Universidad de Camagüey Ignacio Agramonte y Loynaz.

Facultad de Lengua y Comunicación.

Asignatura: Teoría de la comunicación I.

Profesora: Legna María Caballero Pérez

“Las redes sociales digitales como canales de comunicación”

Asunto: Trabajo de curso.

Fidel Jorge Enamorado.

2023
Resumen

Con la llegada de las redes sociales digitales surgen nuevos canales de

comunicación que difieren del sistema analógico. La ruptura que ocasionan al
esquema tradicional proporciona la aparición de nuevos modelos comunicativos
que las vuelven una importante plataforma de interconexión social. La teoría de
la comunicación tiene ante sí el reto de conceptualizar las transformaciones que
estas plataformas de comunicación generan en todos los niveles de la sociedad.
Introducción

La comunicación en cualquiera de los niveles que los teóricos definen requiere

de un espacio para su comisión. Las redes sociales digitales son una de las
plataformas mediante las cuales los humanos establecen nexos
comunicacionales en la actualidad.

La socialización de la información que se genera a través del ciberespacio rompe

las líneas tradicionales que esquematizaban los mecanismos de comunicación
antes del arribo de redes sociales digitales.

Así pues, se establece una nueva dimensión donde las distancias no son un
obstáculo para la comunicación en tiempo real, ello provoca la sorprendente
interconexión en la que vivimos. El impacto de la globalización digital alcanza
todas las esferas de la sociedad. La producción de noticias se desarrolla con
dinámicas inimaginables hace 30 años pues la alta generación de contenido
periodístico hace que su valor noticioso se disipe en la web a la demora de un
clic.

Corporaciones mediáticas, productores de bienes y servicios e incluso gobiernos

se valen de ellas para la difusión de contenidos de su interés, no como una
opción pues esta es muchas vece la alternativa más provechosa. Las redes
sociales digitales, con toda la información que sus usuarios depositan en ellas
son empleadas en mecanismos de convencimiento que inciden en la opinión del
público y condicionan el accionar de las masas. También son una importante
plataforma cívica donde confluyen los más diversos colores políticos que
encuentran allí un espacio accesible introducir sus agendas.

Partiendo de la importancia de las redes sociales digitales como plataformas de

comunicación, es objetivo de este trabajo reseñar el desarrollo de nuevas vías
para la comunicación social en nuestros días.
Desarrollo

Orígenes

Los usuarios acceden a las plataformas digitales con un interés muchas veces
preconcebido. Igual que quien se prepara para hablar a un auditorio
especializado, en un entorno privado o un establecimiento comercial donde el fin
es la venta de un producto, quienes confluyen al ciberespacio tienen identificado
su objetivo, por tanto, los esquemas comunicacionales difieren entre sí.

El surgimiento de Internet es el resultado de avances tecnológicos que

comenzaron a implementarse en la Segunda Guerra Mundial para la
comunicación de las fuerzas militares, pero no fue hasta 1969 que esta vía de
comunicación se abre al público. El desarrollo que alcanzó posteriormente dio
paso en la última década del siglo XX al inicio de la era de las redes sociales
digitales.

Hoy el mundo experimenta un boom de las redes sociales- Según la cadena

británica BBC, la firma de investigaciones Global Web Index analizó datos de los
45 mercados de internet más grandes del mundo y estimó que el tiempo que
cada persona dedicada a los sitios o aplicaciones de redes sociales pasó de unos
90 minutos al día en 2012 a 143 minutos diarios en los primeros tres meses de
2019 como muestran estudios publicados por la propia empresa de investigación
de audiencias. Global Web Index también subraya que existen variaciones en
cuanto a estas cifras de acuerdo con estadísticas regionales y nacionales.
América Latina se alza como la región del mundo donde más tiempo los usuarios
emplean la conexión a redes sociales, 212 minutos por jornada. A su vez en la
región norteamericana la media es de 116 minutos. (Ver anexo I: Promedio diario
de tiempo en pantalla)

Buckle (como se citó en BBC, 2019) destaca que “En la actualidad los usuarios
pasan más de 6 horas por día en línea y un tercio de ese tiempo dentro de las
redes sociales”.

Cuba marcha en el mismo sentido y aunque la isla no comenzó a implementar la

masificación del internet hasta el año 2014 los datos reflejan una expansión
importante. Cifras publicadas por Cubadebate muestran que ya son 7 millones
700 mil residentes del país con conexión a internet. Ello significa que el 68 por
ciento de la población se sumerge en la red de redes (Ver anexo II: Acceso a
internet de los cubanos).

Pese a la crisis económica agudizada por la pandemia, Cuba exhibe datos de

crecimiento en cuanto a la penetración de internet superiores al promedio
mundial el cual al inicio de 2021 era de 59,5 porciento. (Ver anexo III: Penetración
del internet en Cuba).

Los canales de comunicación establecidos con el arribo de las redes sociales

fracturan el sistema analógico de comunicación y se introducen en el dando lugar
al surgimiento de nuevos modelos de comunicativos que influyen directamente
en la sociedad de la información.

El termino sociedad de la información describe la estructura organizativa de la

sociedad que sucede a la sociedad de masas en los albores del siglo XXI, la
sociedad de la información conceptualiza las nuevas formas de intercambio
social basada en la conexión a escala global. Según (Crovi, 2005) “Es un
proceso en construcción que se teje de manera diversa según la situación
concreta de cada país y también las condiciones que se establecen al interior de
las naciones” (p.23).

Redes sociales digitales. Definición y características

Existen diversos conceptos para definir a las redes sociales digitales. El

Diccionario de la lengua española (2023), las ilustra

Las redes sociales son un servicio de la sociedad de la información que

ofrece a los usuarios una plataforma de comunicación a través de internet
para que estos generen un perfil con sus datos personales, facilitando la
creación de comunidades con base en criterios comunes y permitiendo la
comunicación de sus usuarios (…).

Boyd y Ellison (Según se citó en Lorenzo, Gómez, Alarcón del Amo. 2011)
también las describen como
 Servicios dentro de las webs que permiten construir un perfil público o
semipúblico dentro de un sistema limitado. articular una lista e otros
usuarios con los que comparte una conexión y rastrear su lista de
contactos y las elaboradas por otros usuarios dentro del sistema. La
naturaleza y la nomenclatura de estas conexiones suele variar de una red
social a otra

En la investigación realizada para la producción de este trabajo científico se pudo

identificar en primera instancia que el esquema comunicativo de las redes
sociales digitales es bidireccional, ello muestra la capacidad de interacción que
poseen los usuarios cuando hacen uso de las mismas. Dichos enlaces no solo
describen la respuesta emitida por un sujeto originalmente definido como
receptor sino también la conexión de este con otros receptores y productores de
materiales comunicativos. Además, contemplan nichos y los usuarios las eligen
de acuerdo a sus intereses.

Las redes sociales digitales simplifican la distancia en el plano geográfico al

favorecer la conexión entre personas en tiempo real en diversos puntos del orbe
y los algoritmos con los que funcionan permiten la viralidad de los contenidos
que reciben mayor número de interacciones con rapidez. Son una vía de
interacción que propician una nueva concepción del espacio público y abre una
puerta para el desarrollo de los esquemas comunicativos identificados y
descritos por quienes teorizaron sobre el tema antes de la aparición de las
mismas.

Ejemplo de redes sociales digitales

Hoy existen más de 100 servicios de redes sociales en todo el mundo cuyas
prestaciones tecnológicas varían entre sí y están orientados a satisfacer los
intereses particulares de sus usuarios. Algunos de estos espacios resultan del
interés de la generalidad mientras otros pretenden satisfacer aspiraciones mucho
más específicas basadas en la lengua, religión e identidad sexual por citar
algunos ejemplos.

Entre los servicios de redes sociales más utilizados se encuentra Facebook, red
por la cual es posible interactuar con personas conocidas o no, formar parte de
comunidades con intereses similares (grupos), enviar y recibir mensajes, hacer
publicidad, entre otras funciones.

YouTube, el conocido servicio para la interacción con material audiovisual está

considerado como una red social pues los canales donde se difunden videos
permiten la interacción de los usuarios, las personas acuden a esta plataforma
para encontrar los más diversos contenidos que van desde los destinados al
mero entretenimiento hasta los productos educativos y científicos con alto grado
de especialización.

La aplicación de mensajería WhatsApp posee dinámicas de interacción social

incorporadas, dicho intercambio se desarrolla en un marco más privado
comparado al de otras redes sociales pues los contactos pre establecidos que
generalmente son personas que si se conocen más allá del plano virtual son
quienes pueden visualizar los contenidos creados o compartidos.

Instagram es otra red social que al igual que Facebook y WhatsApp está
integrada al universo de Meta, propiedad de Mark Zuckerberg. Estos tres
servicios implementan la llamada experiencia compartida que facilita la
publicación de contenidos y el enlace de contactos de manera simultánea para
quienes así lo prefieran. Instagram experimenta un boom en la actualidad y su
público es generalmente joven.

De origen chino, la popular red social TikTok contempla como dinámica principal
la posibilidad de que sus usuarios creen y compartan videos cortos. Los
contenidos son variados y engloban al interior de este servicio comunidades que
prefieren unos u otros.

Con factura rusa, Telegram, como servicio de mensajería incorpora a su vez la

creación de grupos y canales de difusión con contenidos muy diversos y sus
consumidores pueden establecer contacto entre sí mediante estas opciones.
También integra un servicio de geolocalización y aquellos que lo habiliten podrán
identificar a otros usuarios de la aplicación que se encuentren en un radio
cercano.

Twitter, la red social del miniblogueo ofrece a los usuarios la interacción mediante
contenido cuyo peso radica en el material textual mas admite la publicación de
imágenes y videos, cuenta con servicios que posibilitan la creación de salas de
debate online donde los tuiteros intervienen mediante su voz. Este servicio fue
pionero en integrar los conocidos hashtags para destacar contenidos y generar
tendencias dentro de la red. actualmente esta función de destacar las
publicaciones con palabras claves se ha establecido en otros servicios de
interacción como el propio Facebook. Sus contenidos no son censurables por lo
que el acceso se limita a individuos mayores de edad.

(Ver Anexo IV: Número de usuarios por Millones en redes sociales más usadas
el 2023)

Las redes sociales digitales han transformado todos los procesos que tienen
lugar en la comunicación

Ocurrió cuando nadie lo esperaba. En un mundo presa de la crisis

económica, el cinismo político, la vaciedad cultural y la desesperanza,
simplemente ocurrió. De pronto, la gente derrocaba dictaduras solo con
sus manos (…) Los magos de las finanzas pasaron de ser objeto de
envidia publica a objeto de desprecio universal. Los políticos quedaron en
evidencia como corruptos y mentirosos. Se denunció a los gobiernos. Los
medios de comunicación se hicieron sospechosos. La confianza de
desvaneció. Y la confianza es lo que cohesiona a una sociedad, al
mercado y a las instituciones (…) Sin embargo, en los márgenes de un
mundo que había llegado al límite de su capacidad para que lo seres
humanos convivieran (…) los individuos volvieron a unirse para encontrar
una nueva forma de ser nosotros, el pueblo. (Castells, 2012, p.13)

Las redes sociales llegaron para cambiar de forma drástica y permanente los
mecanismos de funcionamiento de la sociedad existentes antes de su aparición.
Con ellas surgieron otros modos de concebir el espacio y el tiempo, así como los
esquemas establecidos en las relaciones personales, empresariales, estatales
etc. los medios de comunicación obtuvieron un incremento exponencial de sus
públicos y aparejado a ello la viralización de sus contenidos fuera del plano local
o nacional. actualmente, un ciudadano cubano, por ejemplo, puede estar al tanto
del acontecer local de un país como Indonesia, lejano en el plano cultural y
geográfico de la isla caribeña. En el ciberespacio no hay distancia lo
suficientemente larga. Los empresarios encontraron un nuevo mecanismo para
publicitar sus productos y diversificar los mercados. Se convirtieron en un nuevo
soporte político y cívico donde confluyen los más diversos criterios, se les podría
llamar la plaza pública del siglo XXI. La facilidad con que se accede a las mismas
y el masivo alcance que poseen las vuelve el escenario perfecto para la difusión
de noticias falsas y en algunos casos la proliferación de expresiones de odio. En
sí mismas no contemplan una ética propia y aunque las políticas aplicadas por
sus gestores están orientadas crear espacios de convivencia pacífica, igualdad
y tolerancia la responsabilidad final recae en los internautas. Es preciso tener
claro que si bien transformaron las dinámicas de gestión de la comunicación los
generadores de ella continuamos siendo los mismos.

Retos de la teoría de la comunicación ante el auge de las redes sociales

digitales

Los teóricos de la comunicación tienen frente a ellos el reto de actualizar de la

forma más acertada y convergente posible los conceptos que ilustran la
comunicación de la forma en que se ejerce actualmente. Si bien se ha teorizado
en cuanto al tema, se hace necesaria una posición concreta donde los analistas
arriben a un conceso que facilite el entendimiento y aplicación de los preceptos
ofrecidos por la academia en la práctica.

En referencia la necesidad del profundo análisis social por parte de los teóricos
de la comunicación

La teoría de la comunicación, como toda otra, fundamenta su existencia

en algún supuesto. El único que se da por establecido es el siguiente:
existen interdependencias entre la transformación de la comunicación
pública y el cambo de la sociedad. El estudio de esas relaciones puede
ser elevado al estatuto científico de una teoría. Para ello se requiere un
trabajo heurístico, metodológico y de investigación importante. hay que
identificar la naturaleza de esas mutuas afectaciones. Formular las leyes
históricas que permitan explicar y predecir cuándo, por qué y cómo se
producen. Encontrar criterios que permitan prever los efectos que tienen
tales interacciones para el progreso o estancamiento de los hombres:
sobre su cultura, sus relaciones y sus instituciones. (Martín Serrano, 1986,
p.16)
Conclusiones

Quienes confluyen al ciberespacio tienen identificado su objetivo, por tanto, los

esquemas comunicacionales difieren entre sí.

El mundo experimenta un boom de las redes sociales, el tiempo que cada

persona dedicada a los sitios o aplicaciones de redes sociales pasó de unos 90
minutos al día en 2012 a 143 minutos diarios en los primeros tres meses de 2019

En la actualidad los usuarios pasan más de 6 horas por día en línea y un tercio
de ese tiempo dentro de las redes sociales.

Pese a la crisis económica agudizada por la pandemia, Cuba exhibe datos de

crecimiento en cuanto a la penetración de internet superiores al promedio
mundial el cual al inicio de 2021 era de 59,5 porciento.

Los canales de comunicación establecidos con el arribo de las redes sociales

fracturan el sistema analógico de comunicación.

Se les define como servicios dentro de las webs que permiten construir un perfil
público o semipúblico dentro de un sistema limitado. articular una lista e otros
usuarios con los que comparte una conexión y rastrear su lista de contactos y las
elaboradas por otros usuarios dentro del sistema. La naturaleza y la
nomenclatura de estas conexiones suele variar de una red social a otra

El esquema comunicativo de las redes sociales digitales es bidireccional, ello

muestra la capacidad de interacción que poseen los usuarios cuando hacen uso
de las mismas.

Las redes sociales llegaron para cambiar de forma drástica y permanente los
mecanismos de funcionamiento de la sociedad existentes antes de su aparición.
Con ellas surgieron otros modos de concebir el espacio y el tiempo, así como los
esquemas establecidos en las relaciones personales, empresariales, estatales
etc.

Los teóricos de la comunicación tienen frente a ellos el reto de actualizar de la

forma más acertada y convergente posible los conceptos que ilustran la
comunicación de la forma en que se ejerce actualmente.
Referencias bibliográficas

Castells, M. (2012), Redes de indignación y esperanza, Los movimientos

sociales en la era de internet. Recuperado de:
http://www.casadellibro.com/libro-redes-de-indignacion-y-esperanza-
losmovimientos-sociales-en -la-era-de-internet/9788420609607/2048014

Crovi, D.D. (2005). La sociedad de la información: una mirada desde la

comunicación. Ciencia, volumen (4), 23-28. Recuperado de:
http://www.revistaciencia.amc.edu.mx/images/56_4/la_sociedad.pdf

Duarte, F. (2019) Los países en los que la gente pasa más tiempo en las redes
sociales (Y los líderes en América Latina). Recuperado de:
http://www.bbc.com/mundo/noticias-49634612

Lorenzo, R. C., Gómez, B. M., y Alarcón del Amo, M. (2011). Redes sociales
virtuales ¿De qué depende su uso en España? Innovar, volumen (41),
145-157. Recuperado de:
http://www.redalyc.org/pdf/818/81822806011.pdf

Martín, S.M. (1986). Presentación de la teoría social de la comunicación. Revista

española de investigaciones sociológicas, volumen (33), 16. Recuperado
de: http://reis.cis.es/REIS/jsp/html/index.html

RAE (2023) Diccionario de la lengua española. Recuperado de: http://dle.rae.es/.

Anexos

Anexo I: Promedio diario de tiempo en pantalla en varios mercados importantes

de internet.
Anexo II: Acceso a internet de los cubanos para enero de 2021.
Anexo III: Índice de penetración de internet en Cuba.
Anexo IV: (Ver Anexo IV: Número de usuarios por Millones en redes sociales
más usadas el 2023)