UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI

Facultad de Ciencias Administrativas, Contables y Comercio

Gestión de la Información Gerencial

Asignatura:
Planificación Estratégica

Nombre:
Jhosenka Mendoza Macías

Curso:
5to “B”

Maestra:
Ing. Tania Cañarte, Mg.

Año:
2023-2024

Tema:
Caso práctico: La Planificación Estratégica del Museo Guggenheim Bilbao desde una
perspectiva de Marketing.
Analizar el caso y dar respuesta a las preguntas adjuntas al final del archivo
1ª Pregunta: Valora la importancia del sector turístico en el desarrollo económico de
Euskadi desde los años 90 hasta la actualidad y más concretamente en el área del
Gran Bilbao.
Con respecto al sector del turístico este es uno de los motores económicos principales de
España, y se convierte en uno de los principales destinos vacacionales europeos, no solo
incluyendo, destinos de sol y de playa, sino que también comprende factores relacionados
con la cultura, historia, arquitectura y gastronomía. Y dentro de su desarrollo económico
desde los años 90 a representado un importante crecimiento.

2ª Pregunta: Realiza un estudio del mercado de referencia del Museo, basado en los
análisis de D. F. Abell, y represéntalo en los tres ejes siguientes: Funciones, Usuarios
y Tecnologías.
Según el estudio del mercado de D.F Abell, el museo Guggenheim se encuentra
delimitado dentro de los siguientes ejes:
Funciones, esta transmite cultura, actividades de ocio, proporcionar formaciones y
despertar emociones e inspiración.
Usuarios, son las familias, escuelas, jóvenes y jubilados.
Tecnologías, Se refiere a las nuevas exposiciones, iniciativas y múltiples actividades que
se van renovando.

3ª Pregunta: Comenta y opina sobre la importancia del apoyo social que el Museo
tiene de la sociedad vasca y su influencia en el desarrollo alcanzado. Compáralo con
otros museos que conozcas.
Como comparación con otros museos, quería presentar el caso del museo MAC dela
fundación Gas Natural Fenosa y la Obra Social “la Caixa”, donde son ellos que impulsan
acciones y proyectos sociales dentro de sus instalaciones que apoya situaciones de riesgos
de exclusión social.

4ª Pregunta: En tu opinión, consideras que está suficientemente representada el área

de marketing en el organigrama del Museo.
Es un poco preocupante que el museo no disponga de un departamento de marketing
propio y que estas tareas sean realizadas por el área de atención al visitante y la
subdirección de desarrollo y de comunicación, es necesario que cuente con un área para
gestionar la publicidad, patrocinios y las estrategias de mercado.
5ª Pregunta: ¿Cómo catalogarías las relaciones económico-administrativas de la
Administración Vasca con Salomón R. Guggenheim Fundación? ¿A qué tipo de
contrato comercial crees que nos estamos refiriendo?
Las dos partes firman el acuerdo de servicio, desarrollo y programación para el museo de
Guggenheim donde las administraciones aportaban su autoridad política y cultural la
financiación para la construcción del edificio y para el funcionamiento del museo.

6ª Pregunta: ¿Cuáles serían las estrategias básicas según Porter, las estrategias de
crecimiento de Ansoff, y las estrategias para competir según Kotler?
So tres estrategias básicas según Porter corresponden a:
Estrategia de Costes.
Estrategia de diferenciación
Estrategia de Especialidad
A través de las cuales una organización puede hacer frente a las cinco fuerzas que moldean
la competencia en un sector y así obtener una ventaja de competitiva respecto a sus
rivales.