Ciudad, 20 de Junio del 2023

CITE: CSU -07/2023

A: A QUIEN CORRESPONDA

DE: COMITÉ DE SATISFACCIÓN DEL USUARIO

REF.: INFORME DE LAS ENCUESTAS REALIZADAS AL USUARIO

EXTERNO EN LA CAJA DE SEGURO DE SALUD

Saludo a usted muy respetuosamente, deseándole éxitos en las funciones que

desempeña al servicio del desarrollo de Nuestra Prestigiosa Institución.

El motivo de la presente es para remitir Informe de las encuestas realizadas al

usuario externo de la Caja de Seguro de Salud que se detalla a acontinuacion:
En base a formato de encuesta remitida por la Responsable de Gestion de
Calidad se procedio a la coordinacion correspondiente con los miembros que
integran dicho Comité de Satisfacción del Usuario donde se colabora en las
encuesta a la poblacion asegurada dando cumplimiento a lo solicitado.

 En base a las 50 encuestas realizadas al usuario externo, se cuenta con

los siguientes datos:

EDADES TOTAL
20 a 30 15
30 a 50 15
50 a 80 20

EDADES

20 a 30 30 a 50 50 a 80

SEXO
MASCULINO FEMENINO
35 15
 SEXO

FEMENINO MASCULINO

ASEGURADOS
TITULARES BENEFICIARIOS
33 17

ASEGURADOS

TITULARES BENEFICIARIOS 12

FICHAJE
Inmediato 20
5 a 15 min. 28
15 a 30 min. 02
 FICHAJE

INMEDIATO 5 a 15 MIN. 15 a 30 MIN.

CONSULTA EXTERNA
Inmediato 28
5 a 15 min. 20
15 a 30 min. 02

CONSULTA MEDICA

INMEDIATO 5 a 15 MIN. 15 a 30 MIN.

ENFERMERIA
Muy amable 10
Amable 36
Serio 04
 ENFERMERIA

MUY AMABLE AMABLE SERIO

FARMACIA
Inmediato 20
5 a 15 min. 27
15 a 30 min. 03

FARMACIA

INMEDIATO 5 a 15 MIN. 15 a 30 MIN.

LABORATORIO
Inmediato 35
5 a 15 min. 14
15 a 30 min. 01
 LABORATORIO

INMEDIATO 5 a 15 MIN. 15 a 30 MIN.

ODONTOLOGIA
Inmediato 40
5 a 15 min. 09
15 a 30 min. 01

ODONTOLGIA

INMEDIATO 5 a 15 MIN. 15 a 30 MIN.

Es cuanto puedo informar.

Cc. /Arch.