALENTO HUMANO

instrumentos de administración del talento humano vigentes.

Verificación y control permanente de la proporcionalidad de personal TALENTO HUMANO

dentro de los procesos agregadores de valor.

Ejecución de concursos de méritos y oposición para cubrir las

vacantes existentes. TALENTO HUMANO

Revisión de brechas detectadas en la evaluación de desempeño.

Identificación de necesidades de capacitación con directores y jefes TALENTO HUMANO
departamentales.
Ejecución del Plan de Capacitación.

Ejecución de concursos de méritos y oposición para cubrir las TALENTO HUMANO

vacantes existentes.
ESTRATEGIAS PROPUESTAS RESPONSABLE
 INDICADOR Línea Base Meta Inversión Gasto Presupu
esto

Frecuencia media de interrupción 4.66 6.00

FMIK

Tiempo total de interrupción TTIK 6.08 8.00

% de Pérdidas técnicas 1.12%

Porcentaje de pérdidas no 2.00% 10.00% 5.76% 2.38%

técnicas
Cambios de medidor (Medidores
reemplazados / Medidores
obsoletos)

# de Lecturas validadas/#
Lecturas tomadas
Trámites atendidos
oportunamente/Total trámites 14.79%
recibidos

% de Cumplimiento del Plan

Comunicacional de eficiencia 12.34%
energética

Factor de Planta 59.00% 65.00%

Índice de atención a nuevos 99% 99% 65.99%

servicios
Proyectos ejecutados / Proyectos
financiados 0% 100% 48.02%

Número de proyectos
centrados/Número de proyectos 55.80% 70%
planificados

% de implementación del Sistema 30% 100%

% de Cumplimiento de planes

%Cumplimiento del Plan

% Conocimiento de la filosofía
institucional y logros alcanzado

#Accesos anuales al repositorio 85% 100% No requiere No

requiere

Número de Audiencias Públicas,

Socializaciones , recorridos de
seguimiento.

# ACURDOS FIRMADOS

Número de reuniones con la

Agencia de Certificación
Internacional de RSE.

Porcentaje de Disponibilidad de 99.60% 99.70%

los Servicios

% de implementación del Sistema 0% 100% No requiere No

requiere

% Avance 0% 100%

% de Implementación 0% 100%
Número de Procesos Publicados /
N° de Procesos en el PAC

ROA (rentabilidad de los activos) 0% 100%

Porcentaje de recaudación (Valor 88% 98% 49.60%

recaudado / Valor Facturado)

* Plan de
Mitigación
de riesgos
* Resultados Consultoría de
Riesgos de EMELNORTE S.A integral No No
* Nivel de No requiere
* Resultados auditorías internas y Confianza requiere requiere
externas del SCI en el
rangos del
85% - 100%

(Normativa actualizada
/normativa planificada para 100%
actualizar)*100

Número de personal con

procesos agregadores de valor / 79%
Número total de personal

Número de personal con

contratos fijos (LOEP+Código) / 86%
Número total de personas

Número de personal con al

menos 20 horas de capacitación / 91%
Número total de personal

(Número de personal
desvinculado + Número de
personal con cambio 13%
administrativo) / Número total de
personas

1.00
INDICADOR Línea Base Meta Inversión Gasto Presupu
esto
ÁREA RESPONSABLE
OBJETIVO
INSTITUCIONAL

OBJETIVO A CORTO
PLAZO
ESTRATEGIA:
PLAN
PROYECTO:

TIPO DE PROYECTO:
UBICACIÓN GEOGRÁFICA
FASES ACTIVIDADES INDICADOR PESO
ZONA PROVINCIA PARROQUIA
0%
 EMPRESA ELÉCTRICA REGIONAL NO
PRESUPUESTO OPERATIVO ANUA

VALORACIÓN INDICADOR PROGRAMACIÓN DE CUMPLIMIENTO DE LA META

META RIESGO PELIGRO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV
 REGIONAL NORTE S.A.
ERATIVO ANUAL 2024

INDICADOR:

LÍNEA BASE:

META:
RESPONSABLE DEL INDICA
PERIODICIDAD INDICADOR:
VALOR TOTAL DEL PROYEC

A REQUERIMIENTOS FINANCIAMIENTO DE PRESUP

PRESUPUESTO
DIC CANTIDAD UNIDAD DESCRIPCIÓN VALOR GENERAL DEL EMPRESA BID
ESTADO
ESPONSABLE DEL INDICADOR:
ERIODICIDAD INDICADOR:
ALOR TOTAL DEL PROYECTO -

FINANCIAMIENTO DE PRESUPUESTO
PARTIDA
OPERACIÓN PRESUPUESTARI FECHA RESPONSABLES
AFD CAF GENERACIÓN MANTENIMIENT A
O