EL SUSCRITO DIRECTOR TERRITORIAL NARIÑO (E.

)
DEL INSTITUTO NACIONAL DE VÍAS

CERTIFICA:

Que el Abogado PEDRO JESUS TULCAN VILLOTA, identificado con Cédula

de Ciudadanía No. 5.261.954 de Iles (Nar), presta sus servicios profesionales
para atender asuntos de carácter Jurídico de los Programas, Proyectos,
Contratos y/o Convenios a cargo del INVIAS, como a continuación se
relaciona:

Contrato No. 659 de 2023: Desde el 03 de febrero de 2023 al 02 de mayo

de 2023.

Desempeñando las siguientes funciones específicas:

1. Prestar sus servicios profesionales como apoderado para la

representación judicial y extrajudicial del Instituto en la Dirección Territorial
Nariño, realizando todas las actuaciones procesales que se requieran en
defensa de sus intereses, ante las diferentes instancias judiciales y
administrativas. Todo lo cual demanda el cumplimiento de lo establecido en
las diferentes disposiciones legales y procesales y utilizando todos los
instrumentos de derecho sustancial y procesal disponibles para participar
de manera diligente y oportuna dentro de cada actuación procesal y así
ejercer una defensa eficaz de los intereses de la Entidad Estatal contratante,
para lo cual se le otorgará el poder especial correspondiente.

2. Apoyar y ejecutar los lineamientos dados por la Subdirección Defensa

Jurídica tanto al nivel central y a las direcciones territoriales para la eficaz
defensa de los intereses del Instituto.

3. Analizar, conceptuar y presentar las recomendaciones jurídicas

solicitadas por el Instituto Nacional de Vías.

4. Presentar y contestar las demandas, gestionar insumos y pruebas, y

participar en su práctica y contradicción; presentar los alegatos e interponer
los recursos a que haya lugar, oportunamente, dentro de procesos iniciados
y en contra del INSTITUTO, para lo cual se le otorgará el poder especial
correspondiente.
5. Asistir y atender todas las diligencias judiciales, extrajudiciales y
administrativas de los apoderados del INSTITUTO en los términos previstos
para las mismas.

6. Obtener copia simple y de manera inmediata de las sentencias que se

profieran y de las constancias de ejecutoria, sean favorables o desfavorables,
y ponerlas en conocimiento tanto del supervisor respectivo como de la
Subdirección de Defensa Jurídica para efectos de las instrucciones a que
haya lugar.

7. En materia de Conciliación deberá: Elaborar las Fichas Técnicas de

Conciliación prejudicial, judicial y/o de pacto de cumplimiento y/o tramites
arbitrales de los casos asignados, presentándolos al Comité de Conciliación
y asistir a las diligencias de conciliación judicial o prejudicial presentando
la posición aprobada por el Comité de Conciliación, en los procesos en los
cuales actúe como apoderado del INSTITUTO y en los que el supervisor del
contrato le señale.

8. Conceptuar y recomendar sobre la procedencia de iniciar o no la acción

de repetición si a ello hubiere lugar, observando los términos legales y
reglamentarios, procedimientos establecidos, las directrices, circulares y
demás documentos que sean aplicables y la información que le sea
requerida de acuerdo con el reparto que se le haga.

9. Frente al Sistema Único de Gestión e Información de la Actividad Litigiosa

del Estado - eKOGUI, deberá realizar las siguientes actuaciones:

9.1. Registrar y actualizar de manera oportuna en el Sistema Único de

Gestión e Información Litigiosa del Estado - eKOGUl, las solicitudes de
conciliación extrajudicial, los procesos judiciales y los trámites arbitrales a
su cargo.

9.2. Registra y culminar la información de solicitudes de conciliación,

procesos judiciales y trámites arbitrales a su cargo, que haya sido registrada
en el Sistema por la Agencia Nacional de Defensa Jurídica del Estado e
informar a la Agencia, dentro de los 15 días siguientes al ingreso de la
información, cualquier inconsistencia para su corrección.

9.3. Diligenciar y actualizar las fichas que serán presentadas para estudio
en los comités de conciliación, de conformidad con los instructivos que la
Agencia Nacional de Defensa Jurídica del Estado expida para tal fin.

9.4. Calificar el riesgo en cada uno de los procesos judiciales a su cargo, con
una periodicidad no superior a seis (6) meses, así como cada vez que se
profiera una sentencia judicial sobre el mismo, de conformidad con la
metodología que determine la Agencia Nacional de Defensa Jurídica del
Estado.

9.5 Incorporar el valor de la provisión contable de los procesos a su cargo,

con una periodicidad no superior a seis (6) meses, así como cada vez que se
profiera una sentencia judicial sobre el mismo de conformidad con la
metodología que se establezca para tal fin.

9.6 Salvaguardar, en el marco de sus competencias funcionales, la

confidencialidad de la información contenida en el Sistema Único de Gestión
e Información de la Actividad Litigiosa del Estado - eKOGUI y adoptar las
medidas efectivas para la protección de datos personales de acuerdo con lo
establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. 9.7 Validar
la información de solicitudes de conciliación, procesos judiciales y trámites
arbitrales a su cargo, que haya sido registrada en el sistema por la Agencia
Nacional de Defensa Jurídica del Estado e informar a la Agencia, dentro de
los 15 días siguientes al ingreso de la información, cualquier inconsistencia
para su corrección.

10. Tramitar y contestar los oficios en asuntos judiciales y extrajudiciales y

procesos que le sean asignados.

11. Realizar la sustitución de los poderes a la finalización del contrato, en el

término que para el efecto le indique el supervisor del contrato.

12. Presentar informes en los que dé cuenta de las actuaciones judiciales, y

el seguimiento a los procesos asignados.

13. Elaborar las Fichas de Análisis Jurisprudencial correspondientes a las

sentencias tenidas en cuenta o citadas en la argumentación prestada para
la defensa de los procesos a su cargo, al igual que de los fallos ejecutoriados
que se profieran en los mismos.

14. Acudir y participar en las reuniones o mesas de trabajo a las que se

convocado/a en el ejercicio de las funciones relacionadas con el objeto del
contrato.

15. Reportar de manera mensual a la Subdirección de Defensa Jurídica la

asignación de procesos bajo los criterios que esta le indique.

16. Las demás que le sean asignadas por el Supervisor

La presente certificación se expide a solicitud del Interesado.

En constancia se firma en San Juan de Pasto a los diecinueve (19) días del
mes de abril de dos mil veintitrés (2023).

Firmado
digitalmente por
JOSE RICARDO
BURBANO BARCENAS

JOSE RICARDO BURBANO BARCENAS

Director Territorial Nariño (E.)

Proyectó: Nora G. Marcillo Villota

Fecha: 19-04-2023
 LA SUSCRITA DIRECTORA TERRITORIAL NARIÑO
DEL INSTITUTO NACIONAL DE VÍAS

CERTIFICA:

Que el Abogado PEDRO JESUS TULCAN VILLOTA, identificado con Cédula

de Ciudadanía No. 5.261.954 de Iles (Nar), presta sus servicios profesionales
y de apoyo en la Dirección Territorial Nariño en temas jurídicos, legales y
administrativos para el desarrollo mejoramiento, mantenimiento y
rehabilitación de corredores rurales productivos Colombia Rural, como a
continuación se relaciona:

Contrato No. 1412 del 2020: D e s d e 15 de noviembre al 31 de

diciembre 2020.
Contrato No. 576 del 2021: Desde 4 de febrero al 31 de diciembre 2021.
Contrato No. 537 del 2022. Desde 28 de enero de 2022 hasta el 17 de
diciembre del 2022.

Desempeñando las siguientes funciones:

1.- Brindar el apoyo legal y jurídico que le sea requerido en los programas y
proyectos que adelanta el Instituto en la Dirección Territorial NARIÑO y
emitir los conceptos en los temas jurídicos que le sean requeridos.

2.- Brindar asesoría y acompañamiento a la Dirección Territorial NARIÑO

en la respuesta a los derechos de petición, acciones de tutela, acciones
populares, acciones de cumplimiento o cualquier otra acción que tenga
competencia y que le sean asignadas y realizar el seguimiento para que las
mismas sean presentadas dentro de los términos establecidos en la Ley,
además tramitar los requerimientos internos y externos presentados por los
órganos de control, entidades públicas, privadas y personas naturales
dentro de los términos legales señalados.

3.- Elaborar las Fichas Técnicas de Conciliación y/o de pacto de

cumplimiento de los casos o procesos asignados, presentándolos al Comité
de Conciliación, y asistir a las diligencias de conciliación judicial o
prejudicial presentando la posición aprobada por el Comité de Conciliación,
en los procesos en los cuales actué como apoderado del INSTITUTO y en los
que el supervisor del contrato le señalé.

4.- Atender todas las actuaciones jurídicas relacionadas con los

procedimientos precontractuales, contractuales y pos contractuales del
Instituto en la Dirección Territorial NARIÑO.
5.- Proyectar y realizar la revisión y aportar sus sugerencias frente a
liquidaciones, cesiones, aprobaciones de pólizas, suspensiones,
liquidaciones unilaterales, y los actos administrativos y demás actuaciones
jurídicas y administrativas que le sean asignadas por el Instituto en la
Dirección Territorial NARIÑO.

6.- Elaborar las minutas de los convenios, contratos, prórrogas, adiciones,

terminaciones anticipadas, suspensiones, modificaciones que suscriba el
Instituto en la Dirección Territorial NARIÑO.

7.- Aportar sus conocimientos profesionales en las diferentes reuniones y

comités programados de acuerdo con el requerimiento que para el efecto
haga el supervisor del presente contrato.

8.- Revisar las propuestas que sean presentadas y elaborar las evaluaciones
jurídicas de los procesos o invitaciones públicas que lleve a cabo por el
Instituto Nacional de Vías a su vez responder observaciones de contenido
jurídico que formulen los oferentes y/o proponentes.

9.- Sustentar y apoyar las acciones que se deban adelantar en los distintos
comités de la entidad, comité adiciones, comité de conciliación entre otras
cuando estas sean asignadas por la supervisión, a su vez Proyectar y revisar
los actos administrativos, oficios y demás que le sean designados del
Instituto en la Dirección Territorial NARIÑO.

10.- Analizar, conceptuar y presentar las recomendaciones que considere

necesarias, sobre los temas jurídicos que le sean asignados, por el Instituto
en la Dirección Territorial NARIÑO.

11.- Brindar el apoyo jurídico y administrativo en la ejecución del programa

“Colombia Rural”

En constancia se firma en San Juan de Pasto a los veintitrés (23) días del
mes de septiembre de dos mil veintidós (2022).

Firmado digitalmente
por MARIA DEL PILAR
CERON BENAVIDES
MARIA DEL PILAR CERON BENAVIDES
Directora Territorial Nariño

Proyectó: Nora G. Marcillo Villota

Fecha: 23-09-2022
 DEFENSORIA DEL PUEBLO
Radicado: 20220050013828611

Fecha radicado: 2022-10-05

LA SUSCRITA RESPONSABLE DEL GRUPO DE CONTRATACIÓN

CERTIFICA

Que el (la) doctor (a) PEDRO JESUS TULCAN VILLOTA, identificado (a) con la cédula de ciudadanía 5.261.954,
prestó sus servicios profesionales en la Dirección Nacional de Recursos y Acciones Judiciales, mediante el
contrato de prestación de servicios que se detalla a continuación:

Contrato No. CD-224- 2020.

Fecha de suscripción 5/05/2020.
Fecha de terminación 15/12/2020.
Valor total $47.500.000.

Digitally signed by DEFENSORIA DEL PUEBLO COLOMBIA

Date: 2022.10.05 10:28:28 COT

OBJETO: Prestar por sus propios medios, con plena autonomía técnica y administrativa, sus servicios
profesionales para brindar acompañamiento jurídico a la Regional Nariño, en la difusión de los derechos e
intereses colectivos e impulso de sus mecanismos de protección, de conformidad con el plan de acción de la
Dirección Nacional de Recursos y Acciones Judiciales.

OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA: En desarrollo del objeto contractual El CONTRATISTA se obliga a: 1.

Visitar zonas de difícil acceso, con el fin de sensibilizar a las comunidades y difundir los derechos e intereses
colectivos, así como de recolectar y remitir a la Dirección Nacional de Recursos y Acciones Judiciales, los
insumos necesarios para la interposición de las acciones constitucionales en defensa de los derechos e
intereses colectivos dentro de la jurisdicción de la Defensoría Regional, especialmente en los sectores del país
donde la Defensoría del Pueblo no tiene presencia formal. 2. Identificar, analizar y proyectar acciones
encaminadas a proteger los derechos e intereses colectivos, en los casos de alto impacto nacional o ante la
necesidad del servicio dentro de la jurisdicción de la Defensoría Regional, bajo las directrices de la Dirección
Nacional de Recursos y Acciones Judiciales. 3. Apoyar el registro de acciones a nivel regional en el sistema
Visión Web en los módulos de Registros de Acciones Judiciales –RAJ- y Registro Público de Acciones
Populares y de Grupo –RPG-, a cargo de la Defensoría del Pueblo, conforme lo establece la Ley 472 de 1998,
atendiendo las necesidades del servicio y siguiendo las instrucciones que sobre el particular suministre la
Dirección Nacional de Recursos y Acciones Judiciales. 4. Solicitar a los Despachos Judiciales de su jurisdicción
Regional los documentos y/o requisitos necesarios para que el Fondo para la Defensa de los Derechos e
Intereses Colectivos pueda financiar la interposición de acciones populares y de grupo, incluyendo la práctica de
pruebas. Una vez se obtenga la información deberá remitirla a la Dirección Nacional de Recursos y Acciones
Judiciales, por el medio más expedito posible, siempre y cuando se conserve la fidelidad de los documentos en
virtud a las competencias que le fueron asignadas a la Defensoría del Pueblo, por virtud de la Ley 472 de 1998.
5. Entregar informes mensuales sobre la gestión desarrollada en el marco del contrato. Los Informes deberán
contener: - Relación de registro realizado de acciones a nivel regional en el sistema Visión Web en los módulos
de Registros de Acciones Judiciales –RAJ- y Registro Público de Acciones Populares y de Grupo –RPG- -
Relación de visitas realizadas a zonas de difícil acceso, para la recolección y remisión de información a la
Dirección Nacional de Recursos y Acciones Judiciales, para la interposición de las acciones constitucionales en
defensa de los derechos e intereses colectivos. - Relación de asistentes a las jornadas de sensibilización,
difusión de los derechos e intereses colectivos en el marco de la Jurisdicción de la Regional en los sectores del
país donde la Defensoría del Pueblo no tiene presencia formal. - Relación de los Despachos Judiciales de su
jurisdicción Regional y los documentos y/o requisitos necesarios para que el Fondo para la Defensa de los
Derechos e Intereses Colectivos pueda financiar la interposición de acciones populares y de grupo, incluyendo la
práctica de prueba. 6. Entregar un informe final con la gestión realizada. La información recolectada en el marco
del contrato, debe estar debidamente organizada e inventariada, y deberá contener: - Consolidado de las bases
de datos que se deben entregar junto con los Informes mensuales. - Documento con el análisis de cada uno los
casos que se estudiaron, con el fin de verificar la pertinencia de instaurar la acción constitucional. - Copia de las
acciones constituciones (tutelas, acciones populares o de grupo) proyectadas o interpuestas por la Regional. -
Documento que detalle el seguimiento y monitoreo al cumplimiento de las sentencias judiciales en acciones
populares y de grupo, interpuestas en la circunscripción de la región. 7. Guardar la debida confidencialidad
respecto de la documentación y trámites realizados en cumplimiento del objeto del contrato, entendida por tal, no
solo no hacer pública dicha información sino además su adecuada manipulación. 8. Acreditar una cuenta
corriente o de ahorros con base en el listado de bancos y corporaciones que para tal efecto tiene la Subdirección
Financiera de la Defensoría del Pueblo, para realizar el pago acordado en el contrato. 9. Constituir y publicar en
la plataforma del SECOP II la garantía única exigida en el contrato. 10. Suscribir junto con el supervisor del
contrato, el acta de inicio de actividades. 11. Diligenciar y suscribir junto con el supervisor del contrato el
formulario de Calificación de Contratistas, el cual será concertado al inicio de la ejecución del contrato. 12. Para
los correspondientes pagos se deberá enviar y publicar en la plataforma del SECOP II el formulario de Informe
de Contratistas (Descargable del Mapa de Procesos de la Entidad) y los documentos requeridos. 13. Enviar
mensualmente a través de la plataforma del SECOP II, copia de los comprobantes de pago de los aportes al
sistema de seguridad social en salud, pensiones y riesgos laborales, que serán verificados por el Supervisor del
contrato, los cuales deberán liquidarse con base en los honorarios mensuales pactados. 14. Mantener durante la
ejecución del contrato, actualizada la información que deba ser registrada en el portal SIGEP. 15. Publicar en la
plataforma del SECOP II el informe final de las actividades ejecutadas. 16. Responder, cuando haya lugar a ello,
por los elementos devolutivos que le sean asignados para el desarrollo de sus actividades y hacer entrega de los
mismos, al momento de la terminación del contrato al Almacén General de la Defensoría del Pueblo, en
coordinación con el supervisor. En consecuencia, el contratista, deberá dar cumplimiento a los procedimientos
previstos por la Defensoría del pueblo, en cuanto a la devolución formal de bienes muebles proporcionados para
la ejecución del objeto del contrato y sus actividades, entre ellos: equipo de cómputo, carnet institucional y
comunicaciones entre otros. 17. Entregar a la finalización del contrato y mediante inventario, los documentos de
archivo físicos y electrónicos que se encuentren en equipos de cómputo, sistemas de información, medios
portátiles de almacenamiento y en general en cualquier dispositivo o medio electrónico. El Supervisor efectuará
la verificación respectiva y dejará constancia del recibido a satisfacción en el informe final. 18. Cumplir con las
demás actividades que se deriven del objeto y naturaleza del contrato.

Se expide la presente certificación en Bogotá, a los cinco (5) días del mes de octubre de 2022 a solicitud del
interesado.
 Copia:
Anexo:

Tramitado y proyectado por: ALIX PATRICIA GOMEZ NUNEZ – Fecha 27/09/2022

Revisado para firma por: GABRIELA PATRICIA LIZARAZO PADILLA
Quienes tramitamos, proyectamos y revisamos declaramos que el documento lo encontramos ajustado a las normas y disposiciones legales vigentes y por
lo tanto, bajo nuestra responsabilidad lo presentamos para la firma.

Señor ciudadano, para la Defensoría del Pueblo es

muy importante conocer su percepción frente a los
servicios prestados.
Evaluar los servicios que presta la Defensoría del
Pueblo es muy fácil, accediendo a nuestra “Encuesta
de Satisfacción al Usuario” escaneando el siguiente
código QR.

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 DEFENSORIA DEL PUEBLO
Radicado: 20220050013887561

Fecha radicado: 2022-10-05

LA SUSCRITA RESPONSABLE DEL GRUPO DE CONTRATACIÓN

CERTIFICA

Que el (la) doctor (a) PEDRO JESUS TULCAN VILLOTA, identificado (a) con la cédula de ciudadanía 5.261.954,
prestó sus servicios profesionales en la DIRECCIÓN NACIONAL DE RECURSOS Y ACCIONES
JUDICIALES mediante el contrato de prestación de servicios que se detalla a continuación:

Contrato No. CD-212- 2019.

Fecha de suscripción 06/05/2019.
Fecha de terminación 15/12/2019.
Digitally signed by DEFENSORIA DEL PUEBLO COLOMBIA
Date: 2022.10.05 10:32:06 COT
Valor total $40.000.000.

OBJETO: El contratista se obliga para con la defensoría a prestar por sus propios medios, con plena autonomía
técnica y administrativa, sus servicios profesionales para brindar acompañamiento jurídico a la Regional Nariño,
para la difusión de los derechos e intereses colectivos e impulso de sus mecanismos de protección de
conformidad con el plan de acción de la Dirección Nacional de Recursos y Acciones Judiciales.

OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA: 1. Visitar zonas de difícil acceso, con el fin de sensibilizar a las
comunidades y difundir los derechos e intereses colectivos, así como de recolectar y remitir a la Dirección
Nacional de Recursos y Acciones Judiciales, los Insumos necesarios para la interposición de las acciones
constitucionales en defensa de los derechos e intereses colectivos dentro de la jurisdicción de la Defensoría
Regional, especialmente en los sectores del país donde la Defensoría del Pueblo no tiene presencia formal. 2.
Identificar, analizar y proyectar acciones encaminadas a proteger los derechos e intereses colectivos, en los
casos de alto impacto nacional o ante la necesidad del servicio dentro de la jurisdicción de la Defensoría
Regional, bajo las directrices de la Dirección Nacional de Recursos y Acciones Judiciales. 3. Apoyar el registro
de acciones a nivel regional en el sistema Visión Web en los módulos de Registros de Acciones Judiciales -
RAJ- y Registro Público de Acciones Populares y de Grupo -RPG-, a cargo de la Defensoría del Pueblo,
conforme lo establece la Ley 472 de 1998, atendiendo las necesidades del servicio y siguiendo las instrucciones
que sobre el particular suministre la Dirección Nacional de Recursos y Acciones Judiciales, 4. Solicitar a los
Despachos Judiciales de su jurisdicción Regional los documentos y/o requisitos necesarios para que el Fondo
para la Defensa de los Derechos e Intereses Colectivos pueda financiar la Interposición de acciones populares y
de grupo, incluyendo la práctica de pruebas. Una vez se obtenga la información deberá remitirla a la Dirección
Nacional de Recursos y Acciones Judiciales, por el medio más expedito posible, siempre y cuando se conserve
la fidelidad de los documentos en virtud a las competencias que le fueron asignadas a la Defensoría del Pueblo,
En virtud de la Ley 472 de 1998, 5. Guardar la debida confidencialidad respecto de la información recibida los
usuarios, así como de la documentación y trámite realizado objeto del presente contrato, entendida por tal, no
solo hacer no pública dicha información sino además su adecuado manejo, almacenamiento y
administración.6.Presentar informes mensuales o cuando sean requeridos, al supervisor de avances de su
gestión, en el que registre los logros y obstáculos eventuales para el seguimiento, con copia al Grupo de
Contratación adscrito a la Secretaria General, sobre las actividades desarrolladas en cumplimiento del objeto
contractual; así como un informe final que contenga los productos desarrollados durante la ejecución del
contrato. 7. Aportar mensualmente al Supervisor del presente contrato, copia de los comprobantes de pago de
los aportes at sistema de seguridad social en salud, pensiones y riesgos laborales. Los cuales deberán
liquidarse con base en los honorarios mensuales pactados. 8. Constituir la garantía única exigida en el contrato.
9. Acreditar una cuenta corriente o de ahorros con base en el listado de bancos y corporaciones que para tal
efecto tiene la Subdirección Financiera de la Defensoría del Pueblo, para realizar el pago acordado en el
contrato. 10. Suscribir junto con el supervisor del contrato, el acta de inicio de actividades, la cual deberá ser
entregada al Grupo de Contratación de la Defensoría del Pueblo. 11. Para todos los efectos y en desarrollo de
las obligaciones y actividades propias del contrato, deberá darse cumplimiento a las normas y procedimientos
internos establecidos por la Entidad.12. Conservar y preservar los elementos dados por la entidad, para el
ejercicio propio de las obligaciones como contratista 13. No deberá existir conflicto de interés alguno relacionado
con su profesión liberal y el desarrollo de sus funciones en el marco cumplimiento del objeto contractual. 1%.
Mantener actualizada su hoja de vida durante la ejecución del contrato, en el portal del Sistema de Información y
Gestión del Empleo Público - SIGEP, de realizarse alguna modificación, deberé informarla al Grupo de
Contratación de la Defensoría del Pueblo, con el fin de que sea validada nuevamente y enviar copia al
supervisor del contrato. 15. Prestar los servicios en forma eficiente, utilizando los conocimientos, idoneidad y
experiencia ofrecidos para el desarrollo del objeto contractual.16. Entregar a la finalización del contrato y
mediante inventario, los documentos de archivo físicos y electrónicos que se encuentren en equipos de cómputo,
sistemas de información, medios portátiles de almacenamiento y en general en cualquier dispositivo o medio
electrónico. El Supervisor efectuará la verificación respectiva y dejará constancia del recibido a satisfacción en el
informe final." 17. Cumplir con las demás actividades que se deriven del objeto y la naturaleza del contrato.

Se expide la presente certificación en Bogotá, a los cinco (5) días del mes de octubre de 2022 a solicitud del
interesado.

Copia:
Anexo:

Tramitado y proyectado por: ALIX PATRICIA GOMEZ NUNEZ – Fecha 02/10/2022

Revisado para firma por: GABRIELA PATRICIA LIZARAZO PADILLA
Quienes tramitamos, proyectamos y revisamos declaramos que el documento lo encontramos ajustado a las normas y disposiciones legales vigentes y por
lo tanto, bajo nuestra responsabilidad lo presentamos para la firma.
 Señor ciudadano, para la Defensoría del Pueblo es
muy importante conocer su percepción frente a los
servicios prestados.
Evaluar los servicios que presta la Defensoría del
Pueblo es muy fácil, accediendo a nuestra “Encuesta
de Satisfacción al Usuario” escaneando el siguiente
código QR.

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