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Grupo # 03
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Resumen Ejecutivo
no cuenta con una gran participación en el PBI de la economía peruana, su relevancia reside en la
contribución de la economía nacional durante los primeros trimestres, sin embargo, incrementó
contribuyó con la reactivación económica del país, pero, debido a la crisis política-económica y
al alza de las tasas de interés perdió dinamismo. A pesar de los contratiempos, el mercado
inmobiliario tuvo un buen desempeño, para el año 2023 la revista La Cámara indica que existe
una demanda insatisfecha de vivienda de 600,000 familias y diversos informes del BCRP indican
que los precios en algunos distritos se han incrementado en los últimos trimestres.
Este proyecto tiene como objetivo Implementar un chatbot basado en IA con técnicas de
machine Learning para la gestión de asistente virtual en la Constructora GALEON, para ello, se
propone una herramienta de innovación y transformación digital, ya que se busca mejorar los
atención al cliente, que permitirá ingresar información a una base de datos y ofrecer propuestas
para adquirir viviendas en distritos acordes a sus necesidades. En otras palabras, busca
la empresa.
TABLA DE CONTENIDO
Capítulo I: Introducción...................................................................................................4
1. Descripción de la empresa.......................................................................................4
2. Análisis Pestel...........................................................................................................5
3. El problema/reto a resolver....................................................................................7
Anexos.................................................................................................................................9
Capítulo I: Introducción
1. Descripción de la empresa
que cuenta con más de 16 años en el mercado peruano, con proyectos en Lima y provincias. Esta
empresa está enfocada en el sector socioeconómico “A” y ha sido premiada como una de las
prácticas responsables con el entorno y que contribuyen con el buen eso de los recursos y el
medioambiente en general.
Además, la empresa ha sido reconocida como una de las empresas con las fachadas más
innovadoras en sus proyectos de viviendas multifamiliares. Desde hace algunos años la empresa
2. Análisis Pestel
oportunidades. Dicha información recopilada permite a los altos ejecutivos de la empresa tomar
decisiones y planificar una estrategia para dirigir la empresa de manera óptima y que se adapte a
aspectos:
2.1 Entorno político. - La exposición a factores relacionados al riesgo acerca del pronóstico
valores pocos positivos o nulamente positivos acerca del incremento para el año 2023
como la baja del dólar, apreciación de la moneda peruana y sus altos/bajos causado por la
articulación del territorio y por falta de una buena comunicación y transporte que una las
mundial se desacelerará al 2.1% según informes del Banco Mundial. “La actividad
económica se contrajo 0,4 % en el primer trimestre de 2023, tras dos años de crecimiento
del consumo privado, afectado por la aún elevada inflación y el cierre temporal de
áreas del territorio nacional; (iii) caída del gasto público tras el retiro del gasto asociado a
2.3 Entorno social. - A inicios del año, el país pasó por una intensificación del conflicto
social, a lo que luego se sumó la llegada del ciclón Yaku, el cual causó daños
importantes, y, ahora se enfrenta a la posible llegada del niño costero y a sus posibles
2.4 Entorno tecnológico. - En conectividad, según GXI 2023, América lidera el despliegue
de ancho de banda de interconexión y se prevé que tenga una tasa de crecimiento anual
compuesto CAGR del 39% hasta 2025. Este año representa un gran reto seguir con el
2.5 Entorno medioambiental. - Perú y el mundo enfrenta un gran reto respecto al cuidado del
medioambiente, hace algunos meses la costa peruana se vio afectada por el derrame de
petróleo por parte de la empresa Repsol, esto ocasionó la pérdida de fauna y la extinción
peruana, cómo los lideres amazónicos y defensores ambientales ponen su vida en riesgo
porque el Estado no brinda una protección real, en los últimos meses varios de estos
personajes fueron asesinados en distintos lugares del territorio nacional o alguno de estos
fueron arrestados. A nivel de empresa, Galeón contribuye con el cuidado del medio
2.6 Entorno legal. - Hay normas que permiten la construcción de departamentos pequeños,
económico del Estado para adquirir el primer inmueble. Otra norma, es la que permite la
3. El problema/reto a resolver
Como introducción al problema a resolver, se puede comentar que, gracias a los alcances
presentados en el resumen ejecutivo, se logró identificar el problema actual que tiene el Grupo
Galeón es no contar con un sistema de soporte de atención al cliente, que permita a estos
absolver sus dudas primarias y que brinde orientación acerca del proyecto que más se adecue a
sus necesidades y ritmo de vida o que brinde solución en la prestación de servicios de postventa.
3.1 Solución: Implementar un chatbot basado en IA con técnicas de machine Learning para la
3.2 Metodología
proyecto multifamiliar en Chacarilla del Estanque, distrito de San Borja, Lima, Perú (Tesis de
file:///C:/Users/maril/Downloads/Orbegoso_Aspillaga_Evaluaci%C3%B3n.pdf
132 San Borja (Tesis de maestría). Pontificia Universidad Católica del Perú, Maestría en Gestión
https://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/20.500.12404/9186/
CARBONEL_LOZADA_VIABILIDAD_DEL_PROYECTO_INMOBILIARIO_EDIFICIO_LA
_ESMERALDA.pdf?sequence=6&isAllowed=y
Alonso Astruga, J. (Año). Propuesta Metodológica para el análisis y diseño de Chatbots
https://uvadoc.uva.es/bitstream/handle/10324/50064/TFM-
G1510.pdf;jsessionid=455BFC7BA6B657A8462209A5B0E0B9D4?sequence=1
2023-leyes-ambientales-en-peligro/
Banco Central de Reserva del Perú. (2023). Nota de Estudios 36/2023. Recuperado de
https://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicaciones/Notas-Estudios/2023/nota-de-estudios-36-2023.pdf
Anexos