Trazabilidad y configuración

de software
Unidad 5. Gestión de la
configuración del software
 Presentación de la unidad......................................................................................3
Objetivos........................................................................................................................4
5. Gestión de la configuración del software.....................................................5
5.1. Propósito y alcance............................................................................................6
Temario 5.2. Objetivos y terminología.................................................................................7
5.3. Roles y responsabilidades..............................................................................8

Para saber más............................................................................................................

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Cierre de la unidad....................................................................................................11
Fuentes de consulta..................................................................................................12
Presentación de la unidad

¡Bienvenido a la unidad 5!
A lo largo de esta unidad vamos a ver temas como la gestión de la configuración, un proceso que busca
mantener los sistemas informáticos, los servidores y el software en un estado deseado y uniforme. Permite
garantizar que un sistema funcione como se espera, a medida que se realizan cambios.
Para gestionar la configuración de un sistema de TI es necesario definir el estado deseado como los
ajustes del servidor, y luego diseñar y mantener el sistema. Es un área muy relacionada con la evaluación
de la configuración y el análisis de los desajustes, ya que utiliza ambos para identificar los sistemas que
requieren actualizaciones, reconfiguraciones o ejecuciones de parches.

En esta unidad vamos a abordar temas muy importantes como la Gestión de la configuración del software
y sus subtemas:
• Propósito y alcance
• Objetivos y terminología
• Roles y responsabilidades

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Objetivos

Al término de esta unidad lograrás:

• Conocer la Gestión de la configuración del software.

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5. Gestión de la configuración
del software

Es un conjunto de actividades desarrolladas para gestionar cambios a lo largo del ciclo de vida del
software de computadora.
Es un conjunto de actividades diseñadas para identificar y definir los elementos en el sistema que
probablemente cambien, controlando el cambio de estos elementos a lo largo de su ciclo de vida,
estableciendo relaciones entre ellos, definiendo mecanismos para gestionar distintas versiones de estos
elementos, y auditando e informando de los cambios realizados (RedHat, 2019).
La gestión de la configuración es un proceso que busca mantener los sistemas informáticos, los
servidores y el software en un estado deseado y uniforme. Permite garantizar que un sistema funcione
como se espera, a medida que se realizan cambios.

Es un área muy relacionada con la

Para gestionar la configuración de un evaluación de la configuración y el análisis
sistema de TI es necesario definir el estado de los desajustes, ya que utiliza ambos para
deseado, como los ajustes del servidor, y identificar los sistemas que requieren
luego diseñar y mantener el sistema. actualizaciones, reconfiguraciones o
ejecuciones de parches.

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5.1. Propósito y alcance

La gestión de la configuración evita que se realicen cambios importantes o modificaciones menores sin
documentar. En el informe sobre el estado de la seguridad de Kubernetes, señalamos que los errores de
configuración como estos son uno de los principales desencadenantes de los problemas de seguridad en
los entornos organizados en contenedores o con Kubernetes.
Estos errores pueden afectar el desempeño, provocar inconsistencias o derivar en el incumplimiento
normativo, lo cual perjudica las operaciones y la seguridad de la empresa. Cuando se implementan
cambios sin documentar en muchos sistemas y aplicaciones, se genera inestabilidad y tiempo de
inactividad.

El proceso manual para identificar los sistemas que requieren atención, determinar las medidas de
corrección, establecer la prioridad de las acciones y validar su finalización es demasiado complejo
como para llevarlo a cabo en entornos grandes.

Pero si los equipos de administración de sistemas y desarrollo de software no cuentan con la

documentación, las medidas de mantenimiento

y el proceso de control de cambios necesarios, es posible que no estén al tanto de qué elementos hay
en un servidor ni de qué software se ha actualizado.

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5.2. Objetivos y terminología

Los sistemas de gestión de la configuración le permiten definir de manera uniforme los ajustes de un
sistema, así como basar su diseño y mantenimiento en esos parámetros de referencia.

Además, la gestión de la configuración ayuda a los usuarios y los administradores a saber dónde se
encuentran determinados servicios y cuál es el estado actual de las aplicaciones.

Herramientas adecuadas para la gestión de la configuración:

Modificar las Implementar

Clasificar y gestionar configuraciones configuraciones
los sistemas por nuevas en todos los
grupos y subgrupos. básicas de manera sistemas que
centralizada.
correspondan.

Automatizar la Identificar las

identificación y la configuraciones que
actualización de los necesitan Establecer la prioridad
sistemas, así como la actualizaciones, que de las acciones.
ejecución de parches tienen mal desempeño
en ellos. o que no cumplen con
las normas.

Acceder a las medidas

de corrección
prescriptivas y
aplicarlas.

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5.3. Roles y responsabilidades

Gestor de configuración
• Monitorear y reportar los cambios no autorizados sobre los elementos de configuración.
• Asegurar la consistencia e integridad de los datos de la base de datos de configuración a través de
la ejecución de procedimientos de verificación y auditoría.
• Liderar las actividades de evaluación del proceso: revisar tipos de elementos de configuración,
relaciones, atributos y valores asociados, estructura de la base de datos, derechos de acceso.
• Aprobar cambios estructurales en la base de datos de configuración.

Coordinador de configuración
• Asegurar que todos los elementos de configuración están registrados de forma adecuada en la base
de datos de configuración.
• Asegurar la consistencia e integridad de los datos de la base de datos de configuración y la
estructura del sistema a través de la ejecución de procedimientos de verificación y auditoría.
• Reportar cualquier discrepancia o inconformidad en los elementos de configuración al gestor de
configuración.
• Participar en la mejora continua del proceso de gestión de configuración.

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5.3. Roles y responsabilidades

Responsable de elementos de configuración

• Asegurar que los elementos de configuración, de los que es responsable, estén registrados
en la base de datos de configuración con el estado y datos de configuración apropiados.
• Verificar que los cambios sobre los elementos de configuración siguen el proceso de cambios
definido.
• Asegurar la idoneidad e integridad de los elementos de configuración de los que es
responsable.
• Trabajar conjuntamente con el gestor de configuración para identificar las causas de
cualquier discrepancia identificada en las auditorías e implementar las acciones correctivas.

Gestor de cambio
• Evaluar el impacto y riesgo de los cambios.
• Asegurar que los responsables de los elementos de configuración actualizan los históricos de
estos elementos con los cambios implementados.

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Para saber más

Para saber más sobre los temas vistos en esta unidad revisa los siguientes materiales:

• Base de datos de gestión de configuración

Comprenda la manera en que sus entidades de negocios están interrelacionadas entre
sí, por medio de mapas de relaciones simplificados.
(ManageEngine. ServiceDesk Plus, s. f.).
https://www.manageengine.com/latam/service-desk/cmdb-itil.html?network=g
• La gestión de la configuración
Es un proceso que busca mantener los sistemas informáticos, los servidores y el
software en un estado deseado.
(RedHat, 2019). https://www.redhat.com/es/topics/automation/what-is-configuration-
management
• Proceso de CM
El proceso de CM busca identificar y rastrear elementos de configuración individuales
(CI) y documentar sus capacidades funcionales e interdependencias.
(Bigelow, 2021). https://www.computerweekly.com/es/definicion/Gestion-de-la-
configuracion

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Cierre de la unidad

De acuerdo a lo que hemos visto en esta unidad, podemos decir

que la gestión de la configuración es un proceso que busca
mantener los sistemas informáticos, los servidores y el software en
un estado deseado y uniforme. Esto permite garantizar que un
sistema funcione como se espera, a medida que se realizan
cambios.
Para gestionar la configuración de un sistema de TI es necesario
definir el estado deseado, como los ajustes del servidor, y luego
diseñar y mantener el sistema. Es un área muy relacionada con la
evaluación de la configuración y el análisis de los desajustes, ya
que utiliza ambos para identificar los sistemas que requieren
actualizaciones, reconfiguraciones o ejecuciones de parches. La
mayor parte de estas actividades fuera del control ordenado de la
gestión.
También vimos que los sistemas de gestión de la configuración le
permiten definir de manera uniforme los ajustes de un sistema, así
como basar su diseño y mantenimiento en esos parámetros de
referencia. Además, la gestión de la configuración ayuda a los
usuarios y los administradores a saber dónde se encuentran
determinados servicios y cuál es el estado actual de las
aplicaciones.

¡Felicidades!
Has concluido la unidad 5, continúa esforzándote.

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Fuentes de consulta

• ManageEngine. ServiceDesk Plus. (s.f.). Base de datos de gestión de configuración

CMDB. https://www.manageengine.com/latam/service-desk/cmdb-itil.html?network=g

• Bigelow, S.J. (2021, 03 agosto). Gestión de la configuración. ComputerWeekly.es.

https://www.computerweekly.com/es/definicion/Gestion-de-la-configuracion

• RedHat. (2019, 11 de Julio). ¿Qué es la gestión de la configuración? [Blog].

https://www.redhat.com/es/topics/automation/what-is-configuration-management

Este material fue ilustrado con imágenes de https://www.freepik.es/

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