Estrés laboral: qué hacer cuando el trabajo

nos toma la vida..\psicologia Laboral

Es un mal que afecta a gran cantidad de los trabajadores; te
mostramos la importancia de conocer las herramientas para
detectarlo y no caer preso de él
27 de abril de 201700:21
Bárbara Montilla
PARA LA NACION

No tener bien definido el horario laboral, la sobrecarga de trabajo, la excesiva responsabilidad, la

sobrevaloración de las nociones de éxito o fracaso que cada uno tiene de sus tareas cotidianas,
llevarse tareas a casa, ocupar tiempo del fin de semana para adelantar, la poca definición de las
actividades a realizar y objetivos a cumplir, la entrega anticipada de asignaciones. Todas estas
situaciones, y muchas más, propician la entrada a ese grupo de personas que sufren estrés en el
trabajo.

Que habitamos un mundo colapsado por problemas y en permanente estado de crisis no es una
novedad. De hecho, "gran parte de la sociedad oscila entre dos polos. Uno que despotrica en
contra del medio en el cual le ha tocado vivir u otro que se culpa a sí mismo por la situación
actual. En ambos casos, no se admiten posibilidades de cambio", apunta el especialista en
Counseling Vincular, problemáticas organizacionales y director académico del Instituto Superior
de Formación en Counseling Centro Cultural Italiano, Martin Virasoro.

Pero a todas estas, cómo se define el estrés laboral. La Organización

Mundial (OMS) de la
Salud expresa que, básicamente, es “la reacción que puede tener un individuo ante
exigencias y presiones laborales que no se ajustan a sus conocimientos y
capacidades, y que ponen a prueba su facultad para afrontar la situación".

Este tipo de estrés, también denominado ‘burn-out’, agota el sistema nervioso y tiene una

tendencia a volverse crónico, producir desgaste y originar síntomas de tipo depresivos. Además
de afectar psicológicamente a quien lo sufre, también repercute sobre la salud física de los
trabajadores y en la eficiencia de las entidades para las que trabajan.

Cómo se sienten las personas estresadas

"Saber si estamos frente a un caso de estrés laboral puede ser una tarea complicada. Los síntomas
son múltiples y variados; y la reacción de cada individuo suele ser diferente", indica el doctor
Christian Leiva, director médico de la Posada del Quenti. Sin embargo, existen algunos síntomas
guiones que pueden ayudar a definirlo.

 Angustiadas e irritables
 Incapaces de relajarse o concentrarse
 Con dificultades para pensar lógicamente y tomar decisiones
 Con inconvenientes para disfrutar del trabajo y sintiéndose cada vez menos
comprometido con este
  Cansado, deprimido e intranquilo
 Con problemas para dormir
 Algunos podrían sufrir cardiopatías, trastornos digestivos, aumento de la tensión arterial,
dolor de cabeza, trastornos músculo-esqueléticos (como lumbalgias y trastornos de los
miembros superiores), entre otros.

Cómo saber si un trabajo es saludable

Según la OMS, un trabajo es sano si la presión sobre el empleado se corresponde con sus
capacidades y recursos, el grado de control que ejerce sobre su actividad y el apoyo que recibe de
las personas que son importantes para él. Considerando a la salud como un estado de bienestar
físico, mental y social completo, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades; un
entorno laboral saludable no es únicamente aquel en que hay ausencia de
circunstancias perjudiciales, sino abundancia de factores que promueven la salud.

Consecuencias en el ámbito laboral

 Aumento del ausentismo
 Menor dedicación al trabajo
 Aumento de la rotación del personal
 Deterioro del rendimiento y productividad
 Aumento de las prácticas laborales poco seguras y de las tasas de accidentes
 Aumento de las quejas de usuarios y clientes
 Efectos negativos en el reclutamiento de personal
 Aumento de los problemas legales ante las demandas presentadas y las acciones legales
emprendidas por trabajadores que sufren estrés
 Deterioro de la imagen institucional tanto entre sus empleados como de cara al exterior

Cómo prevenir el estrés

Virasoro hace énfasis en practicar pequeñas formas de 'regular' emociones y reacciones
habituales. "Introducir en la vida diaria breves prácticas de entrenamiento de la
atención: respirar, caminar, escuchar música, bailar. Estas prácticas facilitan el
camino que conduce a la neuroplasticidad autodirigida", expresa.
En tal sentido, el método RAM (Realidad, Aceptación, Motivación), intervención preventiva del
Counseling, destaca lo siguiente:

El camino del auto control es aprender a responder al estrés de modo consciente en lugar de
reaccionar de forma automática. La respuesta al síntoma –a diferencia de la reacción- no genera
mayores niveles, tampoco nuevas formas de expresión de la patología.

Cuando una persona se siente estresada puede subirse a la ola de las consecuencias sin luchar ni
salir huyendo. En esa instancia es posible que se sufran algunos altibajos, pero jamás serán tantos
como los que padecerá cuando la alternativa se exprese en la prisión de las respuestas
automáticas.

¿Qué especialistas tratan esta temática y cómo es el

procedimiento general?
Hoy día el estrés constituye una especialidad con un abordaje interdisciplinario. Existen también
clínicas antiestrés donde se realizan tratamientos que requieren de la aceptación y compromiso
previo por parte de las personas. Al ingresar, se firma un contrato por el cual aceptan ajustarse a
las prácticas que les propongan por un determinado lapso de tiempo.

"Los especialistas en neuroplasticidad insisten en la increíble capacidad de

desarrollo que posee el cerebro. Puede evolucionar y cambiar en respuesta a las
experiencias de vida. Al igual que el cuerpo, la mente mejora acorde a los
pensamientos y a las emociones", afirma el especialista en counseling vincular.
Los especialistas en estrés, como Jon Kabat-Zinn, con años de experiencia en programas de
reducción del estrés valoran los ejercicios de la conciencia plena (mindfulness) que nos facilitan
otra fuente de sanación y de sabiduría: un ser humano forma parte de un todo al que
denominamos “universo”, una parte limitada en el tiempo y el encierro. Por lo tanto, si nos
encontramos en un periodo de mucho estrés, el sentirnos un todo, aunque sea por
breves instantes, nos nutre en un nivel profundo.

¿Cómo podría un empleador tomar la iniciativa en la

gestión del estrés laboral?
"El empleador no solo puede tomar iniciativas, sino que es muy importante que las
realice", acentúa, Leiva.
La detección y tratamiento precoz del estrés laboral se traducen directamente en menos
ausentismo, aumento de la producción, mayor satisfacción y mejor ambiente de trabajo entre
otros beneficios.

El departamento de recursos humanos debe asegurarse de controlar a los empelados. Tratando de

definir correctamente cada puesto de trabajo y evaluando periódicamente el grado de satisfacción
del personal. Otras acciones importantes son la de educación del trabajador, capacitaciones y un
sistema de gestión que permite resolver de forma rápida y efectiva los conflictos que se presenten.

A su vez, Virasoro añade: "La gestión se facilita, si el empleador tiene siempre presente que cada
persona debe considerar la decisión de disminuir su estrés laboral como un reto personal".

Cuándo consultar a un especialista

Cuando los problemas no se solucionan y la situación se vuelve permanente. Cuando los síntomas
que se presentan se independizan de la situación puntual, es decir: luego de una semana
agotadora, la exigencia del trabajo disminuye, pero igual se sigue con desgano o falta de energía.