UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE AGUASCALIENTES

DIVISIN: TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN (SISTEMAS INFORMTICOS)

REPORTE QUE PARA OBTENER EL TITULO DE TCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN PROYECTO DE ESTADA REALIZADO EN LA EMPRESA: DESARROLLO Y GESTIN INTEGRAL S.C. PROYECTO: SIGEI (SISTEMA DE INFORMACIN GESTIN INTEGRAL) PRESENTA: GUILLERMO ALEJANDRO ALVAREZ CERVANTES

Aguascalientes, Ags. A 5 De Agosto Del 2011

UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE AGUASCALIENTES

DIVISIN: TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN (SISTEMAS INFORMTICOS)

TUTOR: LIC. MARA GUADALUPE REYES MARTNEZ

ASESOR: MIGUEL NGEL RODRGUEZ REYES

ALUMNO: GUILLERMO ALEJANDRO ALVAREZ CERVANTES

NDICE
INTRODUCCIN .................................................... 3 ANTECEDENTES .................................................... 4 ANLISIS DE LA SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA ................... 8 DATOS GENERALES DE LA EMPRESA ................................... 9 UBICACIN DE LA EMPRESA ........................................ 9 MISIN ......................................................... 9 VISIN ......................................................... 9 VALORES ....................................................... 10 OBJETIVO GENERAL .............................................. 10 POLTICA DE CALIDAD ........................................... 10 METODOLOGA .................................................... 12 DISEO DE ESTRATEGIAS .......................................... 13 ANLISIS DE REQUERIMIENTOS .................................... 13 JUSTIFICACIN Y LIMITACIONES ................................... 15 JUSTIFICACIN ................................................. 15 LIMITACIONES .................................................. 15 PROCEDIMIENTO .................................................. 16 INGENIERA Y ANLISIS DEL SISTEMA.............................. 16 DISEO ........................................................ 18 DIAGRAMA DE LA BASE DE DATOS ................................ 18 DICCIONARIO DE DATOS ........................................ 19 CASOS DE USO ................................................ 28 PRUEBAS ....................................................... 31 Checklist de Cdigo ......................................... 31 1

Checklist de Diseo ......................................... 32 MANTENIMIENTO ................................................. 33 CONCLUSIONES ................................................... 34 PUNTO DE VISTA PERSONAL ........................................ 36 BIBLIOGRAFA ................................................... 37 ENVIAR CORREO ASP.NET ......................................... 37 CLIMA ORGANIZACIONAL .......................................... 37 SIGEI ......................................................... 38 CARTA DE SATISFACCIN .......................................... 39 ANEXO 1 (CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES) ............................ 40 ANEXO 2 (APLICACIN DE CONTACTO) ............................... 41 ANEXO 3 (SISTEMA DE CLIMA ORGANIZACIONAL) ...................... 42

INTRODUCCIN

La

empresa

Gestin

Integral

solicito

el

desarrollo

de

un

sistema va web que controlara sus procesos en los servicios que ofrece como: Consultora, Capacitacin en las reas de sistemas de gestin de calidad, desarrollo humano y tecnologas de la

informacin. El presente y documento contiene la para informacin llevar a de cabo las la

actividades

procesos

desarrollados

elaboracin y administracin del Sistema de Informacin de Gestin Integral SIGEI, pasando por las diferentes etapas del desarrollo en cascada (anlisis diseo, de e ingeniera codificacin, automatizar del sistema, y anlisis de

requerimientos, con el

pruebas tareas

mantenimiento), que actualmente

propsito

las

involucran el manejo de informacin. Tambin manera podr encontrar y que las tareas que se presentaron dentro de de la

extraordinaria

fueron

desarrolladas

organizacin, para la optimizacin de sus recursos informticos dentro del rea de tecnologas de la informacin.

ANTECEDENTES

Esta organizacin inicia sus actividades en el ao de 1996 como GESTIN ISO 9000, con el propsito de dar una respuesta satisfactoria a las necesidades de las empresas e instituciones que han iniciado el camino a LA EXCELENCIA, ADOPTANDO VERDADEROS como: MODELOS DE CALIDAD,

proporcionando servicios

Consultora,

Capacitacin,

Implementacin

Aplicacin

de

Auditoras en el Sistema de Gestin ISO 9000, creando con ello su nombre comercial con el que a la fecha se ha logrado posicionar en importantes sectores a nivel nacional.

Con el paso de los aos y gracias a que el personal que ha formado parte de la Organizacin se ha caracterizado por su alta experiencia en el rea, profesionalismo y calidad en el servicio, Gestin ISO 9000, ha logrado un crecimiento notorio y motivado por las mismas organizaciones mismos que quienes demandaron mayor variedad de

servicios,

la

organizacin

meses

despus

decide

ofertar a sus clientes con precios por debajo de la media del mercado y con personal especialista en los diferentes sistemas de Gestin, los cuales garantizan el XITO y EXCELENCIA, de las

implementaciones de sistemas como: ISO 14000, ISO 22000, ISO27000, ISO TS, OHSAS, 5 SS, entre otros, as como en los sistemas de Tecnologas de la Informacin, para lo cual logra obtener un socio 4

estratgico distribuidor del

software Mster Web controlador de

documentos que apoya, a todas las organizaciones que se encuentran en la etapa de implementacin de algn sistema de Gestin.

Para

el

ao

2010,

Gestin

ISO como

9000evolucionae Desarrollo divisiones: y Gestin Integral S.C

incursiona grupo integrado por

tres

GESTIN ISO 9000 encargada de implementar y desarrollar cualquier servicio en Sistemas Integrales de Gestin, mejorando en las empresas su eficacia y eficiencia, obtencin exitosas. simplificando la la operacin que de los avala procesos, como y la

de

certificacin,

las

compaas

Para entender mejor el lenguaje de sta divisin se explica que la Norma ISO 9000 de es conjunto de normas por sobre la calidad y

gestin

continua

calidad,

establecidas

Organizacin

Internacional para la Estandarizacin (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organizacin o actividad orientada a la

produccin de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mnimo como las guas y herramientas especficas de

implantacin, como los mtodos de auditora. El ISO 9000 especifica la manera en que una organizacin opera, sus estndares de calidad, tiempos de entrega y niveles de 5

servicio. Existen ms de 20 elementos en los estndares de este ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.

Y la Norma ISO 22000 es una norma ISO que define y especifica los requerimientos de para desarrollar e implantar el fin de Sistemas lograr de una

Gestin

Seguridad

Alimentaria,

con

armonizacin internacional que permita una mejora de la seguridad alimentaria durante el transcurso de toda la cadena de

suministro.Estas son slo algunas de las normas que esta divisin atiende.

DESARROLLO establecimiento aprovechamiento capacitacin, de del

HUMANO

brinda el con

asesora

en

el y

estrategias talento y

para humano,

desarrollo

reclutamiento, con la

evaluacin

todo

lo

relacionado

administracin de personal.

TECNOLOGAS divisin encargada de desarrollar

DE

LA

INFORMACIN para los

es

la

sistemas

clientes,

disear pginas web, configurar redes y dar soporte tcnico.

Actualmente consultores

la

Empresa con

cuenta ms de

con 25

la aos

experiencia de

de

calificados,

experiencia,

ofreciendo productos como Capacitacin, Asesora, Desarrollo del CapitalHumano, Tecnologas de la Informacin y venta de Software especializado en Sistemas de Gestin, garantizando la calidad de 6

los servicios que ofrece, ya que cuenta con rea de calidad en el servicio, misma que vigila todos los procesos realizados.

ANLISIS DE LA SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA

GESTIN

INTEGRAL,

empresa

dedicada

la

prestacin

de

servicios de capacitacin y consultora en las reas de Sistemas de Gestin de Calidad, Desarrollo Humano y Tecnologas de la

Informacin, actualmente se encuentra asesorando y capacitando al rgano Superior de Fiscalizacin del Estado de Aguascalientes para el mantenimiento de su Sistema ISO 9001:2008 e igualmente en

Laboratorio y Equipo de Aguascalientes; para la implementacin de ISO 14000, se encuentran asesorando a los Institutos Tecnolgicos Superiores de Nochistln, Jerez y Nuevo Casas Grandes, Chihuahua, entre otros. El principal objetivo y problemtica que se presenta en este proyecto, es que actualmente se lleva a cabo un proceso de manera manual, donde se tiene un control y seguimiento de los servicios

que se ofrecen. El problema es que cada vez que un asesor va a dar servicio a una empresa, lleva un expediente en el cual almacena informacin del cliente desde su inicio hasta la implementacin del sistema de gestin, durante la ejecucin del proyecto el

cliente suele solicitar cuantas horas de servicio ha recibido y cuantas le faltan, siendo este un problema ya que el asesor es el nico que tiene ese expediente el cual tambin se conforma de: Contrato, Estrategia de Implementacin, Minutas, Informes, Entre otros.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

UBICACIN DE LA EMPRESA

Direccin: Av. Las Amricas #601 Int. 4 Colonial: La Fuente Aguascalientes, Ags. Telfono(s): (449) 140-5741 y 140-5841

MISIN

Ser una respuesta estratgica en el camino a la excelencia de todas las organizaciones e Instituciones de Mxico y Latinoamrica que buscan a lograr travs los de ms altos estndares integrales, de desarrollo y e

calidad,

soluciones

tecnolgicas

innovadoras.

VISIN

Ser una empresa con amplio reconocimiento a nivel nacional e internacional, que responde integral y puntualmente a las

necesidades especficas y particulares de cada cliente. Manteniendo como objetivo principal un crecimiento y

desarrollo innovador, tanto de nuestro capital humano como de la infraestructura empresarial.

VALORES

tica Respeto Honestidad Dedicacin Confidencialidad Objetividad Disciplina Espritu de Servicio Responsabilidad

OBJETIVO GENERAL

Nuestro

objetivo

principal

es

obtener

crecimiento

desarrollo innovador, tanto de nuestro capital humano como de la infraestructura empresarial.

POLTICA DE CALIDAD

El personal que labora en Gestin Integral est comprometido a: Satisfacer plenamente los requisitos acordados con nuestros clientes. Mantenerse en constante capacitacin, actualizacin y

superacin profesional.

10

Anlisis

mejora

continua

de

los diferentes

procesos

de

nuestro Sistema de Gestin de Calidad. Promover el trabajo en equipo. Asumir como propios, los compromisos de la organizacin.

11

METODOLOGA

Durante el transcurso del proyecto la implementacin que se us fue eldesarrollo en cascada, mismo que contiene las siguientes etapas:

El modelo de cascada sostiene que se debe de avanzar a la siguiente fase nicamente cuando su fase predecesora ha sido

completada y perfeccionada.

12

DISEO DE ESTRATEGIAS

ANLISIS DE REQUERIMIENTOS

Actualmenteen la divisin de consultora,se realizauna serie de tareas para el control y seguimiento del servicio que se

ofrece. La complicacin surge cada vez que un asesor llega a una empresa. A cada cliente (empresa) se legenera un expediente, el cual contiene informacin sobre el proyecto que se est realizando, dentro de este expedienteexisten distintos formatos para llevar un control sobre el seguimiento del proyecto, como:

Propuesta econmica Contrato o o Ademdum Errata

Estrategia de implementacin Control de horas Minutas o Acuerdo

Informes Facturas

13

La situacinms comn que se genera durante la implementacin de algn proyecto, es cuando el cliente solicita cualquiera de los documentos, siendo este el principal problema ya que el asesor es el nico que tiene ese expediente, el cual noes presentado al cliente en tiempo y forma. Como parte del expediente, el asesor tiene que realizar

mensualmente un informe de acuerdo aldocumento control de horas, donde se registran las actividades y las horas que fue a dar de servicio. Dentro del sistema se debe tomar en cuenta que se crearn usuarios cubriendo el perfiles usuario tanto para se el asesor, al cliente o y al

administrador,

creado

asignar

asesor

cliente para que puedan tener acceso al sistema, estos usuarios son registrados con ciertos datos que cubrirn el perfil de los roles de cada tipo de usuario. La solucin ms viable a este problema es desarrollar una aplicacin presentaron lenguaje de web que abarque se es cada debe C# uno de de los en la puntos cuenta que que se el de

anteriormente, programacin

tomar

implementando

tecnologa

ASP.NET, las herramientas necesarias para el desarrollo son el IDE Visual Studio 2008 VWD (Visual Web Developer) en conjunto con el gestor de base de datos SQL Server 2005.

14

JUSTIFICACIN Y LIMITACIONES

JUSTIFICACIN

La

implementacin

de

dicho

sistema

resolver

las

problemticas detectadas asociadas a los clientes en los procesos que actualmente se realizan de forma manual dentro de la empresa.

Cabe

mencionar

que

el

sistema

pretende

brindar

un

mejor

servicio del que actualmente se da a los clientes, ya que con este sistema va web, los clientes podrn tener acceso a dicho sistema y podrn consultar informacin sobre el servicio que la empresa les est brindando desde el inicio hasta el final de la

implementacin del sistema de gestin.

LIMITACIONES

La tecnologa de ASP.NET es nueva para su presentador. El espacio en el servidor puede ser pequeo a largo plazo. Puede ser que el servidor este fuera de servicio cuando el cliente lo solicite.

El

nombre

del

documento

debe

ser

nico

por

categora

(contratos, minutas, informes, etc.).

15

PROCEDIMIENTO

Haciendo referencia al ANEXO 1 (CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES) se puede observar que se realizaron cambios en la planeacin de

tiempos programados a lo real, lo cual provoca un desfase de 4 semanas afectando el desarrollo del Sistema de Informacin de

Gestin Integral SIGEI; tiempo durante el cual se desarrollaron distintas actividades que tuvieron mayor prioridad en su momento:

1. ANEXO 2 (APLICACIN DE CONTACTO) 2. ANEXO 3 (SISTEMA DE CLIMA ORGANIZACIONAL)

A continuacin y de acuerdo a las etapas de la metodologa sealada se procede a la documentacin y desarrollo del Sistema de Informacin de Gestin Integral SIGEI.

INGENIERA Y ANLISIS DEL SISTEMA

EQUIPO CLIENTE Navegador de internet Internet Explorer 8 o superior Mozilla Firefox 4.1 o superior (Recomendado)

Especificaciones Tcnica Microsoft Windows XP, Vista, 7 (Recomendado) Procesador a 1.9 GHz. o superior

16

1 GB de Memoria RAM Conexin a Internet

EQUIPO SERVIDOR (HOSTING) Servicios Soporte para aplicaciones ASP.NET Soporte para base de datos SQLServer 2005 Framework .NET 2.0 o superior FTP SMTP

EQUIPO DE DESARROLLO Software Internet Explorer 8 o superior Mozilla Firefox 4.1 o superior (Recomendado) Visual Studio 2008 o superior SQL Server 2005 o superior SQL Server Management Studio Servicio IIS 7 Dreamweaver CS4 o superior

Especificaciones Tcnica Microsoft Windows XP, Vista, 7 (Recomendado) Procesador a 1.9 GHz. 1 GB de Memoria RAM Conexin a Internet o superior

17

DISEO

DIAGRAMA DE LA BASE DE DATOS

18

DICCIONARIO DE DATOS

COLUMNA

TIPO DE DATO

PERMITE NULOS

TAMAO

DESCRIPCIN

aspnet_Applications
ApplicationName LoweredApplicati nvarchar onName ApplicationId Description uniqueidentifier 16 nvarchar NO 512 NO minsculas Identificador de la aplicacin Descripcin de la aplicacin nvarchar 512 NO Nombre de la aplicacin Nombre de la aplicacin en

512 SI

aspnet_Membership
ApplicationId UserId Password PasswordFormat PasswordSalt MobilePIN Email LoweredEmail PasswordQuestion PasswordAnswer IsApproved IsLockedOut uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 nvarchar int nvarchar nvarchar nvarchar nvarchar nvarchar nvarchar bit bit NO NO Identificador de la aplicacin Identificador del usuario Contrasea cifrada Tipo de cifrado Generador al azar de hashes PIN mvil de usuario Correo electrnico Correo electrnico en 512 SI minsculas 512 SI 256 SI 1 1 NO NO Pregunta de seguridad Respuesta de seguridad Estado de aprobacin Estado de inicio de sesin

256 NO 4 NO

256 NO 32 SI

512 SI

19

CreateDate LastLoginDate LastPasswordChan

datetime datetime datetime

8 8 8 8 4

NO NO NO

Fecha de registro ltima fecha de ingreso ltima fecha de cambio de contrasea

gedDate LastLockoutDate FailedPasswordAt int temptCount FailedPasswordAt datetime temptWindowStart FailedPasswordAn int swerAttemptCount FailedPasswordAn swerAttemptWindo wStart Comment ntext 16 SI datetime 8 NO 4 NO 8 NO NO datetime NO

Fecha de ltimo bloqueo Nmero de veces erronas de contrasea Fecha de intento Nmero de veces erronas de respuesta

Fecha de intento

aspnet_Paths
ApplicationId PathId Path LoweredPath uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 nvarchar nvarchar NO NO Identificador de la aplicacin Identificador de la ruta Nombre de la ruta Nombre de la ruta en minsculas

512 NO 512 NO

aspnet_PersonalizationAllUsers PathId PageSettings LastUpdatedDate uniqueidentifier 16 image datetime 16 8 NO NO NO Identificador de la ruta Personalizacin del estado ltima actualizacin

20

aspnet_PersonalizationPerUser
Id PathId UserId PageSettings LastUpdatedDate uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 image datetime 16 8 NO SI SI NO NO Identificador del registro Identificador de la ruta Identificador del usuario Personalizacin del estado ltima actualizacin

aspnet_Profile
UserId PropertyNames PropertyValuesSt ntext ring PropertyValuesBi image nary LastUpdatedDate datetime 8 NO 16 NO binario ltima actualizacin 16 NO texto Valores de la propiedad en uniqueidentifier 16 ntext 16 NO NO Identificador del usuario Nombre de la propiedad Valores de la propiedad en

aspnet_SchemaVersions
Feature CompatibleSchema nvarchar Version IsCurrentVersion bit 1 NO Estado de la versin 256 NO Versin del esquema necesario nvarchar 256 NO Nombre de la funcin

aspnet_WebEvent_Events
EventId EventTimeUtc EventTime EventType EventSequence char datetime datetime nvarchar decimal 32 8 8 NO NO NO Nombre del evento Hora UTC del evento Hora local del evento Tipo de evento Secuencia del evento

512 NO 9 NO

21

EventOccurrence EventCode EventDetailCode Message ApplicationPath ApplicationVirtu

decimal int int nvarchar

9 4 4 204

NO NO NO SI

Concurrencia del evento Cdigo del evento Cdigo del evento detallado Mensaje del evento Ruta de la aplicacin Ruta virtual de la aplicacin Nombre de la maquina Solicitud generada Tipo de excepcin generada Detalle del suceso web

8 nvarchar nvarchar alPath MachineName RequestUrl ExceptionType Details nvarchar nvarchar 8 nvarchar ntext 512 SI 16 SI 512 NO 204 SI 512 SI 512 SI

aspnet_Roles
ApplicationId RoleId RoleName LoweredRoleName Description uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 nvarchar nvarchar nvarchar NO NO Identificador de la aplicacin Identificador del rol Nombre del rol Nombre del rol en minsculas Descripcin del rol

512 NO 512 NO 512 SI

aspnet_Users
ApplicationId UserId UserName LoweredUserName MobileAlias uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 nvarchar nvarchar nvarchar NO NO Identificador de la aplicacin Identificador del usuario Nombre del usuario Nombre de usuario en minsculas Alias del usuario

512 NO 512 NO 32 SI

22

IsAnonymous LastActivityDate

bit datetime

1 8

NO NO

Indicador de estado del usuario ltima fecha de ingreso

aspnet_UsersInRoles
UserId RoleId uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 NO NO Identificador del usuario Identificador del Rol

sigei_Clientes
idCliente nomEmpresa conEmpresa tipoCliente formIngreso etpSistema giro rfc estado municipio direccion cp tel1 tel2 uniqueidentifier 16 varchar varchar varchar varchar varchar varchar varchar int varchar varchar int varchar varchar 80 80 8 25 22 40 13 4 40 50 4 13 13 NO NO NO NO NO SI SI SI contribuyentes NO NO NO SI NO SI alternativo Telfono del cliente tel3 fax varchar varchar 13 13 SI alternativo SI Fax del cliente Identificador del estado Identificador del municipio Ubicacin del cliente Cdigo postal Telfono del cliente Telfono del cliente Identificador del cliente Nombre de la empresa Contacto dentro de la empresa Tipo de cliente Forma de ingreso Etapa del sistema de gestin Giro de la empresa Registro federal de

23

sigei_Asesores
idAsesor nomAsesor tipoAsesor estado municipio direccion cp tel1 tel2 tel3 uniqueidentifier 16 varchar nvarchar int varchar varchar int varchar varchar varchar 80 -1 4 40 50 4 13 13 13 NO NO SI NO NO NO SI NO SI SI Identificador del asesor Nombre del asesor Perfil de asesor Identificador del estado Identificador del municipio Ubicacin del asesor Cdigo postal Telfono del asesor Telfono del asesor alternativo Telfono del asesor alternativo

mex_Estados
idEstado nomEstado int varchar 4 NO Identificador del estado Nombre del estado

100 SI

mex_Municipios
idMunicipio idEstado nomMunicipio int int varchar 4 4 NO SI Identificador del municipio Identificador del estado Nombre del Municipio

150 SI

sigei_Proyectos
idProyecto idCliente idAsesor nomProyecto estatus uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 varchar decimal 50 9 NO NO NO NO SI Identificador del proyecto Identificador del cliente Identificador del asesor Nombre del proyecto Porcentaje de avance

24

sigei_Propuestas
idPropuesta idProyecto fModificacion nomDocumento url uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 datetime varchar nvarchar 8 NO NO SI Identificador de la propuesta Identificador del proyecto Fecha del registro Nombre del documento Ubicacin del documento

100 NO -1 NO

sigei_Contratos
idContrato idProyecto fModificacion nomDocumento url uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 datetime varchar nvarchar 8 NO NO SI Identificador del contrato Identificador del proyecto Fecha del registro Nombre del documento Ubicacin del documento

100 NO -1 NO

sigei_Ademdums
idAdemdum idContrato fModificacion nomDocumento url uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 datetime varchar nvarchar 8 NO NO SI Identificador del ademdum Identificador del contrato Fecha del registro Nombre del documento Ubicacin del documento

100 NO -1 NO

sigei_Erratas
idErrata idContrato fModificacion nomDocumento url uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 datetime varchar nvarchar 8 NO NO SI Identificador del errata Identificador del contrato Fecha del registro Nombre del documento Ubicacin del documento

100 NO -1 NO

25

sigei_Estrategias
idEstrategia idProyecto fModificacion nomDocumento url uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 datetime varchar nvarchar 8 NO NO SI Identificador de la estrategia Identificador del proyecto Fecha del registro Nombre del documento Ubicacin del documento

100 NO -1 NO

sigei_Facturas
idFactura idProyecto fModificacion nomDocumento url uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 datetime varchar nvarchar 8 NO NO SI Identificador de la factura Identificador del proyecto Fecha del registro Nombre del documento Ubicacin del documento

100 NO -1 NO

sigei_Informes
idInforme idProyecto fModificacion nomDocumento url uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 datetime varchar nvarchar 8 NO NO SI Identificador del Informe Identificador del proyecto Fecha del registro Nombre del documento Ubicacin del documento

100 NO -1 NO

sigei_Minutas
idMinuta idProyecto fModificacion nomDocumento url uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 datetime varchar nvarchar 8 NO NO SI Identificador de la minuta Identificador del proyecto Fecha del registro Nombre del documento Ubicacin del documento

100 NO -1 NO

26

sigei_Acuerdos
idAcuerdo idMinuta fModificacion nomDocumento url uniqueidentifier 16 uniqueidentifier 16 datetime varchar nvarchar 8 NO NO SI Identificador del acuerdo Identificador de la minuta Fecha del registro Nombre del documento Ubicacin del documento

100 NO -1 NO

27

CASOS DE USO

Administracin de Usuarios

System Alta de Usuarios Administrador

Administracin de Asesores

System Alta de Asesores <<extend>> Alta de Usuario

Cambio de Asesores <<extend>>

Administrador

Baja de Asesores

<<extend>> <<extend>>

Alta de Asesor

Consulta de Asesores

28

Administracin de Clientes

System Alta de Clientes <<extend>> Alta de Usuario

Cambio de Clientes <<extend>>

Administrador

Baja de Clientes

<<extend>> <<extend>>

Alta de Cliente

Consulta de Clientes

Administracin de Proyectos System Alta de Cliente

<<extend>> Asignacin de Proyectos Administrador <<extend>>

Alta de Asesor

29

Administracin de Documentos System Asignacin de Proyecto

<<extend>> Alta de Documentos

Asesor Baja de Documentos Administrador <<extend>> <<extend>> Alta de Documento

Consulta de Documentos

Cliente

30

PRUEBAS

Checklist de Cdigo
Completar Verificar que el cdigo cumpla con el diseo Verificar que todas las libreras han sido Libreras agregadas Inicializacin Inicializacin de variables y parmetros Llamadas Verificar los parmetros Ortografa de los nombres Entradas y uso: Nombres Verificar consistencia. Verificar que est dentro del mbito declarado. Verificar el formato de salida. Formato de Verificar la informacin de la lnea. salida Verificar que el espaciado es el adecuado. Verificar que los Pares () coincidentes. Verificar la correcta utilizacin de ==, =, | |, Operadores y as sucesivamente. Lgicos Comprobar cada funcin lgica. Verificacin lnea por lnea Estndares estndares de codificacin. Verificar cada lnea de cdigo para: Sintaxis de la instruccin. Puntuacin adecuada. Verificar que el cdigo se ajusta a los () son adecuados y

31

Checklist de Diseo
Verificar que el diseo abarca todos los requisitos. Completar Todas las salidas se producen exitosamente. Todas las libreras necesarias fueron agregadas al proyecto. Verificar que la secuencia del programa es adecuado Verificar que todos los ciclos han sido Lgica apropiadamente inicializados, incrementados y terminados Verificar todas las condiciones y clases. Verificar que todas variables acepten todos los Casos Especiales valores posibles dentro del rango de operacin. Manejar todas los posibles errores o condiciones errneas Verificar que todas las funciones, procedimientos o mtodos se comprendan y se utilicen adecuadamente. Uso funcional Verificar que todas las abstracciones que se hace referencia en el exterior estn definidas con precisin. Verificar que el programa no hace que los Consideracione lmites del sistema se superen. s del Sistema Verificar que todos los datos de seguridad son

32

de fuentes confiables. Compruebe que todas las condiciones de seguridad cumplen seguridad. Verificar que: Todos los nombres especiales son claros, definidos, y autentificado Nombres Los mbitos de todas las variables y los parmetros son evidentes o definidos Todos los nombres se utilizan dentro de sus mbitos declarados Verificar que el diseo se ajusta a todas las Estndares normas de diseo aplicables. las especificaciones de

MANTENIMIENTO

Las pruebas de cdigo y diseo fueron llevadas a cabo para poder detectar cualquier falla del sistema y que pudiera ser

corregida en un tiempo mnimo. Los resultados de las pruebas fueron completamente

satisfactorios debido a que el sistema tuvo un desempeo excelente y no se generaron errores durante la depuracin del sistema. Se puede concluir, que se ha desarrollado un sistema estable y libre de fallos que cumple con los requisitos establecidos por la empresa.

33

EVALUACIN DE LOGROS Y RESULTADOS

Durante mi estada los logros y resultados obtenidos dentro de la empresa se presentan a continuacin.

Aplicacin de conocimientos para la ayuda y soporte tcnico a las herramientas dentro de la empresa.

Desarrollo de la aplicacin de contacto. Desarrollo de la aplicacin de clima organizacional. Desarrollo de la aplicacin de Sistema de Informacin de

Gestin Integral SIGEI.

De manera cada uno de los logros anteriores lleva a Gestin Integral al proceso de mejora tecnolgica y la innovacin de sus procesos en cada divisin, trabajo que es el principal logro y el objetivo por el cual tiene lugar el rea de Tecnologas de la Informacin.

34

CONCLUSIONES

El proyecto realizado dentro de la empresa Gestin Integral cumpli las expectativas de la empresa ya que se lograron los resultados para los que fue solicitado, aunque las actividades no se realizaron de acuerdo a lo planeado; sin embargo a las que no se realizaron durante el periodo de estada se les dar un

seguimiento, as como al proyecto en general con la finalidad de que los objetivos alcanzados se mantengan.

35

PUNTO DE VISTA PERSONAL

El haber realizado mi estada en Gestin Integral fue una experiencia gratificante ya que tuve la oportunidad de poner en prctica todos los conocimientos adquiridos durante los cinco

cuatrimestres anteriores y adquirir quizs muchos ms de los que se me brindaron en las aulas, pues me enfrent a retos que me permitieron darme cuenta de cmo es la realmente la vida laboral y aunque los conocimientos que nos brindan nuestros profesores son de suma importancia, son slo una mnima parte de lo que

aprendemos al ser miembros de una empresa. Creo que el realizar la estada en una empresa nos da una ventaja competitiva sobre los alumnos de otras universidades ya que nos permite adquirir un poco de la experiencia que demandan hoy en da las organizaciones y egresar con ms armas para

enfrentarnos a los retos laborales. Agradezco a cada una de las personas que hicieron posible este proyecto, a mi asesor Miguel ngel Rodrguez Reyes, a mi tutora Lic. Mara Guadalupe Reyes Martnez, al Lic. Alejandro

Acevedo, gerente general de Gestin Integral por haberme permitido realizar mi estada en su exitosa empresa y por apostarle al

talento de jvenes sin experiencia al brindarme la oportunidad de formar parte de su equipo de de trabajo; agradezco por tambin a la

Universidad

Tecnolgica

Aguascalientes

formar

alumnos

preparados y dedicados a buscar el xito profesional y personal da a da. 36

BIBLIOGRAFA

ENVIAR CORREO ASP.NET

Como en ASP.NET: Enviar correo con ASP.NET 2.0 http://www.mundoprogramacion.com/NET/ASPNET/enviar_correo_ASP NET_v2.htm El cdigo de la pgina de envo en Visual Basic http://www.mundoprogramacion.com/NET/ASPNET/envio_correo_aspn et2_vb.aspx.htm El cdigo de la pgina de envo en C# http://www.devtroce.com/2010/07/29/pasar-parametros-por-geten-asp-net/ Prueba para enviar correo usando ASP.NET 2.0 (Visual Basic) http://www.mundoprogramacion.com/NET/ASPNET/envio_correo_aspn et2_vb.aspx

CLIMA ORGANIZACIONAL
Tutorial de ASP.NET http://www.abcdatos.com/tutoriales/tutorial/l5000.html Scripts y programas ASP.NET http://www.desarrolloweb.com/scripts/net.php Enlazando a Bases de Datos :: Tutoriales ASP.NET http://www.es-asp.net/tutoriales-asp-net/tutorial-6196/enlazando-a-bases-de-datos.aspx Pasar parmetros por GET en ASP.NET | DevTroce.com

37

http://www.devtroce.com/2010/07/29/pasar-parametros-por-geten-asp-net/ Conocer autoincrement con anticipacin http://foros.cristalab.com/conocer-autoincrement-conanticipacion-t65520/ GridView a Excel http://geeks.ms/blogs/gperez/archive/2007/07/26/exportargridview-a-excel.aspx Error 0x80070020 http://blackfishweb.blogspot.com/

SIGEI
Tutoriales ASP.NET http://www.es-asp.net/tutoriales-asp-net/tutorial-061/tutorial-de-asp-net.aspx Importar Excel A tabla SQL server 2005 http://www.forosdelweb.com/f29/renombrar-archivo-c-467481/ [ASP.NET] Grabar Archivo en base de datos http://ltuttini.blogspot.com/2011/03/aspnet-grabar-archivoen-base-de-datos.html Canal Outkast http://www.youtube.com/user/0utKast

38

CARTA DE SATISFACCIN

39

ANEXO 1 (CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES)

No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

P/R
P R P R P R P R P R P R P R P R P R P R

Actividad
Herramientas Tecnolgicas Para Soporte Tcnico

Semanas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Aplicacin (Pgina Contacto) Pgina Web (Actualizacin e Innovacin) Sistema de Clima Organizacional SIGEI Diseo (SIGEI) Programacin (SIGEI) Pruebas (SIGEI) Cargar al Servidor (SIGEI) Enlace a Pagina Web (SIGEI) Resguardo de la Informacin Seguridad de la Informacin

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ANEXO 2 (APLICACIN DE CONTACTO)

De manera extra oficial se requiere una aplicacin que apoye el rea de consultora, de manera que cuando cualquier visitante navegue en el sitio web Web), de pueda la tener empresa contacto

(http://www.gestionintegral.mx/Sitio directo con algn representante.

As se abre la oportunidad de crecimiento entre la empresa y un posible cliente. La aplicacin cuenta con datos bsicos que puede proporcionar el prospecto y que son de vital importancia para que se pueda establecer contacto.

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ANEXO 3 (SISTEMA DE CLIMA ORGANIZACIONAL)

Con carcter de urgente el rea de desarrollo humano solicita un sistema donde se aplique una encuesta de clima organizacional. El clima organizacional es la percepcin que los

colaboradores de la empresa tienen del medio laboral en que se desarrollan, el cual influye directamente en su conducta y en la manera en que se desempean. La encuesta tiene como objetivo medir el ya mencionado aspecto dentro de la empresa con la finalidad de

mantenernos en una mejora continua. El sistema se elabor con 9 mdulos que integran un total de 65 preguntas; este cuestionario tuvo que ser aplicado a todo el personal de manera simultnea, para esta actividad se tuvo que montar en una red local el servidor IIS7 que ofrece los servicios para una aplicacin registros ASP.NET. Dentro de de la base para de que datos se

hicieron

por

defecto

usuarios

pudieran

aplicar el cuestionario, estos usuarios solo podran entrar al sistema una sola vez para que los resultados obtenidos fueran fidedignos y no duplicados por una misma persona, adems de poder filtrar los resultados por rea (consultora, ventas,

administracin, sistemas y desarrollo humano) mismos resultados que podran ser exportados a excel para su cotejamiento por el rea de desarrollo humano.

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Las

siguientes

imgenes

muestran

la

autentificacin

de

usuarios y en caso de ser el primer intento se especifica el rea al que pertenece y su jefe inmediato.

Esta una muestra

pantalla de uno

es de

los nueve mdulos que se desarrollaron, puede pregunta cinco respuestas. como se cada con

observar cuenta

posibles

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Como de la

ltima encuesta

fase es

posible comentarios mismo

redactar acerca de del la

contexto

encuesta.

En seguida se observa una tabla que representa los resultados de la encuesta ya aplicada a los colaboradores de la empresa, la tabla muestra la pregunta seguida de los votos de cada posible respuesta y al final ofrece la opcin de exportar los resultados obtenidos a un libro de Excel.

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