Radicado: 20231084001948681 Fecha: 2023-07-28T17:22:18

Trámite: Salida Destino: ayda luz mendoza aguilar

Origen: DIRECCIÓN PARA LA AUTO Folios: 1/5

Señor(a):
ayda luz mendoza aguilar
aidamendozaic@gmail.com

Asunto:

Respuesta a PQRS 20231011816842

Cordial saludo.

En atención a su solicitud, radicada con el número 20231011816842 del 17/07/2023, mediante el

cual solicita: (…) envió derecho de petición acerca de que no me aparecen las cesantías ni la
historia laboral en la secretaria de educación donde laboro actualmente y necesito retirar para
estudio...”

Nos permitimos informarle que, al realizar la verificación en el sistema Humano se evidencia que la
docente inicio dos trámites de cesantías parciales para Educación, pero desistió de la solicitud:

*Imagen de consulta Humano Fomag.

En la solicitud de cesantías parciales para educación, se evidencia en el flujo de proceso que la

docente realizo la validación de historia laboral y salarial sin observaciones, en dicha solicitud se
encuentra la información laboral de la docente:

*Imagen de consulta Humano Fomag

*Imagen de consulta Humano Fomag.

Así mismo se evidencia un trámite de cesantías definitivas en curso en estado “En validación
documental” lo cual significa que la Secretaría recibe la solicitud realizada por el docente, y debe verificar la
veracidad y cumplimiento de requisitos de la información y la documentación enviada por el docente. tal como
se evidencia en la imagen de consulta:

*Imagen de consulta Humano Fomag.

En el flujo de proceso de la solicitud se evidencia que la docente realizo la validación de la información de historia
laboral y salarial sin observaciones:

*Imagen de consulta Humano Fomag.

*Imagen de consulta Humano Fomag.

Es importante tener presente que la docente al momento de realizar la validación de su información de historia
laboral y salarial en el sistema Humano en Línea, si evidencia algún tipo de inconsistencia en la información debe
realizar el reporte a través del Aplicativo. Así mismo, si presenta algún tipo de inconsistencia con la plataforma en
la información de historia laboral y salarial debe reportar directamente a su Secretaría de Educación a fin de que la
entidad genere un ticket en mesa de ayuda del Ministerio de Educación Nacional.

Lo anterior teniendo en cuenta que es competencia mencionada entidad validar y certificar en línea la información
de los docentes relacionada con la historia laboral y salarial, toda vez que en esta entidad no obra archivo físico de
hojas de vida de los docentes por cuanto FIDUPREVISORA S.A., solamente actúa en calidad de administradora de
los recursos del Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio.

En caso de requerir asesoría virtual puede solicitar agendamiento registrándose en el formulario de inscripción, en
cual encuentra en el siguiente enlace:

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=uJKpT6utl0CD7yLs4zOqLVdmnjJpLDhNkaFY-
gt3T0BUN1daMEhCVklYT1kxT0RCNUxPS1hKTVBURy4u en mencionado espacio le brindaremos el acompañamiento
para que pueda radicar su solicitud de cesantías a través del Sistema Humano en Línea.

Cordialmente,

LUZ ADRIANA SANCHEZ MATEUS

DIRECTIVO
DIRECCIÓN PARA LA AUTOMATIZACIÓN DE LA GESTIÓN Y ASEGURAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Elaboró: JOSE RICARDO ZAMBRANO FIGUEROA

Aprobó: LUZ ADRIANA SANCHEZ MATEUS
Anexos: N/A