Señores

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales
E. S. D

Ref.: ACCIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

(Art. 56 de la Ley 1480 de 2011).

Demandante: ……………………..
Domicilio: …………………

Demandado: ……………………
Domicilio: (NOTIFICACIONES JUDICIALES)………………

………………………………., identificada con Cédula de Ciudadanía No. ……………. de

……………..., mayor de edad y domiciliada en ………………… interpongo ACCIÓN JUDICIAL DE
PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR de conformidad con lo establecido en los artículos 56 y 58 de la
Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) contra …………………………………..1, sociedad
debidamente constituida y con domicilio en Barranquilla.

I. HECHOS2

1- El día……………….. de 2018, adquirí un…………………….. marca …………………… modelo

……………. de color …………., en el almacén ……………………, ubicado en la
……………………… de la ciudad de ..………………
2-El valor de la……………. fue de $.................., tal y como consta en la Factura No. ……………..
del ..… de …………. de 2018, que aporto como prueba3.

3. EL ………………… cuenta con una garantía de un año.

4. colocar todos los hechos sucedidos con el daño del producto.

Ante dicha situación estoy presentando la presente Acción Judicial de Protección al Consumidor
prevista en los artículos 56 y 58 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

II. PRETENSIONES4 5

1. Que se ordene la efectividad de la garantía, calidad e idoneidad, en consecuencia, que la

demandada ……………………………….. cambie …………………. de marca ………., color ………..,
adquirida el …………de 2018, por una nueva de iguales o similares características.
1
Tenga en cuenta que también puede demandar a una persona natural. En este caso debe indicar el domicilio de la persona natural a la que está demandando.

2
Usted debe relatar, debidamente numerados, los hechos que dan lugar a su demanda judicial.

3
No es obligatorio tener la factura para presentar la demanda . Cuando no cuente con la factura, indique la fecha de compra e identifique el nombre y la cédula de la persona que quedó registrada en el establecimiento como comprador.

4
El Estatuto del Consumidor solamente permite solicitar la indemnización de perjuicios en casos de publicidad e información engañosa o por la indebida prestación de un servicio que implique la entrega de un bien (ej. Lavanderías o parqueaderos). En estos casos, Usted debe cumplir con el requisito del “Juramento Estimatorio”, que consiste en estimar juradamente y forma razonada el monto de los perjuicios solicitados.

5
Cuando solicite indemnización de perjuicios deberá analizar si está obligado a pagar el arancel judicial previsto en la Ley 1653 de 2013. Tenga en cuenta que NO estará obligado a pagar el arancel judicial el demandante que sea persona natural y en el año inmediatamente anterior a la presentación de la demanda no hubiere estado legalmente obligada a declarar renta o cuente con amparo de pobreza.
2. Si no es posible el cambio del …………………, solicito se ordene a la demandada
………………………………….., la devolución del dinero pagado por la el …………………………., es
decir, la suma de $................., actualizados a la fecha de terminación de la Presente Acción.

3. Que se imponga a la demandada ……………………….., la multa prevista en el numeral 10 del

artículo 58 de la Ley 1480 de 2011 ante la renuencia a hacer efectiva la garantía.

4. Que se condene en costas a la demandada ………………………………

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO

Como fundamento legal invoco la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

IV. CUANTÍA

Estimo este proceso como de mínima cuantía. Por valor de $……………………

V. PRUEBAS
Documentales

Sírvase tener en cuenta como prueba, los documentos que presento como anexos de la demanda,
así:
1.
2.………………………………………..
VI. ANEXOS

Como anexos a la presente demanda anexo:

1. Los documentos relacionados en el capítulo de pruebas.

2. Certificado de existencia y representación legal de la sociedad ………………………... expedido por

la Cámara de Comercio de ……………………….

VII. NOTIFICACIONES

Las notificaciones se recibirán así:

Demandante

Recibiré notificaciones en la (……………..) # ……………..de ……………., teléfono:

…………………………… de la ciudad de ………………………….., y en el correo electrónico
ejemplo@mimail.com

Demandada6

La sociedad demandada .…………………. recibirá notificaciones en la (………………………) de la

ciudad de…………………., o en el correo electrónico ejemplo@sumail.com.co

6
En el certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio de Bogotá figura la dirección para notificaciones judiciales.
De Ustedes,

Nombre:……………………………………………
C.C. No. ………………………. de ………………….