Service Guide

Title Asegurar funcionamiento en pantallas family hub

Revision Date
Create Date 09 Marzo 2023 Rev. 0
(Rev. Version)

Product Refrigerador Model SBS y FDR

Symptoms Pantalla con funcionamiento lento, no responde al touch.

Síntoma

Al momento de usar la pantalla, esta no reacciona de manera normal al tacto, las

aplicaciones tardan en abrir y en ocasiones no responde.

Rango de producción afectada

Todas las producciones pueden presentar este síntoma si las condiciones de instalación
eléctrica del cliente no son las ideales. Debe de contar con un buen aterrizado a tierra.

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Actividades a realizar

Paso 1. Revisar conexión a tierra de la instalación del cliente. Conecte un probador de

tomacorriente a la conexión donde el refrigerador estaba conectado, verificar que el contacto o
GFCI tenga conexión a tierra.

Si se detecta que el GFCI no tiene conexión a tierra, informe al cliente esta situación. Para que la
pantalla funcione correctamente se debe asegurar la conexión a tierra, tal como lo indica el
manual de usuario en la sección información sobre seguridad: “El refrigerador debe estar
conectado a tierra de manera segura. Siempre asegúrese de haber conectado el refrigerador a
tierra antes de intentar examinar o reparar alguna pieza. Las fugas de energía pueden provocar
una descarga eléctrica grave. Nunca utilice como conexión a tierra tubos de gas, líneas telefónicas
ni otras posibles fuentes de atracción de rayos. El refrigerador debe estar conectado a tierra para
evitar cualquier fuga de energía o descarga eléctrica provocada por fugas de corriente del
refrigerador.”

En caso de que el GFCI se encuentre correctamente aterrizado a tierra, siga al paso 2.

Paso 2. Desconectar la unidad y dirigirse a la parte del respaldo del refrigerador en la zona de la
PCB Main, retirar el Cover PCB con ayuda de un desarmador Phillips (de cruz).

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Paso 3. Revisar las conexiones a tierra del refrigerador, deben estar correctamente atornilladas (no
debe existir gap) y los cables en la posición donde deben estar, de igual manera revisar si la
tornillería es la correcta (imagen inferior), en caso de no ser correcta se deben cambiar..

OK NG

OK

OK

Paso 4. Asegurar que los arneses están correctamente ruteados por las orillas del case PCB, evitar
que los cables atraviesen la tarjeta para no dañar algún componente.

Paso 5. Ensamblar el cover PCB, asegurar el correcto sellado en todas las orillas. Al colocar el
tornillo de tierra, este debe sujetar bien la base de las conexiones a tierra.
Sino queda bien sujeto el tornillo con la base, no se asegura el aterrizaje a tierra.

Base de
conexiones a
tierra

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Paso 6. Resetear la pantalla. Activar la pantalla, dirigirse al área de aplicaciones y seleccionar

ajustes.

Paso 7. En el apartado de ajustes, seleccionar la opción “Acerca de Familly Hub”. Una vez dentro de
este apartado, seleccionar la opción “Restablecimiento de los datos de fábrica”.

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Paso 8. En la sección “Restablecimiento de los datos de fábrica”, seleccionar la opción

“Restablecer” dos veces consecutivas.

Paso 9. La pantalla tardará unos minutos en resetearse, al finalizar este proceso seleccionar “Ok” .

El resetear la pantalla nos ayuda a liberar la memoria de la misma para que funcione de manera
óptima.

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Tip Bulletin
de servicio
Título No enfría / No congela debido al deshidratador mal identificado.
Creación Abril 03, 2023 Producto Refrigerador
Revisión Todos
Modelos
Síntoma No enfría / No congela RF; RT

Síntoma :
No enfría / No congela por un deshidratador mal identificado.

OK NG
Normal Incorrecto

Solución :

Asegurarse que el deshidratador sea el correcto verificando el número grabado en el mismo.

DRYER

09A 09C

Puntos de revisión Especificaciones Tolerancia Instrumento sugerido Acotaciones

DA62-04309A
Longitud 137.0 +- 2 Vernier mm
Dia interno entrada 4.3 +0.1 / 0 Medidor capilar / diam mm
Dia interno salida 3.6 +0.08 / 0 Medidor capilar / diam mm
DA62-04309B
Longitud 137.0 +- 2 Vernier mm
Dia interno entrada 4.3 +0.1 / 0 Medidor capilar / diam mm
Dia interno salida 2.0 +0.08 / 0 Medidor capilar / diam mm
DA62-04309C
Longitud 118.0 +- 2 Vernier mm
Dia interno entrada 4.3 +0.1 / 0 Medidor capilar / diam mm
Dia interno salida 2.0 +0.08 / 0 Medidor capilar / diam mm
Service
Tip Bulletin
de servicio
Título No enfría / Ruido interno debido al cover freezer congelado.
Creación Marzo 31, 2023 Producto Refrigerador
Revisión RF6000T
Modelos
Síntoma No enfría / Ruido interno RF27T; RF28T

Síntoma :
No enfría / Presenta ruido interno.

Solución :

Colocar el Sensor de temperatura en la posición original para asegurar el buen funcionamiento

del proceso de deshielo y cambiar el Assy Cover Evap-Fre.

Asegurarse que no tenga holguras y los aislantes térmicos correctamente en el Assy Cover
Evap-Fre para evitar el ingreso de aire caliente con humedad al evaporador.