SENATI

"AÑO DE LA UNIDAD,LA PAZ Y EL DESARROLLO”

SENATI
Zonal Junín Pasco y Huancavelica

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN

TRABAJO INDUSTRIAL

"OPERADORES LOGISTICO”
ESTUDIANTE:
HUAMÁN MENDOZA OLIVER ROYER

INSTRUCTORA:

EDWIN BOTELLO CAYO

ESPECIALIDAD:
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Rio Negro-Perú
2023
SENATI

Epígrafe

“El éxito en la vida no se mide por lo que logras sino

por los obstáculos que superas”
SENATI

DEDICATORIA
A mi familia más que a nada porque por ellos me motivan a
que yo pueda superarme.

DEDICATORIAS
A mis padres ellos me motivan pese a las dificultades que
atravieso son los que me guían y me orientan para seguir
adelante.

NERLIDA HUAMAN MENDOZA

A Dios, a mis Padres, hermanos y amigos, quienes me

brindaron su apoyo incondicional nunca me abandonaron
siempre estuvieron ahí dándome consejos y motivándome.
SENATI

AGRADECIMIENTO
Al instructor porque gracias a los conocimientos que nos
brinda podemos aprender más, a mis padres que ellos me
motivan a progresar y seguir adelante.
SENATI

HOJA DE PRESENTACIÓN

: 001462290
ID

: OLIVER ROYER
NOMBRE

: HUAMÁN MENDOZA
APELLIDOS

:975225717
TELEFONO

:1462290@senati.pe
CORREO

:Administración de empresas
ESPECIALIDAD

:SENATI-RIO NEFRO
C.F.P.

:305
BLOQUE

: III semestre
SEMESTRE
SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Huamán Mendoza, Oliver Royer ID: 1462290

Dirección Zonal/CFP: JUNIN/PASCO/HUANCAVELICA -CFP SENATI RIO NEGRO
Carrera: Administración de empresas Semestre: III
Curso/ Mód. Formativo Operadores Logisticos
Tema del Trabajo: Selección de operador logistico

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N° ACTIVIDADES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA TRABAJO FINAL

FECHAS 10/06 13/06 15/06 17/06 18/06
1 INFORMACIÓN GENERAL x
PLANIFICACIÓN DEL
2 x
TRABAJO
INVESTIGAR EL
3 x
TRABAJO
RESPONDER LAS
4 x
PREGUNTAS GUÍA
REVISAR Y CORREGIR EL
5 x
TRABAJO
ENTREGA DEL PRIMER
6 x
ENTREGABLE
PROCESO DE
7 x
EJECUCIÓN
8 APLICACIÓN PRACTICA X
9 DIBUJOS X
10 RECURSOS NECESARIOS X
ULTIMAS
11 X
CORRECCIONES
ENTREGA DEL TRABAJO
12 X
FINAL

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1 1. ¿Cuáles son los criterios que se deben aplicar al momento de contratar un proveedor logístico?

2 2. ¿Describa las actividades que están definidas en una empresa del sector logístico?
3. ¿Cuáles son los componentes de una cadena de valor en el sector logístico y describa cada una
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de ellas?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Cuáles son los criterios que se deben aplicar al momento de

contratar un proveedor logístico?

La evaluación constante a los proveedores puede derivar en un mayor ahorro de

costos, disminución de riesgos y ventajas en la contratación para productos y
servicios.
En la gestión de compras, la evaluación de
proveedores no solo debe ser una tarea inicial
antes de la contratación, sino que se debe
desarrollar frecuentemente. Buscar proveedores
de manera constante es una inversión rentable en
un mercado competitivo, en donde los precios
siempre varían junto con la oferta y la demanda.
Por ello, es fundamental contar con ciertos
criterios para dicha evaluación, entre los cuales
están:

• Los precios. Sirve para analizar si existen sobrecostos en los productos o

servicios brindados, así como para comparar las tarifas que otorgan la
competencia a comparación del proveedor actual.
• La reputación. Esto brindará confianza y credibilidad en cuanto a los precios,
procesos logísticos y materias primas.
• La localización. Considera aspectos como los tiempos de desplazamiento, los
posibles retrasos, la flexibilidad en las entregas, etc.
• La calidad de lo suministrado. Es un aspecto que varía según el tiempo, aún
más cuando se trata de productos tecnológicos.
• La calidad del servicio del proveedor. Si presentan dificultades de logística, por
ejemplo, puede aumentar los costos de transporte para la empresa. Por ello,
buscar un proveedor con un servicio más óptimo supondrá mayor rentabilidad.

https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/con-que-criterios-debes-evaluar-a-tus-proveedores

2. ¿Describa las actividades que están definidas en una empresa

del sector logístico?

La logística es una función cada día más importante

dentro de la gestión empresarial, tal vez como
consecuencia del crecimiento continuado del
comercio electrónico o de frases míticas de algunos
de los CEO más relevantes del mundo empresarial en
la actualidad. Para empezar el post, aquí tenemos dos
frases muy interesantes de Jeff Bezos:

“Mi negocio es logística, luego logística y luego

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

logística. ¡Pongámonos a trabajar!”.

“Antes había que dedicar un 30% del tiempo a crear un gran servicio y un 70% a
divulgarlo; ahora es al revés”.

La función de la logística es la planificación y la gestión del flujo de materiales de la

manera más eficaz entre nuestros proveedores y nuestros clientes finales,
incluyendo la creación e implementación de sistemas de control y mejora.

Principales funciones de logística:

1. Control del inventario.

2. Procesos operativos en el almacén.
3. Transporte de distribución.
4. Trazabilidad.
5. Logística inversa.

1. CONTROL DEL INVENTARIO.

Controlar el inventario es básico para

poder acometer un adecuado proceso
logístico. Conlleva analizar los motivos por
los que se producen diferencias de
inventario e intentar mejorarlos, pues
cualquier mejora para reducir estas
diferencias se traduce inmediatamente en
un incremento del beneficio neto,
convirtiéndose así en una nueva vía de ingresos.

2. PROCESOS OPERATIVOS EN EL ALMACÉN.

Son todas las actividades operativas que se desarrollan dentro del almacén por un
conjunto de recursos materiales y humanos, en especial el proceso de picking, que
es la recogida y combinación de cargas unitarias que conforman el pedido de un
cliente.

3. TRANSPORTE DE DISTRIBUCIÓN.

ÚLTIMA MILLA. Denominamos última milla al último tramo del trayecto que recorre
un pedido antes de ser entregado a su comprador. La dispersión geográfica de los
clientes, los pedidos con pocas referencias y escasas unidades por referencia, así
como las condiciones en que la entrega domiciliaria ha de producirse constituyen
los tres pilares básicos sobre los que se asienta esta función.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

4. TRAZABILIDAD.

La trazabilidad es la localización de los productos en el espacio y en el tiempo, que

permite, de forma fehaciente y en cualquier momento, la reconstrucción del proceso
íntegro de compra: producción, almacenaje, transporte, distribución y venta. Para
gestionar de manera adecuada la trazabilidad en el proceso operativo, es básico
disponer de unos sistemas de información adecuados.

5. LOGÍSTICA INVERSA.
En la gestión empresarial actual, el ciclo inverso de la mercancía adquiere cada día
más importancia como consecuencia de un consumidor más exigente y unas
normativas que persiguen mejorar la sostenibilidad de nuestro planeta. Tener
definidos de una manera adecuada los flujos de la logística inversa es un factor
básico para garantizar el servicio al cliente y la responsabilidad social de la
empresa.

https://www.esic.edu/rethink/management/5-funciones-principales-departamento-
logistica

3. ¿Cuáles son los componentes de una cadena de valor en el

sector logístico y describa cada una de ellas?
¿Qué es la cadena de valor?
Cuando hablamos de cadena de
valor hacemos referencia a un tipo de
modelo dentro del mundo de los
negocios que permite tener una visión
global y completa sobre todas las
actividades que se ejecutan y que se
necesitan para la creación de un
producto/servicio.

Componentes de la cadena de valor.

Existen varios componentes que debemos considerar cuando se trata de analizar
los procesos productivos. Todos ellos se agrupan en dos grandes actividades:
➢ Actividades primarias: son todas aquellas acciones pensadas para
agregar valor y marcar ventajas competitivas dentro del proceso. Sus
componentes son:

• Componente logístico.
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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

• Componente operativo.
• Componente de distribución.
• Componente de Marketing.

• Componente de servicio/atención.

➢ Actividades secundarias: tienen la misión de ayudar a consolidar la

eficiencia y la eficacia de las actividades primarias. Sus componentes son:

• Componente adquisitivo.
• Componente tecnológico.
• Componente de gestión de talento.
• Componente de infraestructura.

Importancia de la cadena de valor en la productividad

La cadena de valor permite como objetivo final identificar y establecer las ventajas
competitivas frente a nuestros competidores. Si bien este es el resultado final, es
importante saber que este proceso interviene en la productividad de cada uno de
los colaboradores.
Una productividad que se trabaja dentro de la cadena de valor aporta los
siguientes beneficios:

• Incremento de la eficiencia.
• Optimización de los procesos.
• Diferenciación entre la competencia.
• Fidelización de los clientes.

https://www.comunidad-buk.com/asistencia-86/cadena-de-valor-componentes-y-
su-importancia-en-las-empresas-188

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TRABAJO FINAL DEL CURSO