Tarifas HFC b2c Servicios Empaquetados Vigentes

TARIFAS SERVICIO EMPAQUETADOS
Términos y condiciones:
Ingresa a: https://www.tigo.com.bo/legales#servicios-tigo-terminos-y-condiciones
Servicio Empaquetados
Planes Vigentes
Tarifa
Velocidad One Costo Mensual
Básica Distribución
Plan Internet tv Tigo Sports Recursos moviles Costo de Instalación (Bs) por equipo
Mensual de señales
(Mbps) app adicional (Bs)
(Bs)
117 Canales 250 minutos, SMS Ilimitado, 8 numeros favoritos, MB
de Video ilimitados, Tetering hospot hasta 30 GB, Hasta 4 equipos 399
Estándar Tarifa por minuto bajo demanda 0,80, Limite de
consumo con cargo a factura 140
Tigo Total 99 canales de SI
699 70 SI Hasta 5 equipos +.210 14
ilimitado Video HD
50 Canales de
Música Digital
117 Canales Minutos ilimitados, SMS Ilimitado, MB ilimitados,

de Video Tetering hospot hasta 40GB,
Estándar Limite de consumo con cargo a factura 400
Tigo Total 99 canales de SI Hasta 4 equipos 399
999 120 SI 14
ilimitado + Video HD Hasta 5 equipos + 210
50 Canales de
Música Digital
80 minutos, SMS Ilimitado, 5 numeros favoritos, MB
ilimitados, Tetering hospot hasta 10 GB,
Tigo Total 98 Canales de Tarifa por minuto bajo demanda 0,80, Limite de
409 40 SI Hasta 4 equipos Bs 399 14
Inicial Video Estándar consumo con cargo a factura 73
SI
54 canales de
Hasta 5 equipos +.210 adicional
Video HD
50 Canales de
Música Digita
110 minutos, SMS Ilimitado, 6 números favoritos, MB
116 Canales ilimitados, Tetering hospot hasta 20 GB,
de Video Tarifa por minuto bajo demanda 0,80, Limite de Hasta 4 equipos Bs 399
Estándar consumo con cargo a factura 90
SI
Tigo Total
499 60 SI 14
Intermedio
101 canales de
Hasta 5 equipos +.210 adicional
Video HD
50 Canales de
Música D
Oferta válida para tecnología HFC de acuerdo con la cobertura disponible y la factibilidad técnica.
Para la habilitación del plan el usuario deberá cumplir con los requisitos solicitados por TELECEL S.A.
Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado la tarifa básica mensual (TBM) del primer mes más el costo de la instalación.
El usuario podrá cambiar de número de línea móvil una vez cumpla los 6 meses con el servicio.
Los servicios móvil y acceso a internet móvil serán acreditados el primer día calendario de cada mes, mientras la línea se mantenga activa.
La fecha de disposición de la factura es el primer día calendario del mes facturado. Pasados los 60 dias desde el día de emisión de la factura, si
el usuario no paga, tendrá cortes parciales de 25 minutos diarios en su servicio de acceso a Internet fijo. Pasados los 90 dias sin pagar se
procederá al corte total
Megabytes: Los megabytes ilimitados no se acumulan. La velocidad esperada equivale al 5% de la velocidad máxima ofrecida bajo
condiciones normales, esto equivale a 50kbps en tecnología 3,5G y 100kbps en la tecnología LTE. Si el equipo se encuentra con cobertura GPRS
o EDGE, la velocidad mínima esperada es equivalente a 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale a 10kbps. Esta velocidad
esperada aplica a lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá de la categoría del terminal, la distancia de la celda y el
equipo terminal, limitaciones tecnológicas de área y cantidad de usuarios usando el servicio de internet bajo la cobertura de la misma celda en
un intervalo de tiempo de transmisión (TTI) de 10ms.
Los planes con MB Ilimitados no podrán adquirir paquetigos de internet móvil, pre pago o post pago.
Tethering/Hotspot: El usuario podrá compartir sus MB por zona WiFi del teléfono hasta el límite mensual no acumulable indicado
WhatsApp Ilimitado: El servicio de WhatsApp Ilimitado aplica para chat, descarga de archivos y mensajes de audio y estados. No aplica para
llamadas, video llamadas y compartir ubicación en línea. Este servicio tampoco aplica para tethering.
Números favoritos: Los números favoritos funcionan bajo la modalidad Telegroup. Incluye llamadas salientes al número TIGO seleccionado.
El usuario puede elegir los números favorito TIGO según el plan contratado.
Para habilitar y administrar el número favorito, el usuario debe enviar un SMS al 6677 con la palabra FAVORITO o en Mi Tigo Web desde el portal:
https://micuenta.tigo.com.bo. El usuario puede cambiar su grupo de números favoritos cada mes.
Si el usuario cambia de plan, deberá habilitar los números favoritos de su nuevo plan a través del corto 6677 o Mi Tigo App y Web desde el
portal: https://micuenta.tigo.com.bo ya que los números favoritos de su plan anterior serán deshabilitados.
Minutos: Los minutos tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los minutos no consumidos se acumulan al mes siguiente
con una vigencia de 85 días. Los minutos acreditados sólo podrán ser utilizados para llamadas entre móviles de cualquier operador a nivel nacional
y números fijos locales. En caso de agotarse los minutos asignados en su plan, el usuario puede continuar con el servicio de llamadas bajo la
modalidad On Demand (a demanda), siempre y cuando cuente con saldo o crédito disponible, a una tarifa de Bs.0,80 por minuto.
Los minutos también podrán ser utilizados para realizar llamadas al 106 o *123 y acceder a su Casilla de Voz ingresando su PIN. Si el usuario no
cuenta con minutos disponibles el fraccionamiento para el cobro de casilla de voz es de Bs.1 por minuto.
Para llamadas de larga distancia nacional e internacional, líneas 900, u otro tipo de llamadas, el usuario deberá contar con saldo disponible o
realizar una recarga de crédito. Las llamadas serán cobradas de acuerdo al tarifario de cada servicio.
Minutos ilimitados para Tigo total ilimitado +: Los minutos del plan tigo total ilimitado+ son ilimitado en el mes y se permitirá llamadas
hasta 300 minutos por día. Para continuar hablando el usuario deberá llamar al *611 y solicitar la habilitación de mas minutos.
SMS: Los mensajes de texto (SMS) son válidos a nivel nacional y pueden ser enviados a cualquier operador del servicio móvil nacional. Se podrán
enviar hasta 150 SMS por día. En caso de exceder este límite para continuar con el servicio, el usuario deberá llamar al *611 y solicitar la
habilitación de más SMS.
Compra de Saldo Con Cargo a Factura: Este servicio le permite al usuario realizar compras de saldo (crédito) hasta el límite establecido en
su plan, siempre y cuando la línea no tenga más de 1 factura pendiente de pago y se encuentre activa. El usuario podrá realizar la compra de
saldo con cargo a factura a través de call center y oficinas de atención al cliente. También podrá realizar recarga de saldo y en caso de no contar
con los recursos asignados en su plan, el usuario puede continuar con el servicio bajo la modalidad On Demand y descontando de su saldo o
crédito disponible, a una tarifa de Bs. 0,80 por minuto, Bs 0,15 por MB y Bs 0,20 por SMS.
Internet Fijo: La velocidad de bajada mínima esperada en condiciones normales es de hasta el sesenta por ciento (60%) de la velocidad
contratada. La velocidad de subida mínima esperada en condiciones normales es de hasta el quince por ciento (15%) de la velocidad contratada.
Grilla: TELECEL podrá variar la composición de la grilla de canales y/o señales sea por terminación de contratos con los titulares de derechos de
emisión, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector. El detalle de la grilla de cada plan está
disponible en www.tigo.com.bo
Tigo Sport App: el usuario podrá acceder al contenido Premium de la aplicación móvil Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación
consumen MB salvo que esté conectado a una red WiFi. El acceso Premium estará vigente mientras el usuario esté suscrito a estos planes y este
no tenga un estado de corte por falta de pago. El acceso Premium no tendrá ningún costo adicional a la factura del usuario. El usuario podrá
descargar la aplicación a través de la tienda de Google Play o Apple Store buscando por Tigo Sports Bolivia. Para la descarga y uso de la aplicación
el usuario deberá contar con un smartphone con sistema operativo IOS 7.x o Android 4+, además el usuario deberá estar conectado a internet
haciendo uso del plan de MB que tenga contratado o desde una conexión WiFi. Al ingresar a la aplicación Tigo Sports Bolivia el usuario deberá
elegir la opción de Cliente Hogar para iniciar sesión. TELECEL S.A. podrá, dar de baja o cambiar las características de la licencia con un aviso
previo de 7 días calendario a la fecha de baja o modificación, sea por terminación de contratos con los proveedores, por problemas técnicos, por
razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector.
El costo mensual por equipo adicional se cobra a partir del tercer equipo instalado.
La instalación del 5to equipo se realizará previa verificación de factibilidad técnica.

Los equipos para la provisión del servicio de distribución de señales y acceso a internet fijo serán entregados en calidad de préstamo, debiendo
regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato, hasta 5 días hábiles después que el usuario solicite la baja de
su plan. De lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo.
Número Tethering Tigo Tarifa por Límite de compra

Plan TBM (Bs) Minutos MB SMS
favoritos /Hotspot Sports minuto bajo de saldo con cargo Planes habilitados
demanda (Bs) a factura (Bs)
Tigo Duo Ilimitado, Tigo
Total Inicial, Tigo Total
Adicional
151 50 10 Ilimitado Hasta 3GB Ilimitado No 0,80 95 Intermedio, Tigo total
Tigo Total
Ilimitado y Tigo Total
Ilimitado+
Suscripción: Los usuarios de los planes Tigo Duo Ilimitado, Tigo Total Inicial, Tigo Total Intermedio, Tigo Total Ilimitado y Tigo Total Ilimitado+,
que cumplan con los requisitos solicitados por TELECEL S.A, pueden activar hasta 3 planes Adicional Tigo Total. La TBM de cada plan se sumará
mensualmente a la factura de su plan de distribución de señales. En el mes de suscripción la factura se emitirá al momento de la activación, por
separado a su plan.
Los recursos serán asignados el primer día del mes, siempre que el usuario mantenga activo su plan Tigo Duo Ilimitado, Tigo Total Inicial, Tigo
Total Intermedio, Tigo Total Ilimitado o Tigo Total Ilimitado+.
Baja: El usuario puede solicitar la baja del plan por cualquiera de los canales habilitados por TELECEL. Al momento de la baja usuario perderá
todos los derechos y beneficios que tenía en la línea y los recursos permanecerán vigentes hasta la aplicación de la rescisión voluntaria.
Si el usuario solicita la baja de su plan Tigo Duo Ilimitado, Tigo Total Inicial, Tigo Total intermedio, Tigo Total Ilimitado o Tigo Total Ilimitado +,
automáticamente se aplicará la baja de los planes Adicional Tigo Total que tenga habilitados, aplicándose la rescisión voluntaria.
Si el usuario solicita cambio de plan, los minutos acumulados del plan serán agregados a su nuevo plan con una vigencia de 60 días y luego
vencerán. Si pasa a un plan prepago puede activar sus minutos acumulados comprando paquetigos de minutos con vigencia mensual. Los
números favoritos serán desactivados automáticamente cuando se aplique el cambio de plan.
Favoritos Los números favoritos funcionan bajo la modalidad Telegroup. Incluye llamadas salientes al número TIGO seleccionado.
MB: Los megabytes ilimitados no se acumulan. La velocidad esperada equivale al 5% de la velocidad máxima ofrecida bajo condiciones
normales, esto equivale a 50kbps en tecnología 3,5G y 100kbps en la tecnología LTE. Si el equipo se encuentra con cobertura GPRS o EDGE, la
velocidad mínima esperada es equivalente a 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale a 10kbps. Esta velocidad esperada aplica a
lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá de la categoría del terminal, la distancia de la celda y el equipo terminal,
limitaciones tecnológicas de área y cantidad de usuarios usando el servicio de internet bajo la cobertura de la misma celda en un intervalo de
tiempo de transmisión (TTI) de 10ms.
Tethering/Hotspot: El usuario podrá compartir sus MB por zona WiFi del teléfono hasta el límite mensual no acumulable de 3 GB.
enviar hasta 150 SMS por día. En caso de exceder este límite para continuar con el servicio, el usuario deberá solicitar su ampliación únicamente
por el canal WhatsApp chat 76600300
Compra de Saldo Con Cargo a Factura: Este servicio le permite al usuario realizar compras de saldo (crédito) hasta el límite establecido en su plan,
siempre y cuando la línea no tenga más de 1 factura pendiente de pago y se encuentre activa. El usuario podrá realizar la compra de saldo con
cargo a factura a través de call center y oficinas de atención al cliente.
Para más información ingresa a www.tigo.com.bo
Tarifa
Velocidad One Costo Mensual
Básica Distribución
Plan Internet tv Tigo Sports Recursos moviles Costo de Instalación (Bs) por equipo
Mensual de señales
(Mbps) app adicional (Bs)
(Bs)
30 minutos, 30 minutos paga puntual, Bs 0,80 el minuto
98 Canales de
Hasta 4 equipos 399
Video SD
SI
Tigo Hogar
299 15 Canal de 30 SI 14
Inicial Hasta 5 equipos +210 adicional
Video HD
50 canales de
Música Digita
30 minutos, 30 minutos paga puntual, Bs 0,80 el minuto
98 Canales de
Hasta 4 equipos 399
Video Estándar
Tigo Hogar SI
349 54 canales de 40 SI 14
Intermedio Hasta 5 equipos +.210 adicional
Video HD
50 Canales de
Música Digi
116 Canales 30 minutos, 30 minutos paga puntual, Bs 0,80 el minuto
de Video Hasta 4 equipos 399
Estándar
101 canales de SI
Tigo Hogar Hasta 5 equipos + 210 adicional
449 Video HD 60 SI 14
Avanzado
50 Canales de
Música D
Para la habilitación del plan el usuario deberá cumplir con los requisitos solicitados por TELECEL S.A.
El usuario podrá cambiar de número de línea móvil una vez cumpla los 6 meses con el servicio.
Megabytes: el usuario puede usar el servicio de internet móvil bajo demanda (On Demand), siempre y cuando cuente con saldo o crédito
disponible, a una tarifa de Bs. 0,00003 por KB.
por MB transferido. El usuario también puede adquirir paquetes de MB, de acuerdo con la modalidad de pago disponible.
Los MB adquiridos serán cobrados de acuerdo con el siguiente fraccionamiento: 1) Valor Inicial: que corresponde al primer tramo de transferencia
de datos a partir del inicio de la conexión que equivale a 1 Kilo Byte; 2) Valor Adicional: que corresponde a los siguientes tramos de transferencia
de datos (a partir del segundo en adelante) cada 256 Kilo Bytes. La velocidad mínima esperada es equivalente al 5% de la velocidad máxima
ofrecida bajo condiciones normales, esto equivale a 50kbps en la tecnología 3,5G y 100kbps en la tecnología LTE. Si el equipo se encuentra con
cobertura GPRS ó EDGE la velocidad mínima esperada es equivalente al 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale a 10kbps. Esta
velocidad mínima esperada aplica para lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá de la categoría del terminal, la
distancia entre la celda y el equipo terminal, limitaciones tecnológicas del área y de la cantidad de usuarios usando el servicio de internet bajo
cobertura de la misma celda en un intervalo de tiempo de trasmisión (TTI) de 10 ms.
enviar hasta 150 SMS por día. En caso de exceder este límite para continuar con el servicio, el usuario deberá llamar al *611 y solicitar la
habilitación de más SMS.
Grilla: TELECEL podrá variar la composición de la grilla de canales y/o señales sea por terminación de contratos con los titulares de derechos de
emisión, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector. El detalle de la grilla de cada plan está
disponible en www.tigo.com.bo
Tigo Sport App: el usuario podrá acceder al contenido Premium de la aplicación móvil Tigo Sports Bolivia. La descarga y uso de la aplicación
consumen MB salvo que esté conectado a una red WiFi. El acceso Premium estará vigente mientras el usuario esté suscrito a estos planes y este
no tenga un estado de corte por falta de pago. El acceso Premium no tendrá ningún costo adicional a la factura del usuario. El usuario podrá
descargar la aplicación a través de la tienda de Google Play o Apple Store buscando por Tigo Sports Bolivia. Para la descarga y uso de la aplicación
el usuario deberá contar con un smartphone con sistema operativo IOS 7.x o Android 4+, además el usuario deberá estar conectado a internet
haciendo uso del plan de MB que tenga contratado o desde una conexión WiFi. Al ingresar a la aplicación Tigo Sports Bolivia el usuario deberá
elegir la opción de Cliente Hogar para iniciar sesión. TELECEL S.A. podrá, dar de baja o cambiar las características de la licencia con un aviso
previo de 7 días calendario a la fecha de baja o modificación, sea por terminación de contratos con los proveedores, por problemas técnicos, por
razones del mercado o por disposiciones legales relativas al sector.
El costo mensual por equipo adicional se cobra a partir del tercer equipo instalado.
La instalación del 5to equipo se realizará previa verificación de factibilidad técnica.
Los equipos para la provisión del servicio de distribución de señales y acceso a internet fijo serán entregados en calidad de préstamo, debiendo
regresar a TELECEL S.A. en caso de término de suscripción o recisión de contrato, hasta 5 días hábiles después que el usuario solicite la baja de
su plan. De lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo.
Los planes Tigo hogar inicial, Tigo hogar intermedio, Tigo hogar avanzado, Tigo total inicial, Tigo Total Intermedio Tigo total Ilimitado, Tigo Total
Ilimitado+ incluirán la licencia para “One Tv App”, sin costo adicional.
“One Tv App” es una aplicación que le permitirá al usuario ver 78 canales nacionales e internacionales, según el plan que tenga contratado. El
detalle de los canales está publicado en www.tigo.com.bo.
El usuario puede activar o dar de baja la licencia desde Mi Tigo app o Mi Tigo web. La licencia puede utilizarse en 3 dispositivos (como laptops,
TV, smartphones y tabletas) conectados al mismo tiempo.
Para descargar “One TV App” en su Smartphone o Tablet, el usuario debe visitar la tienda de Apple o Google Play, contar con un dispositivo con
sistema operativo Android o Apple iOS; además el dispositivo del usuario deberá estar conectado a un servicio de acceso a internet fijo o móvil.
La descarga y uso de “One TV App” implica el consumo de megabytes, salvo que la descarga o uso se realice a través de una red WiFi y si el
usuario no cuenta con MB disponibles se le cobrará Bs 0,15 por MB bajo demanda.
En caso de que el usuario alcance los 45 días continuos de inactividad, computables desde la activación de la licencia, TELECEL S.A. podrá dar
de baja la licencia. El usuario podrá activar nuevamente la licencia desde Mi Tigo app o Mi Tigo web.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de Mi Tigo Web seleccionando la opción “desactivar”. La baja se
aplica el ultimo día del mes de la solicitud.
TELECEL S.A. podrá dar de baja o cambiar las características de la licencia de “One TV App” con un aviso previo de 7 días calendario a la fecha
de baja o modificación, sea por terminación de contrato con los proveedores, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones
legales relativas al sector.
Tarifa
Velocidad
Básica
Plan Internet Tigo Sports Recursos moviles Costo de Instalación (Bs)
Mensual
(Mbps)
(Bs)
50 minutos, SMS Ilimitado, 5 números favoritos,
Tigo Duo WhatsApp ilimitado, 10000 MB,
299 25 399
Inicial SI Tarifa por minuto bajo demanda 0,80, Limite de
60 minutos, SMS Ilimitado, 5 numeros favoritos, MB
Tigo Duo NO ilimitados, Tetering hospot hasta 5 GB,
369 40 399
Ilimitado Tarifa por minuto bajo demanda 0,80, Limite de
Para la activación del plan el usuario puede solicitar la habilitación mediante contrato tácito, cumpliendo con los requisitos solicitados por TELECEL
S.A.
Megabytes: Los megabytes (MB) asignados tienen vigencia hasta el último día del mes de su acreditación. Los MB no consumidos se sumarán
al volumen de datos del siguiente mes con una vigencia de 85 días y luego vencen.
En caso de agotarse los MB asignados en su plan, el usuario puede continuar con el servicio de internet móvil bajo demanda (On Demand),
siempre y cuando cuente con saldo o crédito disponible, a una tarifa de Bs. 0,00003 por KB.
por MB transferido. El usuario también puede adquirir paquetes de MB, de acuerdo con la modalidad de pago disponible.
Los MB adquiridos serán cobrados de acuerdo con el siguiente fraccionamiento: 1) Valor Inicial: que corresponde al primer tramo de transferencia
de datos a partir del inicio de la conexión que equivale a 1 Kilo Byte; 2) Valor Adicional: que corresponde a los siguientes tramos de transferencia
de datos (a partir del segundo en adelante) cada 256 Kilo Bytes. La velocidad mínima esperada es equivalente al 5% de la velocidad máxima
ofrecida bajo condiciones normales, esto equivale a 50kbps en la tecnología 3,5G y 100kbps en la tecnología LTE. Si el equipo se encuentra con
cobertura GPRS ó EDGE la velocidad mínima esperada es equivalente al 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale a 10kbps. Esta
velocidad mínima esperada aplica para lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá de la categoría del terminal, la
distancia entre la celda y el equipo terminal, limitaciones tecnológicas del área y de la cantidad de usuarios usando el servicio de internet bajo
cobertura de la misma celda en un intervalo de tiempo de trasmisión (TTI) de 10 ms.
Megabytes ilimitados para Tigo Duo ilimitado: Los megabytes ilimitados no se acumulan. La velocidad esperada equivale al 5% de la
velocidad máxima ofrecida bajo condiciones normales, esto equivale a 50kbps en tecnología 3,5G y 100kbps en la tecnología LTE. Si el equipo
se encuentra con cobertura GPRS o EDGE, la velocidad mínima esperada es equivalente a 1% de la velocidad máxima ofrecida, lo cual equivale
a 10kbps. Esta velocidad esperada aplica a lugares con cobertura en el servicio internet móvil, el cual dependerá de la categoría del terminal, la
distancia de la celda y el equipo terminal, limitaciones tecnológicas de área y cantidad de usuarios usando el servicio de internet bajo la
cobertura de la misma celda en un intervalo de tiempo de transmisión (TTI) de 10ms.
Tethering/Hotspot para Tigo Duo ilimitado : El usuario podrá compartir sus MB por zona WiFi del teléfono hasta el límite mensual no
acumulable de 5 GB.
enviar hasta 150 SMS por día. En caso de exceder este límite para continuar con el servicio, el usuario deberá solicitar su ampliación únicamente
por el canal WhatsApp 76600300
Los equipos para la provisión del acceso a internet fijo serán entregados en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de
término de suscripción o recisión de contrato, hasta 5 días hábiles después que el usuario solicite la baja de su plan. De lo contrario se cobrará
al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en www.tigo.com.bo.
Para más información ingresa a www.tigo.com.bo

156
Canales
de video
ONE TV 69 399
50
Canales
de audio
*Plan con tecnología IPTV
Suscripción: Los usuarios de los planes Tigo Hogar Avanzado, Tigo Total Intermedio, Tigo Total Ilimitado, Tigo Total Ilimitado+, Hogar Oro+, Hogar Total Zafiro,
que cumplan con los requisitos solicitados por TELECEL S.A, pueden activar hasta 1 plan ONE TV. La TBM del plan se sumará mensualmente a la factura de su
plan de distribución de señales. En el mes de suscripción la factura se emitirá al momento de la activación, por separado a su plan.
Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado el costo de instalación.
La calidad de transmisión dependerá de las condiciones de red y cobertura al momento de la conexión a internet.
Baja: El usuario puede solicitar la baja del plan por oficinas. Al momento de la baja usuario perderá los beneficios que tenía en su plan One TV. Si el usuario
solicita la baja de su plan Tigo Hogar Avanzado, Tigo Total Intermedio, Tigo Total Ilimitado y Tigo Total Ilimitado+, Hogar Oro+, Hogar Total Zafiro,
automáticamente se aplicará la baja del plan ONE TV, aplicándose la rescisión voluntaria.
Los equipos para la provisión del servicio de distribución de señales serán entregados en calidad de préstamo, debiendo regresar a TELECEL S.A. en caso de
término de suscripción o recisión de contrato. De lo contrario se cobrará al usuario el valor de los equipos de acuerdo con el tarifario publicado en
www.tigo.com.bo.
El plan ONE TV da la opción al usuario a alquilar contenido exclusivo desde el equipo del usuario. La factura por el alquiler se emitirá al momento de la solicitud,
por separado a su plan. El usuario puede alquilar contenido hasta un límite máximo de Bs 200. Pasado este limite usuario debe esperar hasta el mes siguiente
para continuar alquilando.
El plan ONE TV le permite al usuario grabar contenido de algunas programaciones en la nube por 20 horas hasta 3 meses. Si alcanza el límite de capacidad de
las 20 horas el equipo borra la grabación más antigua para que pueda continuar grabando. Adicionalmente, las grabaciones se van eliminando a medida que
se cumplen los 3 meses.
El plan ONE TV permite pausar, retroceder, adelantar y ver contenido de hasta 3 días atrás de algunas programaciones.
El plan ONE TV es un servicio multipantalla donde el usuario puede decidir ver sus canales de televisión desde el equipo (decodificador) o desde la aplicación
ONE TV APP. “One Tv App” es una aplicación que le permitirá al usuario ver los canales de televisión del plan ONE TV y puede utilizarse en dispositivos como
laptops, smartphones y tabletas. Desde la aplicación podrá ver todos los canales que visualiza desde su decodificador.
El usuario puede hacer uso de la aplicación hasta en 2 dispositivos (sean smartphones o tabletas) conectadas al mismo tiempo.
Para descargar “One TV App” en su Smartphone o Tablet, el usuario debe visitar la tienda de Apple o Google Play, contar con un dispositivo con sistema
operativo Android o Apple iOS; además el dispositivo del usuario deberá estar conectado a un servicio de acceso a internet fijo o móvil. La descarga y uso de
“One TV App” implica el consumo de megabytes, salvo que la descarga o uso se realice a través de una red WiFi. La calidad de transmisión dependerá de las
condiciones de red y cobertura al momento de la conexión a internet, brindadas por el operador del servicio de acceso a internet móvil o fijo del usuario.
TELECEL S.A. podrá modificar las características del plan ONE TV y las características de la licencia de “One TV App” con un aviso previo de 3 días calendario a
la fecha de baja o modificación, sea por terminación de contrato con los proveedores, por problemas técnicos, por razones del mercado o por disposiciones
legales relativas al sector.
Para más información ingrese a www.tigo.com.bo
Costos Adicionales para planes

Precio (Bs)
HFC
Costo de instalación del equipo
adicional después de la activación 399
inicial del servicio
Costo de instalación de DOS
equipos adicionales después de la 399
activación inicial del servicio
Costo del control 70
Decodificador 427
Cable RCA 49
Tarjeta Inteligente 98
Cable HDMI 70
MODEM 525
Costo Traslado 399
Servicios complementarios Precio (Bs)

Costo del control IPTV 100
Decodificador IPTV 490
Costo de instalación del equipo
adicional después de la activación 399
inicial del servicio
Costo de traslado IPTV 399

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TARIFAS SERVICIO EMPAQUETADOS

117 Canales Minutos ilimitados, SMS Ilimitado, MB ilimitados,

La instalación del 5to equipo se realizará previa verificación de factibilidad técnica.

Número Tethering Tigo Tarifa por Límite de compra

Para más información ingresa a www.tigo.com.bo

La instalación del 5to equipo se realizará previa verificación de factibilidad técnica.

Para más información ingresa a www.tigo.com.bo

*Plan con tecnología IPTV

Para la instalación el usuario debe pagar por adelantado el costo de instalación.

Para más información ingrese a www.tigo.com.bo

Costos Adicionales para planes

Servicios complementarios Precio (Bs)

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