Región

Servicios
públicos
Callao
frente a la violencia
contra las mujeres y los
integrantes del grupo
familiar

Con el apoyo de:

EMBAJADA
DE ESPAÑA
EN PERÚ
Las Instancias Regionales de Concertación
(IRC) constituyen un mecanismo de
coordinación y articulación entre las
distintas instituciones públicas que brindan
servicios orientados a la prevención,
atención y protección frente a la violencia
contra las mujeres y los integrantes del
grupo familiar. A través de este material
hemos recopilado varios de estos servicios,
con el propósito de facilitar el acceso a ellos
cuando sean necesarios.
 Líneas gratuitas de orientación

Servicio telefónico de información, orientación, consejería y

soporte emocional, que ayuda a las personas involucradas
en hechos de violencia familiar o sexual, o cuando conocen
algún caso de maltrato en su entorno.

Chat100
Servicio personalizado por Internet y en tiempo real.
Trabaja con profesionales especializados en información y
orientación psicológica para identificar situaciones de
riesgo de violencia en las relaciones de enamoramiento o
www.mimp.gob.pe/chat100 noviazgo. También atiende a personas afectadas por
violencia familiar y sexual.

Absuelven todo tipo de consultas legales. Además, derivan

la atención a la sede de Defensa Pública de acuerdo a la
ubicación del domicilio de la persona que efectuó la
llamada.

Servicio de la Defensoría del Pueblo. Atiende casos de

emergencia, cuando la vida, la integridad y la salud de las
personas se encuentre en grave riesgo o peligro inminente.
Su sede se encuentra en av. La Marina 1120-1124, mz. C,
Lote 21, urbanización Los Cerezos II, La Perla, Callao. Tel.:
01 311 03 10 y 311 03 00.

Línea 1810
para la atención de niñas, niños y
Línea 1819
para orientación psicológica y
105
de la Policía
adolescentes en situación de riesgo asesoría legal en casos de acoso Nacional del
o desprotección familiar sexual en el trabajo Perú
 CEM
Servicio gratuito, de atención integral y
multidisciplinario, dirigido a todas las personas
afectadas por violencia familiar o sexual, sin
importar condición social, edad o sexo.
Centros Emergencia Mujer* Los CEM brindan orientación legal, defensa
judicial, consejería psicológica y asistencia social.

Los Centros Emergencia Mujer se encuentran en:

CEM REGULARES CEM COMISARÍA

CEM Bellavista CEM Comisaría PNP Ramón Castilla

Av. Juan Pablo II n.° 140 y av. Venezuela, Jr. Talara s/n, urbanización Ramon
cuadra 1 (interior del local del Gobierno Castilla, Callao.
Regional del Callao).
CEM Comisaría PNP Carmen de la
CEM Callao Legua Reynoso
Av. 02 de Mayo, cuadra 5, oficina 126 Av. 1.o de Mayo 1108 (interior de la
(interior del palacio del Poder Judicial Comisaría de Carmen de la Legua
del Callao). Reynoso).

CEM Pachacutec CEM Comisaría PNP Juan Ingunza

Proyecto Piloto Nueva Pachacutec, Valdivia
sector D1, mz. Z1, Lote 3, local comunal Av. Tomas Valle, cuadra 34 (entre las
multiservicios (frente al local del Reniec avenidas Dominicos y Pacasmayo, al
de Pachacutec). costado del hospital Negreiros).

CEM Ventanilla CEM Comisaría PNP Playa Rímac

Calle Las Palomas s/n (primer piso de la Jr. Miguel Grau s/n, AA.HH. Playa
Casa de la Mujer de Ventanilla) Rímac.

* Servicio a cargo del Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables

Unidades de Protección Especial (UPE)*
Brindan protección a niñas, niños y adolescentes que se encuentran sin cuidados
parentales, priorizando que estén bajo el cuidado y protección temporal de otros
familiares idóneos o, en su defecto, con una persona o familia del Banco de Familias
Acogedoras del MIMP, a fin de garantizar su derecho a vivir en familia. De no ser
posible su acogimiento familiar, les brinda protección en un Centro de Acogida
Residencial (CAR) de la red pública o privada, de forma temporal, hasta que se
resuelva su situación familiar y/o jurídica. La sede de la UPE Lima Norte - Callao
se ubica en av. Elmer Faucett 3970, Callao. Tel.: 626 16 00 (anexo 7260 y
7261) y 944 458 907.

Alegra Brindan un servicio legal integral con el objetivo de

acercar la justicia a la población. Es un servicio a cargo
del Ministerio de Justicia y reune a la Defensa Pública
Centros de Asistencia en familia, civil y laboral, la Defensa de Víctimas y los
Legal Gratuita centros de conciliación gratuitos.

Los Alegra se encuentran en:

Callao Mi Perú
Calle Supe 332 y 344, urb. Santa Marina Sur. Mz. D6, Lote 4 y 5, Mi Perú (cruce de la av. Arequipa y
01 465 62 80 Ayacucho).

Alegra Callao
Av. Comandante Pérez Salmón 766, urb. Los
Pilares, Callao (parque Olímpico).

Ventanilla
Antonia Moreno de Cáceres, mz. C, Lote 4, primer
sector izquierdo, Ciudad del Deporte, Ventanilla.

Pachacutec
Juzgado Mixto de Pachacutec. AA.HH. Ecológico
de Santa Rosa, mz. I, lote 1, Pachacutec (entre el
paradero Parihuelas y el mercado Santa Rosa).
Adicionalmente, brindan el servicio de Defensa
Pública gratuita, a favor de las personas con escasos
recursos económicos o que se encuentren en situación
de vulnerabilidad. Sus sedes se encuentran en:

• Av. Colonial cruce con av. Santa Rosa,

segundo piso, Callao.

• Establecimiento penitenciario Sarita

Colonia, AA.HH. Acapulco,
prolongación Centenario s/n, Callao.

• Fiscalia de Familia Infractores,

jr. Adolfo King 206 (frente al Real
Felipe).

• Mz. D, Lote 13, sector C, grupo

residencial C2, Pachacutec,
Ventanilla (frente al hospital Perú
Korea).

• Calle Rímac 343 (frente al mercado

de Ancón).
Fiscalías de Familia
Pertenecen al Ministerio Público e intervienen en temas
relacionados con familia, niñas, niños y adolescentes.
Las denuncias por maltrato infantil, violencia familiar o
sexual contra menores o mujeres, pueden presentarlas
las mismas víctimas (sea menor de edad, adolescente o
madre de familia) en cualquiera de las fiscalías
provinciales de familia de turno, a nivel nacional.

Las sedes se encuentran en:

Fiscalía Provincial Corporativa especializada en Fiscalía Provincial Corporativa especializada en

violencia contra la mujer y los integrantes del grupo
familiar - Callao
Jr. Huáscar 1160, La Perla, Callao (primera cuadra de la
av. Sáenz Peña). Tel.: 01 363 94 67 y 01 469 23 32,
anexo 2002.
violencia contra la mujer y los integrantes del grupo
familiar - Ventanilla
Mz. C 1, lt. 8, antigua zona comercial e industria,
Ventanilla.

Poder Judicial
CALLAO VENTANILLA

Módulo Corporativo de Familia 1.er y 2.o Juzgados de Familia

1.er, 2.o, 3.o, 4.o y 5.o Juzgados de Familia
Av. Colonial, cuadra 26, cruce con la av. Santa
Rosa, primer piso, Callao.
01 519 30 00
Pasaje Aldo Chamochumbi, mz. C, lt. 1, urb. Antonia
Moreno de Cáceres, primer sector.
Juzgado Civil Mi Perú
Cruce av. Arequipa y Ayacucho, mz. D18, lt. 4 y 5,

1.er y 2.o Juzgados de Familia Transitorio Mi Perú.

Av. Dos de Mayo s/n, cuadra 5, oficina 103,

Juzgado Civil Pachacutec
Callao.
AA.HH. Ecológico Santa Rosa, mz. I, lt. 1 (a dos
01 519 30 00
cuadras del Mercado Pachacutec).
 Centro de Salud
Mental Comunitario

Centros de Salud Mental Comunitarios

Son establecimientos que cuentan
con profesionales especializados en
salud mental, como psiquiatras,
psicólogos, enfermeros, terapeutas
Los CSMC se encuentran en:
CSMC La Perla
Av. La Paz 336, La Perla. Tel.: 01 687 99 93.

de lenguaje y trabajadores sociales.

Tratan problemas emocionales o
enfermedades mentales como
depresión, ansiedad, adicciones y
trastornos psicóticos. También
brindan soporte psicológico y
psiquiátrico a las mujeres víctimas
de maltrato y a los familiares que
puedan verse afectados por hechos
de violencia.
CSMC Bellavista
Antiguo centro de salud de Ventanilla Baja.
CSMC Sarita Colonia
Av. Ramiro Prialé s/n, Callao. Tel.: 01 453 86 88.
CSMC Carmen de la Legua Reynoso
Local de la municipalidad distrital.
CSMC Mi Perú
Local de la municipalidad distrital.
Comisarías
Existen 1,495 comisarías* a nivel nacional, donde
se brinda ayuda y orientación a las personas y a la
comunidad, especialmente a la población en
riesgo, vulnerable y en abandono. En el Callao, las
comisarías se encuentran en:
* Fuente: INEI – Censo Nacional de Comisarías 2012 - 2017.

Comisaría Ramón Castilla: Comisaría Mi Perú

Jr. Talara s/n. Tel.: 01 453 48 01. Av. Mi Perú, mz. G, lote 1. Tel.: 01 553 91 14.

Comisaría La Punta: Comisaría Pachacutec:

Av. Miguel Grau s/n. Tel.: 01 429 05 12. Av. 225, mz. W, lt. 13. Tel.: 01 957 832 427.

Comisaría Ciudad del Pescador: Comisaría Márquez:

Av. Juan Velasco Alvarado 1299, Bellavista. Jr. Ucayali s/n. Tel.: 01 577 6006.

Comisaría Ventanilla: Comisaría Carmen de La Legua:

Av. Pedro Beltrán 138. Tel.: 01 553 32 66. 1° de Mayo 1108. Tel.: 01 562 10 44.

Comisaría Villa Los Reyes: Comisaría Callao:

Mz. C, Lote 6, cruce de las calles 3 y 16, Villa Los Jr. Fernandini, cuadra 5, Santa Marina Sur. Tel.: 01 -
Reyes. Tel.: 01 556 92 82. 4293508.

Comisaría Juan Ingunza Valdivia: Comisaría Dulanto:

Av. Tomas Valle s/n. Tel.: 01 574 13 82. Cruce jr. Arequipa y jr. Huancayo s/n. Tel.: 01 452 42 70.

Comisaría Bellavista: Comisaría de La Familia del Callao:

Av. Guardia Chalaca s/n. Tel.: 01 429 02 05. Av. Sáenz Peña 237. Tel.: 01 429 08 13.

Comisaría La Perla: Comisaría Bocanegra:

Jr. Brasil 664. Tel.: 01 453 74 46. Calle Gamma mz. A 30, lote 2. Tel.: 01 484 24 26.

Comisaría La Legua: Comisaría Ciudadela Chalaca:

Calle Manuel Vidaurre s/n. Tel.: 01 562 10 62. Calle 12 de Mayo mz. J, lote 17. Tel.: 992 432 939.

Comisaría Playa Rímac: Comisaría Oquendo:

Jr. Miguel Grau s/n. Tel.: 01 572 07 46. Cruce calle Bolivia y Buenos Aires, Oquendo.

También puedes ubicar las

Comisarías a través del https://www.mininter.gob.pe/ubica-tu-comisaria
siguiente enlace:
 Demuna
A nivel nacional también se cuenta
con las Defensorías Municipales de la
Niña, Niño y Adolescente (DEMUNA),
servicio encargado de proteger y
promover el ejercicio de los derechos
de las niñas, niños y adolescentes en la
jurisdicción de cada municipalidad.

Puedes acceder al directorio de las

Demunas en el siguiente enlace:

https://www.mimp.gob.pe/webs/mimp/dgnna/dna/directorio/index.php
Vivamos en
IGUALDAD

www.gob.pe/mimp