EXTRACTO

Gestora de Cuentas con 20 años de experiencia en el área de Administración Receptiva y Atención al Cliente
en las áreas nacional e internacional. Especializada en Administración , Archivo y Gestión de Pagos.
Profesional, Buena Comunicadora, Puntual, Sociable, Empática, Responsable, Proactiva, y Empleabilidad.
Interesada en ser parte importante de un equipo humano del que sentirme orgullosa.

Barcelona (España) 1981-02-13

C/ Llucmajor 168 1º A Esc D Palma de Mallorca 07007

MARIONA SILVESTRE OBRADORS +34 626 26 73 84

ona.vedder81@gmail.com

EDUCACIÓN
1986-1997
E.G.B. 1º BUP Colegio Madre Alberta Palma Mallorca EXPERIENCIA
1997-1998-1999
4º E.S.O 1º y 2º de Bachillerato Humanístico
I.E.S. Jose Mª Llompart Palma Mallorca WNS GLOBAL SERVICE SPAIN

Enero 2019 Actualidad

1988-1993 INGLES The English Center
1994 y 1995 Curso Verano en SOUTHAMPTON Cargo: Sr .Associate -Ops - Mercado Nacional
Estancia en Familia - SSE Certificate of Merit
Funciones: Gestión de Cuentas- Departamento Finanzas
2010-2011 ITALIANO Scuola d'Italiano
dell'Associazione Italiana per la Cultura,la
Scienza e la Società
HOTELBEDS GROUP
Octubre 2003- Diciembre 2018

COMPETENCIA LINGUISTICA Cargo: Administration Payable Executive – International Market

CATALÁN : MATERNO Funciones: Gestión de Cuentas-Departamento Finanzas

ESPAÑOL : BILINGÜE BARCELÓ DIVISIÓN CENTRAL S.L.

INGLÉS : ALTO Hablado y escrito Junio 1999- Septiembre 2003
ITALIANO : MEDIO Hablado y escrito Cargo: Auxiliar Administrativo
Funciones: Archivo-Registro Facturas – Resolución Incidencias

LABORMAN S.A. ETT

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Agosto 1998 – Octubre 1998
PREVENCIÓN RIESGOS LABORALES 15h Cargo: Distribución y empaquetado de producto
Formación interna realizada en ambas empresas Funciones: Reparto y manipulado de producto
Viajes Barceló y Hotelbeds 2001 y 2010 -

MICROSOFT OFFICE / ADOBE/ INTERNET EXPLORER

EXCEL Nivel Intermedio 16h presenciales impartido

por Activa Formació Consultoria 2008
HABILIDADES SOCIALES Y PROFESIONALES
SAP Formación interna realizada en ambas empresas
Viajes Barceló y Hotelbeds 2001 y 2010
MANEJO DEL TIEMPO
GESTIÓN DE RECLAMACIONES Y CLIENTES DIFICILES
16h presenciales impartido por Persapia Proyectos y
Formación 2008 INTEGRIDAD
COMUNICACIÓN
ESCUCHA ACTIVA

ACTITUD POSITIVA
REFERENCIAS
EMPLEABILIDAD
José Maria Cursach Mariages
Ex Director Gral Viajes Barceló Phone : + 34 639 179 315
TRABAJO EN EQUIPO
Itziar Begue Ramón
Head of HR Integration Hotelbeds Group Phone: +34 608 052 292

Mercedes Baiget Monti

Senior Global HRBC Hotelbeds Group Phone : + 34 639 705 346 AFICIONES Viajar -Música - Tenis - Lectura -
Jaume Abraham Llabrés
Traducciones - Fotografia
Executive Manager Business Administration Sixt Phone : + 34 676 620 414
CARNET DE CONDUCIR B