Investigación de Mercados

Internacionales
Conceptos Generales

¿Qué es la Investigación de Mercados?

 Conceptos Generales
La investigación de mercados, es la
identificación, recopilación, análisis, difusión y
uso sistemático y objetivo de la información
con el propósito de mejorar la toma de
decisiones relacionada con la identificación y
solución de problemas y oportunidades de
marketing.
 Conceptos Generales
Kinnear y Taylor, expresan que:
La investigación de mercados, es el enfoque
sistemático y objetivo al desarrollo y
disposición de la información para el proceso
de toma de decisiones por parte de la
gerencia de mercadeo.
A través de una investigación de mercado, el
gerente de una organización puede tomar la
decisión de lanzar o no lanzar un producto al
mercado.
 Conceptos Generales
Según Kinnear - Taylor, la investigación de
mercado puede ser de dos tipos:
a) Investigación Básica: (pura o
fundamental), busca ampliar los límites
del conocimiento con respecto a algunos
aspectos del sistema de mercado.
b) Investigación Aplicada: se preocupa por
apoyar a los gerentes a tomar mejores
decisiones
 Definición

¿Qué es la Investigación de Mercados

Internacionales?
 Definición
«La Investigación de Mercados Internacionales
es el proceso que permite detectar, identificar
y precisar oportunidades de negocios en un
mundo globalizado».
 Definición
Malhotra, afirma que la investigación de
mercados internacionales crece rápidamente
con la globalización de los mercados, conducir
la investigación al escenario internacional, es
mucho mas complejo que la investigación en
el mercado domestico.
 Definición
Sin embargo, Malhotra, considera que en
general, los pasos para la investigación
domestica, pueden ser aplicables a la
investigación de mercados internacionales.
Esto, porque el ambiente que prevalece en los
países, las unidades culturales y los mercados
internacionales son considerados en ambas.
 Otras definiciones
Kinnear y Taylor (2000) afirman que «… la
naturaleza cada vez más global de los
mercados y la competencia han incrementado
la necesidad de realizar investigación en
mercados no domésticos…»
 Otras definiciones
De acuerdo a la naturaleza de la organización
y su visión sobre la investigación de mercados
internacionales, se puede dividir a las
organizaciones en:
a) Privadas y
b) Públicas.
 Otras definiciones
a) Empresas privadas
En el caso concreto de las empresas privadas,
la investigación de mercados ayuda a la
dirección a comprender su ambiente,
identificar problemas y oportunidades y
evaluar y desarrollar alternativas de acción.
Visión empresas públicas
b) Empresas Públicas
En el caso de las organizaciones públicas, la
investigación de mercados contribuye a una
mejor comprensión del entorno, a fin de tomar
mejores decisiones de tipo económico, político
y social.
 Visión del mercado
internacional
Existen diferentes criterios para definir la
visión internacional de la organización, entre
otras:
O El tamaño de la organización
O Recursos Humanos
O Recursos económicos y no económicos
O Patrimonio
 La decisión de
internacionalizarse
Como hacer negocios internacionales entraña
dificultades y riesgos a los cuales una
compañía no se enfrenta en su propio país,
debe estudiar y analizar cuidadosamente la
información antes de incursionar en el
extranjero.
 La decisión de
internacionalizarse
La primera fuente de información para tomar
la decisión de internacionalizarse es la
evaluación de la demanda y de la
competencia global. La dificultad para hacer
esta evaluación varía según la industria que
se trate.
Información de mercados
Muchas empresas no tienen la fortuna de
recibir información de sus asociaciones
comerciales y deben buscar por cuenta propia
datos de su propio producto o de un producto
relacionado
 La elección de mercados
extranjeros
Uno de los criterios para la elección de
mercados internacionales, sería elegir
mercados en la misma forma en la que se
decide hacer una inversión, es decir, mediante
la elección de las mejores alternativas. Pero la
diversidad de mercados hace que se
complique una elección eficiente.
 La elección de mercados
extranjeros
De hecho, incursionar en mercados
extranjeros, es una decisión que implica
costos, en fábricas y otras instalaciones,
asimismo, en gastos de administración y
oportunidades perdidas.
 La elección de mercados
extranjeros
A partir de este principio, se pueden
desarrollar diversos procedimientos para
estudiar los mercados internacionales y
clasificarlos de acuerdo con las ventajas
potenciales que ofrecen a la institución.
Criterios generales de la investigación
de mercados internacionales

La evaluación del potencial de mercado en un

país requiere analizar la producción local y el
consumo, además de las importaciones y
exportaciones del producto en cuestión.
Criterios generales de la investigación
de mercados internacionales
Si no se dispone de datos consolidados, el
investigador tendrá que elaborar un modelo
con aquellas variables representativas de las
cuales tiene información
Criterios generales de la investigación
de mercados internacionales
La investigación debe ser capaz de
seleccionar, entre la enorme cantidad de
información económica y demográfica
disponible, los datos que le permitan elaborar
un modelo útil para calcular la demanda de
mercado en cada país.
Criterios generales de la investigación
de mercados internacionales
También es necesario indagar sobre la
competencia local. Si no se dispone de una
asociación comercial o de datos sobre una
industria, la tarea es más complicada.
Criterios generales de la investigación
de mercados internacionales
El entorno político es uno de los elementos de
mayor importancia para evaluar mercados del
exterior. Algunos países atractivos por su
potencial de mercado y de competencia,
desilusionan a los inversionistas en cuanto se
analizan los aspectos políticos.
Criterios generales de la investigación
de mercados internacionales
Para incursionar en mercados del extranjero,
es necesario tener en cuenta, entre otros:
O Tamaño del mercado
O Las barreras del comercio
O Los costos de transporte
O Las condiciones de la competencia local
O Aspectos culturales
O Etc.
Consideraciones Finales

¿Cómo influye el proceso globalizador en las

organizaciones nacionales?

¿Cuál es el escenario más complicado para la

investigación de mercados internacionales; el
económico, político o social?
Gracias por su atención