PUNTO 1

Valores

Ética: Actuar de manera honesta, justa y transparente en todas las interacciones con
clientes, de forma colaboradora.

Compromiso con el cliente: Poner al cliente en el centro de todas las decisiones y esfuerzos
de marketing, proporcionando productos y servicios de alta calidad que satisfagan sus
necesidades.

Innovación: Estar siempre en búsqueda de nuevas formas de mejorar y ofrecer soluciones

creativas y efectivas a los desafíos que se presenta el marketing.

Responsabilidad ambiental: Compromiso con prácticas e instrucciones que minimicen el

impacto ambiental que promuevan sostenibilidad.

Trabajo en equipo: Promover la colaboración y el respeto dentro del equipo, reconociendo

que el éxito de la empresa depende de un esfuerzo colectivo.

Orientación a resultados: Establecer objetivos claros, buscando lograr resultados efectivos y

eficientes en cada proyecto.

PUNTO 2

Principios

Satisfacción del cliente: El cliente será el eje central de todas las actividades de marketing.
Satisfacer sus necesidades y superar sus expectativas es lo importante.

Transparencia: Ser abiertos y claros en todas las comunicaciones, evitando prácticas

manipuladoras.

Adaptabilidad: Ser capaces de adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado y las

demandas que reporten los clientes.

Respeto al medio ambiente: Implementar prácticas que reduzcan el consumo de recursos

naturales, minimizando la generación de residuos y fomentar la conservación del medio
ambiente.

Rendición de cuentas: Asumir la responsabilidad de las acciones y decisiones tomadas de la

empresa, tanto en los resultados positivos como en los errores que puedan cometerse.
En relación con la responsabilidad ambiental, los valores y principios que hacen parte de
este son:

• Ética: La responsabilidad ambiental se basa en actuar de manera ética con el entorno

natural, respetando los recursos y ecosistemas.

• Responsabilidad social: La empresa de marketing reconoce su impacto en el medio

ambiente y asume la responsabilidad de contribuir a su preservación y cuidado.

• Transparencia: Ser transparentes en cuanto a las prácticas ambientales y comunicar de

manera clara el compromiso con la sostenibilidad del medio ambiente.

• Innovación: Buscar constantemente nuevas formas de minimizar el impacto ambiental de

las operaciones y encontrar soluciones sostenibles.