Actividad de aprendizaje Nº2:

Portafolio de Servicios Help Desk

Continuando con nuestra empresa es necesario dar a conocer los servicios que
ofrecemos a nuestra comunidad para la solución a sus problemas e inconvenientes en
las áreas:

➢ Software
➢ Hardware
➢ Red de Datos.
Para lo anterior pensemos en la creación de un portafolio de servicios que puede ser
digital utilizando la herramienta web Portfoliobox o Físico utilizando Microsoft Word.

Recuerda que es necesario para el desarrollo de esta actividad de aprendizaje leer

y apropiar el Material de Apoyo2 _ Portafolio de Servicios Help Desk

Entrega de Evidencia:

Crear un archivo en Microsoft Word, que contenga el portafolio de servicios de su

empresa virtual Help Desk, o la dirección electrónica (URL) de su portafolio digital
donde se pueda evidenciar la actividad realizada.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Resolver la evidencia.
2. Puede utilizar los siguientes medios para su envío:
• Plataforma Territorium LMS – Opción Evidencias.
• Medio Electrónico opcional que indique su Instructor SENA a cargo

3. Fecha límite para la entrega de su evidencia: