EJERCICIO 4.

El gerente de personal de una compañía de seguros grande desea evaluar la efectividad de cuatro
programas de entrenamiento de ventas diseñados para los nuevos empleados. Un grupo de 32
graduados universitarios contratados recientemente fueron asignados aleatoriamente a los cuatro
programas, de modo que se tenían ocho sujetos en cada programa. AL final del periodo de
entrenamiento de un mes, se les aplicó a los 32 sujetos un examen estándar; los resultados se
presentan a continuación:

Hipótesis nula Todas las medias son iguales

Hipótesis alterna Por lo menos una media es diferente
Nivel de significancia α = 0.05
Análisis de Varianza

SC
Fuente GL Ajust. MC Ajust. Valor F Valor p
Factor 3 1068 356.04 4.22 0.014
Error 28 2362 84.35
Total 31 Factor N Media Desv.Est.
3430 IC de 95%
A 8 79.00 9.59 (72.35, 85.65)
B 8 65.38 8.81 (58.72, 72.03)
C 8 64.38 8.81 (57.72, 71.03)
D 8 69.50 9.49 (62.85, 76.15)
Gráfica de intervalos de A, B, ...
95% IC para la media

85

80

75
Datos

70

65

60

A B C D

Diga cuál programa de entrenamiento de ventas es el más efectivo.

La desviación estándar agrupada se utilizó para calcular los intervalos.

El programa A de entrenamiento es el mas adecuado ya que el rendimiento que muestra es

superior a los otros tres por más de un 10% haciendo que este se mejor con relación a los otros.