UNIVERSIDAD FERMÍN TORO

VICE-RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA EN COMPUTACIÓN
CABUDARE – LARA

INFORME DE REALIZACIÓN DE PASANTIAS EN EL

DECANATO DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA
DE LA UCLA, ESPECIALMENTE EN CTIC

Autor: Humberto Rivas

Tutora Empresarial: Ing. Luzneida Matute
Tutora académica: Ing. Elsy Rodríguez

CABUDARE, JULIO DEL 2023

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INFORME DE REALIZACIÓN DE PASANTIAS EN EL DECANATO DE
CIENCIAS Y TEGNOLOGÍA, ESPECIALMENTE EN EL CTIC.

___________________

Ing. Elsy Rodríguez

C.I. V-12.161.017
(TUTOR ACADÉMICO)

__________________
Ing. Luzneida Matute
C.I. V-10.048.691
(TUTOR EMPRESARIAL)

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 Datos del pasante

Nombres y Apellidos:

Humberto Gregorio Rivas Frías

Documento de Identidad:

C.I. V-26.990.816

Dirección principal y de residencia:

Urb. El Piñal, Av. Rio Turbio, Conjunto Residencial GRISAN, Diagonal

al Restaurante Tiuna.

Teléfonos (móvil, fijos, otro)

0424-5990096, 0251-2546061

Correo Electrónico

Humbergrf@gmail.com

Facultad

Ingeniería

Carrera

Ingeniería en Computación

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 Datos del Tutor Académico

Nombre y Apellido:

Ing. Elsy S. Rodríguez R.

Documento de Identidad:

V-12.161.017

Teléfono:

0416-8928585

Correo Electrónico:

profelsyrodriguez@gmail.com

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 Datos del Tutor Empresarial

Nombre y Apellido:

Ing. Luzneida Matute

Documento de Identidad:

V-10048691

Teléfono:

0424-5189588

Correo Electrónico:

luzneidamatute@ucla.edu.ve

Cargo en la Empresa:

Jefe de CTIC

Departamento donde se desempeña:

Centro de Tecnología de Información y Comunicación (CTIC).

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 DATOS DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN
DONDE REALIZO LAS PASANTIAS

Nombre de la Empresa
Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado” (UCLA).
Ramo
La UCLA es una Universidad Nacional de la Región Centroccidental,
participativa, autónoma, democrática, comprometida con la cultura de paz, en
la búsqueda del conocimiento y el desarrollo social, que fomenta
permanentemente el trabajo en equipo para el aprendizaje, la producción y
difusión de saberes; vinculada al principio de cooperación interinstitucional
nacional e internacional, caracterizada por la actualización del talento
humano, su tecnología, el transparente manejo de los recursos financieros y
el cumplimiento de la responsabilidad social.

MISIÓN
Formar profesionales con competencias, afianzados en principios
humanos; generar y difundir conocimientos, mediante la integración de la
Docencia, Investigación, y Extensión, para contribuir con el desarrollo
humanístico, científico y tecnológico de la sociedad.

VISIÓN
Ser una Universidad con calidad académica y pertinencia socio-
ambiental, reconocida nacional e internacionalmente por su aporte al
desarrollo sostenible, fundamentada en una cultura organizacional centrada
en valores y competencias, afianzada en una gestión productiva y apoyada
en avances tecnológicos.
Ubicación y Dirección
Rectorado Calle 8. Barquisimeto – Lara.

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Decanato donde realizó las Pasantías: Decanato de Ciencia y tecnología
(DCyT) Núcleo Obelisco.

Nombre de la Unidad: Soporte Técnico

OBJETIVO

Mantener operativos los equipos de computación del Decanato de

Ciencias y Tecnología (DCyT) y apoyo técnico a la comunidad universitaria
del Decanato de Ciencias y Tecnología.

FUNCIONES GENERALES:

 Realizar un plan de mantenimiento preventivo y correctivo en los

equipos tecnológicos del Decanato de Ciencias y Tecnología de la
Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

 Diagnosticar el estado de los equipos de computación del Decanato

de Ciencias y Tecnología.
 Levantamiento de información de los requerimientos de los usuarios
de la red del Decanato y pagina Web institucional del Decanato.
 Definir las actividades y recursos para realizar la reparación y
actualizaciones de aplicaciones ofimáticas y sistemas operativos.
 Ejecutar el plan de actividades para la realización del mantenimiento
preventivo y correctivo en los equipos tecnológicos del Decanato de
Ciencias y Tecnología de la Universidad Centroccidental “Lisandro
Alvarado”.

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ACTIVIDADES DESARROLLADAS DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Y CORRECTIVO:

 Dar solución a las averías de hardware presentadas en los equipos de

computación.
 Revisar diariamente el Help Desk para dar el servicio correspondiente.
 Instalar, configurar y mantener el hardware y software del DCyT.
 Dar apoyo a los usuarios de laboratorios de Computación.
 Realizar respaldos del servidor del Help Desk.
 Realizar réplicas de los discos de las máquinas para instalación de
aplicaciones de uso de profesores y estudiantes en los laboratorios.
 Organizar los recursos técnicos para la planificación y ejecución del
inventario de hardware y software en la unidad del CTIC.
 Dar inducción a los profesores y secretarias en cuanto al manejo del
Help Desk y máquinas virtuales.
 Orientar al usuario en cuanto al manejo de hardware y software del
DCyT.
 Organizar a estudiantes en el proceso de readecuación de los
laboratorios del CTIC.
 Apoyar las actividades de mantenimiento de la red de la Dirección de
Telecomunicaciones en la desincorporación de equipos deteriorados y
obsoletos.
 Administración y mantenimiento de los servicios del CTIC.
 Apoyar a la jefatura en la supervisión de los trabajadores durante la
reparación de las instalaciones de los laboratorios.
 Cuentas de usuarios, cuotas de impresión, FTP, DHCP.
 Elaboración de informes técnicos, según requerimientos de la jefatura
del CTIC.

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 Revisar los puntos de red del DCyT para la detección de problemas
encontrados en los servicios de red y su notificados a la Dirección de
Telecomunicaciones.
 Realizar actividades de apoyo a la Red UCLA como: diagnósticos y
reportes de fallas, solicitudes de direcciones IP.
 Apoyo a las actividades académicas que se realizan en los
laboratorios del CTIC.

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Nombre de la Unidad: Gestión de Laboratorios

OBJETIVO

Garantizar el uso adecuado de los recursos de computación del CTIC y

prestar un servicio a los usuarios del Decanato de Ciencia y Tecnología.

FUNCIONES GENERALES

Orientar a los alumnos y al docente en cuanto al buen uso de los

laboratorios.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

 Mantener el orden y velar por el cumplimiento de las normas de uso

de los laboratorios de computación.
 Supervisar las actividades que desempeñan los ayudantes y reportar
sus asistencias.
 Reportar las averías de los recursos de los laboratorios.
 Dar apoyo a los docentes y preparadores en cuanto al
condicionamiento de los laboratorios externos.
 Dar soporte técnico en los 6 laboratorios de computación.
 Abrir, inspeccionar y cerrar los laboratorios.
 Prestar asistencia a los profesores y preparadores en cuanto a la
instalación en el uso de los equipos audiovisuales dentro de los
laboratorios.
 Asistir a los usuarios del Decanato en el uso del servicio de impresión,
descarga de archivos, quemado de CD/DVD.
 Hacer entrega de los listados impresos a los estudiantes
correspondientes.

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 Visión

Somos una unidad de servicio certificada y de gestión en Tecnología de

Información y Comunicación (TIC), que sirve de apoyo integral al Decanato
de Ciencias y Tecnología (DCyT) en las funciones docentes, investigación,
extensión y gestión administrativa, con miras a proyectarnos como unidad de
servicio al resto de la universidad, ofreciéndole atención presencial y a
distancia.

Valoramos la excelencia, la satisfacción del cliente, el conocimiento, el

trabajo en equipo, la ética, el bienestar del personal, y la capacitación
constante; que cuenta con instalaciones modernas y con tecnología de
punta; sirviendo de modelo de gestión para otras unidades de servicio afines,
siendo reconocida por la calidad en sus servicios y su pertinencia social.

Misión

Somos una unidad administrativa adscrita a la Dirección del Decanato

de Ciencias y Tecnología que ofrece servicios de apoyo, soporte, asesoría
de computación y formación para las actividades académicas, administrativas
y extensión; además realizamos actividades de investigación y desarrollo en
el área de las Tecnologías de Información y Comunicación. Nuestra unidad
valora la responsabilidad, el compromiso, la ética, el conocimiento, la calidad,
la excelencia, el trabajo en equipo y la cordialidad; está conformada por
personal docente, administrativo, técnico y estudiantes.

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 Logros

Mediante las pasantías logré aprender cosas nuevas, como el control

de inventario; conocer la ley del infogobierno, controles de Sistema Operativo
Linux (Canaima), y entre otras; esto se refiere un fuerte manejo en los
soportes de operaciones e inclusos en varias áreas comunes para eso se
requiere principalmente varios equipos y sistemas que se encuentre en buen
estado y su respectivo funcionamiento. Todo tipo de operación, e incluso una
tarea general, lo necesita principalmente se están ejecutando muchos
dispositivos y sistemas, me permitieron aprender mucho sobre los conceptos
básicos de la programación y el soporte técnico para equipos informáticos y
nueva tecnología que hoy y la experiencia final, y el desarrollo de habilidades
especializadas.

Par la creación de la página web se diseñó mediante los lenguajes

Bootstrap y JavaScript, se usó el carrusel que pide el reglamento de la
Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”, la información utilizada se
sacó de la página web anterior del decanato con los pensum de las 6
carreras: Ingeniería en Informática, Ing. de Producción, Ing. en Telemática,
Análisis de Sistema, Lic. en Física y Lic. en Matemática.

Logre activar los laboratorios que estaban inhabilitados, llevar control de

los componentes, recuperar impresoras que estaban inoperativas y falta de
mantenimiento, control de salidas y entradas de componentes hacia otras
oficinas del decanato, instalación de nuevos equipos en diferentes áreas,
reflejadas en la parte de los anexos.

Recomendaciones

Durante el periodo de pasantía en los Laboratorios de Computación, la

cual cuenta con una estructurada fundamental y excelentes expertos en

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algunas áreas, lo que permite la diversificación. El Departamento CTIC, no
solo en la infraestructura, sino también en el personal, ya que este
departamento es responsable de la operación de la mayoría de dispositivos y
sistemas que están disponibles dentro de la institución.

Una recomendación a la empresa es tener al día los programas nuevos

y actualizados que los estudiantes utilizan en los laboratorios para que se
sientan cómodos con el manejo de equipos de cómputos. Es importante,
llevar el control de lo que vaya saliendo del almacén y chequear los
componentes que estén en buen estado para dicha entrega mediante fichas
técnicas.

Pertenencia Social de las Pasantías

El Decanato de Ciencias y Tecnología, espacio donde se desarrolló la

práctica profesional específicamente en los Laboratorios de Computación, es
una entidad que influye para que los estudiantes universitarios, tengan donde
hacer las tareas, ver clases prácticas, y sobre todo desempeñarse en el área
de estudio que están representando para ser un buen profesional.

Aplicabilidad Laboral

Un pasante es un estudiante que hace esta práctica con la intención de

obtener experiencia de campo, acompañado por la persona responsable del
liderazgo en la empresa, el cual se asigna como tutor y quien evalúa el
desempeño del estudiante durante las semanas en la empresa.

El desempeño de las pasantías fue en los Laboratorios de Computación

del CTIC, especialmente como Soporte Técnico y como Ayudante de
Laboratorio, también manejando los formatos y programas del Sistema
Operativo Linux (Ubuntu) conociendo su manejo por ser primera vez

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usándolo. Se llena las planillas de inventario para tener un mejor control de la
parte Hardware y Software (según planilla de Excel dada por la empresa).

El desarrollo de la pasantía da la posibilidad de poner en práctica todos

los conocimientos que se cosecharon durante la preparación académica en
el área de computación y los llevan en el área de trabajo para obtener
nuevos conocimientos y adquirir destrezas para poder desarrollar lo obtenido
a través de la experiencia en la práctica laboral.

Es importante enfatizar que las prácticas profesionales es una

oportunidad perfecta para resolver problemas organizacionales reales que
hacen posible contar la experiencia y aprendizaje obtenido.

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Inicio de Pasantías: 10/04/2023
Fin de Pasantías: 30/06/2023
Entrega del Informe: 12/07/2023

Fecha/Semana Actividades Observaciones

Semana 1  Chequeo de CPU. En el chequeo del CPU se
 Revisión y diagnosticó que no encendía,
funcionamiento de se puenteo la fuente de poder y
impresora. se descartó esa falla, luego se
procede a la revisión de tarjetas
RAM, completando los slots y
verificando el correcto
funcionamiento.
En la revisión y funcionamiento
de la impresora de diagnóstico
por falta de mantenimiento, se
limpió y se cambió el cartucho,
se instaló para probar su
funcionamiento.
Semana 2  Levantamiento de Se realizó el levantamiento de
información. los datos de cada computadora
oficina del Decanato de Ciencia
y Tecnología
Semana 3 y 4  Limpieza de CPU. En la limpieza se abrió cada
 Planificación para la CPU del laboratorio 3, 4 y 5 (en
Página Web. total de 80 computadoras) para
luego probar dicho
funcionamiento.
Se llevó a cabo la planificación
para el desarrollo de la Página
Web con el lenguaje JavaScript
que se creará para el Decanato.
Semana 5  Elaboración y aprobación Se llevó la propuesta de los
de los carruseles. carruseles sobre la Página Web
 Uso de plataforma. al Consejo del Decanato para
su aprobación.
Se utilizó la plataforma GitHub
para colocar los repositorios a
utilizar en la página web del
decanato.
Semana 6 y 7  Inventario de Se elaboró un inventario en los
laboratorios. 6 laboratorios que tiene el
 Revisión de puntos de decanato para revisar cuales

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 acceso de cada son las funcionales y las cuáles
computadora. no.
En la revisión de los puntos de
red en los 6 laboratorios, se
llevó a cabo probar cada uno de
ello y certificar si tenían acceso
a internet.
Semana 8  Traslado de Se llevó a cabo con inventario
Computadoras. el traslado de 2 computadoras
 Revisión de internamente en el Decanato a
computadoras. dos oficinas.
 Instalación de Windows. Se revisó un CPU, se puenteo
 Cambio de Monitor. la fuente de poder y se
 Revisión de CPU. descartó, posteriormente se le
 Ampliación de memoria coloco la tarjeta RAM.
RAM en los CPU del Se instaló en una computadora
laboratorio 2. el Windows 10, bajo permiso
 Investigación de del usuario.
Información para la Se cambió el monitor de un
página Web. usuario en la oficina
administrativa, motivo: no
prendía el que se encontraba
en uso.
Se revisó un CPU ya que no
daba video al monitor y se llevó
la conclusión en actualización
de memoria RAM.
Se colocó 3GB de memoria
RAM en todas las
computadoras del laboratorio 2
para tener mayor rapidez en los
equipos.
Busque información referente a
las carreras del decanato con
respectivo pensum de estudio,
biblioteca, CTIC y otros datos
para agregarlas a la página web
que se está desarrollando.
Semana 9  Revisión de Se revisaron la computadora
computadoras. que van destinada al área de
 Revisión de puntos de Desarrollo.
acceso. Se revisaron los puntos de red
 Inventario de almacén. (acceso internet) en el área de
Desarrollo y Soporte Técnico.

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 Se hizo inventario del almacén
para llevar control de los CPU
con su respectivo serial.
Semana 10  Revisión de Se revisaron las computadoras
computadoras. del laboratorio 3 y 4 para luego
 Chequeo de impresora. ver cuales estaba dañada y
guardarlas en el respectivo
laboratorio.
Se chequeo la impresora para
certificar su operatividad para
ser destinada a la Sala de
Impresión (Localizada entre los
Laboratorios 5 y 6).
Semana 11  Inventario de la parte Se realizó inventario de
Software. software en los laboratorios 1,
 Inventario de la parte 2, y 3 para revisar que
Hardware. programas tiene cada
computadora.
Se hizo inventarios referentes a
unos componentes (Tarjeta de
Red, Discos Duros dañados,
Rodillos y Torner marca HP de
Impresoras).
Semana 12  Inventario. Se realizó el inventario de la
 Revisión de impresoras. parte software en el resto de los
 Instalación de impresora. laboratorios, laboratorios 4, 5 y
 Cambio de Punto de 6 (Total de computadoras 93).
Acceso. Se revisaron dos impresoras
(Modelo HP 110 y HP L355)
para chequear su operatividad.
Se instaló una de las dos
impresoras en buen estado
para el área de biblioteca.

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 ANEXOS

Estructura Organizativa del Decanto de Ciencias y Tecnología

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19
Planos de CTIC

20
 Localización del Decanato de CyT

Avenida Las Industrias entre Avenida la Salle y Redoma Obelisco.

Núcleo Obelisco. Registro Académico. Teléfono: 0251-2591581.
Barquisimeto – Estado Lara.

21
22
Se instaló la computadora en la oficina Administrativa

23
24
Se puenteo la fuente de poder para revisar su funcionamiento.

25
26
Página Web para el Decanato

27
Laboratorio 1

Laboratorio 2.

28
Laboratorio 3 (Se le asignó al área de Postgrado).

Laboratorio 4.

29
Laboratorio 5.

30
 Laboratorio 6.

Ficha Técnica que se utiliza para el Inventario Software

31
32
Modelo del Plan de Trabajo.

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