Explique dos ventajas competitivas que se evidencian en las practicas de diversidad

implementadas por natura

A. Esquema
1. Existen dos ventajas competitivas que se evidencian en la empresa Natura.
1.1. Natura orienta mejor a sus clientes.
1.1.1. La diversidad de los trabajadores de la compañía Natura permite que reaccionen
rápidamente a los cambios del mercado y orienten mejor a las necesidades del cliente.
1.1.2. La calidad de comunicación se debe a las habilidades interpersonales y similitudes de
culturas entre el trabajador y los clientes.
1.2. Natura desarrolla mejoras en la toma de decisiones y la innovación
1.2.1. El enfoque diverso de la compañía permite facilitar la resolución de controversias pues
se exploran y aceptan diversas respuestas.
1.2.2. Las experiencias de mujeres y minorías contribuyen a resolver problemas difíciles
debido a que existe mayor creatividad.
B. Párrafo de desarrollo

Existen dos ventajas competitivas que se evidencian en la empresa Natura. En primer lugar,
uno de ellos es que la compañía orienta mejor a sus clientes. Esto se debe a que los
trabajadores provienen de diversas culturas. Por ejemplo, entre los años 2019 y 2020,
contrataron más del 50% de jóvenes auto declarados negros que formaron parte del programa
de pasantías. Esto les permite a que reaccionen rápidamente a los cambios del mercado y
orienten mejor a las necesidades del cliente. Además, se evidencia una excelente calidad de
comunicación debido a las habilidades interpersonales y similitudes de culturas entre el
trabajador y los clientes. Un ejemplo de ello en avances y resultados es que más de 228.000
consultoras de belleza Natura y líderes de negocios fueron impactadas por las iniciativas
educativas en los 6 países en los que opera, dando estudios forales de preparación para
certificación de competencias y complementación de estudios secundarios. Logrando que, en
el 2021 resultados y avances extraordinarios en los frentes de la educación financiera, la
alfabetización digital y la educación formal aumenten significativamente. En segundo lugar, la
compañía desarrolla mejoras en la toma de decisiones y la innovación. Esto se viene
presentando debido al enfoque diverso que desarrollan y permiten facilitar la resolución de
controversias, ya que se exploran y se aceptan diversas respuestas. Seguidamente, la
inclusión de la mujer y minorías contribuye con sus experiencias a resolver problemas difíciles
que muchos lideres por sesgo no enfocan sus pensamientos abstractos en pensamientos de
mayor creatividad. Por ello, natura a incluido desde el año 2020 que el 50% de mujeres estén
en cargos de liderazgo y con esta evolución se compruebe la seriedad con la que se trata los
problemas de la empresa y cómo se valora las contribuciones de los colaboradores para que
sea cada vez más diversos e inclusivos en la resolución de controversias en los procesos
corporativos.

C. Integrantes

Colque Espinoza Jesús Antonio ……………. U20231A127

Eyner Leonardo Bejar Castillo ……………. U202215539