Valor agregado digital: es cuando una empresa le agrega y brinda una

experiencia de valor con costo reducido a sus clientes de esta forma no hará
que se presenten pérdidas y se le podrá brindar un valor agregado a los
clientes.

Siendo importante el poder Fidelizar a los clientes ofreciéndole “algo extra”

sobre la competencia además las personas estarán hablando acerca de la
experiencia que tienen al preferirnos.

Chatbot: es un soporte de mucha ayuda hacia el cliente y de esta forma se

genera con facilidad una interacción y comunicación entre el cliente y la
empresa ya que los clientes siempre tienen dudas y de esta forma hará que de
una manera rápida puedan responderles.

Contenido interactivo: Son las encuestas que son utilizadas como

herramientas permitiendo que la empresa pueda mejorar de acuerdo a las
sugerencias obtenidas por parte de los clientes, asimismo conocer cuáles son
los puntos fuertes y débiles al generar este tipo de datos en los formularios,
que serán preguntas enlazadas al rubro de la empresa

Branding: El Branding ha generado un auge masivo dentro de la publicidad

generando cada vez más un mayor tráfico dentro el mercado y se está
volviendo más escéptico mostrando aquellos posts de valor. Hay empresas que
se encuentran en rivalidad entre sí por el tráfico que están generando dentro de
los consumidores por lo que sobresalen las marcas más potentes.

Marketing omnicanal: es cuando las marcas trazan su propia estrategia de

marketing de forma omnicanal donde solamente se tienen anuncios en un solo
sitio por ejemplo Facebook. Pero vemos como hoy en día es importante poder
diversificarnos en las diferentes redes sociales ya que al final este tipo de
plataformas llega a segmentar mayor cantidad de clientes.