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ARGUMENTO DE VENTAS

EMPRESA: SAUNA Piscina “NUEVA ESTRELLA”

DEFINICIÓN

Los argumentos de venta son, simplemente, representaciones que los representantes de ventas

dan cuando intentan convencer a un cliente potencial para que haga negocios con su empresa.

EL SERVICIO

1. ¿QUÉ SERVICIO COMPRA?

Debido al calor, la temperatura del cuerpo comienza a subir y los vasos sanguíneos se dilatan,

causando un aumento del flujo sanguíneo. A medida que el calor de la sangre comienza a

moverse hacia la superficie de la piel, el sistema nervioso envía señales a los millones de

glándulas sudoríparas que cubren el cuerpo humano. De esa manera, para enfriarse, el cuerpo

suda a niveles muy profundos, reduciendo en nuestro organismo las cantidades de plomo, cobre,

zinc, níquel, mercurio y otras toxinas comúnmente absorbidas en la interacción con nuestros

ambientes diarios. Por otro lado, al sudar, los poros se limpian mucho mejor que al lavarse el

cuerpo con agua y jabón, haciendo que la piel adquiera un tono saludable y se vuelva más sedosa.

Es un buen aliado para reducir la celulitis, por el cual se adquiere el servicio de Sauna.
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2. ¿QUIÉN LO COMPRA?

¿QUIÉN? EMPRESA

Iniciador Personas que necesitan el servicio de tomar una sesión de

sauna requiere tranquilidad y relajación. deportistas que lo usan

para la recuperación muscular y quienes buscan relajarse ya que

el calor y la tranquilidad los sumerge en un mundo de paz.

Influyente Familia, amigos que comparte experiencias en el servicio de

sauna.

Decisor La persona va a determinar el total de la decisión de compra,

decide qué necesita el servicio que ofrece SAUNA Piscina

“NUEVA ESTRELLA”, cuándo la persona requiere conveniente

asistir.

Comprador Persona que requiere el servicio de sauna para sus propios

beneficios en ayuda o aporte para su salud.

3. ¿CÓMO LO COMPRA?

La persona que requiere el servicio se basará en que la empresa cumpla con protocolos de

calidad y un servicio de instalación. Además, un buen servicio de asesoramiento en todo el

proceso, donde también incluya criterios medioambientales en su fabricación; entonces, es

importante que compre una sauna a una empresa con criterios de calidad marcados. De esta
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forma, todo el proceso funcionará correctamente, fecha de entrega, instalación y servicio de

postventa.

4. ¿CUÁNDO LO COMPRA?

¿CUÁNDO? EMPRESA

Búsqueda El cliente busca un sauna para

obtener sus beneficios de relajación.

Decisión El cliente opta por la mejor oferta,

donde adquiere todo lo que buscaba.

Compra El cliente realiza la compra del

servicio, ya con previa desición.

5. ¿POR QUÉ LO COMPRA?

En SAUNA Piscina “NUEVA ESTRELLA” es perfecto, es un paquete en el que todos los

aspectos se combinan armoniosamente. El resultado es una experiencia fantásticamente relajante,

que querrán experimentar una y otra vez. Se ofrece todo lo que necesita para crear el sauna

perfecto. Le proporcionamos todo lo que necesita de un proveedor, desde las estructuras

modulares hasta las toallas de banco de sauna. Queremos trabajar con usted para crear los

mejores saunas del pais. Juntos encontraremos la mejor solución total para su proyecto único.

Con nuestras soluciones personalizadas, satisfacemos las necesidades de todos los tamaños, ya

sea una sauna para el gimnasio, cabinas de infrarrojos para sus habitaciones.
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6. ¿POR QUÉ MOTIVOS PUEDE NO COMPRAR EL SERVICIO?

El cliente no necesariamente tiene una relación continua con la empresa, no se encuentra hasta

el momento fidelizado, realiza la compras del servicio con el cual puede cambiar su decisión de

adquirir o no el producto, si otro competidor ofrece mejores condiciones en cuanto a precio,

cercanía, calidad, etc. al momento de efectuar la compra.

7. ¿CON QUÉ FINALIDAD REALIZA LA COMPRA EL CLIENTE?

Con la finalidad de buscar la relajación que implica tomar una sesión de sauna, debe

agregársele otros como: desintoxicación de la piel, limpieza de las vías respiratorias, mejora en el

flujo de la sangre, el corazón bombea con más fuerza y preparación para un buen dormir, entre

otros.

8. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Nuestro servicio de sauna ayuda a la relajación de nuestros clientes de esa manera pueda

obtener otros beneficios para la salud cuando se utiliza de forma segura. A nivel específicamente

cutáneo, la sauna actúa como un vasodilatador que abre los poros de la piel, lo que permite

eliminar impurezas y toxinas. Es un depurativo fantástico que actúa de manera similar a los

tratamientos faciales con vapor.

9. DEFINICIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO

Nuestros clientes de Sauna Nueva Estrella en su mayoría son de clase media, que buscan un

espacio para relajarse junto a sus familiares, tiene ingresos mayores a 2000 soles mensuales, en

un 50% de los clientes visitan el sauna con sus movilidades, del cual un 10% son de Juliaca.
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10. SONDEOS ABIERTOS PARA DETECTAR NECESIDADES Y/O

OPORTUNIDADES

Para formular el argumento de ventas se necesita saber algunas necesidades que tienen

nuestros clientes, para ello realizaremos algunas preguntas como:

¿Qué opina usted del servicio que se brinda hasta ahora?

¿Si usted fuera dueño de la empresa que le gustaría mejorar?

11. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO Y BENEFICIOS

El Sauna Nueva Estrella ofrece cámaras como: cámara de vapor alta, cámara de vapor baja,

cámara semiseca, cámara seca, sala de relajo y sala de comedor.

Los beneficios que se dan cuando una persona va a una sauna son varios, siendo quizás el más

importante la eliminación de residuos tóxicos en la piel y su acción descontaminante, gracias a la

gran dilatación que se produce en los poros.

Además, también encontraremos entre sus propiedades y beneficios los siguientes:

Es ideal para la renovación de la epidermis ya que favorece la descamación de la capa córnea,

es decir, conseguiremos una mayor suavidad en la piel.

Los músculos ganan elasticidad.

Es innegable el efecto relajante en cuanto te sientas y notas el calor.

12. VENTAJAS FRENTE A NUESTRA COMPETENCIA

Nuestra principal competencia en la ciudad de Puno, es la sauna copacabana que se encuentra

ubicado en el barrio Chanu Chanu, pero nosotros tenemos los mejores y accesibles precios en

cuanto a los productos, como principal ventaja es la calidad de servicio y la limpieza de las

cámaras de la sauna.
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13. GUION DE VENTAS

13.1. ATRACCIÓN

Buenas tardes Sr(a). Mi nombre es Rous, Encargada de Sauna Nueva Estrella. Como sabrá

Usted, Nuestra Sauna está muy pendiente en crear nuevas experiencias para nuestros clientes y

en su plena satisfacción, como también sabemos que usted es una persona muy exigente en

obtener el mejor servicio precio calidad, verdad?

Excelente, Pues déjeme comentarle que nuestra sauna aperturó esta semana unas nuevas

cámaras Medicinales en un zona más privilegiada ¿A Usted le gustaría probar nuestras nuevas

cámaras medicinales en nuestra nueva Zona Vip?

Déjeme decirle que si ahora se anima pagaría un 20% menos que si lo toma mañana o

cualquier día de la semana acompañado de nuestro nuevo Ritual Oasis de Bienestar.

13.2. INTERÉS

Le mostraré las opiniones de varios de nuestros clientes que ya probaron nuestras nuevas

cámaras medicinales, como verá en los comentarios y en las fotos están muy satisfechos y

contentos.

Sabía además que contamos con profesionales calificados para brindar los servicios de

masajes de espalda o cuerpo entero con piedras calientes y con nuestros nuevos aceites

esenciales. ¿Genial no cree?

13.3. DESEO

En Sauna Nueva Estrella nos preocupamos de que disfrute de la mejor experiencia,

-¿Usted tiene hijos?

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En Sauna Nueva Estrella contamos con una zona especial de Juegos supervisada por uno de

nuestras empleadas, por lo que no tendrá que preocuparse por su seguridad de sus hijos y pueda

disfrutar de nuestras cámaras medicinales y de nuestro nuevo Ritual Oasis de Bienestar con

nuestros mejores Profesionales.

-¿Es muy caro?

El pago con su descuento cubre los siguientes beneficios para usted y su familia

Es un masaje de espalda o un masaje de cuerpo entero.

Masaje con piedras calientes y con aceites esenciales.

La duración es de (30 minutos).

Tiene un periodo dentro del circuito acuático o incluye la ingesta de un té con menta u otras

hierbas relajantes.

Todo esto solo por un 20% descuento menos solo por hoy, además contará con la zona

exclusiva para el cuidado de sus hijos.

13.4. ACCIÓN

¿Entonces, cancelara con efectivo o tarjeta?

Perfecto Juana, ya tenemos todos sus datos necesarios para que disfrute con su familia , ahora

solo faltaría la cancelación del servicio en nuestra caja para que pueda disfrutar de esta

maravillosa tarde con su familia,

Le felicito por su elección y que tenga una maravillosa tarde en Sauna Nueva Estrella.
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BIBLIOGRAFIA

1. https://studylib.es/doc/6677478/gui%C3%B3n-para-un-argumentario-de-ventas

2. https://es.scribd.com/document/495428500/argumentario-de-ventas

3. https://www.zendesk.com.mx/blog/script-ventas/#:~:text=Con%20el%20gui

%C3%B3n%20de%20ventas,punto%20del%20embudo%20de%20ventas.

4. https://www.cloudtalk.io/es/blog/las-6-mejores-plantillas-de-guiones-de-llamadas-de-

ventas-2022/

5. https://seoskinny.com/marketing-digital/como-crear-un-buen-guion-de-ventas/