1 Antecedentes Del Tema

Durante la los años sesenta, con la aparición del software abierto y la formación de
varios clusters fundamentales en instituciones superiores educativas y centros de
investigaciones, surgió la idea de la red de computadores universales. De la cual, no fue
hasta la década de los años 90 a partir de ese entonces el internet fue accesible para una
mayor cantidad de internautas, cuando esta tendencia tecnológica empezó realmente a
formarse (Peña, Sánchez, & Maverick, 2018)
Cuando la computación en la nube comienza hacerse popular, las tecnologías
de virtualización, que nos permiten crear máquinas virtuales haciendo de
manera
“independiente” el software de la parte física del computador (Hardware). Esto
provocó un gran impulso para la computación en la nube (Cloud computing). Se eliminaron
los grandes problemas de la computación grid, que solo permitían utilizar de
forma coordinada los recursos tecnológicos (Peña, Sánchez, & Maverick, 2018)
No hasta los finales de la década de los 90 y principios del nuevo milenio donde
aparecen las primeras entidades que son Amazon Web Services, Salesforce, Etc. Que
comenzaron a ofrecer servicios en la (Peña, Sánchez, & Maverick, 2018)
Este gran impulso que definió a Cloud Computing (Computación en la nube). Se
produjo con la ayuda de la inmersión en esta tecnología de dos gigantes informáticos como
son Google y la empresa Microsoft (Peña, Sánchez, & Maverick, 2018).
En primer lugar, en su trabajo de grado titulado: Almacenamiento en la Nube Goyas
y Vargas (2014), para obtener el título de Licenciado en Redes y Sistemas Operativos, en la
Escuela Superior Politécnica del Litoral en Guayaquil; destacaron que las empresas están
en constante competencia con su entorno, por lo que se ven obligadas a mejorar los tiempos
de respuestas para sus clientes y ahorrar recursos. Ello conlleva a manejar cada vez grandes
cantidades de información y a su vez contar con mayor capacidad de almacenamiento; por
lo que la computación en nube ofrece una alternativa que minimiza los gastos de recursos,
ayudando a mejorar su desempeño. Su objetivo fue analizar las diferentes alternativas en
torno al manejo masivo de datos. (Wilfredo García, 2015)
 Esta investigación tuvo relación con el presente estudio, porque abordó el problema
que tienen las empresas que deben manejar grandes cantidades de información y que por
tanto, requieren contar con ordenadores con mayor capacidad de almacenamiento, para
compartir datos; lo que deriva en un consumo representativo de recursos informáticos
operativos (procesamiento, almacenamiento) y recursos económicos (pago de licencias,
mantenimientos, soporte de hardware); razón por la cual se presenta el almacenamiento en
nube como la mejor opción para las entidades.

Por otra parte, Zamora (2014), desarrolló un trabajo de grado titulado Plan de
Respaldo de Datos Críticos Basado en Cloud Computer para Servidores Windows 2008 en
la Empresa Maqserpan C.A. en Puerto Ordaz Estado Bolívar, en la Universidad Nororiental
Privada para optar al grado de Ingeniero en Informática. De acuerdo con la autora, la
entidad enfrenta problemas con el respaldo de su información y la protección de los
sistemas de transferencias, lo que puede facilitar las acciones de los hackers; por lo que su
objetivo consistió en diseñar un plan de respaldo de datos críticos basado en Cloud
Computer para servidores Windows 2008. Las bases teóricas con las cuales se trabajó
fueron: Backup (tipologías, propiedades de seguridad para protocolos), ventajas de los
respaldos en nube, archivos que deben ser respaldados, métodos de respaldo de
información, dispositivos y servicios de respaldo de información, Cloud Computing
(modelos, servicios), Windows Server 2008 (desarrollo), entre otros. (Wilfredo García,
2015)

(AROCUTIPA CABRERA & LOZA GUERRA, 2013) encontraron en su

investigación titulada “MODELO DE CENTRO DE DATOS PARA MEJORAR LA
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN EN LAS PYMES DE LA CIUDAD DE PUNO” que
la utilización de un modelo de centro de datos permite mejorar la gestión de la información
de la PyMEs de la ciudad de Puno, llegaron a la conclusión “Realizado el diagnóstico de la
situación actual de la gestión de la información en las PyMEs de la ciudad de Puno, se
encontró que los niveles de disponibilidad promedio de la información en las empresas
actualmente es de 87%, valor que se encuentra debajo de los parámetros mínimos
recomendados para asegurar que la información esté disponible cuando se necesite” (Yucra,
2015).
 En la misma dirección Mucci (2010), realizó un estudio para optar al grado de
Ingeniero en Informática en la Universidad Politécnica de Catalunya, denominado: El
Impacto de la Nube en la Productividad de la PYME. El autor señala que el problema que
tienen las empresas en su nivel de competitividad, es la adopción de las TIC, lo cual genera
una barrera que impacta negativamente en su productividad. En esa dirección, su objetivo
fue ofrecer una revisión de la literatura, sobre el impacto, las barreras e iniciativas de apoyo
a la adopción de las TIC en la PYME. (Wilfredo García, 2015).

2 Estado Del Arte

RESUMEN ANALÍTICO ESPECIALIZADO (RAE) - CLOUD

COMPUTING
TÍTULO Computación en la nube
Nelly Lisbeth Hernández Quintero, y Esp. Anderson Smith
AUTOR
Flórez Fuente
EDICIÓN Octava edición
FECHA Diciembre de 2014
PALABRAS Computación en la Nube, Tecnologías de la Información,
CLAVES servicios, aplicaciones, recursos.
DESCRIPCIÓN Revista mundo FESC
file:///C:/Users/USER/Downloads/Dialnet-
FUENTES
ComputacionEnLaNube-5109245.pdf
CONTENIDOS Con los avances en las tecnologías de información y
comunicación, se han mostrado nuevas aplicaciones para la
Internet, en este caso, la computación en la nube o Cloud
Computing, en la cual los recursos informáticos son
ofrecidos y utilizados a través de Internet. Siguiendo esta
idea, La computación en la nube es conveniente y rentable
tanto para usuarios como para los proveedores; teniendo en
cuenta que existen riesgos al utilizar esta nueva tecnología,
permite ahorros tanto en licencias como en administración de
 servicios y de equipos. Esto se debe a la arquitectura
conformada por capas con la cual trabaja que corresponden
al software, plataforma e infraestructura. Un aspecto
importante en la implementación, y que se refiere
principalmente al tema de la plataforma, es la virtualización.
Se puede decir que esta es una abstracción de los recursos
tecnológicos en donde se puede llegar a utilizar un servidor o
muchos servidores siendo invisible para el usuario final, y
además, gracias al clustering, se permite tratar a muchos
servidores como uno solo.
Es una investigación descriptiva de las características del
METODOLOGÍA Cloud Computing, ventajas, desventajas, tipos de Cloud
Computing, modelos de referencia y virtualización.
La computación en nube ha llegado para establecerse cada
vez de manera más sólida, aportando soluciones que van
aumentando de tal manera que día a día son más usuarios los
que se integran a este modo de trabajo. Un total rechazo a
utilizar los servicios en la nube tal vez haría que una empresa
termine aislada, tal como sucedería si hoy se rechazara de
CONCLUSIONES
pleno el uso del correo electrónico. La implementación de
Computación de la nube en nuestra Alcaldía trae grandes
beneficios a la institución en cuanto a ahorro en Gastos de
inversión en equipos, Manejo confiable y acceso 24/7 a la
información sin necesidad de una infraestructura tecnológica
sofisticada y costosa.

RESUMEN ANALÍTICO ESPECIALIZADO (RAE) - CLOUD COMPUTING

La computación en la nube: un modelo para el desarrollo de
TÍTULO
las empresas.
AUTOR José Francisco Del Vecchio , Fabián José Paternina ,Carlos
 Henríquez Miranda
EDICIÓN PROSPECTIVA - Volumen 13 N°2.
FECHA 2 Julio - Diceimbre de 2015
PALABRAS Computación en la nube; Amazon; Infraestructura;
CLAVES Aplicaciones; Almacenamiento.
Sistema de Información Científica Red de Revistas
DESCRIPCIÓN
Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal
FUENTES https://www.redalyc.org/pdf/4962/496250642010.pdf
La computación en la nube es el modelo que permite el
acceso a una red bajo demanda de un conjunto de servicios
informáticos configurables tales como infraestructura,
aplicaciones y almacenamiento. En los últimos años este
modelo ha permitido a las empresas tener presencia en la
Web o simplemente adquirir servicios informáticos a un
precio razonable sin necesidad de invertir en la compra de
equipos físicos y lógicos. Este artículo presenta una visión
general de los conceptos más importantes de la
Computación en la nube mostrando las potencialidades en el
desarrollo de las empresas. Para lograr lo anterior, se
CONTENIDOS
establecieron tres frentes de trabajo generando actividades
que posibilitaron el cumplimiento de los alcances
propuestos, estos frentes fueron: caracterización general del
modelo, sondeo de opinión empresarial y un estudio de caso
con un proveedor de servicios. Los resultados encontrados
muestran por una parte, gran incremento de la investigación
en el área y un alta acogida en las grandes empresas de los
servicios de la “Nube”. Adicionalmente se muestran un alto
porcentaje de empresas locales que conocen el modelo, pero
que aún no la implementan, debido principalmente a
factores de costos, la inseguridad y a la conectividad.
METODOLOGÍA El desarrollo de este proyecto se basó en tres (3) fases que
 se explican a continuación:
Fase 1. Caracterización del modelo.
Fase 2. Sondeo de opinión empresarial.
Fase 3. Exploración de los servicios de un proveedor.
La Computación en la nube ofrece un conjunto de servicios
computacionales que permiten a las pequeñas empresas
tener presencia en la WEB y soportar los procesos básicos
de sus negocios a precios razonables. Dentro de los
resultados encontrados se muestran por una parte un gran
incremento de la investigación en el área y un alta acogida
en las grandes empresas de los servicios ofrecidos. Para las
CONCLUSIONES
empresas medianas y pequeñas encuestadas, un 72%
conocía de la temática, pero solo el 52% tenía alguna
relación con los servicios ofrecidos en la “Nube”.
Adicionalmente se encontró que no utilizaban la tecnología
básicamente por seguridad, costos y la conectividad. Sin
embargo el 88% está muy interesado en esta área y desearía
recibir más información acerca de ella.

RESUMEN ANALÍTICO ESPECIALIZADO (RAE) - CLOUD COMPUTING

La Computación en Nube (Cloud Computing): El nuevo
TÍTULO paradigma tecnológico para empresas y organizaciones en la
Sociedad del Conocimiento
AUTOR Luis Joyanes Aguilar
EDICIÓN ICADE Número 76.
FECHA Abril 2009
PALABRAS Computación en Nube, Centros de Datos, Virtualización,
CLAVES Almacenamiento, Software como Servicio, Empresa 2.0
Revista Cuatrimestral De las facultades de derecho y ciencias
DESCRIPCIÓN
económicas y empresariales.
 https://fund-encuentro.org/index.php/revistaicade/article/
FUENTES
viewFile/289/223
2008 ha sido el año del asentamiento de Tecnologías de la
Información (TI) innovadoras de impacto en la economía, los
negocios y la sociedad en general: Web 2.0,que comenzó a
propagarse por Tim O´Reilly en 2004 y ya es una realidad
palpable, Web Semántica, propulsada por Tim Berners-Lee -el
padre de la Web- y reflejada en los buscadores semánticos cada
vez más próximos; Web 3.0 como convergencia de la Web 2.0 y
la Web Semántica. La nueva Web han traído nuevos modelos
tecnológicos: Software como Servicio, Virtualización y
CONTENIDOS
Almacenamiento Web. Estos modelos han traído un nuevo
paradigma tecnológico, económico y social: La Computación o
Informática en Nube (Cloud Computing). El artículo analiza las
ventajas y riesgos para los usuarios, organizaciones y empresas
de la adopción de esta nueva plataforma o arquitectura web, así
como deja abierto el camino para un análisis más en profundidad
de la naciente Empresa 2.0. También se alerta sobre el gran
riesgo social que traenestas tecnologías “El posible fin de la
privacidad.
La metodología aplicada empieza con una descripción de la
historia y evolución de la computación en la nube, sus retos y
METODOLOGÍA
oportunidades, guía de proveedores y conclusiones que atañen a
las empresas y organizaciones de la sociedad del conocimiento.
CONCLUSIONES La Sociedad de la Información de la primera década del siglo
XXI o Cibersociedad 2.0, ha traído en el campo tecnológico
infinidad de innovaciones pero probablemente puede ser la
Computación en Nube o Informática en Nube (Cloud
Computing) la innovación que puede producir mayor impacto
social y económico, sobre todo en una época de crisis económica
global como la que se vive en la actualidad. Las TIC están
 comenzando a “mirar” a la “nube global” – Internet con sus
grandes redes de servidores y centros de datos- accesible desde
cualquier lugar del mundo, en cualquier momento y con
cualquier dispositivo –PC, portátiles, netbook, PDAs, teléfonos
inteligentes, videoconsolas,..- ¿Qué va a significar este
movimiento hacia la nube para la economía, los negocios y la
sociedad en general. Sin lugar a dudas, la industria de las TIC se
está transformando y se transformará en una industria abierta y
global, pero a su vez producirá un cambio profundo en el modo
de trabajo de las personas, de las empresas y organizaciones, y de
los negocios. Las nuevas tecnologías digitales penetrarán en cada
rincón de la economía global y en cada espacio de la sociedad.

RESUMEN ANALÍTICO ESPECIALIZADO (RAE) - CLOUD COMPUTING

TÍTULO Diseño de un modelo de migración a cloud computing para
entidades públicas de salud
AUTOR César Augusto Gutiérrez Rodríguez , Ricardo Andrés Almeida ,
Wilson Eduardo Romero Palacios
EDICIÓN Investigación e Innovación en Ingenierias, vol. 6, n°. 1, pp. 10 -
26., 2018
FECHA 07 – Marzo 2017
PALABRAS Computación en la nube, seguridad informática, tecnología,
CLAVES modelo de computación en la nube, infraestructura
DESCRIPCIÓN Artículo científico
FUENTES file:///C:/Users/USER/Downloads/2772-Texto%20del%20art
%C3%ADculo-3764-2-10-20180215.pdf
CONTENIDOS Objetivo: Diseñar un modelo Cloud Computing que permitirá a
las empresas manejar la información, reducir costos, maximizar
servicios y utilizar tecnología de punta. Metodología: construir
un modelo que genere rompimiento en el paradigma mental de
 los directores de las áreas de TI mediante una investigación
descriptiva, realizando una observación al personal que trabaja
en TI. Resultados: se diseñó un modelo de migración basado en
estrategias de diferentes autores y en la experiencia de un grupo
de especialistas de un Data Center que podría servir como guía
para futuras implementaciones en los hospitales de II nivel del
departamento del Valle del Cauca. Conclusiones: el modelo
permitirá a los hospitales realizar la migración de su área de TI a
un Data Center, alineándose con las políticas gubernamentales y
ubicarse a la vanguardia en tecnología y estar a la par de
multinacionales que poseen grandes recursos económicos.
METODOLOGÍA Este proyecto constituye una investigación descriptiva con un
enfoque cualitativo, debido a que mediante ella se realizó una
observación al personal que trabaja en TI y, con base en el
resultado de las mismas, se construyó un modelo que genera un
rompimiento en el paradigma mental de los directores de las
áreas de TI. El estudio es de tipo exploratorio y experimental,
pues el modelo propuesto servirá como guía para implementarlo
teóricamente en un caso de estudio. Por otra parte, como la
propuesta que se presenta está orientada a instituciones públicas
(Hospitales de II nivel de complejidad del departamento del
Valle del Cauca), el diseño de esta propuesta está alineada al
modelo de Gestión de Tecnologías de la Información (IT4+),
presentado en el año 2016 por el Ministerio de las Tics para la
gestión de las áreas de TI de las instituciones públicas de todo el
país.
RESULTADOS Se diseñó un modelo de migración basado en estrategias de
diferentes autores y en la experiencia de un grupo de
especialistas de un Data Center que podría servir como guía para
futuras implementaciones en los hospitales de II nivel del
departamento del Valle del Cauca.
 CONCLUSIONES El modelo permitirá a los hospitales realizar la migración de su
área de TI a un Data Center, alineándose con las políticas
gubernamentales y ubicarse a la vanguardia en tecnología y estar
a la par de multinacionales que poseen grandes recursos
económicos.

3 Marco Teórico

3.1 Cloud Computing (Computación En La Nube)

La computación en la nube, conocido también como servicios en la nube,

informática en la nube, nube de cómputo o nube de conceptos, (del inglés Cloud
Computing), es un paradigma que permite ofrecer servicios de computación a través de
Internet. (GARCÍA, 2015)

3.2 Características De Cloud Computing

El modelo de la nube, según NIST, se compone de cinco características esenciales,

tres modelos de servicio y cuatro modelos de despliegue. Las características fundamentales
son:

 Autoservicio bajo demanda. Un consumidor puede proveerse unilateralmente de

tiempo de servidor y almacenamiento en red, a medida que lo necesite; sin requerir
interacción humana con el proveedor del servicio.
 Acceso ubicuo a la Red. Se realiza mediante mecanismos estándares, que promueven
el uso por plataformas de clientes delgados (teléfonos móviles, computadoras
portátiles, PDAs, tabletas).
 Distribución de recursos independientes de la posición. Los recursos de computación
del proveedor son agrupados (“pooled”) para servir a múltiples consumidores
 utilizando un modelo multi-distribuido (“multitenant”) con diferentes recursos
físicos y virtuales asignados y reasignados dinámicamente conforme a la demanda
del consumidor. Existe una sensación de independencia de la posición, de modo que
el cliente, normalmente, no tiene control ni conocimiento sobre la posición exacta de
los recursos proporcionados. Pero podría especificarla a un nivel más alto de
abstracción (país, región geográfica o centro de datos). Ejemplos de recursos
incluyen almacenamiento, procesamiento, memoria, ancho de banda de la red y
máquinas virtuales.
 Elasticidad rápida. Las funcionalidades (“capabilities”) se pueden proporcionar de
modo rápido y elástico, en algunos casos automáticamente. Sus características de
aprovisionamiento dan la sensación de ser ilimitadas y pueden adquirirse en
cualquier cantidad o momento.
 Servicio medido. Los sistemas de computación en la nube controlan y optimizan
automáticamente el uso de recursos, potenciando la capacidad de medición en un
nivel de abstracción apropiado al tipo de servicio (almacenamiento, procesamiento,
ancho de banda y cuentas activas de usuario). El uso de recursos puede ser
monitorizado, controlado e informado, proporcionando transparencia para el
proveedor y para el consumidor. (Aguilar l. J., 2012)

3.3 Tipos De Cloud

Modelos de despliegue Cloud Computing

3.3.1 Nube Pública

 La denominación de Cloud Público o Nube Pública hace referencia al modelo
estándar de Cloud Computing, en el que el prestador de servicios pone a disposición de
cualquier usuario en Internet su infraestructura (esto es, su software o hardware) de forma
gratuita o mediante el abono de cierta cantidad relacionada con el volumen o tiempo de uso
de los mismos. Así, los servicios de las nubes públicas son ofrecidos al público en general o
a grupos de varias organizaciones, y su propietario es el propio proveedor de servicios. Las
aplicaciones e información se almacenan en servidores externos y el servicio se ofrece a
través de Internet. El uso de nubes públicas permite ampliar fácilmente los recursos
necesitados, ya que éstas suelen tener más tamaño que las nubes privadas, normalmente
implantadas en una única organización. (Observatorio Regional de Sociedad de la
información, 2014)

Algunos ejemplos de nubes públicas son Amazon Elastic Compute Cloud (EC2),
IBM Blue Cloud, Sun Cloud, Google AppEngine y Microsoft Windows Azure Services
Platform.

3.3.2 Nube Privada

Actualmente existe una importante tendencia en grandes empresas a la

implementación, dentro de su estructura y utilizando la red privada de la propia
organización, de las llamadas “nubes privadas”. Este concepto, a priori más cercano al de
despliegue tradicional de aplicaciones que al de Cloud Computing “estándar”, hace
referencia a redes o centros de procesamiento de datos propietarios que utilizan tecnologías
características de Cloud Computing, tales como la virtualización. Así, parten de los
principios del Cloud Computing tradicional y ofrecen los mismos servicios pero dentro en
la propia estructura de la compañía. Se suelen diseñar específicamente para un usuario,
proporcionando un control óptimo de la información gestionada, de su seguridad y de la
calidad de servicio ofrecida. Habitualmente, el usuario es también propietario de la
infraestructura de nube privada, y tiene control total de las aplicaciones desplegadas en ella.
(Observatorio Regional de Sociedad de la información, 2014)

3.3.3 Las Nubes Híbridas

 Consisten en combinar las aplicaciones propias de la empresa con las consumidas a
través de la nube pública, entendiéndose también como la incorporación de servicios de
Cloud Computing a las aplicaciones privadas de la organización. Esto permite a una
empresa mantener el control sobre las aplicaciones críticas para su negocio y aprovechar al
mismo tiempo las posibilidades ofrecidas por los servicios ofertados por la nube en aquellas
áreas donde resulte más adecuado. Parece que actualmente este tipo de nubes está teniendo
buena aceptación en las empresas, por lo que se están desarrollando software de gestión de
nube que permita controlar la nube privada e incorporar al mismo tiempo recursos y
servicios de proveedores públicos de Cloud Computing. (Observatorio Regional de
Sociedad de la información, 2014)

3.4 MODELOS DE SERVICIOS DE CLOUD COMPUTING

Usuarios finales

Desarrollo de aplicaciones

Arquitectura de redes

3.4.1 Infraestructura como Servicio (IaaS. Infrastructure as a Service)

Este servicio se ofrece como hardware, los proveedores de la infraestructura física

gestionan los recursos de almacenamiento, memoria y procesamiento a través de máquinas
virtuales, para que los usuarios los utilices de la forma como ellos decidan. En este modelo
de servicio, el usuario final no administra ni controla la infraestructura base cloud
computing, pero puede controlar dispositivos de almacenamiento, sistemas operativos,
aplicaciones desplegadas y opcionalmente controlar componentes de red, tales como un
firewall o un enrutador (Yucra, 2015)

3.4.2 Plataforma como Servicio (PaaS. Plataform as a Service)

En este servicio, está instalada una plataforma de software para hospedaje de

aplicaciones que serán ofrecidas a los usuarios. Estas permiten la ejecución de aplicaciones
creadas o adquiridas por el usuario final con la restricción de que su despliegue debe
ajustarse a la infraestructura cloud computing disponible en el proveedor (lenguajes de
programación, middlewares, frameworks, herramientas soportadas, etc.). Al igual que en el
modelo IaaS se oculta al usuario final todos los detalles de la infraestructura base cloud
computing, pero este ocultamiento también incluye sistemas operativos, servidores, redes
de telecomunicaciones, dispositivos de almacenamiento, entre otros. Sin embargo, se busca
que el usuario tenga un alto grado de control sobre su plataforma de desarrollo y
aplicaciones desplegadas, mediante un mecanismo estándar para su acceso y uso. (Yucra,
2015)

3.4.3 Software como Servicio (SaaS. Software as a Service)

Consiste en la entrega exclusiva de software perteneciente al proveedor de servicios,

a través de la ejecución de una instancia servidora dentro de la infraestructura cloud
computing, que es invocada como un servicio por múltiples usuarios o aplicaciones cliente
bajo un mecanismo de acceso por red. Este modelo de servicio se caracteriza por ocultar
totalmente aspectos de administración y control de la infraestructura base cloud computing,
así como por permitir limitadas configuraciones al software por parte del usuario final.
SaaS se diferencia del modelo de servicio PaaS por otorgar un menor grado de
administración, control y propiedad al usuario final con respecto al software que va a ser
desplegado, incluyendo las configuraciones posibles sobre el mismo. Esto se debe a que su
objetivo es la entrega de software como un servicio listo para ser consumido bajo demanda.
(Yucra, 2015)

3.5 Arquitectura Del Cloud Computing

 El usuario envía solicitudes al gestor de recursos (bróker) del Data Center (Centro
de Datos) del proveedor de servicios y este acuerda el nivel de servicio (SLA) que garantiza
el cumplimiento de los requerimientos de usuario. El bróker crea la comunicación entre el
usuario y las máquinas físicas a través de una o varias máquinas virtuales según las que
requiera el usuario. (Aguilar, 2009).

3.6 Ventajas

 Disminución de complejidades y costos capitales y operacionales asociados a la

adquisición, instalación, configuración, actualización y mantenimiento de
infraestructuras computacionales propias.
 Trabajo colaborativo: la computación en la nube permite que muchas personas a la
vez puedan trabajar sobre la misma herramienta, aplicación o documento, de esta
manera se fomenta la productividad, comunicación y colaboración entre empleados.
 Mejora de la productividad: como los recursos están disponibles para acceder a ellos
desde cualquier ubicación física, se puede trabajar sobre los recursos de forma
online, desde cualquier lugar, haciendo que aumente la exibilidad de la empresa
para trabajar a distancia y la productividad de sus empleados.
 Innovación: como ya hemos dicho, el ahorro en costes y que ahora la empresa
pueda centrar sus esfuerzos en desarrollar su actividad de negocio, hace posible que
la empresa tenga más posibilidades de invertir en innovación.
  La nube es una plataforma que permite a los usuarios disponer de la tecnología más
actual, lo que hace que no haya riesgo de pérdida de competitividad por
obsolescencia tecnológica. Además de esto el tiempo de adopción de nuevos
servicios, infraestructuras o tecnologías es mucho menor.
 Los proveedores de cloud computing, ofrecen también soporte y redundancia en los
sistemas que sus clientes contratan, de manera que existe una gran resistencia a
desastres y buena capacidad de recuperación ante fallos. Esto es debido a que, a
diferencia de los proveedores de servicios tradicionales, los equipos que usan los
clientes son los propios del proveedor, por lo que les resulta más fácil acceder a
ellos y resolver los problemas de una manera más rápida y elcliente, ya que conocen
perfectamente la infraestructura.
 Disminución de los presupuestos y esfuerzos dirigidos al área de TI, permitiendo la
re distribución de los mismos en áreas de mayor interés para el negocio. (GARCÍA,
2015).

3.7 Desventajas

 La entrega de información y datos a terceros con las implicaciones de seguridad

concernientes. Esto puede implicar la interceptación de los datos en su viaje por la
red, la posibilidad de acceso y manipulación de la información por parte de personal
ajeno, no autorizado, entre otras.
 Implicaciones de privacidad dada la posibilidad de uso de la información y datos
entregados por los usuarios finales, con propósitos de marketing, campañas de
publicidad segmentadas o venta de los mismos a empresas especializadas.
 Una alta dependencia con el proveedor de servicios, dada la inexistencia de
estándares para el ofrecimiento y consumo de servicios cloud. Esto se puede ver
agravado dada la baja oferta o incluso exclusividad en la oferta de servicios,
conllevando a la generación de monopolios informáticos.
  Implicaciones sobre la información, datos y calidad en la prestación de servicios
cloud, dada la venta de la empresa proveedora, su cierre o transformaciones en sus
líneas de negocio.
 La falta de acuerdos de nivel de servicio, que aseguren calidad de servicio a los
usuarios finales y adicionalmente se encuentren amparados por figuras legales
vigentes en los países donde se ubican los usuarios finales de los servicios cloud.
 La imposibilidad de delegar totalmente la administración de servicios TI o
almacenar información sensible en infraestructuras cloud computing, dada la
existencia de restricciones legales para su tratamiento, localización y auditoría.
 La reducción de la brecha existente entre organizaciones cuya principal estrategia
implica la diferenciación por servicios TI basados en recursos e inversiones
privadas. (Yucra, 2015)

3.8 Agentes En La Nube

3.8.1 Proveedor

Brinda el servicio a través de la cloud a los clientes ya sea de manera directa o indirecta.

3.8.2 Intermediario

Brinda el servicio de intermediación entre el proveedor y los internautas o usuarios

finales.

3.8.3 Habilitador

Es el que facilita los medios requeridos a entidades proveedoras para que

desarrollen y ofrezcan servicios a los clientes de la nube.

3.8.4 Auditor

Es el que evalúa al servicio de la aplicación en la nube.

3.9 Virtualización

La virtualización es una tecnología de apoyo utilizada en todos los modelos de

servicio en cloud computing para asignar recursos y proveer servicios en forma eficiente,
dinámica y elástica. La virtualización es una tecnología basada en software, capaz de
ejecutar múltiples sistemas operativos y aplicaciones sobre una arquitectura de hardware.

Estas ejecuciones se llevan a cabo mediante instancias de archivos, formalmente

denominados máquinas virtuales. Una máquina virtual es el encapsulamiento de un sistema
operativo y un conjunto de aplicaciones en un archivo que es ejecutado por un hypervisor.
Un hypervisor es un software encargado de instanciar las máquinas virtuales sobre una
infraestructura de hardware que puede ser compartida con un sistema operativo principal u
otras máquinas virtuales. (Yucra, 2015)

4 Marco Conceptual

Aplicaciones: Una aplicación es un programa informático diseñado como una

herramienta para realizar operaciones o funciones específicas. Generalmente, son diseñadas
para facilitar ciertas tareas complejas y hacer más sencilla la experiencia informática de las
personas. (libre, 2020)

Backup: Es una copia de un conjunto de o ficheros o de datos, con el fin de poder

restaurarlos en un futuro en caso de que los datos o ficheros originales se corrompan o se
pierdan

Confidencialidad: Es la propiedad que determina que la información no esté

disponible ni sea revelada a individuos, entidades o procesos no autorizados. (MINTIC,
2014)

Control: Acciones o mecanismos definidos para prevenir o reducir el impacto de

los eventos que ponen en riesgo, la adecuada ejecución de las actividades y tareas
requeridas para el logro de objetivos de los procesos de una compañía. (MECIP).
 Cluster: El cluster brinda alta disponibilidad utilizando un subsistema de discos
externos o de replicación para mantener el acceso a la información y a las aplicaciones en
caso de falla de algún componente de hardware o de software. (Yucra, 2015)

Firewall o Cortafuegos: Componente de hardware y software diseñado para

bloquear el acceso no autorizado y permitir el acceso autorizado. (INFOTECS, 2019)

Hipervisor: Capa de control que utilizan algunas técnicas de virtualización para

poder usar diferentes sistemas operativos corriendo al mismo tiempo en una misma
máquina física (Yucra, 2015)

Seguridad de la Información: Es la protección de la información contra una gran

variedad de amenazas con el fin de asegurar la continuidad del negocio, minimizar el riesgo
para el negocio y maximizar el retorno de inversiones y oportunidades de negocio. Además
se define como la preservación de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la
información, otras propiedades tales como autenticidad, responsabilidad, no-repudio y
confiabilidad pueden estar involucradas. (Colmena Seguros, 2018)

Software: Está referido a las instrucciones que se incorporan a un sistema

informático para que este lleve a cabo una determinada función. Es el conjunto de
elementos lógicos (inmateriales) necesarios para que el ordenador pueda realizar el trabajo
encomendado. El software es la parte lógica que dota al equipo físico de capacidad para
realizar cualquier tipo de trabajos. (Informáticas, 2020)

Terminal services: Son servicios de acceso remoto que están integrados en los
sistemas operativos Windows. Con estos servicios se puede acceder a un servidor o
estación de trabajo para administrarlo o ejecutar aplicaciones, utilizando el protocolo RDP
(Remote Desktop Protocol). (Yucra, 2015)

Vulnerabilidad: Una vulnerabilidad (en términos de informática) es una debilidad

o fallo en un sistema de información que pone en riesgo la seguridad de la información
pudiendo permitir que un atacante pueda comprometer la integridad, disponibilidad o
confidencialidad de la misma, por lo que es necesario encontrarlas y eliminarlas lo antes
posible. (INCIBE, 2017)
 5 Marco Tecnológico

5.1 Modelos De Computación En La Nube

Se deben tener en cuenta los modelos de computación en la nube, para determinar lo

que tiene la empresa, y los requerimientos de la misma.

BPaaS SaaS PaaS IaaS DaaS

El sistema
operativo, el
servidor Web y
Se instala el un entorno de
software El proveedor programación.
Permite usar
requerido en la suministra el Se puede
escritorios
nube, los sistema acceder a
Orientada al virtualizados
usuarios operativo, el servicios de
servicio. hospedados en
acceden a través servidor Web y conectividad,
un servidor
de internet y un entorno de almacenamiento
remoto.
pagan el programación. y enrutamiento
servicio. a través de la
nube, todo
como un
servicio.
El usuario Se puede
puede mantener el
desarrollar sus acceso a los
Se sienta Requiere propias datos y
Servicios de
encima de las conexión a aplicaciones en aplicaciones de
computación
capas de nube internet y un todos los interés para el
optimizados a
SaaS, IaaS y explorador niveles de usuario desde
bajo costo.
PaaS. Web. progreso y cualquier
gestionar su equipo
funcionalidad y conectado a
seguridad. internet.
No se requiere
Soporte en la actualizar
creación de software en
Se puede El proveedor se
aplicaciones, equipo local o
configurar Se evita el uso encarga de la
sobre las comprar
basándose en el de software organización y
plataformas licencias para
proceso de fraudulento. gestión de los
convencionales usar la versión
diseño. recursos.
de más reciente del
programación escritorio en la
nube.
Debe tener El software se Seguimiento de El usuario paga Al no mantener
 por espacio en los datos
discos virtuales, almacenados de
espacio y forma local se
APIs definidas la aplicación
gestión de bases reduce el riesgo
para poder administra en desarrollada, el
de datos, de compromiso
conectarse un único lugar proveedor
capacidad de de información
fácilmente a los (servidores del puede brindar
computo, sensible por
servicios proveedor) informes de
tiempo de CPU robo, perdida o
relacionados. funcionalidad.
y hackeo del
administración equipo de
de datos. cómputo.
Debe ser capaz
de soportar
múltiples
idiomas y Los usuarios
entornos de finales obtienen
No es necesaria
despliegue Accesibilidad una gran
herramientas de Se puede
porque una desde cualquier experiencia de
cómputo que integrar con
empresa no sitio conectado usuario desde
soporten el SaaS.
puede predecir a internet. cualquier
software.
cómo se puede dispositivo o
aprovechar a explorador.
futuro un
proceso de
negocios.
Debe ser capaz
de manejar una
escalabilidad
masiva. El El
servicio debe administrador
ser capaz de de la nube y Gestión de Eficiencia Servicios
gestionar unos proveedor del seguridad y derivada de la escalables de
procesos software se administración vitalización de bases de datos
durante un par encargan de su por parte del la de computación
de clientes a ser mantenimiento usuario. infraestructura. en la nube.
capaz de y
soportar cientos funcionamiento.
si no miles de
clientes y
procesos.
5.2 Principales Proveedores De Plataformas Para Computación En Nube

PROVEEDOR CARACTERÍSTICAS
Es una empresa que ofrece la posibilidad de comprar en línea y brinda
una serie de servicios con su producto Amazon Web Services, el cual
está conformado por los paquetes Amazon EC2, RDS, CloudFront, SNS,
S3, Simple DB, SQS y VPC, que proveen servicios de procesamiento y
Amazon
almacenamiento de forma flexible.También ofrece módulos de cobro,
gestión y procesamiento de bases de datos, distribución de contenidos y
mensajes entre sistemas, entre otros. Se paga de acuerdo a la cantidad de
espacio utilizado.
Ofrece una solución de aplicaciones en la nube muy completa. Su
principal producto se denomina Windows Azure, el cual es una
plataforma abierta que ofrece servicios de sistema operativo, hosting y
sistemas de desarrollo con un 99,9% de tiempo de actividad y soporte
técnico ininterrumpido. Los servicios que se incluyen en dicha
plataforma son: Live Services, Microsoft.Net Services, SQL Services
Microsoft
(que ofrece un conjunto de servicios de base de datos relacionales en la
nube), SharePoint Services y Dynamics CRM Services. En cuanto a los
costos, estos dependen de las horas de uso, los Gigabytes consumidos.
Sin embargo, en las aplicaciones de comunicación y colaboración
empresarial tales como correo, calendario, documentos, conferencias en
línea, entre otras, se cancela al mes por usuario.
IBM Cloud oferta infraestructura como servicio (IaaS), software como
servicio (SaaS) y Plataforma como servicio (PaaS) esto permite generar
nubes privadas, públicas y mixtas. Su oferta empresarial SmartCloud
incluye otros servicios, como el desarrollo de aplicaciones basadas en la
IBM nube y la infraestructura. Está asociado con otros proveedores de
almacenamiento en nube. Su experiencia en la venta a los principales
departamentos de TI empresariales le da una ventaja significativa para
convertirse en un jugador importante en el mercado de almacenamiento
empresarial en la nube.
Ofrece aplicaciones de negocio y servicios empresariales como
mercadeo, relación con clientes o socios, flujos de trabajo, entre otras.
Sus principales servicios son Sales Cloud, Service Cloud y la plataforma
Force.com. Su metodología incluye rediseño de procesos, gestión de
Salesforce
cambio, configuración, integración, migración de datos y desarrollos a la
medida, basados en el conocimiento de Salesforce.com, por parte de un
grupo de consultores certificados y validado por la implementación
exitosa en más de 150 clientes.
Google Esta firma brinda un servicio que se llama “Google Apps” el cual
incorpora desde un navegador el almacenamiento de datos en sus
servidores. Los programas están en los servidores en línea y se puede
acceder a los servicios y la información a través de Internet. Este
producto brinda el servicio de aplicaciones para empresas como Gmail
 (con 25GB de almacenamiento, menos spam, acuerdo de nivel de
servicio con respecto al tiempo de actividad de 99,9% y seguridad de
correo electrónico mejorada), Google Calendar (administración de
agenda, planificación, calendarios online compartido y sincronización de
calendario con dispositivos móviles), Google Talk, Google videos y
Google Docs, entre otros. Esta última, es equivalente a una oficina y
permite crear, editar y compartir todo tipo de documentos. El servicio
básico es gratuito hasta 100 buzones o usuarios y permite unos 7GB de
almacenamiento. La versión empresarial de Google Apps incluye la
plataforma de comunicación y de colaboración empresarial
Es una plataforma que permite a los clientes y socios construir fácilmente
nuevas aplicaciones, extender aplicaciones de software como servicio de
Oracle (SaaS) y migrar aplicaciones locales existentes a la nube.
Además, ofrece la misma base de plataforma como servicio (PaaS) con la
cual corre sus propias aplicaciones SaaS. Basado en el performance,
Oracle
fiabilidad, escalabilidad y seguridad de las bases de datos Oracle, Java, y
Middleware Oracle Fusion con tenencia múltiple integrada, análisis en
memoria, capacidades sociales y móviles, provee una rápida y fácil
manera para que los clientes y vendedores de software independientes se
muevan a la nube.

5.3 Principales Servicios De Almacenamiento En La Nube

- Permite administrar, editar, renombrar, borrar y descargar archivos

(fotos, vídeos, documentos y otros archivos digitales) de forma sencilla.
- Ofrece 5 Gb de almacenamiento gratuito en la nube, con planes pagos
desde los 20 GB a los 1000 GB.
- Solo se pueden subir archivos de hasta 100 MB.
Amazon - Sin limitaciones de transferencia.
Cloud - Aplicaciones de escritorio (Cloud Drive) para Mac y Windows.
- Aplicaciones móviles para Android, iPhone, iPad, iPod touch y Tablet.
- Se puede utilizar cualquier navegador web para añadir archivos desde un
ordenador.
- No se puede mantener sincronizada una carpeta de forma automática.
- La aplicación requiere la instalación de Java.
- Permite editar, compartir, previsualizar y sincronizar archivos.
- Ofrece 10 MB de almacenamiento gratuito en la nube.
- Servicio para un (1) usuario.
- Solo se pueden subir archivos de hasta 250 MB, en planes pagos desde 2
hasta 5 GB. - Aplicaciones de escritorio (Onecloud).
- Integración con Microsoft Office.
- Acceso móvil, es compatible con más de 50 de las aplicaciones móviles
más comunes.
- Fácil de usar
 - Ofrece 2GB de almacenamiento gratuito en la nube.
- Opción de copiado y pegado de archivos expandible para cada nuevo
referido inscrito, hasta 18 GB libres en total.
- Aplicaciones de escritorio para Mac, OS X, Windows y Linux.
- Aplicaciones móviles para Android, iOS, Blackberry y Kindle Fire.
Dropbox - Ofrece posibilidad de compartir carpetas entre usuarios y una versión
web de fácil acceso.
- Compatible con multitud de plataformas, aplicaciones y dispositivos.
- Permite sincronizar archivos, compartir carpetas y documentos, subir las
fotos del móvil automáticamente, consultar el histórico con los cambios,
entre otras tantas.
- Ofrece15 GB de almacenamiento gratuito, y planes pagos mensuales por
100 GB hasta 6 TB. - Admite un tamaño máximo del archivo de 10 GB.
- Aplicaciones de escritorio para Window, Mac.
- Aplicaciones móviles: Android, iOS.
Google
- Permite crear, editar e imprimir documentos de texto y hojas de cálculo;
Drive
compartir documentos y ver en tiempo real los cambios efectuados en cada
archivo.
- Se puede sincronizar con todos los dispositivos de forma automática y
permite el acceso a los archivos desde la cuenta de Google
- Almacenamiento gratis de 7 GB con posibilidad de expansión, además de
planes pagos por 50 GB hasta 250 GB.
One Drive - Tamaños de archivo máximo de 2 GB.
- Aplicaciones de escritorio para Window y Mac.
- Aplicaciones móviles para Android e iOS.

6 Tipo De Investigación

A fin de evaluar los requerimientos para implementar los servicios de computación

en nube, se llevó a cabo una revisión de la información teórica existente con el fin de
indagar sobre los conocimientos previos. Por tanto, se apoyará en una investigación
cualitativa documental, que de acuerdo al Manual de Trabajos de Grado de la UPEL, se
refiere al estudio de problemas con el propósito de ampliar y profundizar el conocimiento
de su naturaleza con el apoyo principalmente de trabajos previos, información y datos
divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrónicos, como fuentes bibliográficas
y documentales. (Libertador, 2016).

Además de acuerdo con las características del problema, los objetivos y la hipótesis
se enmarco dentro del tipo cuantitativo experimental, es decir, una investigación cuasi-
experimental que según (Significados.com, 2019) “Controla solo algunas variables del
fenómeno a estudiar, por ello no llega a ser totalmente experimental” y en este caso
pretende analizar la influencia de la variable Modelo De Cloud Computing sobre la
eficiencia del manejo y seguridad de la información dentro de la empresa Despachadora
Internacional de Colombia SAS.

7 Enfoque De La Investigación

Se encuentra enfocado al desarrollo de una propuesta viable para solucionar el

problema que presenta la empresa Despachadora Internacional SAS; es decir, se diseñó el
sistema de computación en nube como recurso tecnológico para agilizar el acceso y manejo
de información; ya que básicamente se pudo conocer que era abundante, estaba dispersa, lo
que dificultaba su tratamiento. En esa dirección, el Manual de Trabajos de Grado de la
Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL) (2010), indica que el proyecto
factible consiste en “la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un
modelo operativo viable para solucionar problema, requerimientos o necesidades de
organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas,
tecnología, métodos o procesos”.

Según los objetivos perseguidos en este estudio, se trabajó bajo el método

cualitativo, ya que desde el punto de vista de Bernal (2010), "Su preocupación no es
prioritariamente medir, sino cualificar y describir el fenómeno social a partir de rasgos
determinantes, según sean percibidos por los elementos mismos que están dentro de la
situación estudiada.

Es de hacer notar, que se asumió este enfoque, ya que se busca describir la situación
actual de la información almacenada y procesada en la empresa transportadora
Despachadora Internacional de Colombia, con base a la información suministrada por las
personas que están a cargo del manejo de la información. En ese sentido, se trabajó con
técnicas e instrumentos que permitan un mejor conocimiento sobre la realidad estudiada.
 8 Población Y Muestra

8.1 Población

En esta parte de la investigación, el interés consiste en definir quiénes y que

características deberán tener los sujetos (personas, organizaciones o situaciones y factores)
objeto de estudio” (Bernal, 2010)

En esta investigación, se hace referencia a la población que fue seleccionada para

llevar a cabo la investigación. La misma hace referencia a una población finita constituida
por un total de 717 personas (Datos de 2020) que laboran actualmente en la empresa que
tiene sede en Sopo Cundinamarca.

8.2 Muestra
La muestra “Es la parte de la población que se selecciona, de la cual realmente se
obtiene la información para el desarrollo del estudio y sobre la cual se efectuarán la
medición y la observación de las variables objeto de estudio" (Bernal, 2010).

En esta investigación se dedujo que los sujetos a estudiar y sobre los cuales se
generarían los resultados, fueron aquellos que pudiesen aportar información que permitiese
determinar la situación actual de la información almacenada y procesada en la empresa
Despachadora Internacional de Colombia SAS; así mismo, debían ser accesibles para los
investigadores, disponer de tiempo para responder las preguntas y tener al menos tres (3)
años ejerciendo el cargo. Consecuentemente, la muestra quedó representada por el Gerente,
el Subgerente, y dos personas que hacen parte del departamento Administrativo: El
ingeniero de Sistemas y un analista de contabilidad.

En virtud, de que la muestra seleccionada obedeció a unos criterios específicos

(poseen las variables objeto de medición, son accesibles, disponen del tiempo necesario
para responder y tienen entre tres (3) y más años ejerciendo el cargo), se concluyó que
corresponde a un muestreo probabilístico intencional u opinático; porque parafraseando a
Palella y Martins (2010), el mismo ocurre cuando el investigador preestablece los criterios
para seleccionar las unidades de análisis.
 9 Formulación De Hipótesis

9.1 General

La implementación del modelo basado en tecnología de Cloud Computing mejora la

gestión de infraestructura de tecnología de información de la empresa transportadora
“Despachadora Internacional de Colombia SAS” para el año 2020; empresa que tiene
como principal actividad el transporte de carga por carretera.

9.2 Específicas

 Analizando los modelos basados en Tecnología Cloud Computing se elige la

tecnología adecuada para agilizar el acceso y manejo de la información de la
empresa transportadora “Despachadora Internacional de Colombia SAS”.

 La implementación tecnología cloud computing privado para ofrecer servicios de

Infraestructura (IaaS) influye en la gestión de Infraestructura informática de la
empresa Despachadora Internacional de Colombia SAS.

 La evaluación y validación verifica que el uso de la tecnología de cloud computing,

mejora positivamente la gestión de Infraestructura de tecnología al interior de todas
las dependencias de la empresa Despachadora Internacional de Colombia, y además
masifica y asegura el flujo de información, para corregir fallas y posible pérdida de
la información.

10 Diseño E Instrumentos De Indagación

Para llevar a cabo la identificación de las causas que propician la situación actual de
la empresa Despachadora Internacional de Colombia SAS, la técnica que se aplicará para
llevar acabo la correcta recopilación de información es la entrevista y la encuesta.
10.1 Entrevista

En tal sentido, con el fin de realizar el diagnóstico de la situación actual de la

información almacenada y procesada por la empresa Despachadora Internacional de
Colombia SAS, se aplica la técnica de la entrevista estructura; porque según (Bernal, 2010)
"… se realiza a partir de un esquema o formato de cuestiones previamente elaborado, el
cual se plantea en el mismo orden y en los mismos términos a todas las personas
entrevistadas”.

10.2 Encuesta

La encuesta es una técnica de recolección de información de interés, mediante un

cuestionario elaborador con preguntas que tienen respuestas cerradas para los encuestados,
y se elegirán una de las opciones que se presentan en un listado preparado, de tal manera
que sea más fácil de cuantificar los datos obtenidos.
Por otra parte, considerando que para determinar los requerimientos que permitirán
implementar un servicio de computación en nube fueron consultados textos,
investigaciones previas, revistas y demás fuentes secundarias que pudiesen servir de apoyo,
La información fue registrada en un cuaderno de anotaciones, para analizar el material
encontrado.

11 INGENIERÍA DEL PROYECTO

Debido a que los datos para el desarrollo de estudio derivaron de la entrevista y la

revisión bibliográfica y que por tanto, no se expresaron en números, para analizar la
información se empleó la técnica de análisis cualitativo. En esa dirección, el análisis de la
información, se realizó siguiendo sus recomendaciones. Esto es:

 Digitalizar la información; es decir, sea, transcribir la información completa, tanto

de la entrevista como de la revisión bibliográfica a un procesador de texto.
  Revisar la información varias veces a objeto de detectar posibles vías para la
categorización.
 Iniciar la categorización de las unidades de análisis. Esas unidades pueden ser
intervenciones completas del entrevistado, párrafos o frases; y que se puede hacer
con una matriz de categorías preelaborada o asignando categorías según la
información de cada unidad de análisis ya que, estas emergen de los datos.
 Organizar las categorías, buscando las que son similares, opuestas o contenidas en
otras.
 Identificar relaciones entre categorías y eventos que aparecen juntos bajo ciertas
condiciones.
 Interpretar los resultados.

11.1 Procedimientos

Para llevar a cabo este estudio, se seguió el siguiente procedimiento: Con la

finalidad de diagnosticar la situación actual de la información almacenada y procesada de la
empresa transportadora despachadora internacional de Colombia, se acopiaron los datos
mediante la aplicación de una entrevista semi estructurada, inherentes a la recolección,
clasificación, comprensión, almacenamiento, recuperación, procesamiento, protección y
seguridad, medidas preventivas respaldos y, salida de información. Por otra parte, fueron
evaluados los requerimientos para implementar los servicios de computación en nube en la
entidad, a través de una revisión bibliográfica.

La información resultante de las fases anteriores fue analizada y luego se formuló la

propuesta, la cual cosiste en el diseño de un sistema de computación en nube como recurso
tecnológico para agilizar el acceso y manejo de información de la empresa Despachadora
Internacional de Colombia.
11.2 Preguntas De Encuesta

1. ¿Cuándo acceden a las aplicaciones que utilizan experimentan demora en los tiempos de
respuesta?

SI N
O

2. ¿Cuándo los sistemas han colapsado han perdido información del negocio?

SI NO NO
SABE

3. ¿Cuáles son los sistemas o software utilizados para sus actividades diarias?

Aplicación para la administración de su

negocio
Correo electrónico
Herramientas Ofimáticas
Hosting Web / Pág. Web
E-commerce (Comercio Electrónico)
Redes Sociales

4. ¿Ha escuchado o tiene familiaridad con servicios de Cloud Computing?

SI N
O

5. ¿Señale que motivaría la contratación Cloud Computing?

Evaluación y rentabilidad de nuevos Servicios / Evitar gastos excesivos de
inversión en TI
Incorporar recursos redundantes para aumentar la disponibilidad y
elasticidad, continuidad
Ahorro de tiempo y recursos de TI en la administración y gestión de recursos
de TI
Contar con TI flexible y adaptable a los cambios del negocio.
Modernización de procesos de gestión y de negocio.
Contar con información del negocio en cualquier parte del mundo y con
diversidad de medios de acceso.

6. ¿Señale que “NO” motivaría la contratación Cloud Computing?

Costos de Inversión / Costos variables no controlados

Pérdida de Control de Procesos, aplicaciones y Datos
Dudas sobre disponibilidad, y confidencialidad de la información.
Falta de conocimiento del personal
Ausencia de responsabilidades o dependencia, o falta de proveedores de
estos Servicios

7. Conoce los siguientes servicios SaaS, PaaS, laaS.

SI NO
SaaS
IaaS
PaaS

11.3 Formato De Entrevista

La entrevista se realizará al ingeniero de sistemas de la empresa quien también es usuario

de los programas que se manejan en el interior.
PREGUNTA RESPUESTA
Pregunta 1. ¿Considera eficiente la actual
infraestructura tecnológica?
Pregunta 2. ¿Actualmente tienen
disponibilidad de los sistemas en cualquier
momento y lugar?
Pregunta 3. ¿Cree que los colaboradores de
la empresa tengan predisposición a la
utilización del nuevo modelo informático?
Pregunta 4. ¿Considera que el personal
tendría limitaciones y resistencia al cambio
del modelo tradicional?
Pregunta 5. ¿Actualmente poseen alguna
estrategia para de garantizar recuperación
inmediata de los sistemas en caso de
siniestros?
Pregunta 6. ¿Existe algún presupuesto para
financiar sistemas de Respaldo de la
información
Pregunta 7. ¿Estaría de acuerdo en la
implementación de un sistema basado en la
nube?

Una vez transcrita la información obtenida mediante las entrevistas y encuestas se

procede a organizar las categorías de respuestas buscando las que son similares y opuestas,
con la finalidad de identificar las relaciones existentes e interpretar los resultados. A partir
de los resultados, se elige la tecnología adecuada que garantice el cumplimiento de los
objetivos de la investigación, se contrata un proveedor y se aplica la computación en la
nube de acuerdo a las necesidades encontradas en la encuesta y entrevista.
11.4 Identificación de los aspectos a ser tomados en cuenta para la preparación del
sistema antes de convertir el equipo informático en servidor.

Para crear y acceder a la nube privada, es necesario que una de las computadoras de
la empresa Despachadora Internacional de Colombia, funcione como un servidor; es decir,
que preste servicios a las peticiones que se enviarán desde los demás equipos. Para ello es
necesario seguir las siguientes recomendaciones de factibilidad técnica.

Desde el punto de vista técnico, los recursos necesarios para la puesta en marcha de
la propuesta son:

Una computadora para la instalación del servidor Owncloud. Se recomiendan las

siguientes especificaciones:

 Hardware:
Procesador de 2.0Ghz.
3GB de memoria RAM.
Disco duro con un mínimo de capacidad de 500GB (Hay que tener en cuenta que la
capacidad de almacenamiento del Owncloud solo estará limitada por el espacio
disponible en el disco duro).
Tarjeta gráfica Microsoft DirectX 9 con controlador WDDM.
Resolución de pantalla de al menos 1366 x 768 píxeles.
 Software:
Acceso a Internet
Internet Explorer.
Cuenta de Microsoft para las herramientas Office.
Windows versión 7 u 8 mínimo
Adobe Reader.
Owncloud -install.php.
No-ip
SQL server (Base de datos MySQL)
Versión redistribuible de Microsoft: Visual C++ 2008 (x86) o (x64), según
corresponda.
11.5 DIAGRAMA DE FLUJO DE LA PROPUESTA
12 Presupuesto
13 Cronograma
 14 Bibliografía

Aguilar, L. J. (2009). Computación en la nube, notas para una estrategia española en

Cloud Computing. Obtenido de file:///C:/Users/USER/Downloads/Dialnet-
ComputacionEnLaNube-4098278_1.pdf
Aguilar, l. J. (2012). Obtenido de file:///C:/Users/USER/Downloads/Dialnet-
ComputacionEnLaNube-4098278_1.pdf

Bernal, C. A. (2010). Obtenido de https://abacoenred.com/wp-content/uploads/2019/02/El-

proyecto-de-investigaci%c3%b3n-F.G.-Arias-2012-pdf.pdf

Colmena Seguros. (2018). Obtenido de

https://www.colmenaseguros.com/Paginas/landing/juntos/cartilla-protejamos-
nuestro-negocio.pdf

GARCÍA, S. B. (08 de 07 de 2015). cOMPUTACIÓN EN LA NUBE, OPORTUNIDADES,

RETOS Y CASO DE ESTUDIO. Obtenido de
https://riull.ull.es/xmlui/bitstream/handle/915/1061/Cloud+computing.
+Oportunidades,
+retos+y+caso+de+estudio..pdf;jsessionid=287156FAE7C65F8B18DB91853C2E8
3AB?sequence=1

INCIBE. (20 de Marzo de 2017). Obtenido de

https://www.incibe.es/protege-tu-empresa/blog/amenaza-vs-vulnerabilidad-sabes-
se-diferencian#:~:text=Una%20vulnerabilidad%20(en%20t%C3%A9rminos
%20de,necesario%20encontrarlas%20y%20eliminarlas%20lo

Informáticas, C. a. (2020). Obtenido de

https://sites.google.com/a/iesaa.es/cfaf1/introduccion/el-software

INFOTECS. (16 de Enero de 2019). Obtenido de https://infotecs.mx/blog/firewall-

cortafuegos.html

Libertador, U. p. (2016). Manual UPEL 2016. Obtenido de

https://www.academia.edu/31803770/Manual_UPEL_2016_pdf

libre, G. a. (2020). Obtenido de https://edu.gcfglobal.org/es/cultura-tecnologica/que-son-

las-aplicaciones-o-programas/1/
MECIP. (s.f.). Obtenido de http://www.mecip.gov.py/mecip/?q=node/176

MINTIC. (2014). Obtenido de https://www.mintic.gov.co/gestionti/615/articles-

5482_G5_Gestion_Clasificacion.pdf

Observatorio Regional de Sociedad de la información. (04 de Abril de 2014). Obtenido de

http://www.osimga.org/export/sites/osimga/gl/documentos/d/2010_12_29_

Peña, B. C., Sánchez, K., & Maverick, J. (2018). Studocu. Obtenido de

https://www.studocu.com/ec/document/universidad-catolica-de-santiago-de-
guayaquil/investigacion/informe/trabajo-de-investigacion-sobre-cloud-computing/
3435138/view

Significados.com. (10 de Diciembre de 2019). Obtenido de

https://www.significados.com/tipos-de-investigacion/

Wilfredo García, M. P. (Abril de 2015). Obtenido de

http://mriuc.bc.uc.edu.ve/bitstream/handle/123456789/3552/12451.pdf?sequence=4

Yucra, E. E. (2015). MODELO BASADO EN TECNOLOGÍA DE CLOUD COMPUTING.

Obtenido de
http://repositorio.unap.edu.pe/bitstream/handle/UNAP/2304/Mestas_Yucra_Edwin_
Edgar.pdf?sequence=1&isAllowed=y