Bogotá, Julio 17 de 2023

INFORMACIÓN IMPORTANTE:
INGRESO DE PEDIDOS Y ENTREGAS PARA 19 DE JULIO E INICIO DE OPERACIÓN 25 JULIO

CooperVision informa que, debido a procesos internos de reconfiguración de nuestros sistemas de

información, tendremos que ajustar los tiempos en los procesos de facturación y entrega de pedidos
para este fin de semana.

De esta manera, queremos informar a nuestros clientes que el miércoles 19 de Julio tendremos corte e
ingreso de pedidos hasta las 11:00 am, luego se detendrá momentáneamente el proceso de despachos
y reanudaremos entregas el 25 de Julio. Deseamos aclarar que, durante el desarrollo de esta actividad,
seguiremos recibiendo sus pedidos y atendiendo sus solicitudes a través de los canales-horarios
previamente establecidos.

Es importante tener en cuenta, que al presentarse un volumen mayor al de la operación de un día normal,
se podrán presentar algunas demoras de la promesa de entrega en Bogotá y a nivel nacional durante
esta semana. Nuestro compromiso es incrementar los recursos y realizar las pruebas de configuración,
para normalizar la operación en el menor tiempo posible y de ser posible iniciar el proceso de distribución
antes, lo haremos.

Ante esta contingencia, lo invitamos a hacer sus pedidos con anticipación y a informar a sus pacientes
sobre los cambios que tendremos esta semana con festivo.

Luis Alberto Bonilla Viviana Salcedo

GERENTE DE DISTRIBUCIÓN GERENTE DE VENTAS
CooperVision CooperVision