Universidad Nacional de Ingeniería Nombre del

Facultad de Ingeniería Ambiental Trabajo

Escuela Profesional de Ingeniería Sanitaria Domiciliario

SA 215: ABASTECIMIENTO DE AGUA I

Código Apellidos y Nombres

20192141A Choque Peceros, Marco Antonio
20061094J Niño Saavedra, Wilmer Jhon
20142580A Herrera Quispe, Carlos Alberto

PRIMER TRABAJO DOMICILIARIO

PLAN MAESTRO OPTIMIZADO
RESUMEN
El trabajo a presentar consiste en seleccionar una EPS que tenga como ámbito de
responsabilidad varias localidades con diferentes sistemas de abastecimiento de agua
potable, de ellas seleccionar una localidad y presentar el PMO, con el Estudio Tarifario
vigente, de los aspectos tratados en clase.
El trabajo se realizará en base al PLAN MAESTRO OPTIMIZADO DE LA EPS TACNA S.A. A
lo largo del informe se va corroborar los puntos tratados en clase que abarca:
 Diagnósticos: económico-financiera, comercial, operacional y vulnerabilidad de los
sistemas.
 Estimación de la demanda: agua potable y alcantarillado, análisis de pago de la
población. Determinación del balance oferta - demanda
 Programa de inversiones y metas de gestión.
El proyecto de abastecimiento se abordará en la localidad de Tacna.
Se revisará el documento correspondiente y explicará de manera concreta en que se enfoca el
PMO, este se verificará si cumple o no con todas las especificaciones explicadas en clase y lo
proyecta a lo largo del informe.

1. DIAGNOSTICOS

1.1Diagnóstico comercial (CUMPLE)

La EPS TACNA S.A. tiene bajo su jurisdicción la población urbana de las localidades de
Tacna, Pachía y Locumba. En este caso analizaremos la ciudad de Tacna con una población
de 299 854.
La EPS TACNA S.A. a mayo de 2018 tienen un total de 93 754 conexiones de agua potable
en la localidad de Tacna, de las cuales 80 100 conexiones se encuentran activas para el
servicio. Además, se menciona que, de las conexiones activas, la cantidad de 73 012
conexiones son micro medidas.
La estructura tarifaria actual para el servicio de agua potable, aprobada en el segundo
quinquenio regulatorio en 2013 establece un incremento tarifario base del 15% en ambos
servicios en el primer año regulatorio, y un incremento adicional del 2,58% para agua potable
en el tercer año regulatorio, sujeto al cumplimiento de metas de gestión. Puede aplicar un
reajuste tarifario por inflación cada vez que el índice de precios al por mayor (IPM) a nivel
nacional acumule una variación del 3% o más.
Para el proceso de facturación y cobranza la empresa EPS TACNA S.A., calcula el importe
mensual a cobrar al cliente por los servicios de agua, más el impuesto IGV. Se realizan dos
ciclos de facturación mensuales y se emplean las modalidades establecidas en la Directiva de
Importe a Facturar y Comprobantes de Pago para determinar el consumo a facturar a los
usuarios.
Las gestiones y/o acciones a realizar, que incluyen la supervisión de las conexiones inactivas
para su incorporación a la facturación mensual, con el objetivo de disminuir las conexiones
inactivas en un 4%. El periodo de verificación e inspección comienza después del periodo de

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cortes y se notificará la deuda a los usuarios clausurados y cortados por solicitud con deuda
pendiente de pago. Además, se identificarán los usos irregulares y se procederá al recupero
de lo consumido y aplicar el corte intrusivo.
Las acciones para mejorar la gestión comercial se tomaron en cuenta lo siguiente:
- El próximo año se contará con un nuevo catastro comercial actualizado que permitirá la
detección de conexiones clandestinas, la ubicación de propiedades y la actualización de
direcciones, lo que mejorará la toma de lecturas, el reparto de facturas y los cortes de
servicio. También se podrá identificar usuarios potenciales.
- Con la actualización del catastro comercial se podrá realizar la lectura de medidores en
tiempo real.
- La renovación de medidores (20,000) permitirá actualizar el parque de medidores,
considerando que algunos medidores datan del año 1999.
En cuanto a los puntos críticos se menciona lo siguiente:
- La actualización y mejora de procedimientos en la Gerencia Comercial es fundamental
para reducir el número de reclamos, el tiempo de atención de reclamos, las conexiones
nuevas, los cortes y las reconexiones, la toma de lecturas y la actualización catastral. Esto
permitirá disminuir los costos de los procesos y fortalecer la capacidad operativa de los
Recursos Humanos.
La actividad de supervisión de las conexiones inactivas no se realiza con regularidad debido a
la falta de personal operativo, lo que impide garantizar la recuperación efectiva de la deuda. A
diciembre de 2017, hay 14,647 conexiones inactivas. La Supervisión de Grandes
Consumidores no se realiza por falta de personal operativo. La División de Facturación cuenta
solo con 10 operadores y es apoyada por personal operario de las divisiones de Cobranza y
Catastro. Es necesario que la División de Facturación cuente con 19 operadores de forma
permanente para el Ciclo I y II, para realizar a cabalidad las actividades de toma de lecturas,
inconsistencias, consumos ceros y atípicos.

1.2Diagnóstico operacional (CUMPLE)

La Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Tacna S.A. da la prestación de los
servicios de saneamiento en la siguiente jurisdicción de la Provincia de Tacna agarra los
puntos de servicio de agua potable (captación, plantas de tratamiento, estación de bombeo,
conducción, reservorio y red de distribución), Servicio de Alcantarillado y Mecanismos de
Retribución por Servicios Eco sistémicos. Los sistemas de que operan son los siguientes:
Fuentes de agua superficial es captación en Cerro Blanco sobre el Canal Uchusuma y sobre el
canal Caplina. La fuente de agua subterránea son los pozos de Sobraya, Viñami y Ayro.
El sistema de servicio de agua potable de la EPS TACNA S.A. está compuesto por
captaciones, estaciones de bombeo, reservorios, plantas de tratamiento, instalaciones de
desinfección, laboratorios e instalaciones de control de calidad, líneas de impulsión y/o
aducción y redes de distribución.
Hay pozos de agua en Sobraya, Viñani y Ayro que se usan para abastecer de agua a la
ciudad de Tacna. En Sobraya hay tres pozos, pero uno está fuera de operación. En Viñani hay
cinco pozos en funcionamiento y se necesitan cuatro pozos adicionales para obtener más
agua. En Ayro hay diez pozos operativos que descargan en el canal Uchusuma.
Se mencionan estaciones de bombeo y conducciones de agua cruda en diferentes zonas,
incluyendo los pozos de Sobraya, pozos de Viñani, pozos del Ayro, y la conducción Cerro
Blanco-Desarenadores-Uchusuma.
Existen muchos reservorios como: R.01 Calana, R.02 Pollocay, R.03 Sobraya, R.04 Alto Lima,
R.07 Alto Lima, R.05 Para Chico, R.06 Cono Norte, R.08 Cuadrado, R.09 Las Vilcas, R.010
Cono Norte, R.011 Cono Sur, R.012 Ciudad Pérdida, R.013 Cono Sur, R.014 Asociaciones y
R.015 Viñami.

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La planta de tratamiento existente es: La Calana, Alto Lima.

La red de distribución de agua se divide en 7 u 9 sectores, dependiendo del sistema de
abastecimiento. Está compuesta por tuberías de hierro fundido, PVC y asbesto cemento. La
sectorización se basa en centros de almacenamiento, la fuente de agua y las nuevas áreas de
expansión. Cada sector está regulado por uno o varios reservorios y tiene varias zonas de
presión.
Sobre la calidad del agua en redes se informa que, de acuerdo a los resultados de control de
calidad de la planta de tratamiento de agua potable en los años 2015, 2016 y 2017. En el año
2015 se cumplió con la normativa nacional vigente, pero se requirió la compra de equipos de
cloración y electrobombas. En el año 2016 se observó una disminución de la concentración de
cloro residual debido al control riguroso en la dosificación del insumo y la operación de nuevos
equipos de cloración. En el año 2017 se observó la misma tendencia que el año anterior, y
tanto la turbidez como el cloro residual cumplieron con lo establecido en la norma nacional
vigente.
Algunos puntos críticos del sistema operacional son:
- Redes antiguas de agua y alcantarillado
- Baja disponibilidad de agua
- Falta de infraestructura sanitaria
- Hurto de agua por camiones cisterna en la captación
- Necesidad de cambio de equipos en plantas de tratamiento
- Problemas en pozos subterráneos
Existen algunas actividades operativas que no se realizaron debido a restricciones
presupuestarias:
- Mantenimiento preventivo de la infraestructura electromecánica en estaciones de bombeo
y pozos profundos.
- Análisis de muestras fisicoquímicas y bacteriológicas del agua potable.
- Cambio de tubería de desagüe de 8" a 12" en PTAP Pachia.
- Adquisición de electrobomba para equipos de cloración.
- Estudio de exploración de nuevo pozo subterráneo para reemplazar el pozo de Locumba.
- Reemplazo de las válvulas de la PTAP Calana que han cumplido su vida útil.
- Compra de grupo electrógeno para los pozos de Sobraya y Pozos Viñani.
- Mejoramiento del pozo Locumba con cambio de equipo, tablero, cerco perimétrico del
reservorio y la propiedad donde está ubicado el pozo.
- Mejoramiento de la Planta Magollo con la instalación de un desarenador y un filtro inverso.
- Impermeabilización del R-7 o reemplazo de este.
- Mejoramiento de la tubería de desagüe del reservorio del R-04, cisterna de 700 PTAT
Calana.
1.3Diagnóstico de vulnerabilidad de los sistemas (CUMPLE)
En este punto se realiza el análisis de vulnerabilidad del sistema de captación, planta de
tratamiento, reservorios y línea de conducción que se da en la provincia de Tacna. El
diagnostico lo presentan mediate cuadros don abordan los temas de capacidad Amenazas,
origen e impactos, y lo clasifican según su rango de vulnerabilidad
Las unidades operacionales están expuestas a diversas amenazas de la naturaleza y el propio
hombre, estas por su naturaleza pueden ser de mayor o menos impacto que pueden generar
emergencias o desastres a la propiedad de la EPS o a los usuarios, la vulnerabilidad se puede
dar de muchas maneras tales como las vulnerabilidades a las Unidades Operacionales,
personas, recursos, sistemas y procesos, captación, etc.

Memoria Descriptiva / Memoria de Cálculo 3

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Las vulnerabilidades más notorias en la EPS TACNA S.A

son del tipo natural (deslizamientos de tierra, colapsos por
sismos, desabastecimiento de agua) y estructural
(derrumbes, fallos estructurales debido al diseño, el
deterioro natural de la estructura o por el deficiente
mantenimiento de la misma)
También existe la vulnerabilidad de personas en la que
encontramos a los usuarios del servicio como a los
trabajadores de la EPS.

2. ESTIMACION DE LA DEMANDA.
2.1Demanda de agua potable (CUMPLE)
En el documento especifica que la cantidad demandada del servicio de agua potable es el
volumen de agua potable que los distintos grupos de demandantes están dispuestos a
consumir bajo condiciones establecidas, tales como calidad del servicio, tarifa, ingreso, etc.
Por lo que agarra 2 puntos: Población servida de agua potable (se calcula multiplicando el
nivel de cobertura de agua potable por la población urbana bajo el ámbito de administración
de la EPS) y Proyección del volumen demandado de agua potable (el volumen de agua que
los distintos grupos de consumidores están dispuestos a consumir y pagar).

2.2Balance de oferta y demanda (CUMPLE)

En el informe, explica que a partir del diagnóstico operacional se ha identificado la capacidad
de los sistemas de agua potable a fin de efectuar la comparación con la demanda actual y
proyectada de dichos servicios para el horizonte de planeamiento del PMO. El análisis de la
oferta - demanda se desagregará por sistema técnico de cada proceso productivo de cada
servicio del PMO.
Para el sistema de agua potable se ha establecido los siguientes componentes: captación de
agua superficial, tratamiento de agua, conducción del agua tratada y almacenamiento.
Para la captación la fuente de captación es a través de aguas superficiales y subterráneas con
un caudal total de 772 l/s.
Para el tratamiento la Planta de Tratamiento de Agua Potable de “Alto Alianza” y la Planta de
Tratamiento de Agua Potable de “Calana” con una caudal de 100 l/s y 400 l/s respectivamente.
Tacna cuenta con 15 reservorios operativos con un volumen total de 28 100 m3

Memoria Descriptiva / Memoria de Cálculo 4

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3. PROGRAMA DE INVERSIÓN Y METAS DE GESTION

3.1Inversión
Con respecto a la inversión en agua potable, el proyecto trabaja en obras de ampliación, obras
de mejoramiento e inversiones de financiamiento, pero este último no se tomará en cuenta
dadas las especificaciones del docente.
En cuanto al primero, este se enfoca en captaciones, tratamiento de agua potable, estaciones
de bombeo, conducción de agua cruda y tratada, sistema matriz de agua, sistema secundario,
conexiones de agua potable, medidores, conexiones de alcantarillado, colectores secundarios
y primarios e interceptores
Para las obras de mejoramiento abarca la conducción de agua tratada, sistema matriz y
secundaria de agua potable, medidores y colectores primarios y secundarios. Los cuadros de
datos se pueden verificar en el link de anexos.

3.2Metas de gestión
Las metas de gestión que se propone lograr la EPS en el quinquenio regulatorio, están
orientadas a buscar la eficiencia empresarial en beneficio de sus usuarios

CONCLUCIONES

 La PMO cumple con todas las especificaciones explicadas en clase y lo proyecta a lo

largo del informe.
 Con respecto a las localidades se agarra unicamente de la provicia de tacna a pesar
de tener la localidad de Locumba, esta no se menciona en el resumen pero se
encuentra en el documento.
 En el informe se puede apreciar que no se toca la parte de financiamiento y costos,
por lo que el resumen queda incompleto, pero pese a esto se puede rescatar los datos
y diagnosticos escritos.
ANEXO
 https://acrobat.adobe.com/link/review?uri=urn:aaid:scds:US:5d9d6d9d-e353-3aae-
89fa-c479fcedd386

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