LA ORGANIZACIN.

COMO FUNCIN DE LA ADMINISTRACIN

Luis Alejandro Romn Prez (1) Giovani Alejandro Pablos Sols (2) geovanips@ult.edu.cu

RESUMEN: La Administracin de Empresas es una disciplina que estudia la forma en que las empresas u organizaciones obtienen y utilizan los recursos que tienen a disposicin para el logro de determinados fines y objetivos. Desde finales del siglo XIX se estableci la definicin de administracin en trminos de cuatro funciones bsicas que realizan los directivos con independencia de su posicin en las organizaciones: planificacin, organizacin, direccin y control. El presente trabajo sobre la organizacin como funcin en el proceso administrativo; se realiza en la Empresa HTP, ejecutando para el mismo una investigacin que nos permita conocer las peculiaridades de la organizacin, evaluando los principios esenciales de la misma en el ciclo administrativo. Palabra Clave: Administracin. Organizacin

Para citar este artculo puede utilizar el siguiente formato:

Romn Prez y Pablos Sols: "La Organizacin. Como funcin de la administracin" en Contribuciones a la Economa, junio 2009 en http://www.eumed.net/ce/2009a/ DESARROLLO: Fundamentacin terica. La palabra administracin viene del latn ad (hacia, direccin, tendencia) y minister (subordinacin u obediencia) y significa aquel que realiza una funcin bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro. Sin embargo, en la actualidad, la palabra administracin tiene un significado distinto y mucho ms complejo porque incluye (dependiendo de la definicin ) trminos como proceso, recursos, logros de objetivos, eficiencia, eficacia, entre otros, que han cambiado radicalmente su significado original. Adems entender este trmino se ha vuelto dificultoso por las diversas definiciones existentes hoy en da, las cuales varan segn la escuela administrativa y el autor. La administracin no solamente naci con la humanidad sino que se extiende a la vez a todos los mbitos geogrficos y por su carcter universal, lo encontramos presente en

todas partes. Y es que en el mbito del esfuerzo humano existe siempre un lado administrativo de todo esfuerzo planeado. No seria suficiente con decir que sin una buena administracin ninguna organizacin tendra xito; por lo cual mencionamos algunos hechos para mencionar su importancia: No sirve de mucho que en una empresa existan buenas instalaciones, el mejor equipo, la mejor ubicacin, si todo lo anterior no va acompaado del elemento humano necesario para dirigir las actividades, o sea, que la administracin es importante para alcanzar objetivos de la organizacin, tanto en las pequeas como en las grandes empresas. Otro hecho importante es que por medio de la administracin se puede elevar la productividad y los niveles de vida en los pases en vas de desarrollo. La administracin imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales, dinero y relaciones humanas. Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsin y creatividad. Tambin suele definirse como la disciplina que estudia a la Organizacin, y la manera como se gestionan los recursos, procesos y resultados de sus actividades. La Administracin de Empresas consiste en el proceso de dirigir y conducir toda o parte de una organizacin, a travs del aprovechamiento de los recursos (humanos, financieros, fsicos, etctera), destinados al logro de una serie de objetivos. Para administrar se debe contar con algunos elementos bsicos que determinan poder emprender el camino movilizador hacia la eficiencia y la eficacia, esto es: Primero: Se debe poseer una determinada autoridad que nos permita mandar, no slo tomar la decisin, sino tambin instrumentar su cumplimiento y ejercer el control. Hay que delegar autoridad a los jefes en todos los niveles, con la finalidad de lograr esa mezcla oportuna entre centralizacin y delegacin. Lo mejor es que todos en la organizacin compartan responsabilidades. Segundo: Se debe contar con los recursos necesarios que nos permitan encauzar los esfuerzos hacia la meta trazada. Buenas intenciones, excelentes ideas, pero sin recursos materiales y financieros, ms el personal capaz, no se pueden llevar a la prctica los propsitos de la organizacin. Lo ms fcil es criticar, lo difcil es tener la responsabilidad y lograr mejor decisin con los recursos disponibles. Tercero: Es imprescindible dominar la misin de la Organizacin y las polticas que enmarcan su actuacin. Si desconocemos adonde se quiere llegar de nada vale tener autoridad y recursos, pues sern mal empleados y no se lograr la eficiencia. Cuarto: Debemos contar con una estrategia que nos ayude a desandar el camino que enlaza la situacin actual y el futuro al que se quiere llegar. ORGANIZACIN

La organizacin es la parte de la administracin que supone es establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que los individuos debern desempear en una empresa. La estructura es intencionada en el sentido de que debe garantizar la asignacin de todas las tareas necesarias para los cumplimientos de las metas, asignacin que debe hacerse a las personas mejor capacitadas para realizar esa tarea. Significa integrar y coordinar los recursos humanos, materiales y financieros de que se dispone, con la finalidad de cumplimentar un objetivo dado con la mxima eficiencia, considerando como sus elementos esenciales: 1.- Meta o finalidad 2.- Programa o mtodo para alcanzar las metas 3.- Recursos necesarios para conseguir esas metas (lo mas preciado los Recursos Humanos) 4.- Entorno o ambiente (la responsabilidad y la tica social) 5.- Administradores (lideres) Organizar no es ms que identificar y clasificar las actividades requeridas de manera que se agrupen para dar respuesta a los objetivos, as como coordinar en forma horizontal y vertical la estructura de la organizacin asignando a cada grupo un directivo con autoridad necesaria para supervisarlo. Una estructura organizacional debe disearse para determinar quin realizar cuales tareas y quien ser responsable de qu resultados; para eliminar los obstculos al desempeo que resultan de la confusin e incertidumbre respecto de la asignacin de actividades, y para tender redes de toma de decisiones y comunicacin que respondan y sirvan de apoyo a los objetivos empresariales. Para la mayora de los directivos el trmino organizacin implica una estructura intencional formalizada de roles; en primer lugar, al definir la naturaleza y el contenido de los roles organizacionales y, en segundo lugar, los roles que se les pide a las personas que desempeen deben estar diseados intencionalmente para asegurar que se realicen las actividades requeridas y que stas se acoplen de modo que las personas puedan trabajar de forma interrumpida, con eficacia y eficiencia en grupos. De manera general, el propsito de organizar es hacer efectiva la cooperacin humana. Caractersticas a tener en cuenta al estructurar la organizacin 1. Carcter especfico: la estructura debe ser diseada a la medida de la organizacin de que se trate, en funcin de sus caractersticas especificas. 2. Carcter dinmico: toda buena organizacin se desarrolla permanentemente cambia. Por eso la estructura debe ser flexible para que pueda soportar los cambios que se producirn en el futuro.

3. Carcter humano: al disear la estructura de una organizacin, se debe tener en cuenta las aptitudes de las personas que la integran o que la integrarn en el futuro. No es bueno esquematizar primero el organigrama y recin despus fijarse quien ocupara cada posicin del mismo. De obrar as, se estara cayendo en organizaciones formales y rgidas, constituidas por seres rectangulares. 4. El ascenso en la organizacin: los caracteres dinmico y humano, llevan a un tpico problema organizacional: el del ascenso de las personas de un nivel jerrquico a otro. Un hombre puede estar preparado para desempear su cargo actual, pero no el inmediato superior. Por ejemplo si un excelente mdico clnico asciende a director del hospital, es altamente probable que sea un mal administrador (cambiarn significativamente los requerimientos que se harn en l). El hombre siempre busca ascender, sin advertir que as llegara a un terreno que no domina. All fracasar, y en lo sucesivo, no ascender ms. 5. Orientacin hacia los objetivos organizacionales: para que el accionar de la organizacin sea efectivo, los objetivos organizacionales deben prevalecer sobre los departamentales. 6. Asignacin de responsabilidades: para que haya responsabilidad, debe existir la correspondiente autoridad. La responsabilidad no se delega, sino que se asigna como inherente al cargo. 7. Unidad de mando: ningn empleado puede responder a ms de un superior, en consecuencia recibir todas las instrucciones por inmediato de un solo superior. Muchos autores utilizan los trminos: Organizacin formal que atribuyen a la estructura intencional de roles y organizacin informal cuando se refiere a la red de relaciones personales y sociales que ni estn establecidas ni son requeridas por la autoridad formal, sino que se producen en forma espontnea. Existe una lgica fundamental en la organizacin, de manera que: 1. Establecer los objetivos de la Organizacin 2. Formular objetivos, polticas y planes de respaldo 3. Identificar y clasificar las actividades necesarias para cumplirlos 4. Agrupar estas actividades de acuerdo con los recursos humanos y materiales disponibles y la mejor forma de usarlos de acuerdo con las circunstancias. 5. Delegar en el jefe de cada grupo la autoridad necesaria para llevar a cabo las actividades. 6. Vincular los grupos en forma horizontal y vertical, mediante relaciones de autoridad y flujos de informacin. Uno de los aspectos bsicos en la organizacin, estn dados por la delegacin de autoridad.

Se ha comprobado que constituye uno de los sntomas ms graves de una organizacin deficiente y que afecta la amplitud de la direccin, una delegacin de autoridad inadecuada o poco clara; cuando un directivo delega con toda claridad la autoridad para llevar a cabo una tarea bien definida, el subordinado podr realizarla con efectividad y el directivo evitar dedicarse de forma desproporcionada a supervisar y guiar los esfuerzos del subordinado. Es importante conceptualizar la autoridad en la organizacin, como el derecho en un puesto (y a travs de ella el derecho de la persona que ocupa el puesto) para ejercer discrecin al tomar decisiones que afectan a otros. Por supuesto, es un tipo de poder, pero un poder dentro del ambiente de la organizacin; ya que el poder es un concepto mucho ms amplio que autoridad, entendindose como la capacidad de las personas o grupos para inducir o influir en las creencias o las acciones de otras personas o grupos. El proceso de delegacin implica: 1) La determinacin de los resultados esperados de un puesto 2) La asignacin de tareas a un puesto 3) La delegacin de autoridad para cumplir con estas tareas 4) Responsabilizar a la persona en ese puesto del cumplimiento de las tareas. Por lo general, en la prctica, resulta imposible dividir este proceso pues es injusto esperar que una persona cumpla metas sin darle la autoridad para lograrlo, al igual que delegar autoridad sin conocer los resultados finales para los que se usar. Ms an, puesto que no se puede delegar la responsabilidad de los superiores, un jefe no tiene otra alternativa prctica ms que responsabilizar a los subordinados por la terminacin de sus deberes. Delegar, en definitiva, es un arte y los fracasos en una delegacin efectiva ocurren no porque los directivos no comprendan la naturaleza y los principios de la delegacin, sino porque no estn en posibilidad, o no desean aplicarlos y gran parte de la razn esta dada en las actitudes personales hacia la delegacin, tanto en la receptividad para dar oportunidad a las ideas de otros y disposicin para delegar, en el sentido de ceder a los subordinados el derecho de tomar decisiones y, adems, porque puede ser permisible que otros cometan errores, siempre que no arriesguen o pongan en peligro a la Organizacin y cuando el error pueda asumirse como una inversin en el desarrollo personal. Lo ms importante es que no habr otra alternativa en el directivo que confiar en sus subordinados, puesto que la delegacin implica una actitud de confianza entre ellos. Como los superiores no pueden delegar responsabilidad por el desempeo, no deben delegar autoridad a menos que estn dispuestos a encontrar medios de obtener retroalimentacin de asegurarse de que la autoridad est siendo usada para respaldar las metas y planes. Una descentralizacin organizacional apropiada favorece en buena medida a dispersar la autoridad de toma de decisiones; la direccin participativa puede propiciar en buena

medida la confianza entre jefes y subordinados y ser un elemento que posibilite hacer de la delegacin de autoridad una va eficiente en la estructura organizacional. Los principios de organizacin ms esenciales son: Segn el propsito de la organizacin, o sea, ayudar a que los objetivos tengan significado y contribuir a la eficiencia organizacional: Principio de unidad de objetivos: La estructura de una organizacin es efectiva si permite a las personas contribuir a los objetivos de la empresa. Principio de eficiencia organizacional: Una organizacin es eficiente si est estructurada para ayudar al logro de los objetivos de la empresa con un mnimo de consecuencias o costos no deseados. De acuerdo a la causa de la organizacin, esto es, teniendo en cuenta que la causa bsica de la estructura organizacional es la limitacin de la amplitud de la gerencia: Principio de la amplitud de la gerencia: En cada puesto gerencial existe un lmite al nmero de personas que puede manejar con efectividad una persona, pero el nmero exacto depender de la repercusin de las variables fundamentales. Segn la estructura organizacional considerando a la autoridad como el cemento de esa estructura, lo que hace posible los medios mediante los cuales se pueden colocar grupos de actividades bajo un gerente y se puede fomentar la coordinacin de las unidades organizacionales, de manera que el gerente est en posibilidad de ejercer a discrecin y crear un ambiente para el desempeo individual, se tiene que: Principio escalar: Mientras ms clara sea la lnea de autoridad desde el puesto gerencial mximo en una empresa hasta cada puesto subordinado, ser ms clara la responsabilidad por la toma de decisiones y ms efectiva la comunicacin en la organizacin. Principio de delegacin por los resultados esperados: La autoridad delegada a todos los gerentes individuales debe ser adecuada para asegurar su capacidad de cumplir los resultados esperados. Principio de carcter absoluto de la responsabilidad: La responsabilidad de los subordinados ante sus superiores por el desempeo es absoluta y los superiores no pueden evadir la responsabilidad por las actividades de organizacin de sus superiores. Principio de paridad de la autoridad y responsabilidad: La responsabilidad de las acciones no puede ser mayor de la que est implicada por la autoridad delegada, ni debe ser menor. Principio de unidad de mando: Mientras ms completas sean las relaciones de dependencia de una persona con un solo superior, ser menor el problema de instrucciones opuestas y mayor la sensacin de responsabilidad personal por los resultados.

Principio del nivel de autoridad: El mantenimiento de la delegacin deseada exige que las decisiones que se encuentran dentro de la autoridad de los gerentes individuales deban ser tomadas por ellos y no hacerlas ascender por la estructura organizacional. Segn la estructura organizacional considerando el diseo de sta segn las funciones: Principio de la definicin funcional: Mientras ms claramente estn definidos los puestos de trabajo o las actividades a llevar a cabo, de la autoridad de la organizacin delegada y la comprensin de las relaciones de autoridad e informacin con otros puestos, la persona responsable podr contribuir en forma ms adecuada al logro de los objetivos de la empresa. Segn las caractersticas propias del proceso de organizacin, teniendo en cuenta el sentido de proporcin o la medida del proceso total de organizacin, se consideran: Principio de equilibrio: En cada estructura existe la necesidad de equilibrio para asegurar la efectividad global de la estructura para cumplir los objetivos de la empresa, considerando la necesaria uniformidad funcional, la especializacin, los intereses econmicos, las lneas de comunicacin y otros. Principio de flexibilidad: Para que en cada estructura se incorporen dispositivos y tcnicas para anticipar y reaccionar al cambio, tanto desde lo interno como desde lo externo, que haga frente a los retos de los cambios polticos, sociales, econmicos, tecnolgicos y culturales. Principio de facilitacin del liderazgo: Mientras ms permitan a los gerentes una estructura organizacional, sus delegaciones de autoridad, disear y mantener un ambiente para el desempeo, ms ayudarn a las habilidades de liderazgo de esos gerentes. Surgimiento de la Empresa HTP La Empresa HTP fue constituida el 12 de noviembre de 1997 Misin La Empresa HTP es una institucin financiera con funciones orientada a proporcionar a las empresas, cooperativas, instituciones y particulares, seguridad asesoramiento y rentabilidad en la gestin de sus recursos financieros, que contribuya a satisfacer las necesidades de desarrollo de sus clientes en beneficio de la Economa Nacional, mediante servicios diversos e instrumentos financieros, que movilicen y canalicen el ahorro interno y externo, apoyada en su red de sucursales, la calificacin de sus empleados y la aplicacin de los avances tecnolgicos. Visin Ser la mejor Empresa que se distinga por operar con estndares internacionales de eficiencia en su gestin, alta confiabilidad, excelencia de sus servicios y profesionalidad de sus empleados, una institucin con estructuras sencillas y giles, promotora de la

innovacin financiera y tecnolgica, de avanzada automatizacin, que aplique un enfoque de negocios basado en la atencin integral de las necesidades de los clientes. Objeto Social La Empresa HTP es una institucin financiera con funciones orientada a proporcionar a las empresas, cooperativas instituciones y particulares, seguridad, asesoramiento y rentabilidad en la gestin de sus recursos financieros que contribuye a satisfacer las necesidades de desarrollo de sus clientes en beneficio de la Economa Nacional, mediante servicios diversos e instrumentos financieros, que movilicen y canalicen el ahorro interno y externo; apoyados en su red de sucursales, la calificacin de sus empleados y la aplicacin de los avances tecnolgicos. Est facultado para realizar todo tipo de negocio de intermediacin financiera y a tales efectos para realizar las siguientes actividades: Funciones Nombrar corresponsales dentro y fuera del pas y crear dependencias tanto dentro del territorio nacional como en el extranjero, necesarias al cumplimiento de sus funciones. Desarrollar mecanismos para la captacin de fondos y otros servicios afines. Constituir fondos de inversin y otros fondos. Mantener depsitos por cuenta de bancos extranjeros y nacionales actuando como agente corresponsal de ellos y prestando los servicios que correspondan a solicitud de los clientes. Aceptar, avalar, endosar, descontar, comprar, vender y efectuar todas las operaciones posibles con letras de cambio y otros documentos negociables, librados o aceptados por personas naturales o jurdicas, siempre que sean efectos debidamente garantizados. Obtener y conceder prstamos u otras modalidades de financiamiento a corto, mediano y largo plazo exigiendo las garantas cuando ello corresponda. Realizar operaciones interbancario incluyendo crditos sindicados, transacciones de financiamiento y los diversos instrumentos financieros de la prctica bancaria internacional. Participar en la formacin del capital y administracin de entidades bancarias, financieras u otras de cualquier ndole. Mantener depsitos en bancos extranjeros en efectivo, valores u otros documentos negociables. Emitir, comprar, vender y suscribir bonos y otros ttulos o valores financieros.

 Obtener y conceder anticipos e instituciones financieras no bancarias. Operar medios de pago, tarjetas de crdito, de dbito y cualesquiera otros con alcance nacional e internacional. Recibir en depsito o administracin bonos, fondos u otros valores nacionales o extranjeros y realizar operaciones en fideicomiso, as como atender los diferentes servicios que ello demande. Emitir y operar cartas de crdito, cartas de garanta, avales u otros documentos de ese carcter utilizados en la prctica bancaria internacional. Realizar operaciones cambiarias de compra y venta de divisas. Fijar y cobrar las tasas, comisiones y dems remuneraciones por los servicios que preste. Suscribir acuerdos de corresponsala as como otros acuerdos y convenios con organismos, rganos e instituciones de desarrollo y otras, tanto nacionales como extranjeras, para brindar productos y servicios especializados. Suscribir acuerdos y promover las relaciones de cooperacin y otras modalidades de asociacin con entidades nacionales y extranjeras, ajustndose para ello a las disposiciones legales vigentes sobre la materia. Realizar operaciones de arrendamiento financiero a nivel nacional e internacional. Realizar operaciones de factoraje a nivel nacional e internacional. Actuar como agente de seguros. Participar en negocios y transacciones nacionales e internacionales promovidas por personas naturales o jurdicas legalmente autorizadas, pudiendo actuar como agente de estos. Efectuar operaciones de Tesorera, incluidas las correspondientes a metales preciosos. Prestar servicios de alquiler de cajas de seguridad, cofres u otros afines. Prestar otros servicios bancarios, financieros no bancarios y tcnicos, econmicos e ingenieriles de carcter nacional e internacional. Entre las principales funciones se encuentran las siguientes: Cumplir y hacer cumplir la legislacin vigente

 Dirigir y orientar las acciones de las diferentes reas y sucursales para el cumplimiento eficiente de las misiones asignadas, segn los procedimientos, instrucciones y software emitidos. Dirigir y controlar el trabajo de las diferentes reas y de las sucursales. Llevar el registro de sus hechos contables y emitir estados financieros y contables. Organizar el proceso de prestacin de servicios. Organizar y garantizar los procesos de capacitacin de los trabajadores y cuadros, a travs de la determinacin de sus necesidades de aprendizaje. Proyectar y ejecutar sus planes y presupuestos, as como los objetivos y metas a alcanzar en cada perodo. Evaluar y responder por los resultados obtenidos por el cumplimiento del plan, de los presupuestos de ingresos y gastos, y los objetivos de trabajo. Velar por que los servicios que preste no sean utilizados como va para el movimiento de capitales ilcitos o el lavado de dinero. Objetivos de Trabajo: Evaluando la organizacin como funcin de la administracin, consideramos que los Objetivos de Trabajo cualitativos y cuantitativos que tiene establecido para desarrollar su misin contribuyen a la eficiencia organizacional, estn definidos y reflejan claramente los resultados de la gestin econmica que realiza la institucin; los mismos se mencionan a continuacin: 1. Utilidad 2. Gastos por peso de ingreso. 3. Ingresos en monedas libremente convertibles. 4. Calidad de los balances provinciales. 5. ndice de morosidad total en prestamos 6. Saldo total de pasivos de la poblacin. 7. Cumplimiento del plan de auditoria 8. Ocurrencia de hechos delictivos u otros que daen la imagen 9. Informaciones estadsticas 10. Imagen y calidad en el servicio

11. Evaluacin cualitativa de cada direccin sobre el cumplimiento de los otros objetivos y tareas. Para la planificacin de los Objetivos de Trabajo antes mencionados, desde el ao anterior se proyectan las cifras de los mismos basadas en el comportamiento de los diferentes indicadores y en el potencial existente para obtener mayor eficiencia. Atendiendo a la proyeccin y considerando las condiciones para cada indicador se fija las cifras para cada objetivo de trabajo, que pueden o no ser discrepadas y sern desagregadas a las sucursales de los diferentes municipios para conformar las cifras definitivas del ao y su apertura Los Objetivos de Trabajo se desglosan por cada subdireccin y a su vez por departamentos, donde cada trabajador tiene los suyos conformados y su cumplimiento se evala peridicamente. Como parte de la estrategia de la organizacin, para el exitoso cumplimiento de los Objetivos de Trabajo propuestos se establecen Planes de Accin en cada Sub-direccin que establece las funciones a realizar en cada departamento. Las diferentes actividades del organismo estn regidas por lo establecido en el Manual de Instrucciones y Procedimiento (MIP), que est estructurado por grupos y subgrupos, agrupados por las diferentes funciones que se realizan en cada rea de la organizacin. La estructura permite involucrar a todos los miembros de la entidad en los resultados que obtiene la misma, ya que todos contribuyen desde sus puestos de trabajo al logro de las metas trazadas con un amplio conocimiento de los objetivos individuales, ya que son evaluados e informados peridicamente, esta concebida con el mnimo de trabajadores necesarios en cada rea para desarrollar los objetivos propuestos. Cada rea es conocedora de los mismos y debe utilizar los recursos con la mayor racionalidad posible contribuyendo a la disminucin de los gastos. Los Subdirectores de cada rea as como los Jefes de Departamento tienen la autoridad necesaria para tomar las decisiones precisas para el logro de sus objetivos, coordinando los recursos humanos y materiales disponibles en cada momento que lo requiera. Los trabajadores responden a un solo superior, su jefe de departamento, evitando as instrucciones opuestas por otros superiores. Los Objetivos de Trabajo Generales se controlan mensualmente al cierre de cada perodo y se analizan tomando medidas con aquellos indicadores que puedan deteriorarse. Adems de examinarse por cada Departamento los que le pertenecen y por subdireccin, se rene el Consejo de Direccin reducido mensualmente y el ampliado cada tres meses donde se analiza el cumplimiento o incumplimiento de los mismos; tomando decisiones sobre las acciones a seguir para su mejor desempeo. Tambin se analizan otros temas como son: comportamiento de los estados financieros, situacin de la Calidad de los Servicios, Quejas y Reclamaciones de clientes internos y externos, Orientacin de nuevos procedimientos y de la legislacin vigente, adems se analizan y aprueban los Planes de Capacitacin, de Prevencin del Delito y las Ilegalidades, de Seguridad Informtica, entre otros aspectos. Los Objetivos de Trabajo trazados as como el comportamiento de los mismos en los distintos perodos es informado a todos los trabajadores, que se realiza dos veces a la

semana, adems, se cuenta con los medios y la tecnologa moderna necesaria para llevar a efecto la comunicacin con los trabajadores as como para retroalimentarse de la opinin de los mismos, tambin permite ms rapidez y eficiencia en el flujo de la informacin entre reas, departamentos y sucursales tanto horizontal como verticalmente. CONCLUSIONES: Despus de analizar la organizacin como una de las funciones esenciales dentro del Ciclo Administrativo en la Empresa HTP, reconocemos que en la institucin se trabaja en base a lograr con ptimos resultados los Objetivos de Trabajo trazados para el perodo, la estructura de la misma permite que las actividades se realicen de manera tal que facilita el desarrollo de este proceso, se trabaja en grupo manteniendo un liderazgo individual y colectivo. Los trabajadores tienen un amplio conocimiento de este proceso, aunque es necesario optimizar la comunicacin existente, logrando involucrar e incentivar ms a los mismos de modo que adquieran un mayor sentido de pertenencia y comprometimiento con la organizacin. BIBLIOGRAFA: 1. Koontz, Harold y Weihrich, Heinz. Administracin, una perspectiva Global. Decimosegunda edicin 2004 2. Koontz, Harold y Weihrich, Heinz. Elementos de la Administracin. Quinta edicin 1995. 3. Chiavenato, Idalberto. Introduccin a la teora general de la administracin. Septima edicin 1997 4. Taylor,Grant,Gibreth. Administracin Cientifica.1903 5. Marc Grergor,Argyris. Desarrollo Organizacional .1962 6. Robbins, Stephen P. Administracin Terica y Prctica. Cuarta edicin. 1994 NOTAS 1. Profesor Adjunto. Especialista en Gestin Econmica: inventario@tu.cubalse.cu 2. Profesor de la Universidad: geovanips@ult.edu.cu