REVISION PARAMETROS DE LINEA PARA CONTRATOS SOBRE COBRE

La herramienta HelpDesk, muestra los parámetros de línea, tanto de fechas pasadas (histórico)
como del momento de la revisión. Los parámetros de línea son el resultado de realizar la prueba
metálica a la línea de abonado, desde el domicilio hasta el MDF (Main Distribution Frame).
Los parámetros de línea se pueden ver, haciendo clic en el icono CONSULTA AL PUERTO.

1. OPCION CONSULTA AL PUERTO

Se debe presionar la opción Consulta al puerto, para tener los datos de la línea en la fecha y hora
actual.

2. INTERPRETACION DE VALORES QUE MUESTRA CONSULTA AL PUERTO

1 2 3 4 7 8 9 10
F F F F F F F

© Lilian Cabrera-Supervisión HD 8
1. ESTADO PUERTO. - Indica si el puerto este ENABLED =habilitado y DISABLED =deshabilitado.
En caso de estar Disabled, habilitar con la opción Reiniciar Puerto

Parámetro bueno a tomar en cuenta: Enabled

2. VELOCIDAD DE SUBIDA. - Es la velocidad a la cual se han sincronizado los módems, tanto local
como remoto, dependerá del estado de la línea y del perfil aplicado al puerto y la
sincronización correcta entre ambos módems. Los mismos valores deben reflejarse tanto en el
módem local como en el módem remoto, lo que significa que se tiene buena sincronización.

Parámetro bueno a tomar en cuenta: Tiene que ser la misma a la velocidad asignada al
puerto

3. VELOCIDAD DE BAJADA. Es la velocidad a la cual se han sincronizado los módems, tanto local
como remoto, dependerá del estado de la línea y del perfil aplicado al puerto y la
sincronización correcta entre ambos módems. Los mismos valores deben reflejarse tanto en el
módem local como en el módem remoto, lo que significa que se tiene buena sincronización.

Parámetro bueno a tomar en cuenta: Tiene que ser la misma a la velocidad asignada al
puerto

4. CONTADOR DE UP/DOWN. - Contador de caídas o pérdida de señal (de enlace). Este indicador
se incrementa cada vez que existe alguna perdida de señal dentro las últimas 24 horas.

Parámetro malo a tomar en cuenta: El contador de caídas no tiene que ser mayor a 10 en 1
hora de conexión

5. VELOCIDAD MAX DE SUBIDA. - Velocidad Máxima de subida que aguanta la línea, que
generalmente es mayor a la velocidad asignada o contratada. En caso de estar con valores bajos
menores de 1Mbps o tener alguna variación puede deberse a los siguientes motivos:
Problemas en la acometida, donde se genera humedad en la línea causada por lluvias o estar
con una cinta aislante, o porque el empalme esta sulfatado, esto causa que la velocidad de
bajada o subida, está afectada y muestra valores bajos de los 1 Mbps:

Parámetro bueno a tomar en cuenta: Tiene que ser un valor mayor o igual a la velocidad de
subida configurada en el puerto

6. VELOCIDAD MAX DE BAJADA. -Velocidad de bajada máxima que aguanta la línea, que
generalmente es mayor a la velocidad asignada o contratada.

Parámetro bueno a tomar en cuenta: Tiene que ser un valor mayor o igual a la velocidad de
bajada configurada en el puerto

© Lilian Cabrera-Supervisión HD 8
7. RELACION SENAL/RUIDO. -
Margen que hay entre la potencia de la señal que se transmite y la potencia de ruido que la
corrompe, es expresada en decibeles, cuando más alto este número mejor. Una Snr bajo
puede ser provocado por una mala instalación interna, cables muy viejos o en malas
condiciones, filtros defectuosos, empalmes malos. Una Snr mala es considerado cuando es < o
igual a 6.

Parámetro malo a tomar en cuenta: Una Señal a ruido menor a 6dB es consideraba mala

8. ATENUACION. -
Perdida de potencia sufrida de transitar por el medio de transmisión, el factor influyente es la
distancia. O sea, una atenuación de 10dB significa que la señal que llega es 10 veces menos
potente que la que se trasmitió. Por la cual se considera una buena atenuación cuando está en
un numero bajo.
Parámetros malos a tomar en cuenta: La atenuación arriba de los 35 en ADSL y 20 en VDSL y
considera perdida de potencia al momento de transmitir

9. POTENCIA
Perdida de potencia. La atenuación arriba de los 35 en ADSL y 20 en VDSL considera perdida de
potencia al momento de transmitir
Parámetros malos a tomar en cuenta: La atenuación arriba de los 35 en ADSL y 20 en VDSL
considera perdida de potencia al momento de transmitir

10. CONTADOR NEAR y FAR

a. CRC.- Son Técnicas de mejora en la transmisión que realizan la comprobación de
redundancia cíclica, detecta errores ocasionales por ruido en los canales de trasmisión.
Verificación de la integridad de los paquetes. Si hay mucho CRC entonces se incrementa la
retransmisión por lo que se reduce el ancho de banda.
Parámetro expresado en decibeles, no deben tener un incremento mayor a 10 dentro de una
hora de conexión.

b. FEC/HEC: Son Técnicas de mejora en la transmisión que permiten la corrección automática

de los datos de los paquetes y encabezados. Si hay mucho entonces se reduce el ancho de
banda debido a procesamiento extra

Parámetros malos a tomar en cuenta:

CRC= Debe ser un número menor, no mayor a 10

FEC= Debe ser un número menor, no mayor a 10

HEC= Debe ser un número menor, no mayor a 10

© Lilian Cabrera-Supervisión HD 8
2. ANALISIS PARA MODULACION DEL PUERTO VDSL

OPCION OPERACIONES DEL PUERTO: Nos muestra las opciones de modulación para contratos
que están con VDSL puro.

v Service Profile
Spectrun Profile

2.1 PERFILES DE VELOCIDAD EN VDSL

Se cuenta con varios perfiles de velocidad en VDSL para poder cubrir todos los requerimientos de
velocidad de los planes vigentes, donde la principal característica es la creación de perfiles con
Velocidad de Subida menores, con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación del cliente
y ajustar lo mejor posible la línea con relación a la SNR a causa de problemas de la instalación de
la acometida.

© Lilian Cabrera-Supervisión HD 8
Perfiles :

Vel. de Bajada en Mbps Vel. de Subida en Mbps

10 2a5
20 2 a 10
30 2 a15
40 10 a 20
50 10 a 25
60 11 a 25
70 12 a 25
80 12 a 25
90 15 a 30

Ejemplo: Perfiles de modulación para Velocidad contratada de 30 Mbps

2.2 CRITERIOS DE SELECCIÓN DE SERVICE PROFILE

1. La velocidad de bajada tiene que ser igual o mayor a la del contrato

2. La velocidad de subida menor o igual a la máxima velocidad que puede tener el puerto
3. Si la Señal a Ruido es muy baja, se debe escoger otra modulación con velocidad de subida
menor así mejora los parámetros de SNR
4. Tomar en cuenta para configurar con:

FAST
Envía un paquete por un solo carrier, menos latencia
Es recomendado para los para gamers y cibercafés
Usar solamente si no hay acumulación de CRC (sin acuse de recibo)
INTERLEAVE
Envía un paquete dividido entre varios carriers en paralelo para minimizar reenvío de
paquetes
Aumenta la latencia, no recomendable para gamers ni cibercafés

© Lilian Cabrera-Supervisión HD 8
 Usar cuando hay acumulación de CRC
PROTECCION RUIDO IMPULSIVO
Modular con protección de línea, la latencia es menor
Estándar para VDSL es 20_10; 20 dB es la protección de bajada y 10 dB de subida

2.3 CRITERIOS DE SELECCIÓN DE SPECTRUM PROFILE

1. Planes con Atenuación>17 dB se modulará en profile 8a-8b

2. Cualquier atenuación <= a 17 dB se modulará en profile 17a

3. ANALISIS PARA MODULACION DEL PUERTO VDSL CON TECNOLOGIA ATM

OPCION OPERACIONES DEL PUERTO- Muestra las opciones de modulación para contratos
que están con ATM sobre VDSL

v Service Profile

Spectrun Profile

© Lilian Cabrera-Supervisión HD 8
3.1 PERFILES DE VELOCIDAD

Se cuenta con las siguientes opciones para la modulación de la velocidad

Vel. de Bajada en Mbps Vel. de Subida en Mbps

4 1a2
5 1a2
8 1a2
10 1a3
13 1a3
15 1a3
16 1a3
18 1a3

Con las siguientes protecciones:

 16_8_10_10: Es usado cuando el estado de la línea en SNR y AT están normal.

 16_16_10_10: Mayor estabilidad menor velocidad. (utilizar cuando velocidad mayor a
10 Mbps y malos parámetros) mejor programar visita

3.2 CRITERIOS DE SELECCIÓN DE SERVICE PROFILE

1. La velocidad de bajada tiene que ser igual o mayor a la del contrato

2. La velocidad de subida menor o igual a la máxima velocidad que puede tener el puerto
3. Si la Señal a Ruido es muy baja, se debe escoger otra modulación con velocidad de subida
menor así mejora los parámetros de SNR
4. Tomar en cuenta para configurar con:
FAST
Envía un paquete por un solo carrier, menos latencia
Es recomendado para los para gamers y cibercafés
Usar solamente si no hay acumulación de CRC (sin acuse de recibo)
INTERLEAVE
Envía un paquete dividido entre varios carríes en paralelo para minimizar reenvío de
paquetes
Aumenta la latencia, no recomendable para gamers ni cibercafés
Usar cuando hay acumulación de CRC

© Lilian Cabrera-Supervisión HD 8
3.3 CRITERIOS DE SELECCIÓN DE SPECTRUM PROFILE

R1- Menor tolerancia de Snr respecto a R2

R2- Aumenta la tolerancia respecto a R1 a Snr

En caso que se quiera dar mayor estabilidad,

GDMT_R1
aunque menor velocidad, con AT mayor a 30dB

ADSL2PLUS_R1 En caso que se quiera dar velocidades elevadas,

para AT menor o igual a 30 dB

4. ANALISIS PARA MODULACION DEL PUERTO ADSL

v Service Profile

Spectrun Profile

© Lilian Cabrera-Supervisión HD 8
4.1 CRITERIOS DE SELECCIÓN DE SERVICE PROFILE

Se cuenta con las siguientes opciones para la modulación de la velocidad

Vel. de Bajada en Mbps Vel. de Subida en Mbps

4 1a2
5 1a2
6 2a2
8 3
10 3
13 3
15 3
16 3
18 3

4.2 CRITERIOS DE SELECCIÓN DE SERVICE PROFILE

1. La velocidad de bajada tiene que ser igual o mayor a la del contrato

2. La velocidad de subida menor o igual a la máxima velocidad que puede tener el puerto
3. Si la Señal a Ruido es muy baja, se debe escoger otra modulación con velocidad de subida
menor así mejora los parámetros de SNR
4. Tomar en cuenta para configurar con:
FAST
Envía un paquete por un solo carrier, menos latencia
Es recomendado para los para gamers y cybercafes
Usar solamente si no hay acumulación de CRC (sin acuse de recibo)
INTERLEAVE
Envía un paquete dividido entre varios carriers en paralelo para minimizar reenvío de
paquetes
Aumenta la latencia, no recomendable para gamers ni cibercafés
Usar cuando hay acumulación de CRC

4.3 CRITERIOS DE SELECCIÓN DE SPECTRUM PROFILE

Brinda Mayor velocidad (hasta 20mbps), se unas en atenuaciones

ADSL2+ menor a 30
GDMT Brinda mayor estabilidad, pero con menor velocidad (hasta 8mbps),
se usa en atenuaciones mayores a 30

5. ANALISIS PARA MODULACION DEL PUERTO ADSL

© Lilian Cabrera-Supervisión HD 8
5.
ANALI
SIS
5. PROCEDIMIENTO PARA DETERMINAR PARAMETROS MALOS DE LINEA Y APLICACION
DE MODULACION RESPECTIVA
PRO1: REVISAR PROBLEMAS DE LINEA

© Lilian Cabrera-Supervisión HD 8
PRO2: Parámetros a revisar en la herramienta Helpdesk

Parámetro 2 Parámetro 1 Parámetro 3

Parámetro 4 y 6 Parámetro 5

© Lilian Cabrera-Supervisión HD 8
PRO2: REVISAR PARAMETROS DE LINEA EN HELPDESK

© Lilian Cabrera-Supervisión HD 8
PRO3: REVISAR PARAMETROS DE LINEA EN MODEM

© Lilian Cabrera-Supervisión HD 8
PRO4: ESCOGER MEJOR MODULACION PARA ADSL

© Lilian Cabrera-Supervisión HD 8
PRO5: ESCOGER MEJOR MODULACION PARA ATM SOBRE VDSL

© Lilian Cabrera-Supervisión HD 8
PRO6: ESCOGER MEJOR MODULACION PARA VDSL

© Lilian Cabrera-Supervisión HD 8
7. PROCEDIMIENTO PARA DETERMINAR MODEM NO ENLAZA
Modem no enlaza, cuando no llega conexión de la central hacia el modem, esto se puede
deber a varios factores como ser:

La interfaz DSL no está conectada a la línea digital.

El módem local (puerto ADSL) no está conectado a la línea, está inactivo o dañado.
La interfaz DSL en el módem está dañada.
El circuito de cobre está abierto en algún tramo de la red de planta externa (splitter
en el MDF, falla en cruzada en MDF y/o armario, microfiltro en domicilio de
abonado mal conectado o defectuoso.
Cuando tiene muchos problemas de línea

7.1 Vista en la Herramienta Helpdesk cuando modem no enlaza

Cuando el modem no enlaza, el puerto esta en Down, por lo cual se debe verificar:

7.2. Operaciones que se tiene que hacer cuando el modem no enlaza

En la casa del cliente
Verificar que el modem este prendido, verificar que este correctamente conectado el cable
de teléfono al modem, si tiene microfiltro verificar que esté conectado correctamente, a la
salida que corresponde al modem,
En la herramienta
Verificar el puerto asignado que no esté ocupado por otro, verificar que el puerto este
habilitado, en caso de no estar habilitado, habilitar con la opción Reinicio de puerto.

© Lilian Cabrera-Supervisión HD 8