1.1.

Ejemplos de sistemas de marketing - GLORIA:

Gloria desarrolla un comercio electrónico tradicional, ya que esta empresa

emplea esta clasificación entre empresas a través de redes o sistemas cerrados,
también contando la negociación, pedidos y consultas de precio por teléfonos,
fax, etc.

Sistema de información gerencial

CRM CRM en GLORIA es una estrategia para identificar, atraer y retener a los
clientes con unos procesos eficaces que ayuden a satisfacer las necesidades
actuales y conocer las necesidades potenciales de los mismos.

ERP El ERP en GLORIA es un sistema integral de gestión empresarial que está

diseñado para modelar y automatizar la mayoría de procesos en la empresa
(área de finanzas, comercial, logística, producción, etc.). Su misión es facilitar la
planificación de todos los recursos de la empresa

¿COMO FUNCIONA EL SAP?

Es un sistema informático. Este sistema comprende muchos módulos de

GLORIA completamente integrados, que abarca prácticamente todos los
aspectos de la administración empresarial.

¿Qué nos brinda básicamente un sistema CRM en GLORIA?

- Maximizar la información del cliente

- Identificar nuevas oportunidades de negocio
- Mejora del servicio al cliente
- Procesos optimizados y personalizados
- Mejora de ofertas y reducción de costes
- Identificar los clientes potenciales que mayor beneficio generen para la
empresa
- Fidelizar al cliente
- Incrementar las ventas tanto por incremento de ventas a clientes actuales
como por ventas cruzadas