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  • Instructivo de Ticket

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    Joseness
    12 vistas2 páginas
    El documento proporciona instrucciones en 3 pasos para crear un ticket de soporte técnico en la página web de la Universidad de Cartagena: 1) ingresar a la página web, seleccionar la opción administrativo y luego soporte técnico de sistemas, 2) dar clic en el botón "enviar nueva solicitud" para crear el ticket, y 3) diligenciar el formulario con la descripción del problema e incluir archivos adjuntos si es necesario.

    Descripción original:

    Título original

    Instructivo_de_ticket

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    © © All Rights Reserved

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    de 2

    Iniciamos ingresando a la pagina de la universidad de Cartagena www.unicartagena.edu.

    co
    estando en ella seleccionamos administrativo como se observa en la imagen 1.

    Imagen 1

    Estando en la opción administrativos se debe dar clic en > Soporte Técnico Sistemas

    Imagen 2

    En la opcion Solicitudes Soporte Tecnicos Area de Sistemas se debe seleccionar el boton de color
    verde enviar nueva solicitud, para la creacion del ticket.
    Imagen 3

    Para la creación de un ticket es necesario diligenciar todos los datos del formulario que se muestra
    en imagen 4 colocando en la descripción el inconveniente presentado además permite adjuntar

    archivos dando clic en el botón

    Imagen 4

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