Asuntos de Mantenimiento

Recordatorio crítico: Es hora de verificar las baterías de la IMB

Estimado cliente;

Una de las llamadas más comunes a los servicios técnicos de GDC es cuándo verificar y / o reemplazar las baterías
en los servidores de GDC. Este es un recordatorio amistoso de que es necesario verificar las baterías de las IMB de
los servidores, ya que mantienen la memoria requerida para las funciones de seguridad importantes. Al revisar
sus baterías, puede ahorrar tiempo y dinero al no tener que enviar su servidor a GDC en una fecha posterior para
reemplazar una batería agotada.

Para su comodidad, hemos actualizado nuestro procedimiento de reemplazo de baterías. Por favor visite GDC
Technical Library for Battery Replacement Procedures para acceder a los nuevos documentos. Si necesita comprar
baterías, puede comprar de repuesto a través de su distribuidor preferido. Háganos saber si tiene alguna
pregunta sobre la información proporcionada gracias.
Las actualizaciones del procedimiento de reemplazo de baterías se encuentra en GDC Technical Library
for Battery Replacement Procedures

1. Nuevo documento para el reemplazo de baterías del SR-1000

2. Se recomienda utilizar herramientas no conductoras, de plástico o de madera para extraer las baterías.
GDC recomienda reemplazar las baterías para cualquier servidor GDC operativo, si la batería está cerca del final
de su vida útil. Para ayudar a determinar si las baterías están llegando a su vida útil, la actualización SMS
Build411 o posterior para el SX-3000 y SX-2000AR / TR mostrará una advertencia de batería baja en el software
durante el arranque. Para su comodidad, hemos adjuntado los Boletines técnicos de GDC para obtener más
información y el procedimiento de reemplazo de batería recomendado.

Avg. IMB en operacion Avg. IMB de repuesto

Modelo
Vida de la bateria Vida de la bateria
SR-1000 54 meses 54 meses

SX-4000 42 meses 18 meses

SX-3000 42 meses 18 meses

SX-2000AR/TR 42 meses 18 meses

SX-2000A/T/X 60 meses 30 meses

SX-2001A/T 60 meses 30 meses

SX-2100A/T 60 meses 30 meses

Cobertura de garantía de fábrica
Las baterías de repuesto están cubiertas por el programa de garantía GDC FlexCare® si su servidor está
actualmente en garantía. Puede solicitar un reemplazo de la batería enviando un correo electrónico a
us-support@gdc-tech.com o simplemente proporcione el número de serie de su servidor.

Como verificar el estado de garantía

Para verificar el estado de la garantía, comuníquese con el Servicio al cliente de GDC por correo electrónico a us-
orders@gdc-tech.com. Si su servidor está fuera de garantía, le proporcionaremos opciones de garantía extendida
GDC FlexCare disponibles

Por favor visite GDC Technical Library para todos los recursos relacionados con sus unidades.

Gracias por su negocio.

Cordial Saludos,

Jessica Neal | Customer Service Manager

Phone: (877) 743-2872 Ex: 2 | Email: jessica.neal@gdc-tech.com

July 1, 2020