Guía 2 Escuela de Negocios Taller Sistema de Información Gerencial

Taller Sistema de
Información
Gerencial

Tema Nº6:
TEMA 01
Balanced Scorecard Teoría de los

TEMA de
Indicador Nº6:
logro Nº6:
Analiza el papel del Balanced ScoreCard en las organizaciones actuales.

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Balanced Scorecard
Subtema 6.1:

Definición
Es una herramienta de planificación y dirección que permite enlazar estrategias y
objetivos con indicadores y metas para realizar con éxito la formulación e implantación
estratégica.

Elementos
Se listan los elementos que forman parte del BSC
- Misión, visión y valores
- Mapa estratégico
- Perspectivas
- Objetivo estratégico
- Propuesta de valor
- Indicadores y metas
- Iniciativas estratégicas

Importancia
1. Transformar las estrategias en objetivos medibles
2. Definir indicadores claves para cada una de las perspectivas
3. Se podrán alinear los objetivos estratégicos con los indicadores
4. Se podrán definir responsables para cada indicador
5. Hacer seguimiento a los principales indicadores de las empresas

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Operativización, 4 perspectivas e iniciativas estratégicas

En esta parte se deben identificar los objetivos estratégicos, específicos a cada
perspectiva. A su vez, se colocan las iniciativas estratégicas o acciones para lograr los
objetivos específicos.

Gráfico: Objetivo específico y acción

Gráfico: plantilla
Perspectiva Objetivo estratégico Objetivo específico Acciones

Incrementar la rentabilidad Lograr un rentabilidad de 25%

Financiera

Cliente

Procesos internos

Aprendizaje y desarrollo

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Gráfico: alineación de objetivos específicos, indicadores y acciones.

Actividad
- Continuando con los mismos grupos y las mismas empresas, se debe rellenar cada
campo del siguiente cuadro. Las acciones o iniciativas estratégicas deben ser
bastante detalladas y enfocadas a lograr el objetivo específico.

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Perspectiva Objetivo estratégico Objetivo específico Acciones

Incrementar la rentabilidad Lograr un rentabilidad de 25%

Financiera

Cliente

Procesos internos

Aprendizaje y desarrollo